某沙鍋餐飲管理有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告_第1頁
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文檔簡介

1、某沙鍋餐飲管理有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計報告,,x沙鍋連鎖組織結(jié)構(gòu)設(shè)計草案四(初創(chuàng)期),x沙鍋單店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計草案(初創(chuàng)期),最終討論方案,部門主要職責(zé),經(jīng)營辦主要職責(zé)描述,負(fù)責(zé)制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并組織實(shí)施。組織制定公司年度經(jīng)營計劃、月度經(jīng)營計劃。跟蹤經(jīng)營計劃的執(zhí)行,并根據(jù)各部門經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行部門考核。負(fù)責(zé)公司的信息系統(tǒng)建立與維護(hù)管理工作。負(fù)責(zé)相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。組織制定、頒布公司的業(yè)務(wù)管理制度

2、和業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)收集執(zhí)行過程中的信息,適時進(jìn)行修改和完善。負(fù)責(zé)公司的市場開發(fā)工作,品牌建設(shè)、營銷策劃、對外宣傳工作的管理。負(fù)責(zé)選擇與評估加盟商,并協(xié)調(diào)與加盟商的各種工作。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建設(shè)。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門的活動。負(fù)責(zé)公司的工商注冊、證照變更登記及年檢的辦理。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,部門崗位設(shè)置,公司層崗位:主任部門層崗位:規(guī)劃員 企劃員 信息員 證照管理員,部

3、門關(guān)鍵考核指標(biāo),,經(jīng)營辦崗位職責(zé)描述(一),崗位主要職責(zé),經(jīng)營辦,主任,企劃員,規(guī)劃員,證照辦理員,信息員,負(fù)責(zé)擬訂、修訂公司發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)組織制定年度經(jīng)營計劃草案負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)計劃、部門年度及月度工作計劃負(fù)責(zé)根據(jù)經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行部門考核負(fù)責(zé)組織制定、頒布公司的業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程及各種標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)公司市場開發(fā),品牌建設(shè)、營銷策劃、對外宣傳工作的管理負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè),提煉與宣傳企業(yè)理念,促進(jìn)員工的凝聚力 負(fù)責(zé)公司信息系

4、統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)管理工作負(fù)責(zé)選擇與評估加盟商,并協(xié)調(diào)解決與加盟商之間的各種問題負(fù)責(zé)經(jīng)營辦的內(nèi)部組織管理工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷管理、財務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè) 3年以上相關(guān)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗,2年以上管理崗位經(jīng)驗,經(jīng)營辦崗位職責(zé)描述(二),崗位主要職責(zé),經(jīng)營辦,主任,企劃員,規(guī)劃員,證照辦理員,信息員,負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定、修訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;負(fù)責(zé)組織制定公司年度、月度經(jīng)營計劃;制定部門年度、月度

5、工作計劃;對公司的內(nèi)部運(yùn)營進(jìn)行流程設(shè)計并組織實(shí)施;組織制定頒布公司的業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)流程及各項標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)調(diào)查公司經(jīng)營項目的內(nèi)外環(huán)境,遞交分析報告;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)選擇和評估加盟商,并協(xié)助解決與加盟商之間的各種問題。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,經(jīng)營辦崗位職責(zé)描述(三),崗位主要職責(zé),經(jīng)營辦,主任,企劃員,規(guī)劃員,證照辦理員,信息員,制定公司年度整體企劃方案,并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)協(xié)助公司店管部制定年度營銷策劃方案、促銷活動

6、方案;負(fù)責(zé)公司宣傳手冊、促銷宣傳品的設(shè)計、制作;負(fù)責(zé)公司CIS手冊的制定和完善負(fù)責(zé)公司商標(biāo)、商號、商譽(yù)、版權(quán)和專利等知識產(chǎn)權(quán)的日常工作及管理;負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè),提煉與宣傳企業(yè)理念。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,經(jīng)營辦崗位職責(zé)描述(四),崗位主要職責(zé),經(jīng)營辦,主任,企劃員,規(guī)劃員,證照辦理員,信息員,負(fù)責(zé)公司各項信息系統(tǒng)的建立與維護(hù)管理工作;協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門業(yè)務(wù)運(yùn)行流程的執(zhí)行和經(jīng)營計劃的有效落實(shí);負(fù)責(zé)公司經(jīng)營信息的

