ERP在中國企業(yè)實施的有效性及對策研究.pdf

1、ERP(企業(yè)資源計劃)是在先進的企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上，應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)對整個企業(yè)資源的一體化管理。隨著工業(yè)經(jīng)濟時代向信息經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)變，企業(yè)生存環(huán)境正在發(fā)生重大變化。市場競爭日益激烈，客戶需求瞬息萬變，國際化競爭壓力越來越大，越來越多的企業(yè)開始利用ERP系統(tǒng)來對其組織進行變革，以適應(yīng)環(huán)境的變化。但是在國外應(yīng)用成功率達80％以上，在國內(nèi)企業(yè)中，ERP的實施成功率卻低于20％甚至有人提出“不上ERP等死，上ERP找死”的說法，如何提高ERP

2、系統(tǒng)實施的成功率，找出國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用ERP的癥結(jié)所在，是有待研究的一個重要課題。 第一章研究背景及目的 本章首先簡介ERP的概念，分析ERP的發(fā)展是大勢所趨，中國也應(yīng)抓住這一機會，大力發(fā)展ERP。其原因是：(1)加入WTO后企業(yè)適應(yīng)市場競爭的需要；(2)我國企業(yè)自身發(fā)展的需要。企業(yè)實施ERP，是提升管理能力的必要手段；(3)我國企業(yè)深化改革的需要；(4)民族軟件事業(yè)發(fā)展的需要。 其次，分析了國內(nèi)外ERP相關(guān)研究現(xiàn)狀

3、和國內(nèi)外ERP相關(guān)應(yīng)用現(xiàn)狀。 最后，指出筆者寫作目的即揭示國內(nèi)企業(yè)目前實施ERP系統(tǒng)過程中存在的主要問題和解決問題有效實施ERP的對策，特別是在財務(wù)信息管理方面實施ERP的對策，為我國企業(yè)提高實施ERP的有效性盡微薄之力。 第二章ERP的基本理論 本章筆者首先詳細闡述了ERP的概念，從“管理+IT”和“管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)”三個層次的兩種不同角度給出其解釋。 然后，分析了ERP產(chǎn)生發(fā)展經(jīng)歷的五個歷

4、程。五個歷程分別：(1)40年代的庫存控制訂貨點法；(2)60年代發(fā)展為時段式MRP；(3)70年代形成閉環(huán)MRP；(4)80年代發(fā)展為MRPⅡ；(5)90年代，ERP系統(tǒng)思想形成。介紹歷程的同時還分析了ERP五個階段發(fā)展推動動因，即順應(yīng)什么背景要求產(chǎn)生的。 其次，闡述ERP的核心管理思想。ERP是以供應(yīng)鏈管理思想為基礎(chǔ)的、應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的管理系統(tǒng)。它的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈和價值鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在三個方面：(

5、1)體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想；(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；(3)實現(xiàn)事先計劃和事中控制的思想。 最后，在本章筆者論證了“ERP系統(tǒng)的核心：財務(wù)管理信息系統(tǒng)”這一觀點。企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心，財務(wù)管理以資金管理為中心，資金管理以現(xiàn)金流量管理為中心，無論在傳統(tǒng)的MRPⅡ或是在ERP中，財務(wù)管理始終是核心的模塊和職能。會計和財務(wù)管理的對象是企業(yè)資金流，是企業(yè)運營效果和效率的衡量和表現(xiàn)，因而財務(wù)信息系統(tǒng)一直

6、是各行各業(yè)的企業(yè)實施ERP時關(guān)注的重點。 第三章ERP實施失敗的原因研究 企業(yè)在實施ERP的過程中會遇到很多難點和風險，如果企業(yè)沒有解決好這些難點和規(guī)避面臨的風險，就會在實施過程中產(chǎn)生很多問題，企業(yè)失敗的原因不盡相同，存在的問題也不相同。國內(nèi)外很多專家進行過研究，總結(jié)起來主要有以下原因： (一)ERP系統(tǒng)中的財務(wù)模塊存在漏洞 會計信息的真實有效是對財務(wù)管理模塊的起碼要求之一。在手工會計流程中，為了最大限度

7、的減少失誤，采用了復式記賬、定期對賬、憑證審核等措施。但是隨著ERP的廣泛應(yīng)用，上述法規(guī)遇到了新的挑戰(zhàn)：ERP是全面集成的企業(yè)運營管理系統(tǒng)，強調(diào)管理信息的自動采集、傳送和處理，其中也包括大量的記賬憑證甚至原始憑證。大量的憑證以電子化的形式在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上傳遞，一方面大大提高了部門間協(xié)作的流暢程度，另一方面也給財務(wù)人員的憑證審核工作帶來了很大的困難，即原始憑證的審核問題，如果憑證錄入出錯未及時發(fā)現(xiàn)和糾正，就會出現(xiàn)一連串錯誤。 (二)

8、實施ERP目的不明確且忽略軟件選擇風險 企業(yè)及企業(yè)的管理者在ERP實施方面還有思想障礙，對ERP項目只視為計算機項目，對其管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個概念缺乏深刻的理解。許多企業(yè)在進行ERP的投資決策時，對自身的需求缺乏深入的研究，對與企業(yè)經(jīng)營目標是否相適應(yīng)的問題考慮不周。 企業(yè)在進行軟件選擇上同樣會遇到所謂的“軟件選擇風險”。在企業(yè)實際選擇ERP系統(tǒng)時，往往有很多用戶未能意識到軟件選擇風險，從而影響到最終系統(tǒng)實

9、施的成敗。缺乏明確的實施期望業(yè)務(wù)目標和ERP軟件選擇失敗往往是導致最終系統(tǒng)實施失敗的根本原因。 (三)企業(yè)員工的素質(zhì)不能適應(yīng)ERP且缺乏ERP軟件的培訓 由于歷史的原因，許多企業(yè)普遍存在著技術(shù)裝備差、人員素質(zhì)低的狀況，導致管理水平低下。對于ERP這樣一個在西方工業(yè)化國家企業(yè)管理水平基礎(chǔ)上產(chǎn)生的系統(tǒng)，要在中國應(yīng)用好，企業(yè)及員工必須進行培訓，充分認識到ERP系統(tǒng)的實施會不可避免地沖擊企業(yè)原有的作風和習慣、管理思想和管理模式、

10、程序和方法，以及權(quán)責關(guān)系和體制結(jié)構(gòu)等。培訓也是一個老話題，它是目前ERP實施中最主要的問題之一。 (四)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作薄弱，不能滿足ERP系統(tǒng)運行的要求 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作薄弱主要表現(xiàn)在：(1)生產(chǎn)系統(tǒng)運行不規(guī)范；(2)生產(chǎn)過程不穩(wěn)定；(3)企業(yè)管理機制和市場環(huán)境不完善；(4)企業(yè)缺乏有效管理和技術(shù)支持。 第四章實施ERP成功案例分析 在本章中筆者主要是敘述了摩托羅拉(天津廠)和匯源集團兩個企業(yè)成功實施E