企業(yè)與員工關(guān)系影響專業(yè)技術(shù)人才工作績(jī)效的過程模型研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，專業(yè)技術(shù)人才正發(fā)揮出越來越重要的作用。如今企業(yè)的成功，很大程度上取決于其是否擁有自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品，是否具備不斷創(chuàng)新的能力和動(dòng)力，而所有這些都需要依靠專業(yè)技術(shù)人才去實(shí)現(xiàn)。因此，如何充分激勵(lì)技術(shù)人才、提高他們的工作績(jī)效，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提升，成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。 基于這樣的背景，本研究從組織角度出發(fā)，探討企業(yè)與員工關(guān)系模式對(duì)專業(yè)技術(shù)人才工作績(jī)效的影響過程。文章首先回顧了企業(yè)與員工關(guān)系、工作嵌入和組織

2、支持感受的相關(guān)文獻(xiàn)及發(fā)展動(dòng)態(tài)；其次，以相關(guān)實(shí)證研究為基點(diǎn)，將工作嵌入和組織支持感受作為中介變量納入企業(yè)與員工關(guān)系影響工作績(jī)效的過程模型；接著，在訪談和開放性問卷調(diào)查的基礎(chǔ)之上，開發(fā)出一個(gè)針對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的企業(yè)與員工關(guān)系量表，并用兩輪問卷共547份數(shù)據(jù)檢驗(yàn)其信度和效度；最后，通過對(duì)246名技術(shù)人才樣本的數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證了本研究的構(gòu)思和假設(shè)，并得出以下結(jié)論： (1)專業(yè)技術(shù)人才最關(guān)注企業(yè)是否具備一定的特征與氛圍、對(duì)技術(shù)人才是否尊重以及

3、是否提供豐厚的工作回報(bào)，而組織最看重專業(yè)技術(shù)人才是否具備應(yīng)有的知識(shí)技能、專業(yè)素質(zhì)和奉獻(xiàn)精神。研究結(jié)果拓展了以往針對(duì)管理人員企業(yè)與員工關(guān)系的研究發(fā)現(xiàn)，指出除了工作回報(bào)以外，專業(yè)技術(shù)人才還強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身的一些條件以及對(duì)人才的尊重情況。 (2)隨著企業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才提供激勵(lì)和期望貢獻(xiàn)水平的提高，專業(yè)技術(shù)人才會(huì)表現(xiàn)出更高的工作嵌入、組織支持感受及績(jī)效水平。具體來說，當(dāng)企業(yè)提供的激勵(lì)高于平均水平時(shí)，不論其期望貢獻(xiàn)的水平如何，專業(yè)技術(shù)人才都會(huì)

4、表現(xiàn)出較高的工作嵌入和組織支持感受；但是只有當(dāng)企業(yè)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才提供的激勵(lì)和期望的貢獻(xiàn)都高于平均水平時(shí)，專業(yè)技術(shù)人才才會(huì)表現(xiàn)出最高的工作績(jī)效。 (3)工作嵌入及組織支持感受與專業(yè)技術(shù)人才的工作績(jī)效存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。研究結(jié)果驗(yàn)證了以往學(xué)者對(duì)工作嵌入與工作績(jī)效以及組織支持感受與工作績(jī)效之間關(guān)系的判斷，指出隨著工作嵌入的提高和組織支持感受的增強(qiáng)，專業(yè)技術(shù)人才會(huì)表現(xiàn)出更高的工作績(jī)效。 (4)企業(yè)與員工關(guān)系會(huì)通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人才

5、工作嵌入和組織支持感受的作用來影響其工作績(jī)效。研究首次發(fā)現(xiàn)了企業(yè)與員工關(guān)系對(duì)專業(yè)技術(shù)人才工作績(jī)效的影響路徑，指出當(dāng)企業(yè)與員工關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，首先會(huì)影響到專業(yè)技術(shù)人才的工作嵌入和對(duì)組織支持的感知，然后進(jìn)一步影響到其工作績(jī)效。 (5)工作嵌入可以通過對(duì)專業(yè)技術(shù)人才組織支持感受的作用去影響其工作績(jī)效。研究首次發(fā)現(xiàn)了工作嵌入對(duì)專業(yè)技術(shù)人才工作績(jī)效影響的中間路徑，指出專業(yè)技術(shù)人才的嵌入程度與其支持感是相關(guān)的。當(dāng)嵌入水平發(fā)生變化時(shí)，首先會(huì)影