護士實用禮儀

1、,,第三章 護士實用禮儀,復旦大學護理學院 吳 明,,熟悉護士實用禮儀的相關內(nèi)容,2,了解護士儀容修飾的基本要求和方法,3,能正確運用護理禮儀的規(guī)范，在護理工作中做到行之有禮，舉之有規(guī),4,具有正確展示護理禮儀的能力，在護理工作中彰顯白衣天使的風采,5,掌握護士實用禮儀應遵循的基本原則,1,學習目標,第三章 護士實用禮儀,課程內(nèi)容,第一節(jié) 護士儀容禮儀　 第二節(jié) 護士儀態(tài)禮儀　 第三節(jié) 護士服飾禮儀,第三

2、章 護士實用禮儀,教學方法,理論講授　 小組討論　 角色扮演 技能訓練,第三章 護士實用禮儀,儀容的含義護士發(fā)部修飾護士面容修飾護士肢體修飾護士妝容禮儀,第一節(jié) 護士儀容禮儀,一、儀容的含義,第三章 護士實用禮儀,儀容是指人的外觀、外貌。儀容美有三層含義：,儀容自然美：指儀容的先天條件好，天生麗質(zhì)。,儀容修飾美：指依照禮儀規(guī)范與個人條件，對儀容進行必要的修飾，揚長避短，塑造出美好的

3、個體形象。,儀容內(nèi)在美：指通過努力學習，不斷提高個體的文化藝術素養(yǎng)和思想道德水準，培養(yǎng)出高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，使個體秀外慧中，表里如一。,二、護士發(fā)部修飾,第三章 護士實用禮儀,護士發(fā)部修飾基本要求：,清潔養(yǎng)護，長短適中，發(fā)型得體，美化自然。,三、護士面容修飾,第三章 護士實用禮儀,護士面容修飾的基本要求是： 形象端莊， 整潔簡約， 注重保養(yǎng)。,三、護士面容修飾,第三章 護士實用禮儀,注

4、意保潔：及時清除眼部分泌物，預防和治療眼部疾病。,佩戴眼鏡：應選擇美觀、舒適、方便、安全的眼鏡，并經(jīng)常擦拭。,墨鏡使用：僅適合于室外活動時佩戴，防止紫外線對眼睛的損傷。,(一)修飾眼部,三、護士面容修飾,第三章 護士實用禮儀,(二)修飾鼻部,注意保潔：定期清理鼻部黑頭，避免當眾吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔等,使用手帕：清理鼻涕應以手帕或紙巾輔助，避免發(fā)出過大聲響。,勿忘檢查：鼻毛是否長出鼻孔之外，要及時進行修剪。,三、護士面容修

5、飾,第三章 護士實用禮儀,(三)修飾耳部,保持耳部清潔。,及時修剪耳孔周圍長出的耳毛。,需對耳孔內(nèi)的不潔分泌物進行清除。,護士切忌在工作時掏耳朵，以免造成不雅之感。,三、護士面容修飾,第三章 護士實用禮儀,(四)口腔衛(wèi)生,保持口腔清潔，認真刷牙和定期潔牙。,避免口腔異味，上班和重要應酬前避免進食氣味過于刺鼻的飲食，如煙、酒、蔥、蒜、韭菜、腐乳等。,保持嘴唇的清潔和濕潤。,男護士若無特殊宗教信仰和民族習慣，應及時修剃胡須，不要蓄須。,

6、四、護士肢體修飾,第三章 護士實用禮儀,勤于清潔和保護。不蓄留長指甲。不涂指甲油。不可當眾修剪指甲。在正規(guī)的學術和社交活動中，肩部不應裸露在衣服之外。,在正式場合：男士著裝不可暴露腿部。女士可穿長褲和裙子。裙長應在膝部以下。女士著裙裝時，需穿連褲襪或長統(tǒng)襪，襪筒邊緣不可暴露在外。,（一）修飾手臂,（二）修飾腿部,五、護士妝容禮儀,第三章 護士實用禮儀,（一）化妝原則,美化：注意適度矯正，修飾得法，避短藏拙。,自然：

7、沒有人工美化痕跡，妝面真實、生動。,協(xié)調(diào)：和諧悅目，妝面和服飾、身份及場合協(xié)調(diào)。,五、護士妝容禮儀,第三章 護士實用禮儀,（二）化妝程序,1.潔面護膚2.涂敷粉底3.描眉畫眼4.撲打腮紅5.修飾唇形,上粉底的方法,,眉毛的修飾,五、護士妝容禮儀,第三章 護士實用禮儀,（三）化妝禮規(guī),不可當眾進行化妝不可使妝面出現(xiàn)殘缺不可借用他人化妝品不可評論他人化妝不可使化妝妨礙于人臨睡前需徹底卸妝,第二節(jié) 護士儀態(tài)禮儀,第三章

