陽光心態(tài)與壓力管理燕園博思

1、陽光心態(tài)與壓力管理,燕園博思心理咨詢中心主任 馬澤中,,馬澤中 博士 北京心理衛(wèi)生協(xié)會 常務(wù)理事 北京師范大學(xué) 應(yīng)用心理學(xué)博士 2011年 全國優(yōu)秀心理衛(wèi)生工作者 北大燕園博思心理咨詢中心 主 任,講師介紹,北京心理衛(wèi)生協(xié)會 常務(wù)理事中國心理衛(wèi)生協(xié)會 會員中央電視臺特邀心理學(xué)專家北京電視臺特邀心理學(xué)專家

2、中央人民廣播電臺特邀心理學(xué)專家,中國紅十字會特約心理專家山西衛(wèi)視特邀心理學(xué)專家貴州衛(wèi)視特邀心理學(xué)專家旅游衛(wèi)視特邀心理學(xué)專家,第一部分 壓力的定義,1,第二部分 壓力的來源,2,第三部分 壓力的應(yīng)對,3,,目錄,第四部分 自我壓力管理,4,2024/3/5,4,壓力空杯測試,,請一位學(xué)員出來,,,,請該學(xué)員伸出雙手站好，并逐項說出自己覺得有壓力的事件,講師尋找實物代表該學(xué)員壓力，一件件放到學(xué)員手上,壓力的定義,,壓力是什么

3、？,剛才的游戲，你有什么感受？,壓力是什么？,壓力是心理壓力源和心理壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認知和行為體驗過程。壓力（stress）是一個外來詞，來源于拉丁文“stringere”，原意是痛苦?，F(xiàn)在所寫的單詞是“Distress（悲痛、窮困）”的縮寫。有“緊張、壓力、強調(diào)”等意思，壓力會影響人們的身心健康，早已被公認。,2024/3/5,7,壓力所產(chǎn)生的心理障礙,,時常覺得心情低落，持久悲觀失望，興趣減退,抑郁癥,,,,怕坐電梯，一旦進入

4、電梯，就覺得心慌、喘不過氣來、渾身冒冷汗,恐懼癥,,,,總是覺得自己沒鎖門，反復(fù)檢查，已確認，還是忍不住想，甚至再次回去檢查。,強迫癥,,,,莫名其妙地覺得擔(dān)心，緊張，找不到原因,焦慮癥,,,,睡不著，吃不進去東西，消化不良,行為,,,壓力測試圖片,壓力測試圖片,第一部分 壓力的定義,1,第二部分 壓力的來源,2,第三部分 壓力的應(yīng)對,3,,目錄,第四部分 自我壓力管理,4,壓力來源,自我壓力：多疑、自責(zé)、嫉妒等。,軀體疾病創(chuàng)

5、傷或饑餓、性剝奪、睡眠剝奪、噪音、氣溫變化等。,家庭壓力：失戀、離婚、家庭長期沖突、親人離世、子女關(guān)系等。,工作壓力（社會壓力）：工作負擔(dān)、人際關(guān)系、與上司矛盾、解雇、退休等。,壓力來源-生活壓力源,,燕園博思心理中心通過對5000多個心理咨詢案例的調(diào)查，列出了43種生活危機事件。并且給每個事件進行了評分。,壓力來源-工作壓力源,,工作負擔(dān)信訪人員天天上訪，這個活兒真是太難了，我搞不定！工作條件每天早上六點起床，做三個小時的車上

6、班！角色沖突與模糊又要做爸爸又要做媽媽，你說我是嚴(yán)厲還是溫柔？人際關(guān)系我們領(lǐng)導(dǎo)真讓人覺得壓力大，動不動就批評人！組織變革單位大裁員，我在黑名單里，怎么辦啊？攻擊行為我被信訪人員打了，真恐怖！工作與家庭沖突工作壓力又大，還要天天要照顧病重的老媽，長期以往，真覺得有些累。,,,,,,,,,壓力過大：工作上，熬夜通宵，情緒暴躁；家庭中，關(guān)系緊張，吵架不斷；,壓力過小：工作上，沒有動力，成就感

