護(hù)士的執(zhí)行力

1、追求成功，就得先打磨自己 提升護(hù)理團隊的執(zhí)行力,余江中醫(yī)院胡鑫,,當(dāng)護(hù)理團隊建立時，病區(qū)管理者面對的最大問題是護(hù)士團隊執(zhí)行力的問題。團隊執(zhí)行力水平主要體現(xiàn)團隊的競爭力，護(hù)理團隊本身就是一個執(zhí)行的團隊。 要提高護(hù)理團隊的執(zhí)行力，首先要明白什么是執(zhí)行力?,什么是執(zhí)行力?,通俗的解釋，執(zhí)行力就是用正確的人，做正確的事。 團隊的執(zhí)行力分解到個人就是人的執(zhí)行。每一個護(hù)士的執(zhí)行力，

2、決定著團隊是否是一個好的團隊，是否是一個有效實現(xiàn)目標(biāo)的團隊。,如何提高護(hù)理團隊執(zhí)行力？,主要從以下兩個方面講：1、打造護(hù)士長的執(zhí)行 2、培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行力,一、如何打造護(hù)士長的執(zhí)行,1、護(hù)士長是護(hù)理團隊的領(lǐng)航者，護(hù)士長除了有好的技術(shù)能力，還要身體力行。 （1）首先護(hù)士長對上級交給的管理任務(wù)要充分理解，融會貫通并不折不扣地帶頭執(zhí)行，護(hù)士長以身作則將會對護(hù)理人員產(chǎn)生強大的震撼力，護(hù)士也樂意服從和跟隨。護(hù)士長在護(hù)士心目

3、中的威信高，護(hù)士就高度信賴護(hù)士長，自然也樂意落實護(hù)士長的管理安排。,一、如何打造護(hù)士長的執(zhí)行力,2、情商在護(hù)士長工作中的體現(xiàn) （1）護(hù)士長在遇到問題時要進(jìn)行換位思考.護(hù)士長在平時工作中要多從他人的角度去考慮、感受某些問題。首先，要從護(hù)士的角度出發(fā)，將護(hù)士看作朋友，而不是下級；遇事要冷靜，處理要得當(dāng)，在護(hù)士面前講話要用詞得當(dāng)，不要傷害護(hù)士的自尊心；在困難面前，要與護(hù)士同甘苦、共患難。這樣護(hù)士才會把你當(dāng)作貼心人，有話愿意對你講，有事

4、才能同心協(xié)力去完成，工作才會積極主動。,一.如何打造護(hù)士長的執(zhí)行力,2、情商在護(hù)士長工作中的體現(xiàn)（2）在駕馭護(hù)士情緒的同時調(diào)動其積極性。護(hù)士長如何去駕馭護(hù)士的情緒調(diào)動她們的積極性與主動性是護(hù)理管理工作中的關(guān)鍵。護(hù)士長在注重提高護(hù)士整體素質(zhì)的同時，要善于用管理學(xué)中的激勵機制，鼓舞士氣，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，提高工作效率，并且嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)。要做到常督促、勤落實，及時總結(jié)，及時兌現(xiàn)獎懲辦法。這樣護(hù)士長的管理工作就會達(dá)到事半

5、功倍的效果。,一.如何打造護(hù)士長的執(zhí)行力,護(hù)士長要樹立積極向上的人生觀和工作態(tài)度護(hù)理管理者把自己喜歡的或不喜歡的事情都當(dāng)成使命來完成，帶著熱情去完成，就能發(fā)揮出自己的聰明才智，就能樂在其中，也就能具有強大的執(zhí)行力?？傊?，護(hù)理工作是團隊所有成員共同去完成的，只有領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對管理者而言，團隊的成功，才是真正意義上的成功，因此培養(yǎng)護(hù)理團隊的執(zhí)行力也顯得尤為重要。,二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行,堅持以人為本的原則，實現(xiàn)以人為中

6、心的管理工作為最根本的指導(dǎo)思想 因此，從引進(jìn)人員開始做起，護(hù)理管理者把好試工關(guān)，對每一位試工人員都要進(jìn)行嚴(yán)格考核，不僅從專業(yè)知識、操作技能等方面進(jìn)行考核，還要注重綜合能力的考評，力求留下來的每個員工綜合考評都在良好以上，只有保證引進(jìn)來的每個員工的質(zhì)量，才能保證護(hù)理團隊的整體素質(zhì)，從而為日后培養(yǎng)護(hù)理團隊執(zhí)行力打下良好的基礎(chǔ)。,二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行,2、樹立較強的團隊意識 什么是好的執(zhí)行力呢?簡

