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文檔簡介
1、,第七講 發(fā)現(xiàn)干擾性因素,作者:布朗(美)基利(美)翻譯:趙玉芳 向晉輝出版:中國輕工業(yè)出版社,2,進(jìn)一步評價推理,3,什么是干擾性原因?,離婚推高房價,4,目前全中國每年的結(jié)婚人口是2000萬,組成1000萬個家庭,其中一部分人離婚重組,這一重組就要買新的房子,離婚率上升就推動了中國房價上漲。這在客觀上造成了離婚對房價的影響。,未婚女青年推高房價,5,房產(chǎn)大佬馮侖在2007年中國企業(yè)領(lǐng)袖年會強調(diào)未婚女青年推動房價上漲。以
2、下是其發(fā)言:“我做過很多隨機(jī)的調(diào)查,不完全統(tǒng)計,年輕女孩,沒有房子嫁不嫁,90%的女性沒有房子是不嫁的,待嫁的年齡25歲到30歲,把買方的年齡大大提前了?!?丈母娘推動房價上漲,6,“結(jié)婚不買房,就是耍流氓”,是上海樓盤的流氓廣告?!澳憧梢圆毁I房,除非你擺平丈母娘”,是杭州樓盤的無賴廣告?!胺績r上漲,是因為丈母娘需求?!敝袊康禺a(chǎn)研究會副會長如此說。,我們來看看一則小故事,7,要想弄清楚一件事,就必須弄清楚引起這件事的原因。弄清楚了一件
3、事的前因后果,我們就能采取明智的辦法來促進(jìn)發(fā)生積極的結(jié)果,或者避免發(fā)生消極的結(jié)果。,8,什么是干擾性原因?,,,9,因果關(guān)系提示詞,這些因果關(guān)系提示詞能夠幫助你分別出說話人什么時候在做一個因果關(guān)系斷言。一旦你注意到這樣的斷言,一定要警惕存在替代原因的可能性。,書上一句話表達(dá)有問題,10,一種理解:一般來說,既然已經(jīng)相信了關(guān)于事件起因的斷言,就不會再去尋找替代原因了。另一種理解:請把“相信”換為“發(fā)現(xiàn)”,會有什么不同?,可能的原因不止
4、一個,11,替代原因:也許他正忙著準(zhǔn)備考試呢,或者他手機(jī)沒有帶在身邊,也許他手機(jī)沒電了,等等。,可能的原因不止一個,12,背景情況:對即將派往阿富汗參加軍事行動的士兵進(jìn)行醫(yī)療檢查。替代原因:心理壓力過大的反應(yīng);工作場所發(fā)生的事情的過度反 應(yīng);政治立場;種族情緒。,可能的原因不止一個,13,可能的原因不止一個,14,可能的原因不止一個,15,可能的原因不止一個,16,17,從事例得到的
5、教訓(xùn),18,從事例得到的教訓(xùn),19,如何尋找更多的替代原因,20,對照實驗:對照實驗是科學(xué)研究常用的一種實驗方法,目的是通過對比實驗的結(jié)果找到想要研究的因素對實驗的影響作用。,,常見錯誤:當(dāng)研究人員發(fā)現(xiàn)組間存在差異時,他們常常得出這樣的結(jié)論:“這些差異支持我們的假設(shè)。”,組間差異的替代原因,21,例如:平均智力的差異??傮w來看,A 老師班里的學(xué)生可能比B 老師班里的學(xué)生更聰明,這可能是因為學(xué)生們聽說A 老師上課更有挑戰(zhàn)性。 動機(jī)上
6、的差異。也許其中一個班比另一個班上課早。參加先上課的那個班的學(xué)生可能比晚上課的那個班的學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)更高。老師魅力不同。兩位任課教師的人格可能有很大的差異,這也影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。,22,干擾性原因帶來的常見性錯誤,23,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,因果關(guān)系過度簡單化:根據(jù)一些不夠充分的因素來解釋某事件,過分強調(diào)某一個或某幾個因素對事件的作用。,典型案例:因為銀行進(jìn)入加息通道,所以房價一定會跌。分 析:房價下跌因素很多,除了
