中國醫(yī)療健康類app商業(yè)模式

1、中國醫(yī)療健康類APP商業(yè)模式,1,,,,,,,,,,2,醫(yī)療健康APP市場現狀 APP商業(yè)模式的特點 “重度垂直”類醫(yī)療服務APP 客戶使用習慣分析 可穿戴設備的入口潛力 加強醫(yī)療健康類APP的監(jiān)管,本報告內容,本報告資料或數據可能存在謬誤，我們十分歡迎各界同仁分析進行補充、修正和改進。,3,,醫(yī)療健康APP市場現狀,圖 2 我國移動醫(yī)療健康類APP數量,圖 1 國內移動醫(yī)療市場規(guī)模,圖表來源：速途網,圖表來

2、源：前瞻網,2014年移動醫(yī)療進入拐點，爆發(fā)在即，市場規(guī)模30億元，年均增長30%，預計2015年可增至45億元。,目前國內已有3000多款APP，主要提供尋醫(yī)問診、預約掛號、醫(yī)藥電商以及醫(yī)療專業(yè)信息查詢等服務。,,4,資訊型：提供醫(yī)療健康相關的資訊和信息；百科數據型：提供用戶關注領域的“百科全書”，例如用藥助手等；線下對接服務型：不單是信息或數據的集合，而且?guī)椭蛻粽业骄€下資源，例如醫(yī)藥電商APP、預約掛號類的APP以及好大夫在線

3、這種與醫(yī)生咨詢類APP；專業(yè)細分（重度垂直）類型：例如只關注婦幼類的APP，或者針對某單一病種的APP等; 另外一大類是需要與手機或其他硬件端(可穿戴設備)綁定的類型，這一類APP不僅可以收集數據并提供數據分析，甚至能夠聯系醫(yī)生進行疾病診斷、指導用藥等；健康類APP：與健身器械相結合，例如Nike+等，提高用戶的健身積極性，跟蹤自己的健康類數據。最新推出的Apple Watch即植入了8款健康類APP。,圖3 移動醫(yī)療APP下載

4、量統(tǒng)計（截止2014.12）,,,APP分類：尚無明確、統(tǒng)一標準,,5,APP商業(yè)模式的特點,注：奇璞研究共回收了300余份調查問卷（調研對像中健康產業(yè)產業(yè)人士占三成，非產業(yè)人士占七成），總結了該行業(yè)的若干特點，結論僅作參考。,圖4 醫(yī)療健康類APP，空間大，競爭激烈,圖表來源：奇璞研究,圖5 醫(yī)療健康類APP普及率,通過交叉數據分析，非健康產業(yè)從業(yè)人士沒有安裝醫(yī)療健康APP的比例達到61%，市場空間仍舊可觀。,六成客戶僅安裝一款A

5、PP，八成客戶僅安裝1-2款醫(yī)療健康APP，相對于市場上3000余款APP來說，可謂競爭激烈。,,6,圖6 目前醫(yī)藥電商APP三大類型及代表,以醫(yī)藥電商為例，目前市場上醫(yī)藥電商APP數量很多，從開發(fā)者的情況來看，主要分為三種：一是原有醫(yī)藥連鎖企業(yè)，利用豐富的線下資源，開展醫(yī)藥電商APP；二是藥品企業(yè)，通過銷售自我生產的藥品，以達到降低藥品終端價格，確保藥品質量等目的；三是非醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)，通過APP起到連接消費者和藥品銷售企業(yè)的

6、目的。,7,九州通是最大的民營醫(yī)藥物流企業(yè)。好買藥APP依托于九州通龐大的線下連鎖藥店網絡和豐富的配送網絡，在醫(yī)藥電商APP行業(yè)處于前列。,圖7 九州通未來平臺的整合,,基于藥品配送的服務拓展：基于APP平臺，匯集客戶數據和藥品數據，好藥師-去買藥有望形成藥品商對消費者的直接溝通渠道和平臺；另一方面靜待處方藥外配模式的完善，逐步構造處方藥交易平臺，為后續(xù)逐步成長為PBM類公司奠定基礎。,O2O體系: 10萬家終端藥店，各地物流中心