7、統(tǒng)計和報表分析;負(fù)責(zé)公司經(jīng)營工作例會的召集和組織;進(jìn)行公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的行業(yè)信息調(diào)查。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,經(jīng)營辦崗位職責(zé)描述(五),崗位主要職責(zé),經(jīng)營辦,主任,企劃員,規(guī)劃員,證照辦理員,信息員,負(fù)責(zé)辦理公司各種證照;負(fù)責(zé)公司證照的年檢工作;建立證照檔案并妥善保管。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,部門主要職責(zé),房產(chǎn)部主要職責(zé)描述,收集市場信息,以及單店運(yùn)營的動態(tài)反饋信息,建立房源信息數(shù)據(jù)庫,并對各種信

8、息進(jìn)行分類整理。根據(jù)數(shù)據(jù)積累和公司的發(fā)展方向制定開發(fā)營建規(guī)劃,確定商圈選址標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定年度單店開發(fā)計劃和月度單店開發(fā)計劃,并根據(jù)計劃開展選址工作。進(jìn)行單店投資的可行性分析和效益評估,為單店投資提供決策依據(jù)。負(fù)責(zé)與房主進(jìn)行談判,并簽訂租房合同。協(xié)助解決單店裝修過程中的各種問題。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決租房過程中與房主產(chǎn)生的各種問題。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,部門崗位設(shè)置,公司層崗位:經(jīng)理部門層崗位:評估員

9、 尋址員,部門關(guān)鍵考核指標(biāo),,房產(chǎn)部崗位職責(zé)描述(一),崗位主要職責(zé),房產(chǎn)部,經(jīng)理,尋址員,評估員,負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擬訂開發(fā)規(guī)劃草案負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)計劃、部門年度及月度工作計劃制定開發(fā)管理制度及業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)進(jìn)行單店投資的可行性分析和效益評估負(fù)責(zé)與房主進(jìn)行談判,并簽訂租房合同負(fù)責(zé)協(xié)助解決單店裝修及運(yùn)營過程中與房屋有關(guān)的各種問題負(fù)責(zé)房產(chǎn)部的內(nèi)部組織管理工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,大學(xué)本科及以上學(xué)歷房地產(chǎn)開

10、發(fā)等相關(guān)專業(yè) 5年以上本崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,3年以上管理崗位經(jīng)驗,房產(chǎn)部崗位職責(zé)描述(二),崗位主要職責(zé),房產(chǎn)部,經(jīng)理,尋址員,評估員,負(fù)責(zé)收集區(qū)域規(guī)劃及向有關(guān)部門進(jìn)行咨詢。負(fù)責(zé)收集和評估周圍商業(yè)快速增長地區(qū)的數(shù)據(jù),這些主要靠掌握不同類型的各地區(qū)的商業(yè)發(fā)展的方向來完成。負(fù)責(zé)提供同種類型的餐廳可能會導(dǎo)致的直接競爭和非直接競爭的消極因素。負(fù)責(zé)收集和評估各區(qū)域的地價。負(fù)責(zé)評估交通狀況、地理位置等。負(fù)責(zé)評估餐廳可見度、能源供應(yīng)和

11、當(dāng)?shù)厝肆Φ目捎眯?。完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,房產(chǎn)部崗位職責(zé)描述(三),崗位主要職責(zé),房產(chǎn)部,經(jīng)理,尋址員,評估員,掌握房地產(chǎn)開發(fā)知識,具有分析、判斷和溝通能力;依據(jù)城市圖,結(jié)合尋址的具體要求,進(jìn)行實(shí)地勘查、調(diào)研,并提交調(diào)研報告;負(fù)責(zé)對所找店的地理位置及周邊環(huán)境進(jìn)行評估,根據(jù)《人流評估表》、《周邊環(huán)境評估表》等進(jìn)行測評;協(xié)助房產(chǎn)部門與房主進(jìn)行談判,并負(fù)責(zé)簽訂房屋租賃合同;完成部門領(lǐng)導(dǎo)

12、交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,部門主要職責(zé),工程部主要職責(zé)描述,負(fù)責(zé)單店裝修方案的設(shè)計。負(fù)責(zé)編制單店工程項目預(yù)算。負(fù)責(zé)審核工程招標(biāo)和合同洽談。負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和進(jìn)度監(jiān)督。負(fù)責(zé)裝修過程中的資金控制。參與工程質(zhì)量驗收。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,部門崗位設(shè)置,公司層崗位:經(jīng)理部門層崗位:裝修設(shè)計員 預(yù)算員 工程監(jiān)理員,部門關(guān)鍵考核指標(biāo),,工程部崗位職責(zé)描述