7、金融因素,還有同期市場需求,國家政策,投資風(fēng)險偏好多種因素影響,一個因素變動并不能導(dǎo)致結(jié)論成立。,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,24,記?。何覀冋页龅娜魏我粋€單獨的原因都極有可能是引發(fā)事件的原因之一,而不是唯一的原因。,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,25,注意:在我們表達(dá)因果關(guān)系時應(yīng)該包括足夠多的因果因素,以免過度簡化,或者強調(diào)說明你的解釋可能只是全部原因中的一個。,26,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,混淆原因和結(jié)果:將原因和結(jié)果混淆
8、在一起或沒有認(rèn)識到兩件事可能是互相影響的。,典型案例:統(tǒng)計100名女性工作者研究表明:容易生氣的女人免疫系統(tǒng)就容易受到傷害。分 析:答案也許是免疫系統(tǒng)容易受到傷害的女人常常因為覺得疲憊而更容易生氣。,27,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,對共同原因的疏忽:沒認(rèn)識到兩件事可能因為另一個共同因素的影響而相互聯(lián)系。,典型案例:統(tǒng)計100名女性工作者研究表明容易生氣的女人免疫系統(tǒng)就容易受到傷害。分 析:也許容易產(chǎn)生敵意和免疫系統(tǒng)不好都是
9、因為這群調(diào)查對象擁有不良的生活習(xí)慣,也許是其它原因(比如高強度加班)導(dǎo)致某些女人容易生氣同時免疫系統(tǒng)受到傷害。 兩件事相關(guān)性很強并不能等于可以證明他們有因果關(guān)系。,相關(guān)性 ≠ 因果性,28,邏輯錯誤:相關(guān)性并不等于因果性!這是一個經(jīng)常被人混淆,也經(jīng)常被一些團(tuán)體故意混淆來達(dá)到他們自己的目的。,相關(guān)性 ≠ 因果性,29,相關(guān)關(guān)系:客觀現(xiàn)象之間存在的互相依存關(guān)系叫,有如下兩個特點:(1)現(xiàn)象之間確實存在著數(shù)量上的依存關(guān)系。(2)現(xiàn)象之
10、間數(shù)量上的關(guān)系是不確定、不嚴(yán)格的依存關(guān)系。,相關(guān)性 ≠ 因果性,30,31,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,在此之后,由此引起錯誤:僅僅因為B在A之后發(fā)生,就認(rèn)為B是A引起的,典型案例:每次播放鄭少秋拍攝的電影,比如《大時代》,香港股市就下跌。所以存在“丁蟹效應(yīng)”。分 析:丁蟹效應(yīng)是典型的事后歸因,在人分析自己的錯誤過程中常常會犯這種錯誤。,在此之后,因是之故,32,務(wù)必記住:不能僅僅由于一件事情緊接著另一件事情發(fā)生,就認(rèn)為二者存
11、在因果關(guān)系;這有可能只是個時間上的巧合。,在此之后,因是之故,33,常見情況:政界和商界領(lǐng)袖們喜歡使用這種“在此之后、由此引起”的推論方式,尤其是當(dāng)這種推論符合他們的意愿時。例如,在承擔(dān)了領(lǐng)導(dǎo)者角色之后,如果發(fā)生了好事,他們就傾向于認(rèn)為是由自己的領(lǐng)導(dǎo)引起的,如果發(fā)生了壞事件就把責(zé)任歸咎到其他方面。,34,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,基本歸因錯誤:是一種常見的偏見,當(dāng)我們評價他人的行為時,我們更傾向于從內(nèi)在因素(他人的人格特征)找原
12、因,而不是從外在因素(環(huán)境的力量)找原因。,典型案例:假設(shè)你和一位朋友約定7點會面,談一件重要的事情?,F(xiàn)在是7點半,朋友還沒出現(xiàn),你會抱怨到:“這個人人品真差!他就不能上心一點嗎?”分 析:事實上,因為信息不足,你并不能確切知道遲到原因,或許是發(fā)生了一件什么事情絆住了他,使他不能準(zhǔn)時來這里。,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,35,解析:理解“基本歸因錯誤”的關(guān)鍵是把握住“人們把他人的行為歸因于內(nèi)在特質(zhì),忽視所處情境的重要性” 。A項中
