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文檔簡介
1、制造業(yè)一直是一個國家經(jīng)濟的原動力和國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),是國民收入的重要來源。20世紀80年代后,制造企業(yè)的市場環(huán)境和經(jīng)營特征發(fā)生了根本性的變化,企業(yè)信息化進程成為提高制造業(yè)競爭力和綜合國力的重要手段。ERP作為制造業(yè)信息化的核心內(nèi)容,其實施與應(yīng)用已成為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,然而,我國制造企業(yè)ERP實施項目的現(xiàn)狀難以令人滿意,企業(yè)在ERP實施全過程的各個階段缺乏必要的評估方法和手段是造成這種局面的重要原因之一。 本文從劃分ER
2、P實施項目全生命周期的各個階段入手,將項目管理理論與ERP實施過程相結(jié)合,提出了基于全生命周期的ERP實施項目綜合評估模型。針對企業(yè)在ERP實施過程中缺乏系統(tǒng)有效的評估方法和手段的狀況,綜合評估模型涵蓋了相應(yīng)于ERP實施項目的全生命周期“啟動—實施—結(jié)束”三個階段的ERP實施能力測度、ERP實施成熟度評估和ERP實施項目績效評估。 作為對ERP實施項目評估技術(shù)的專門研究,本文借鑒了傳統(tǒng)項目評估方法提出的項目預(yù)評估、進展評估和績效
3、評估的思想,分別建立了ERP實施能力測度模型、ERP實施成熟度模型和ERP實施項目績效評估模型。 ERP實施能力測度模型(ERP-ICEM)從企業(yè)管理能力、項目籌備能力和外部支持能力三個方面來評估企業(yè)實施ERP項目的能力,通過有效的評估標準和對比分析手段,解決企業(yè)面臨的首要問題——ERP項目該不該實施、如何實施。 ERP實施成熟度模型(ERP-CMM)關(guān)注企業(yè)在ERP實施項目進展過程中最關(guān)心的時間(T)、成本(C)和質(zhì)量
4、(Q)等關(guān)鍵要素,將實施過程的成熟等級劃分為初始級、可重復(fù)級、已定義級、可管理級和優(yōu)化級,為企業(yè)制訂有針對性的ERP實施成熟度改進策略提供指導(dǎo),并為項目進展的過程控制提供了依據(jù)。 ERP實施項目績效評估模型(ERP-PEM)注重ERP實施項目的持續(xù)改進和組織的未來發(fā)展性,汲取了平衡計分卡將財務(wù)評價和未來績效的驅(qū)動力結(jié)合在一起的評估“精神”,以確定績效的關(guān)鍵影響要素。 本文選擇了層次分析法作為ERP-ICEM、ERP-CM
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