7、低；家庭中，平平淡淡，安全感低；,適度的壓力,馬澤中老師心靈話語：,,壓力應(yīng)對-工作壓力源,第一部分 壓力的定義,1,第二部分 壓力的來源,2,第三部分 壓力的應(yīng)對,3,,目錄,第四部分 自我壓力管理,4,,壓力應(yīng)對,壓力應(yīng)對是一種行為，一種解決或消除問題的行為。其目的旨在通過個體的努力來改變壓力環(huán)境或由該環(huán)境所引起的負性情感體驗。,,,壓力應(yīng)對與健康,,應(yīng)對方式,,心理健康身體健康,壓力應(yīng)對,壓力應(yīng)對-工作壓

8、力,壓力應(yīng)對-工作壓力（信訪人員的心理特點）,壓力應(yīng)對-工作壓力（如何與信訪人員有效溝通）,,,,,,,,,,,,,,,,,用心溝通解決矛盾,找到上訪原因,找準(zhǔn)政策依據(jù),難接待，難解決，難落實,壓力應(yīng)對-工作壓力（良好的辦公室人際關(guān)系）,,,,,對上司先尊重后磨合,對下屬多幫助細聆聽,對同事多理解慎支持,良好辦公室人際關(guān)系,,,任何一個上司（包括部門主管、項目經(jīng)理、管理代表），干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗

9、和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。,每一個上司又都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。,,,壓力應(yīng)對-工作壓力,幫助下屬，其實是幫助自己，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。　 聆聽，能體味到下屬的心境和了解工作中的情

10、況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。,當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽指揮時，我首先想到的是換掉部門管理者?！绹彻矩撠?zé)人,壓力應(yīng)對-工作壓力,,我們沒有理由苛求同事為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，把人家的隱私抖了出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受

11、到旁人的抵觸。對工作我們要擁有摯誠的熱情，對同事則必須選擇慎重地支持。支持意味著接納人家的觀點和思想，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會滋生拉幫結(jié)派的嫌疑，影響公司決策層的信任。,壓力應(yīng)對-工作壓力,及時完成工作任務(wù)，不再加班熬夜，關(guān)鍵在于——時間管理,重要緊急-馬上做重要不緊急-定出時間做、待會兒做不重要緊急-授權(quán)別人做不重要不緊急-別做了工作80%的時間應(yīng)放在重要不緊急的事情每日清晨花五分鐘的時間借助時間管理象限，規(guī)劃整

12、日工作,,壓力應(yīng)對-工作壓力,2014年4月10日 燕園博思 李某,交付月工作計劃發(fā)布銷售日報,撰寫月度總結(jié)學(xué)習(xí)健身,看電視劇《咱們結(jié)婚吧》看電影喝酒,交罰單提交檔案信息,,壓力應(yīng)對-工作壓力,壓力應(yīng)對-生活壓力,,,,,夫妻關(guān)系不和壓力來源于不良的溝通。,冷戰(zhàn)、冷暴力,教育子女產(chǎn)生分歧,爭吵、打架、謾罵、指責(zé),,壓力應(yīng)對-生活壓力（婚姻經(jīng)營）,肯定的言辭 配偶能給一些鼓勵的話語，往往會激發(fā)出對方極大的潛力。

13、 關(guān)鍵詞：鼓勵、肯定、仁慈、謙和。精心的時刻 給予對方全部的注意力。必須是全神貫注的。重要在于花時間“鎖住”對方的情感。接受禮物 禮物是愛的視覺象征。,馬澤中博士推薦書籍,夫妻的溝通之道,,壓力應(yīng)對-生活壓力（婚姻經(jīng)營）,服務(wù)的行動這是指做配偶想要你做的事，你替他/她服務(wù)因而使他/她高興，表示對他/她的愛。身體的接觸肢體接觸是人類感情溝通的一種微妙方式，也是愛的表達的有力工具。牽手、親吻、擁抱、撫摸、

