電信綜合業(yè)務支撐系統(tǒng)中的調(diào)度管理研究與實現(xiàn).pdf

1、隨著電信業(yè)務的發(fā)展，九七工程系統(tǒng)已經(jīng)漸漸不能滿足電信服務的需求。電信運營商為了提高服務質(zhì)量，紛紛采用新的管理理念和信息技術改造傳統(tǒng)的九七工程。在業(yè)務調(diào)度系統(tǒng)上，為了滿足不斷增加的新業(yè)務和各種個性化的調(diào)度需求，電信運營商對業(yè)務調(diào)度系統(tǒng)的功能也提出了更高的要求。 本文以廣東省電信公司電信綜合業(yè)務支撐系統(tǒng)中的調(diào)度管理的設計與實現(xiàn)為背景，首先介紹了工作流技術的基本概念，研究了WfMC(WorkflowManagementCoalitio

2、n)工作流管理系統(tǒng)的參考模型，分析了電信業(yè)務訂單調(diào)度系統(tǒng)的需求，抽象出了電信業(yè)務訂單調(diào)度的調(diào)度模型，在此基礎上，設計并實現(xiàn)了基于工作流技術的訂單調(diào)度引擎，進而實現(xiàn)了電信業(yè)務訂單調(diào)度系統(tǒng)。本系統(tǒng)功能全面、可配置性高，它實現(xiàn)了訂單在正?；虍惓Ｇ闆r下的調(diào)度、組合業(yè)務和合并業(yè)務的調(diào)度、并發(fā)和協(xié)同調(diào)度，以及訂單管理監(jiān)控和人工調(diào)度等功能。它還可以通過業(yè)務流程定義工具輕松地實現(xiàn)各種電信新業(yè)務的調(diào)度，系統(tǒng)于2005年7月通過廣東電信公司驗收并投入運行后