在華跨國公司文化適應戰(zhàn)略對危機管理行為的影響.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化深入發(fā)展以及中國經(jīng)濟日益融入世界經(jīng)濟，眾多的海外跨國公司紛紛進駐中國，并在中國的經(jīng)濟發(fā)展中扮演重要角色，對其行為的研究也顯得日益重要。近年來跨國公司卻在中國市場上頻繁遭遇危機：寶潔SKⅡ，聯(lián)合利華，哈根達斯，雀巢奶粉，富士膠卷，麥當勞，肯德雞，家樂福，杜邦，東芝…在他們管理這些危機的行為中屢屢折射出對中國和中國文化的不適應甚至無知。用跨文化的理論解釋他們危機管理的行為并深入探究其中的文化因素，將有助于理解和改善跨國公司在中

2、國環(huán)境下的商業(yè)行為。 本文旨在考察在華跨國公司在面臨危機時，所采用的文化適應策略對其危機管理行為的影響。具體米說，通過在華跨國公司的危機管理案例，考察不同的策略怎樣在行為過程中體現(xiàn)出米，進而影響行為的成敗。筆者依據(jù)兩種相反的文化適應策略導向建立了兩個案例分析模型，在危機管理涉及到的5種主要關系及所對應的4種不同的文化緯度上，每個模型中假設了與該種策略相適應的跨國公司的危機管理行為表現(xiàn)及預期行為結果。通過分析和對比案例中的實際行為