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文檔簡介
1、1,故事文案/黃祖強 視覺設(shè)計/高淑貞,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,趕路的商人,2,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,有位中亞的商人,某天去一個傳統(tǒng)的市集交易…,3,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,他的生意不錯,一個上午把帶來的商品都出清了,荷包滿滿的,他開心的不得了,笑容全寫在臉上。,4,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,他想在天黑之前趕到家中…,5,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自
2、由分享。,他坐在馬車上,叫僕人趕路。,6,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,趕了兩個小時的路程後,選擇一個樹蔭下休息。,7,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,就在這時,他的僕人向他報告:「主人,馬的後掌蹄鐵上掉了一隻釘子?!?8,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,商人說:「現(xiàn)只剩四個小時的路程了,這馬蹄鐵應(yīng)該還不至於掉下來。沒關(guān)係,繼續(xù)趕路!」,9,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,但又過了一
3、小時,商人下馬休息,叫僕人到附近河旁餵馬。,10,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,僕人回來後又對他說:「主人,馬右腿上的鐵蹄已經(jīng)掉啦,是不是該牽牠去重新打個馬掌?」,11,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,商人說:「還剩下不到兩個小時的路程,應(yīng)該沒關(guān)係吧!撐一下就過去了!」,12,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,但沒走多遠,馬便開始一瘸一拐了;跛著走了沒多久,開始跌跌撞撞了,又沒走多遠,踩到坑洞,
4、結(jié)果人仰馬翻,摔得鼻青臉腫的,自己的手也骨折了。,13,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,商人趕路回家的希望頓時落空,只好忿忿然將馬留下,由僕人攙扶著去就醫(yī)。結(jié)果,連同住宿的費用,這一天的工,白費了。,14,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,這則小故事,您體會到什麼呢?,15,- Next to Comment -,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,16,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,所謂
5、:「差之毫釐,失之千里」,關(guān)鍵就在細微處。人失敗的地方都不會是大事上,而是在致命的細節(jié)上。做任何事情,不要抱著無所謂的態(tài)度,發(fā)現(xiàn)問題時就要立刻處理,這樣可避免更大災(zāi)難的發(fā)生。,---石滋宜---,17,版權(quán)所有,請保持著作完整性,歡迎自由分享。,事實上,對企業(yè)而言,為了避免人為操作疏忽,導(dǎo)致災(zāi)難的發(fā)生,必須以人性化的考量,在設(shè)計作業(yè)流程時,把人為的不良率因素納入,尋求零事故的解決之道。如此,不僅確保品質(zhì),也使顧客安心
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