13、,是小張自己把自己的行為歸因于自己的內(nèi)在特質(zhì),而不是別人把小張沒考好歸因于他的內(nèi)在特質(zhì)——笨;B項,是把行為歸因于所處情景,沒有歸因于內(nèi)在特質(zhì);C項中,小李把丟錢包歸因于自己的內(nèi)在特質(zhì)——粗心大意,不符合定義的主體要求,而他的同學(xué)又把丟錢包歸因于所在情景。所以,只有D項為正確答案。,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,36,客觀事實:有的學(xué)生是某個老師教不好,換一個老師可以教好的;有的學(xué)生是某個學(xué)校教不好,換個學(xué)??梢越毯玫?;有的學(xué)生是學(xué)校
14、老師都教不好,長大后社會可以把他教好的;有的學(xué)生是社會也教不好,到監(jiān)獄改造好的;也有的學(xué)生是監(jiān)獄也改造不好。,基本歸因錯誤產(chǎn)生原因,37,還有一個可能的原因就是,我們有一種基本的信念,覺得個人應(yīng)該對自己的行為負(fù)責(zé),于是,在分析行為的原因時,我們就會追溯個人自身的原因。比如,我們傾向于認(rèn)為一個人的生活狀況與自己的努力奮斗有很大關(guān)系,所以,當(dāng)我們看見一個人生活拮據(jù)時,可能會想:“為什么你不勤奮一點兒呢!”,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,38
15、,請注意:在身處不利條件下,人們更容易犯基本歸因錯誤。主觀臆斷越是情緒化,沖突的結(jié)果就會越嚴(yán)重,我們的想象就會越糟糕,整個人就會變得越憤怒,最后導(dǎo)致魯莽行事。,39,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,利己主義偏見:指個體傾向于把成功歸因于內(nèi)部因素(如能力或努力),而把失敗歸因于外部因素(如運氣)。,典型案例:大部分人覺得自己比周圍的普通人更聰明,更英俊,更沒有偏見。當(dāng)有人超過自己時,人們則傾向于把對方看成天才。分 析:人們常常從好的
16、方面來看待自己,當(dāng)取得一些成功時,常常容易歸因于自己,而做了錯事之后,怨天尤人,把它歸因于外在因素,即把功勞歸于自己,把錯誤推給人家。,利己主義偏見舉例,40,請記住:無論年齡、性別、信仰、經(jīng)濟(jì)地位或種族有多么不同,有一件東西是所有人都有的,那就是在每個人的內(nèi)心深處都相信,我們比普通人要強。,利己主義偏見舉例:天津限購汽車,41,利己主義偏見舉例:天津限購汽車,42,利己主義偏見舉例:天津汽車限購措施,43,利己主義偏見舉例:天津汽車
17、限行措施,44,45,天津限購汽車的理由,46,天津限購汽車的理由,47,天津限購汽車的理由,48,對天津限購汽車?yán)碛傻馁|(zhì)疑,49,對天津限購汽車?yán)碛傻馁|(zhì)疑,50,對天津限購汽車?yán)碛傻馁|(zhì)疑,51,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,行為者與觀察者的歸因偏差:觀察者本人對自己行為動機(jī)的歸因不同于他人對自己行為的歸因。雖然雙方認(rèn)知到的是同一行為,但行為者往往把自己失敗的行為歸因于情境,而他人則可能歸因于行為者的個人傾向。,典型案例:比如同學(xué)甲向
18、同學(xué)乙借了一條香煙,說好一月后償還。但一月后未如期償還。分 析:同學(xué)甲則會強調(diào)最近太忙,沒時間等外部原因。而同學(xué)乙則更可能認(rèn)為是同學(xué)甲生性如此,需時積極,不用則忘,甚至是個私心重,只借不還的人,行為者與觀察者的歸因偏差舉例,52,原因分析:行動者與觀察者的著眼點不同。行動者對于自身的行為很難做直接深入的觀察,于是,他們的注意力偏重于外在的情境因素;相反,觀察者把注意力集中于行動者及其內(nèi)在因素。,行為者與觀察者的歸因偏差舉例,53,
19、原因分析:當(dāng)優(yōu)秀生做了好事或取得好成績時,別人往往歸結(jié)為能力、品質(zhì)等內(nèi)部因素,而當(dāng)差生同樣干了好事或取得好成績時,卻往往被別人歸結(jié)于任務(wù)簡單、碰上了運氣等外部因素。相反,當(dāng)優(yōu)秀生出現(xiàn)問題時,別人往往歸于外部因素。而差生出現(xiàn)問題時卻被歸因于內(nèi)部因素。,54,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,顯著性歸因偏差:顯著性的影響有助于解釋行動者與觀察者的歸因偏差。,典型案例:一只天鵝在一群丑小鴨中是顯著的。分 析:對于行動者來說,情境是顯著的;