13、(一),崗位主要職責(zé),工程部,經(jīng)理,預(yù)算員,裝修設(shè)計員,負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擬訂營建規(guī)劃草案負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)計劃、部門年度及月度工作計劃組織制定營建管理制度及業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)進(jìn)行單店工程的項目預(yù)算負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和進(jìn)度監(jiān)督參與工程的質(zhì)量驗收工作,及時解決驗收過程中的各種問題 負(fù)責(zé)工程部的內(nèi)部組織管理工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,大學(xué)本科及以上學(xué)歷工程管理等相關(guān)專業(yè) 5年以上本崗位或相關(guān)崗位管理經(jīng)驗,工程監(jiān)理員,工程部

14、崗位職責(zé)描述(二),崗位主要職責(zé),工程部,經(jīng)理,預(yù)算員,裝修設(shè)計員,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,按時保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項工作。負(fù)責(zé)連鎖店店面的裝修設(shè)計與規(guī)劃負(fù)責(zé)店面環(huán)境的考察與評價負(fù)責(zé)裝修圖紙的繪制及施工圖的審核負(fù)責(zé)裝修耗材標(biāo)準(zhǔn)及裝修工藝的確定根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和單店運(yùn)營的實(shí)際情況,不斷調(diào)整并最終完善裝修設(shè)計方案,使之符合公司產(chǎn)品市場定位,并逐漸標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé)與施工單位進(jìn)行溝通與談判,制定裝修合同上報相關(guān)部門審核負(fù)責(zé)店面裝修

15、設(shè)計方案制定及制定過程中與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,工程監(jiān)理員,工程部崗位職責(zé)描述(三),崗位主要職責(zé),工程部,經(jīng)理,預(yù)算員,裝修設(shè)計員,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,按時保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項工作。負(fù)責(zé)公司工程前期的概算及估算,并根據(jù)實(shí)際情況編制單個店裝修工程預(yù)算,并報部門經(jīng)理進(jìn)行審批。負(fù)責(zé)工程招標(biāo)時工程造價的審核,在工程施工中有效的控制工程成本。負(fù)責(zé)工程施工中工程造價變更的審核。根據(jù)工程項

16、目的實(shí)際實(shí)施情況,編制工程竣工決算。審核施工單位的申請、工程決算,并報部門經(jīng)理進(jìn)行審批。為公司投資決策、工程設(shè)計提供建議。負(fù)責(zé)施工合同及工程施工圖的審核并報相關(guān)部門審核參與工程質(zhì)量的竣工驗收工作。負(fù)責(zé)工程竣工資料的整理及歸檔工作。負(fù)責(zé)審核承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃。并報部門經(jīng)理及相關(guān)部門進(jìn)行審定。負(fù)責(zé)工程前期、施工中、后期竣工的所有工程相關(guān)資料的管理及歸檔工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和

17、經(jīng)驗,,工程監(jiān)理員,工程部崗位職責(zé)描述(四),崗位主要職責(zé),工程部,經(jīng)理,預(yù)算員,裝修設(shè)計員,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,按時保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項工作。執(zhí)行業(yè)務(wù)管理規(guī)范和工序流程。根據(jù)施工合同、監(jiān)督整個工序流程,及時發(fā)現(xiàn)引起質(zhì)量問題的各種可能,并予以糾正。負(fù)責(zé)公司與店面租賃方、工程施工單位的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作。嚴(yán)格控制施工進(jìn)度及施工質(zhì)量,處理施工現(xiàn)場的主要技術(shù)問題,及時解決施工中出現(xiàn)的各種問題。核查施工進(jìn)場的主要材料、設(shè)備、構(gòu)

18、配件的原始憑證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件及質(zhì)量情況,合格時予以簽字確認(rèn)并整理歸檔。對工程施工中的工程量及工程質(zhì)量檢驗評定資料進(jìn)行審核確認(rèn)并整理歸檔。負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門人員進(jìn)行工程質(zhì)量竣工驗收,協(xié)調(diào)施工單位解決竣工驗收過程中提出的各種問題,并參與整個驗收過程。協(xié)助證照員做好行管部門的勘察接待。協(xié)助房產(chǎn)部做好現(xiàn)場勘察。協(xié)助采購部門做好設(shè)備的現(xiàn)場安裝。協(xié)調(diào)施工中的變更。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,工程監(jiān)理員,部門主要職責(zé)

