中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司山東省分公司員工流失問題研究.pdf

1、在保險業(yè)全面開放的新競爭形勢下，“開放”兩字已展示出更加縱深的含義：對內，民營資本蜂擁而入；對外，卸掉禁錮的外資保險開始新一輪的跑馬圈地；行業(yè)外，商業(yè)銀行越界滲入；行業(yè)內，多家保險公司忙著混業(yè)布局。伴隨而來的保險業(yè)的跳槽熱、挖人戰(zhàn)持續(xù)升級，人才流失問題開始受到各家保險企業(yè)的關注。 企業(yè)的離職率太高，優(yōu)秀人才不斷流失，工作無法順利開展，將導致企業(yè)蒙受巨大損失。所以如何營造。一個令員工愉快的工作環(huán)境，以激發(fā)其潛能，提高其工作

2、滿意度，降低離職率，為企業(yè)帶來最大的效益，應是各企業(yè)急需探討及解決的。為了較好地研究這一問題，本文選取人保財險山東省分公司作為研究對象，研究它所面臨的人才流失問題，并對人員離職的影響因素進行相關的理論研究和實證分析，最終對公司的管理提出改進意見。 自2004年以來，人保財險山東省分公司面臨著比較嚴重的員工流失問題，這直接導致了公司客戶資源的流失和業(yè)務的下滑。本文針對人保財險山東省分公司所面臨著這一實際問題，首先通過分析影響

3、員工離職的一般性因素入手，結合前人員工離職的理論研究成果，提出員工離職模型。然后通過個體訪談、問卷調查、和統(tǒng)計分析方法，對人保財險山東省分公司目前所面臨的員工流失問題進行實證分析，探討了員工流失模型中工作滿意度等因素對于離職意向、離職行為之間的相互關系，從而驗證模型的可靠性。對于調查發(fā)現(xiàn)的問題，提出了以下改進方案： 1、合理設置組織機構，建立通暢的信息傳輸渠道； 2、建立全面的員工發(fā)展體系；