企業(yè)內(nèi)部信息溝通過程中的網(wǎng)絡(luò)工具選擇.pdf

1、信息溝通對于企業(yè)發(fā)展的重要性是眾所周知的，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的信息時(shí)代，各個(gè)企業(yè)采用有效的溝通工具進(jìn)行有效的信息溝通來確保企業(yè)的正常運(yùn)作和健康發(fā)展。然而，必須指出的是，無論是研究領(lǐng)域還是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，對溝通工具選擇行為的研究還未得到應(yīng)有的重視。 在這種背景下，本文在吸收前人已有研究成果的基礎(chǔ)上，以企業(yè)員工為研究對象，從個(gè)體層面入手對企業(yè)內(nèi)部信息溝通行為進(jìn)行了研究。本文的研究問題主要有三：一是探詢溝通工具特征、任務(wù)特征、組織文化特

2、征和個(gè)人特征等因素對企業(yè)員工溝通工具選擇的影響；二是探詢網(wǎng)絡(luò)溝通工具與傳統(tǒng)溝通工具的不同；三是探究新產(chǎn)品開發(fā)的不同階段網(wǎng)絡(luò)溝通工具使用的特點(diǎn)。 在實(shí)證方面，筆者采用問卷調(diào)查的方式對我國企業(yè)員工進(jìn)行了調(diào)查。在三個(gè)月時(shí)間里共發(fā)放調(diào)查問卷200份，回收有效問卷168份，有效問卷回收率達(dá)到84％。經(jīng)整理并檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，調(diào)查所得的數(shù)據(jù)符合一般的效度和信度要求。 本文利用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出的主要研究結(jié)論包括：

3、(1)在企業(yè)內(nèi)部信息溝通過程中，網(wǎng)絡(luò)工具與傳統(tǒng)工具相比具有異步性、操作方便、信息整合容易等方面的獨(dú)特性；(2)企業(yè)快速響應(yīng)能力和個(gè)人積極性是影響溝通工具選擇的重要因素，任務(wù)復(fù)雜性是決定部分網(wǎng)絡(luò)工具使用的重要因素；(3)就溝通工具自身特征而言，傳遞信息的速度是溝通工具選擇的重要影響因素，而傳遞信息的質(zhì)量對溝通工具選擇影響不大。 對企業(yè)內(nèi)部信息溝通過程中的網(wǎng)絡(luò)溝通工具選擇行為的研究是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作。本文雖然得到了一些有意義的研