19、,采購部主要職責(zé)描述,負(fù)責(zé)制定采購計劃及采購活動的具體實(shí)施;對所采購物品及外協(xié)產(chǎn)品的市場行情、供應(yīng)商情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,建立采購物品及外協(xié)產(chǎn)品價格信息庫;建立采購物品及外協(xié)產(chǎn)品的質(zhì)量記錄;負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的管理;優(yōu)化各類物品庫存結(jié)構(gòu),降低采購成本,提高存貨周轉(zhuǎn)率;負(fù)責(zé)采購物品及外協(xié)產(chǎn)品的交貨與協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)采購物品及外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決、退貨與索賠;負(fù)責(zé)采購款項的結(jié)算支付。,部門崗位設(shè)置,公司層崗位:經(jīng)理部門層崗位:采購員

20、 核算員 信息員,部門關(guān)鍵考核指標(biāo),,采購部崗位職責(zé)描述(一),崗位主要職責(zé),采購部,經(jīng)理,核算員,采購員,負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擬訂采購規(guī)劃草案負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)計劃、部門年度及月度工作計劃組織制定采購管理制度及業(yè)務(wù)流程并建立供應(yīng)商檔案,維護(hù)良好的客戶關(guān)系負(fù)責(zé)采購執(zhí)行負(fù)責(zé)采購部的內(nèi)部組織管理工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,大學(xué)本科及以上學(xué)歷市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè) 5年以上本崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,

21、3年以上管理崗位經(jīng)驗,信息員,采購部崗位職責(zé)描述(二),崗位主要職責(zé),采購部,經(jīng)理,核算員,采購員,接受部門主管下達(dá)的采購作業(yè)任務(wù)。進(jìn)行市場及供應(yīng)商的調(diào)研和比價分析。做好大宗物資和關(guān)鍵商品的招標(biāo)工作。負(fù)責(zé)采購合同的制訂與簽定工作。實(shí)施采購作業(yè)。協(xié)助辦理采購物資的報檢和入庫。負(fù)責(zé)各類采購單據(jù)、發(fā)票及時返回公司。負(fù)責(zé)編制公司月、季、年度物資采購計劃。協(xié)助核算員編制每周的付款計劃并辦理相關(guān)手續(xù)。配合信息員搞好各類采購合同、有

22、關(guān)計劃、報表及圖紙、技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。采購人員按照合同及時對供應(yīng)商進(jìn)行稽催與協(xié)調(diào)。采購員在執(zhí)行過程中,負(fù)責(zé)對采購作業(yè)進(jìn)度進(jìn)行有效控制。負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商,處理有關(guān)物資質(zhì)量問題的索賠、退換等事宜。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,信息員,采購部崗位職責(zé)描述(三),崗位主要職責(zé),采購部,經(jīng)理,核算員,采購員,工作范圍:負(fù)責(zé)公司采購部所有采購體系的核算工作。編制周付款計劃,并負(fù)責(zé)辦理采購部所有付款手續(xù)。匯總采購部各

23、業(yè)務(wù)員的月(季、年)采購計劃。負(fù)責(zé)供應(yīng)商核算賬目的建立。督促采購員發(fā)票的返回,并及時到財務(wù)部沖賬、報銷。負(fù)責(zé)編制采購部采購統(tǒng)計報表。 負(fù)責(zé)各類采購合同,有關(guān)的計劃、報表及圖紙、技術(shù)資料的收集、整理和流程。負(fù)責(zé)采購入庫單據(jù)的匯總、登記工作。負(fù)責(zé)供應(yīng)商應(yīng)付賬款的管理,定期編制客戶往來對帳單及時發(fā)送與核對,并妥善保存相關(guān)資料,對重點(diǎn)客戶按客戶名稱設(shè)置專宗。負(fù)責(zé)與財務(wù)部門及時核對應(yīng)付賬款工作。負(fù)責(zé)做好與相關(guān)部門之間的信息傳遞工作

24、。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,信息員,采購部崗位職責(zé)描述(四),崗位主要職責(zé),采購部,經(jīng)理,核算員,采購員,負(fù)責(zé)采購部市場信息的收集工作,建立信息數(shù)據(jù)庫。參與供應(yīng)商提供商品報價信息真實(shí)性的甄選;做好各類信息的整理工作,將各類信息分類匯總,并及時準(zhǔn)確的查詢各類菜品當(dāng)日的市場信息,便于采購人員及時掌握市場行情。做好市場信息的分析工作,根據(jù)市場的變化以及建店的情況,及時了解并跟蹤常用物品的信息,便于采購人員及時掌握市場動態(tài)