7、而言之，“全心全意、立即行動”。不能做到這一點，就不可能有好的執(zhí)行，團隊不能有好的執(zhí)行力，就不是好的團隊。隨著護(hù)理工作要求的不斷提高，就更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，態(tài)度不夠積極是造成執(zhí)行力弱的主要原因。,二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行,2、樹立較強的團隊意識 態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)?？梢哉f，態(tài)度在一定程度上就是競爭力。護(hù)士長可以通過情感、工作環(huán)境、待遇

8、、發(fā)展方向等多種方法來提升護(hù)士的工作態(tài)度，有了積極向上的工作態(tài)度，才能誠實認(rèn)真地執(zhí)行醫(yī)院的每一項決策，緊緊圍繞病區(qū)的工作要求，正確履行各項工作，團隊才有強的競爭力。,二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行,3、知人善用 現(xiàn)代管理工作的核心是管理人，是調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性去實現(xiàn)各項具體的工作任務(wù)，人管理不好就什么也完成不了。因此，對管理者來言，在用人藝術(shù)上，特別強調(diào)知人善任，善與人同。所謂知人，就是要知人之所長和人之所短；所謂善任，就是要用其所長

9、而避其所短。知人才能善任，善任才能發(fā)揮人的潛力和積極性。要做到以上這些，首先護(hù)士長對自己的每個下屬要進(jìn)行全面的評估，充分了解她們的性格特點，才能用其所長，避免其所短。,二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行,4.典型示范 采取以點帶面的方法，通過樹立方方面面的典型，促進(jìn)整體工作水平的提高。事物發(fā)展總是不平衡的，有先有后，有好有差，作為護(hù)士長應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)那些先進(jìn)的、好的典型，并加以推廣，帶動中間的，促進(jìn)后進(jìn)的，用榜樣的力量指導(dǎo)工作，引導(dǎo)

10、護(hù)士進(jìn)步。但需要注意的是，對典型不能有意識地拔高，不能求全責(zé)備，要在某一方面具有典型意義，就能起到示范作用。,二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行,5.激勵下 情感激勵：在不違反原則情況下，盡量照顧到每個護(hù)士的基本需求，解除她們的后顧之憂。從細(xì)微處做起，如在護(hù)士懷孕、哺乳、生病或家庭有事時，在排班上給予照顧、精神上與物質(zhì)上給予關(guān)懷等，讓她們能感覺到大家庭的溫暖，工作起來會更加的積極。,,效益激勵：按工作表現(xiàn)來定績效工資，如每月從工作完

11、成情況、協(xié)助方面、奉獻(xiàn)精神、服務(wù)方面、工作效率方面、主動性積極性等方面評出優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士和優(yōu)秀護(hù)士，這樣使少數(shù)平時工作較懶散的護(hù)士能一改往日作風(fēng)，科內(nèi)上下呈現(xiàn)出一片積極向上的工作氛圍，工作效率大大提高，也進(jìn)一步提升了團隊的執(zhí)行力。,二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行,6.加強護(hù)士執(zhí)行過程的控制護(hù)理工作是不斷求新的工作，所以制訂出的工作職責(zé)和工作流程會因時間和要求的變化而需要不斷跟進(jìn)。好的執(zhí)行力必須要有好的工作流程和不斷完善的工作職責(zé)來配合。原則上是

12、在執(zhí)行每個新工作模式前，都要做認(rèn)真的準(zhǔn)備，例如如何定職責(zé)、流程等，都會充分討論，盡量考慮周到些、細(xì)致些，力爭少走彎路，避免由于準(zhǔn)備不充分而影響工作效率，給工作帶來不良的后果。,二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行,7、護(hù)理工作核心制度的嚴(yán)格要求（1）、查對制度——1.醫(yī)囑查對制度。 2.發(fā)藥、注射、輸液查對制度 3. 輸血查對制度 4.無菌物品查對制度

13、 5.手術(shù)安全核查,二、如何培養(yǎng)護(hù)士的執(zhí)行,（2）值班、交接班制度（3）分級護(hù)理制度（4）執(zhí)行醫(yī)囑制度（5）搶救制度（6）護(hù)理不良事件處理與報告制度（7）護(hù)理安全管理制度（8）消毒隔離制度,案例1,周某因為胃出血在某醫(yī)院先后兩次接受搶救。但在搶救后護(hù)理中，護(hù)理人員沒有嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”制度，將B型血輸入到O型血的周某的體內(nèi)。經(jīng)管醫(yī)院及時采取措施，仍最終導(dǎo)致周某嚴(yán)重視力障礙。周某上訴法院，醫(yī)院返還其醫(yī)療費并賠償