8、 護士實用禮儀,儀態(tài)是指人在日常生活中，處于靜止或活動狀態(tài)時，身體各部位的相互協(xié)調(diào)關系。,一、手勢二、站姿三、坐姿四、行姿五、蹲姿六、護理工作中的儀態(tài)禮儀,一、手勢,第三章 護士實用禮儀,（一）基本手勢 垂放 背手 持物 遞物 指示,一、手勢,第三章 護士實用禮儀,（二）常用手勢語“OK”形手勢：拇指和示指構成環(huán)形，其他三指

9、伸直。意義：在中國表示數(shù)字“0”或“3”。在英美國家表示“贊同”。在法國南部、希臘等地表示“沒有”或“毫無意義”。在日本代表“現(xiàn)金”。在巴西、俄羅斯和德國，象征“人體非常隱蔽的孔”。,一、手勢,第三章 護士實用禮儀,（二）常用手勢語“V”形手勢：示指和中指分開成“V”字形。意義：代表“勝利”。流行于英國、澳大利亞、新西蘭和美國。注意：掌心向外，才是勝利的意思。掌心向內(nèi)，則是侮辱人的意思。,一、手勢,

10、第三章 護士實用禮儀,（二）常用手勢語豎起大拇指：伸出右手，豎起大拇指，指尖向上，指腹面向被稱道者。意義：在中國用以贊揚他人，表示“了不起、很好”。在英國、新西蘭、澳大利亞等國家表示搭車。注意：不可將拇指豎起來反向指向其他人或自指鼻尖，這意味者自高自大、不可一世。,一、手勢,第三章 護士實用禮儀,（二）常用手勢語握手：伸出右手，虎口朝上，四指并攏，掌心向內(nèi)，與腰齊平，微微欠身，注視對方，面帶微笑。

11、注意：握手時，手應該是清潔的，且不戴手套；應讓婦女、長輩、身份高的人先伸手；握手時要望著對方的眼睛，目光注視對方的時間為4～6秒。,一、手勢,第三章 護士實用禮儀,（三）禁忌的手勢 用示指指人 不穩(wěn)重的手勢 不衛(wèi)生的手勢,二、站姿,第三章 護士實用禮儀,基本站姿頭正頸直，目光平和，面帶微笑，下頜微收，表情自然，挺胸收腹，兩肩水平，外展放松，立腰提臀，身正腿直。,三、坐姿,第三章 護士實用禮儀,基本坐姿

12、上身直立，頭部端正，面帶微笑，目視前方或面對交談對象。女子雙膝并攏，兩足自然踏地，略內(nèi)收，雙手交叉放于兩腿間或腹前。男子雙膝略分開，但不可寬于其肩部，雙腳自然下垂于地面，雙手掌心向下，分別放于兩膝上。,四、行姿,第三章 護士實用禮儀,基本行姿 昂首挺胸，方向明確， 雙眼平視，頭部端正， 上體正直，挺胸收腹， 立腰提臀，步幅適中， 速度均勻，身體協(xié)調(diào)。,五、蹲姿,第三章 護士實用禮儀,基本蹲姿要求：優(yōu)美、典雅。

13、如是拾撿物品，可走到物品的后側方，右腳后退半步，然后下蹲，下蹲時頭和肩部同站姿，用后腿穩(wěn)定重心，以腳蹲下。注意：不可大彎腰，否則有失風度。,六、護理工作中的儀態(tài)禮儀,第三章 護士實用禮儀,（一）持病歷夾左手持卡放在側胸上部，稍外展，右手托卡右下角或自然下垂。翻閱病歷夾時，以右手拇指、示指從病歷夾缺口處滑至邊緣，向上輕輕翻開。,六、護理工作中的儀態(tài)禮儀,第三章 護士實用禮儀,端治療盤端治療盤時，應雙手用四指托住盤底，拇指

14、置盤邊，不可將拇指伸入治療盤內(nèi)，上臂貼近軀干，肘關節(jié)90°屈曲，治療盤距胸骨柄前方約5cm。注意保持治療盤重心平穩(wěn)。,六、護理工作中的儀態(tài)禮儀,第三章 護士實用禮儀,推治療車雙手扶住車緣兩側，上身略前傾。不可用手拽著車欄拉車。進入病房前應先停車，敲門后，用手輕輕推開門，推車入室，嚴禁用治療車撞擊房門。,第三節(jié) 護士服飾禮儀,第三章 護士實用禮儀,服飾包括服裝和裝飾，具有實用、美學欣賞和表達內(nèi)涵的功能。,一、著裝的基