14、性愛都是身體的接觸。,馬澤中博士推薦書籍,夫妻的溝通之道,,壓力應(yīng)對-生活壓力（婚姻經(jīng)營）,1、不要吝嗇對孩子的愛2、用心地聆聽，積極回應(yīng)孩子3、不在人前教育孩子4、停止指手畫腳的評論5、誠懇的溝通（沒有先入為主）6、公平的解決問題（權(quán)力的本質(zhì)）7、以尊重的方式來分享價值觀8、每個孩子都是獨一無二的，正確贊美孩子,高效能父母——做個受歡迎的好媽媽、好爸爸,父母的成長進步就會影響帶動孩子的成長進步；父母的缺失往往會從孩子的

15、成長中尋找。,,壓力應(yīng)對-生活壓力（親子溝通）,第一部分 壓力的定義,1,第二部分 壓力的來源,2,第三部分 壓力的應(yīng)對,3,,目錄,第四部分 自我壓力管理,4,,,1.形成成熟的壓力應(yīng)對方式,正確評估自己應(yīng)對壓力的方式，哪些是成熟的，哪些是不成熟的；下決心一定要改變不成熟的應(yīng)對方式，明確自己需獲得的成熟的應(yīng)對方式；學(xué)習(xí)利用自身和外界的各種因素；學(xué)會向他人求教；善于積累生活經(jīng)驗；事事無絕對，善于變通；學(xué)會自我激勵。,

16、壓力的自我調(diào)節(jié),,2.改善生活方式——睡眠,睡眠—充足睡眠有效緩解壓力成年人7-9小時50多項研究表明，缺乏睡眠時間越長，生理和心理的衰退就越嚴(yán)重。缺乏睡眠4小時，反映就會降低45%養(yǎng)成良好的習(xí)慣、消除不良嗜好，例如：過多飲用、吸食咖啡因、尼古丁、巧克力延緩入睡準(zhǔn)備時間，酒精影響深度睡眠的質(zhì)量,壓力的自我調(diào)節(jié),2024/3/5,35,,高血壓,,合理膳食-吃低鹽低鈉低糖，多纖維，多維生素，適量蛋白質(zhì)飲食，不吃甜食。飲食安排應(yīng)少量

17、多餐，避免過飽。適量運動-在適度的范圍內(nèi)，多多鍛煉身體保持良好的心態(tài)-保持情緒穩(wěn)定，有一個好的心態(tài)，平常多運動。定期做身體檢查-監(jiān)測血壓，血糖，血脂，定期測量記錄。,高血糖,,高血脂,解決之道,3.改善生活方式——飲食與疾病預(yù)防,,壓力的自我調(diào)節(jié),運動是壓力機制也是恢復(fù)機制，可以清楚大腦中的不良情緒。早上和下午5、6點以后比較合適，每次至少半小時以上。從事有趣味的自己喜歡的運動。保持每天的運動習(xí)慣，使運動成為一種

18、生活方式。定期的簡短運動比偶爾的劇烈運動有效。,,4.改善生活方式——運動,壓力的自我調(diào)節(jié),,5.調(diào)整心態(tài)——自我激勵,用積極自我暗示激發(fā)熱忱心理學(xué)小故事：蓋教堂的三個泥瓦匠三個水泥匠在建教堂，人家問他們：“你們在做什么？”第一個回答：“我在蓋教堂，混口飯吃，賺個工錢，沒有什么。”第二個說：“我在建一個很大的教堂，我覺得很不錯，至少這個教堂我曾經(jīng)流血流汗過?！钡谌齻€回答：“我在這里建一個偉大的教堂，以后要在這里普

19、渡眾生，你看我多么偉大?！?壓力的自我調(diào)節(jié),提問？Q&A,聯(lián)系人：馬澤中電話：400-999-8486 / 13693221865微信：馬澤中心理咨詢郵箱： mazezhong@hotmail.com網(wǎng)址：www.pkuboss.com,,,THANK YOU,聯(lián)系人：馬澤中電話：400-999-8486郵箱： mazezhong@hotmail.com網(wǎng)址：www.pkuboss.com新浪微博：@馬澤中心理