7、和配送中心聯為一體，逐步實現線上線下全部對接。,橫向系統(tǒng)的打通和聯合：未來九州通將打通好買藥APP平臺、九州通醫(yī)藥交易平臺和好藥師網絡平臺，將B2B和B2C端數據整合、PC端和移動端數據整合，打造九州通平臺上的大數據平臺。,,案例：九州通“好藥師-去買藥”,,8,重度垂直類醫(yī)療服務APP—最受歡迎,從調查結果看，婦幼類、養(yǎng)生類和預約掛號類的APP安裝份額最大，三者合計占到一半以上。,圖8 各類別APP市場份額,“重度垂直”類的應用

8、比較受到客戶的青睞，將一個市場細分做精做透并形成線上和線下的閉環(huán)，應該是各類APP應用努力的方向之一。,,9,春雨醫(yī)生商業(yè)模式：“問診+自診+導診+自建診所”：用戶可通過春雨掌上醫(yī)生， 查詢有可能罹患的疾病，免費向專業(yè)醫(yī)生提問。目前，注冊用戶有4500萬，注冊醫(yī)生5.5萬個，日均問題量6萬個。功能：最初由專業(yè)醫(yī)生隊伍和高效的回復廣受好評，之后，為了緩解醫(yī)生不足、同時提高效率，春雨醫(yī)生通過其自身的大數據系統(tǒng)建立病癥自查模式，讓機器

9、來提升人的效率，以近乎為零的邊際成本來做大春雨平臺。2014年后春雨醫(yī)生加入了導診模塊，2014年4月，春雨醫(yī)生發(fā)布空中醫(yī)院版本，加入了線下預約、私人醫(yī)生和快捷電話等功能，旨在完成醫(yī)療O2O的商業(yè)閉環(huán)，解決用戶的黏性較低，用戶群變現的難度較大。,圖8 春雨醫(yī)生商業(yè)模式擴展,圖表來源：奇璞研究,,案例：春雨掌上醫(yī)生APP,,,,10,可以設想，未來問診咨詢類的APP將越來越重視線下資源的擴展，春雨發(fā)展“空中醫(yī)院”已經說明了線下資源的

10、重要性，行業(yè)“重度垂直”趨勢越來越明顯。,圖9 春雨醫(yī)生 VS 好大夫在線,,,案例對比：春雨醫(yī)生VS好大夫,春雨醫(yī)生：更傾向于患者體驗端，自診的設定和患者社區(qū)提供了較好的客戶體驗；,好大夫在線：側重在于醫(yī)生交互，在于進一步對于醫(yī)院的擴展。,11,從調查問卷得到的結果來看，醫(yī)療健康類的APP客戶使用頻率較低，但相對而言客戶粘性較大，安裝后很少更換。,圖10 APP用戶使用習慣情況,,,用戶使用習慣情況分析,12,圖11 APP用

11、戶滿意度情況,圖10 最受用戶關注的APP要素排行,圖表來源：奇璞研究,,,用戶使用習慣情況分析,13,,可穿戴設備、健康監(jiān)測的入口潛力,圖12 APP用戶滿意度情況,,圖13 可穿戴設備的效果調查,圖表來源：奇璞研究,,,14,案例： Apple Watch,Apple Watch內置八款健康類APP，同時內置NFC芯片。蘋果也公布了全新的醫(yī)療應用ResearchKit，是蘋果專為醫(yī)學研究者打造的一款軟件基礎架構。研究人員可

12、以基于這個開源的架構創(chuàng)建出各種健康應用，通過iPhone適應后可以收集各類病患的健康數據，輔助診斷各種疾病。,圖14 Apple Watch為基礎的健康數據入口,圖表來源：奇璞研究,,,15,中國應加強醫(yī)療健康類APP的監(jiān)管,健康醫(yī)療類APP近些年來蓬勃發(fā)展，但魚龍混雜的市場一方面對于APP使用者造成了一些負面影響，另一方面也對于健康醫(yī)療類APP的快速發(fā)展產生了副作用。首先，健康醫(yī)療類APP提供診療意見的專業(yè)性尚待考證。其次

13、，健康醫(yī)療類APP數據分析的準確性未知。最后，健康醫(yī)療類APP一旦產生負面影響，消費者追索賠償權得不到保障。,,,,16,發(fā)達國家的監(jiān)管方式,美國作為發(fā)達國家，對于醫(yī)療健康類APP監(jiān)管相對較早，監(jiān)管體系也相對較為完善。2011年7月21日，美國食品藥物管理局即FDA頒布了《移動設備醫(yī)療類APP管理草案》。2013年9月23日，FDA發(fā)布了《醫(yī)療APP開發(fā)指南》，明確了監(jiān)管方法。FDA將APP的監(jiān)管和審批的重點將集中在那些