甘肅移動E-OMS系統(tǒng)功能改進方案研究.pdf

1、本論文運用管理信息系統(tǒng)的基本理論與企業(yè)內(nèi)部信息管理技術(shù)理論,結(jié)合甘肅移動有限責任公司信息系統(tǒng)實際,對其應用于通信網(wǎng)絡運行維護的甘肅移動電子運行維護E-OMS系統(tǒng)運行情況及存在的問題進行了全面調(diào)查與分析。在此基礎上著重對甘肅移動電子運行維護E-OMS系統(tǒng)功能改進方案進行詳細研究和探討,提出具體改進方案。論文提出的改進方案主要包括六大方面:1)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)改進方案。將系統(tǒng)軟件由原來的C/S二層結(jié)構(gòu)改進為B/W/S三層結(jié)構(gòu),增加其靈活性和可擴展性

2、。2)故障派單自動化實施方案。將該系統(tǒng)與話務網(wǎng)管系統(tǒng)連接起來,使得話務網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控到的通信網(wǎng)絡告警能夠自動生成告警工單并轉(zhuǎn)派到故障處理部門。3)網(wǎng)絡維護數(shù)據(jù)資源共享方案。將資源管理信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與甘肅移動電子運行維護E-OMS系統(tǒng)共享,使得通信網(wǎng)絡維護人員能夠及時獲取維護數(shù)據(jù)與資料。4)通信網(wǎng)故障信息快速傳遞方案。將甘肅移動電子運行維護E-OMS系統(tǒng)與客戶投訴系統(tǒng)互聯(lián),使得用戶投訴可以利用電子化手段傳遞給故障處理人員,提高投訴解決的時

3、限。5)管理決策資源信息與數(shù)據(jù)共享方案。通過甘肅移動電子運行維護E-0MS系統(tǒng),將甘肅移動各個信息化管理系統(tǒng)中重要的決策數(shù)據(jù)匯總并進行分析,為高層決策人員提供決策數(shù)據(jù)依據(jù)。6)網(wǎng)絡設計容量改進方案。增加網(wǎng)絡各個服務器的配置,為系統(tǒng)龐大的功能提供硬件支持。論文最后提出了在信息化建設中應該注意的幾個方面,目的是為甘肅移動通信網(wǎng)絡運行維護信息化建設提供一個可行的方案,使得改進后的甘肅移動電子運行維護E-OMS系統(tǒng)能夠適應目前企業(yè)的發(fā)展,增強企