20、而對于觀察者來說,行動者是顯著的。什么東西顯著,什么東西就被認(rèn)為是主要原因。,55,干擾性原因帶來的常見邏輯錯誤,低估一致性信息歸因偏差:在給定情境下,認(rèn)知者往往會忽視一致性信息,由于忽視行為基線水平而錯誤評估個體行為的偏差情況。,典型案例:在對員工的評估過程中,如果某一員工未能達(dá)成工作目標(biāo),管理者很可能首先考慮的是這個員工本身的問題,懷疑其工作能力差,或者工作積極性不高等。分 析:管理者應(yīng)該考慮的是:其他同等水平的員工是否能達(dá)成
21、這一工作目標(biāo)?如果大多數(shù)員工都不能按時完成這一工作任務(wù),就說明工作目標(biāo)的制定存在問題,而不應(yīng)該指責(zé)未達(dá)成目標(biāo)的員工;如果大多數(shù)員工都能按時完成這一工作任務(wù),此時再進(jìn)行個人歸因也為時不晚。,歸因偏差在戀愛中的現(xiàn)象,56,原因分析:戀愛失敗時處于情感的低落期,需要進(jìn)行心理和情感上的調(diào)整。將錯誤歸因于對方,可以幫助自己從低谷中走出來,也可以維護(hù)自尊心和良好形象。歸因偏差是難以避免的,但應(yīng)盡量去減少它的影響。,戀愛中的博弈現(xiàn)象,57,分析結(jié)論
22、:戀人最得意的選擇是另覓新歡,最天真的選擇是天荒地老,最理性的選擇是分道揚鑣,最糟糕的選擇是被另有新歡的對方無情拋棄。問題是,最得意的結(jié)局過于缺德,最天真的結(jié)局過于虛幻,最理性的結(jié)局過于殘酷,最糟糕的結(jié)局又讓另一方過于心痛。,囚徒困境,58,囚徒困境,59,結(jié)果:兩個囚徒都供認(rèn)并揭發(fā)對方,落得最壞結(jié)局,雙雙被處以2年監(jiān)禁!在囚徒困境局勢中,每個人都會根據(jù)自己的利益做出決策,最后結(jié)果卻是集體遭殃,作為集體中一員的個人也跟著遭殃!,如何
23、走出囚徒困境,60,可用措施:報復(fù)與懲罰“人質(zhì)”方案忠誠文化長期關(guān)系與重復(fù)博弈遭殃!,如何走出囚徒困境,61,警方措施:嚴(yán)厲打擊犯罪團(tuán)伙、有組織犯罪,特別是黑社會!,如何走出囚徒困境,62,問題關(guān)鍵:相互信任很重要。困難的不是信任對方,而是取得對方的信任。人質(zhì)就是一種取得對方信任的方案!歷史上的著名人質(zhì):秦王贏政,燕太子丹,趙長安君等。,如何走出囚徒困境,63,溫馨提示 :與忠誠同行,讓你的員工、老板、同事和朋友知道你為
24、人忠誠同時也期盼忠誠。必要的話簽訂忠誠合約來鼓勵忠誠。立即遠(yuǎn)離你身邊那些不忠的人。,如何走出囚徒困境,64,阿克謝羅德:20世紀(jì)80年代初,密歇根大學(xué)政治科學(xué)家羅伯特?阿克謝羅德(Robert Axelrod)邀請了世界各地的博弈論學(xué)者以電腦程序形式提交他們的囚徒困境博弈策略。這些程序兩兩結(jié)對,反復(fù)進(jìn)行150次囚徒困境博弈。參賽者按照最后總得分排定名次。,如何走出囚徒困境,65,以牙還牙:首次與對手采取“合作”策略,表示善意,其后按
25、照對手的上次策略出招,即對手上次合作,你本次就合作;對手上次背叛,你本次就背叛。,如何走出囚徒困境,66,策略缺陷:任何一個錯誤都會像“回聲”一般反復(fù)出現(xiàn)。一方對另一方的背叛行為進(jìn)行懲罰,將引發(fā)連鎖反應(yīng)。對手受到懲罰之后,不甘示弱,進(jìn)行反擊。這一反擊又招致第二次懲罰。無論什么時候,這一策略都不會只接受懲罰而不做任何反擊。,如何走出囚徒困境,67,根據(jù)羅伯特?阿克謝羅德的試驗,勝利屬于那些善意的、寬容的、強硬的、簡單明了的戀人們。反之,惡
26、意的、尖刻的、軟弱的、復(fù)雜的戀人們往往會敗北。,如何走出囚徒困境,68,博弈論是研究人類的理性行為的,但人的行為又不是理性所能完全左右的,尤其是在感情生活中,非理性的東西,諸如:同情、憐愛.....還有一些無法用語言來形容的情感因素,往往起著重要,甚至決定性的作用。最高境界應(yīng)該是忘掉博弈,忘掉善意的、寬容的、強硬的、簡單的、明了的等諸多策略,而進(jìn)入渾然忘我的境界。,剩下幾只鳥?,69,問題:老師在課堂上想考考學(xué)生的智商,問∶樹上有10
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