如何提高優(yōu)質護理的內涵

1、,點擊此處添加標題,單位名稱：,報告人：,《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》《2010年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案》 《住院患者基礎護理服務項目（試行）》《基礎護理服務工作規(guī)范》《常用臨床護理技術服務規(guī)范》,衛(wèi)生部相關文件,一、統(tǒng)一思想，充分認識加強醫(yī)院臨床護理工作的重要性和緊迫性。,轉變“重專業(yè)、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念,夯實基礎護理。,活動主題：“夯實基礎護理，提供滿意服務活動目標：患者滿意 社會滿意

2、 政府滿意,“示范工程”,目標,100所“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”,300個“優(yōu)質護理服務示范病房”,600名“優(yōu)質護理服務先進個人”,,2010年底全國范圍內,,優(yōu)質護理服務示范工程的內涵,加強臨床護理工作，促進護理工作“三貼近”完善工作規(guī)范，量化考核指標改革分工方式，明晰責任關系量化績效考核，調動護士積極性合理配置護理人力，加強人力資源管理加強基礎保障，提高護士待遇,護士：職責所在,病人：健康需求,,落實臨床護理 工

3、作的意義,,,護士應當根據醫(yī)學診斷和治療方案向患者提高醫(yī)學照顧、心理支持以及健康相關的指導、咨詢，進行臨床觀察，采取護理措施，幫助患者康復。,提升護理品質 推進優(yōu)質護理,一、理解開展優(yōu)質護理服務內涵意義二、破解開展優(yōu)質護理服務瓶頸三、思考與實踐工作中的重點和難點,一、理解開展優(yōu)質護理服務內涵意義,2011年醫(yī)改工作要點中要求實施兩項“工程”,衛(wèi)生部醫(yī)政司發(fā)布：《2011醫(yī)改工作要點》 提出

4、兩項工程： 國家臨床重點?？平ㄔO工程 優(yōu)質護理服務示范工程,衛(wèi)生部“優(yōu)質護理示范工程”核心內容,王羽司長：醫(yī)院實施優(yōu)質護理工作要緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作主線，充分調動臨床一線廣大護士工作的積極性，使公立醫(yī)院為更多的患者提供全程、全面的優(yōu)質護理服務，以不可逆的形式，堅定不移地向前推進,開展優(yōu)質護理服務內涵意義,核心內容,改革護理模式,履行護理職責,

5、提供優(yōu)質服務,提高護理水平,改革護理模式,護理服務模式改革,護士管理方式改革,以實施責任制整體護理為切入點，為患者提供全程、全面、專業(yè)、人人性化的護理服務 患者滿意,以實施崗位管理為切入點，為護士的配置、考核、分配、培訓、晉升以及職業(yè)發(fā)展建立激勵機制 護士滿意,履行護理職責,進一步明確護士的職責,專業(yè)照顧,協(xié)助診療,健康教育,心理支持,協(xié)調溝通,用精致化的再造工程改變護

6、理事業(yè)之發(fā)展,用人性化導向的精神營造溫馨的環(huán)境制定順暢的工作流程展現(xiàn)專業(yè)內涵與價值護理專業(yè)理念提供服務,提供優(yōu)質服務,何謂精致化,精巧、貼心 優(yōu)美細致、精深細密 自成一格的生活方式 追求生命意義及價值 超脫出生活基本需求功能,真善美,提高護理水平,一個“工程”,二個“建設”,三個“結合”,四個“到位”,五“心”服務,→,→,→,→,→,優(yōu)質護理服務工程,

7、硬件----軟件,基礎、?？?、心理,人員、設施、服務、質量,病人安心、家屬放心、護士盡心、醫(yī)生傾心、環(huán)境舒心,二、破解開展優(yōu)質護理服務瓶頸,盤活人力資源正確認識護理內涵,,,盤活人力資源,臨床護理服務支撐平臺,績效考核,配送系統(tǒng),信息系統(tǒng),護理用具,正確認識護理內涵,不單單是洗頭洗腳工程 認識護理專業(yè)的實踐性 做出含金量

8、 專業(yè)價值的肯定,其內容涵蓋了生活護理、病情觀察、基本護理技術操作、心理護理、健康教育、臨終關懷、書寫護理文書等護理工作。 基礎護理≠生活護理,三、思考與實踐工作中的重點和難點,熱點、要點思考和實踐,目標或要求：給予病人全程、連續(xù)、無縫隙護理,問題： 護士翻班制； 易各管一段； 難以全程、連續(xù)解決方法：責任落實包干制

9、 責任小組：組長也要包病人,“三制一體”,護士包干責任制,護理責任小組協(xié)作制,高級責任護士負責制,每位護士有自己的病人病人有自己的護士負責所轄 病人的各類護理,護士新老整合成組護士在班時須負責同組其他 病人的各類護理,負責自己的病人參與或指導同組重病人護理指導年青護士導師制,排班表,小時責任制,8,小時連續(xù)性,24,熱點、要點思考和實踐,目標和要求： 增加直

10、接護理，把時間、精力還 給護士，讓護士有更多的時間貼 近病人,解決方法： 落實護士職責 搶救車的封存管理 簡化護理文書 護士站的前移,落實護士職責,醫(yī)學照顧：

11、基于評估基礎上的需求協(xié)助治療：十大安全目標、核心制度的理解和執(zhí)行健康教育與指導：特色、專業(yè),《患者安全目標》,目標一：嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別 的準確性目標二：提高用藥安全目標三：建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝 通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑目標四：建立臨床實驗室“危急值”報告制度目標五：嚴格防止手術患者、手術部位及

12、術式發(fā)生錯誤目標六：清潔的醫(yī)療，符合醫(yī)院感染控制的基本要求目標七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生目標八：防范與減少壓瘡發(fā)生目標九：鼓勵主動報告醫(yī)療安全（不良）事件目標十：鼓勵患者參與醫(yī)療安全,制度的完善（新護理制度）交接班特色搶救車的封存護士站前移簡化護理文書,熱點、要點思考和實踐,目標和要求：發(fā)揮護士積極性和主觀能動性,解決方法： 精神 護士參與：集思廣益 博采眾長 領導關心：

13、院領導、護理部領導 物質 優(yōu)護病房政策傾斜 同工同酬： 獎金、培養(yǎng)、使用相同 績效考核 修訂護士績效考核方案 護士貼近病人，優(yōu)勞優(yōu)得,梅奧精神中提到 “始終堅持患者需求至上，對每一位患者的健康和幸福給予誠摯和獨特的關注” 我們努力學習之、實踐之,把簡單的護理工作做得不簡單把平凡的護理工作做得不平凡,感 謝