15、本原則二、服裝的基本要素三、著裝禮儀四、飾品禮儀五、護士著裝禮儀,一、著裝的基本原則,第三章 護士實用禮儀,一、著裝的基本原則,第三章 護士實用禮儀,三色原則：穿西裝時全身顏色在三種以內(nèi),三一定律：鞋子、皮帶、公文包應為同一顏色,三個錯誤：袖子上的商標未拆 穿夾克戴領帶 襪子出現(xiàn)問題,著裝應統(tǒng)籌考慮并精心搭配，使各個部分相互呼應，整體上完美和諧。,二、服裝的基本要素,第三章

16、護士實用禮儀,（一）服裝的面料 純棉、麻布、棉麻、絲綢、呢絨、皮革、 化纖、混紡（二）服裝的色彩 色彩的搭配： 統(tǒng)一法、對比法、呼應法、點綴法、時尚法（三）服裝的款式 正裝、休閑裝,二、服裝的基本要素,第三章 護士實用禮儀,旗袍：適合女性在正式場合穿著。要求：緊扣高領、貼身、長度過膝。 搭配高跟、半高跟皮鞋或緞制、絲質(zhì)料的鞋。,女性職業(yè)裝裙式套裝：由外套、半截裙和襯衫組成。

17、褲式套裝：由外套和西褲組成。搭配職業(yè)裝以淺口、船式、半根或高跟皮鞋為佳。,著裝禮儀,第三章 護士實用禮儀,男士西裝與襯衫：剪下袖口上的商標和純羊毛標志。上衣左側外胸口袋可插入裝飾性手帕。正裝襯衫以無胸袋為宜。襯衫的領口要高于西服外套1～2cm，襯衫袖口要露出1cm左右，下擺要均勻地掖進西褲腰內(nèi)。與西裝搭配的鞋是深色系帶牛皮鞋，襪子以黑色、深灰色為佳。,二、服裝的基本要素,著裝禮儀,第三章 護士實用禮儀,不暴露胸部,

18、不暴露肩部,不暴露腰部,不暴露背部,不暴露腳趾,不暴露腳跟。,二、服裝的基本要素,文明著裝,三、飾品禮儀,第三章 護士實用禮儀,首飾使用規(guī)則:佩戴數(shù)量，上限為三;多款首飾，同色同質(zhì);符合身份，揚長避短;季節(jié)相吻，尊重習俗。,四、護士著裝禮儀,第三章 護士實用禮儀,（一）護士服著裝要求,以整齊潔凈、大方適體和便于操作為原則。要求尺寸合身，衣長過膝，袖長至腕。衣扣袖口須扣整齊，禁用膠布、別針代替衣扣。內(nèi)衣顏色宜淺

19、且不外露。護士褲的長度站立時褲腳前面能碰到鞋面。后面能垂直遮住1cm鞋幫。,四、護士著裝禮儀,第三章 護士實用禮儀,（二）護士鞋襪要求,護士鞋：軟底、低幫、坡跟或平跟，具有防滑功能。顏色要與護士服裝相協(xié)調(diào)，以白色、乳白色等淺色調(diào)為主。襪子：顏色以膚色為常用，忌選反差很大的黑色或深色襪子。,四、護士著裝禮儀,第三章 護士實用禮儀,（三）護士帽佩戴要求,燕帽:平整無折，戴正戴穩(wěn)，高低適中，距離發(fā)際4～5cm，發(fā)夾顏

20、色與頭發(fā)或帽子相同，固定于帽后。,戴圓帽要求：頭發(fā)應全部納入帽內(nèi)，前不露劉海，后不露發(fā)髻，帽的邊縫置于腦后，邊緣整齊。,四、護士著裝禮儀,第三章 護士實用禮儀,（四）口罩佩戴要求,戴口罩須遮住口鼻，系帶于兩耳后，松緊適度。不戴有污漬或被污染的口罩。不宜將口罩掛于胸前或裝入不潔的口袋中。摘下口罩如未被污染，應將貼著口鼻的內(nèi)面向里折好(傳染科例外)，放在干凈的口袋里，以備下次再用。,四、護士著裝禮儀,第三章 護士實用禮儀,（五