甘肅移動(dòng)E-OMS系統(tǒng)功能改進(jìn)方案研究.pdf

1、本論文運(yùn)用管理信息系統(tǒng)的基本理論與企業(yè)內(nèi)部信息管理技術(shù)理論,結(jié)合甘肅移動(dòng)有限責(zé)任公司信息系統(tǒng)實(shí)際,對(duì)其應(yīng)用于通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的甘肅移動(dòng)電子運(yùn)行維護(hù)E-OMS系統(tǒng)運(yùn)行情況及存在的問題進(jìn)行了全面調(diào)查與分析。在此基礎(chǔ)上著重對(duì)甘肅移動(dòng)電子運(yùn)行維護(hù)E-OMS系統(tǒng)功能改進(jìn)方案進(jìn)行詳細(xì)研究和探討,提出具體改進(jìn)方案。論文提出的改進(jìn)方案主要包括六大方面:1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案。將系統(tǒng)軟件由原來的C/S二層結(jié)構(gòu)改進(jìn)為B/W/S三層結(jié)構(gòu),增加其靈活性和可擴(kuò)展性

2、。2)故障派單自動(dòng)化實(shí)施方案。將該系統(tǒng)與話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)連接起來,使得話務(wù)網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控到的通信網(wǎng)絡(luò)告警能夠自動(dòng)生成告警工單并轉(zhuǎn)派到故障處理部門。3)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)數(shù)據(jù)資源共享方案。將資源管理信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與甘肅移動(dòng)電子運(yùn)行維護(hù)E-OMS系統(tǒng)共享,使得通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員能夠及時(shí)獲取維護(hù)數(shù)據(jù)與資料。4)通信網(wǎng)故障信息快速傳遞方案。將甘肅移動(dòng)電子運(yùn)行維護(hù)E-OMS系統(tǒng)與客戶投訴系統(tǒng)互聯(lián),使得用戶投訴可以利用電子化手段傳遞給故障處理人員,提高投訴解決的時(shí)

3、限。5)管理決策資源信息與數(shù)據(jù)共享方案。通過甘肅移動(dòng)電子運(yùn)行維護(hù)E-0MS系統(tǒng),將甘肅移動(dòng)各個(gè)信息化管理系統(tǒng)中重要的決策數(shù)據(jù)匯總并進(jìn)行分析,為高層決策人員提供決策數(shù)據(jù)依據(jù)。6)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)容量改進(jìn)方案。增加網(wǎng)絡(luò)各個(gè)服務(wù)器的配置,為系統(tǒng)龐大的功能提供硬件支持。論文最后提出了在信息化建設(shè)中應(yīng)該注意的幾個(gè)方面,目的是為甘肅移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)信息化建設(shè)提供一個(gè)可行的方案,使得改進(jìn)后的甘肅移動(dòng)電子運(yùn)行維護(hù)E-OMS系統(tǒng)能夠適應(yīng)目前企業(yè)的發(fā)展,增強(qiáng)企