“思鄉(xiāng)月”郵寄電子化運作的研究.pdf

1、中秋是中國人的傳統(tǒng)節(jié)日，吃月餅是中秋節(jié)的傳統(tǒng)風俗，因而在中秋節(jié)前互贈月餅逐漸成為一種習慣，但消費者在中秋期間郵寄月餅，既要擔心月餅的質量在經(jīng)過漫長的郵寄路程后是否還有保障，又要擔心選擇的遞送公司能否準時把月餅寄到目的地，讓不少消費者大傷腦筋。因此，面對不斷成長的月餅寄遞市場，如何提高月餅寄遞效率和服務質量，就成為寄遞機構研究的課題。本文以廣西區(qū)郵政管理局為研究對象，首先闡述了“思鄉(xiāng)月”郵寄電子化運作的研究背景、研究目的與意義，綜述了國內

2、外研究現(xiàn)狀；接著介紹了月餅郵寄的發(fā)展過程，分析了月餅郵寄的現(xiàn)行運作流程，指出了月餅郵寄現(xiàn)行運作存在的主要問題；論述了“思鄉(xiāng)月”郵寄電子化運作的必要性和可能性。在此基礎上，充分利用廣西區(qū)郵政局信息資源和網(wǎng)絡資源，運用供應鏈管理思想，對月餅郵寄的供應鏈重新進行設計，提出“思鄉(xiāng)月”郵寄的電子化運作方案，重點討論了電子化運作模式和運作流程，對月餅郵寄全過程中有關的物流、資金流和信息流進行綜合管理，以信息流代替物流，實現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”郵寄管理的在線化