25、。根據(jù)市場信息,及時修改信息數(shù)據(jù)庫,保證信息的及時、準(zhǔn)確、完整。定期編制潛在供應(yīng)商調(diào)查表;負(fù)責(zé)做好信息的檔案管理工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,信息員,部門主要職責(zé),中心廚房主要職責(zé)描述,負(fù)責(zé)制定中心廚房加工工藝手冊,并不斷修改完善。按照公司規(guī)范要求,依據(jù)加工計劃合理領(lǐng)料。按照公司規(guī)范要求,執(zhí)行加工制作,保證加工質(zhì)量。按照公司規(guī)范要求,對加工成品進(jìn)行提交入庫。嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法及其他法規(guī),確保個人和環(huán)境衛(wèi)生

26、標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,部門崗位設(shè)置,公司層崗位:經(jīng)理部門層崗位:核算員 廚師 雜工,部門關(guān)鍵考核指標(biāo),,中心廚房崗位職責(zé)描述(一),崗位主要職責(zé),中心廚房,經(jīng)理,廚師,核算員,負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擬訂加工制作規(guī)劃草案負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)計劃、部門年度及月度工作計劃組織制定加工制作管理制度及業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)依據(jù)加工計劃合理領(lǐng)料,努力實(shí)現(xiàn)零庫存 負(fù)責(zé)按照公司規(guī)范要求,進(jìn)行加工制作,保證加工質(zhì)

27、量按照公司規(guī)范要求,對加工成品進(jìn)行提交入庫負(fù)責(zé)中心廚房的內(nèi)部組織管理工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,大學(xué)本科及以上學(xué)歷管理或餐飲行業(yè)相關(guān)專業(yè) 5年以上本崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,3年以上管理崗位經(jīng)驗,雜工,中心廚房崗位職責(zé)描述(二),崗位主要職責(zé),中心廚房,經(jīng)理,廚師,核算員,遵守公司各項規(guī)章制度,積極完成本職工作;按工作程序接收店管部轉(zhuǎn)來訂單,并確認(rèn)訂單;根據(jù)訂單安排班次及每班工作量,并經(jīng)中心廚房經(jīng)理簽字確認(rèn)后,

28、通知班長;對于每班領(lǐng)用的原材料及完成的成品的入庫按程序進(jìn)行出入庫的記錄;嚴(yán)格按工作流程向配送部發(fā)貨;完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,雜工,中心廚房崗位職責(zé)描述(三),崗位主要職責(zé),中心廚房,經(jīng)理,廚師,核算員,遵守公司各項規(guī)章制度,積極完成本職工作;根據(jù)中心廚房經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù),嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程和質(zhì)量要求完成制作任務(wù);嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行廚房設(shè)備的使用,并定期保養(yǎng),由專人負(fù)責(zé)維

29、護(hù);加強(qiáng)食品制作過程中衛(wèi)生及安全問題的落實(shí)及檢查;對于制作過程中發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出的有助于提高工作效率、完善工藝標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)約成本的工作方法提出改進(jìn)意見;對于制作過程中發(fā)生的各種操作問題及時報告代班班長,并向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報;及時向核算員反映制作過程中原材料的使用情況;對所入庫的原材料嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和重量進(jìn)行檢驗,并做好相關(guān)記錄,如有異議向上級領(lǐng)導(dǎo)提出協(xié)調(diào)解決完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,

30、,雜工,中心廚房崗位職責(zé)描述(四),崗位主要職責(zé),中心廚房,經(jīng)理,廚師,核算員,1.每班工作結(jié)束后打掃整體廚房衛(wèi)生。2.負(fù)責(zé)原料到貨后的卸貨及成品出庫時的搬送。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,雜工,部門主要職責(zé),店管部主要職責(zé)描述,負(fù)責(zé)各單店經(jīng)營目標(biāo)的擬定及督導(dǎo)執(zhí)行。負(fù)責(zé)各單店運(yùn)營手冊的制定與監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)給予單店支持,包括:營業(yè)指導(dǎo)、單店管理、人事管理等。匯總每天的單店需求計劃,編制中心廚房加工計劃,并提交采購部和中

31、心廚房。按照公司規(guī)范要求,對加工成品和非加工產(chǎn)品進(jìn)行核實(shí)、檢驗入庫,清點(diǎn)記帳,并妥善保管。負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行配送計劃,按照公司規(guī)范要求,進(jìn)行出庫管理和配送管理。負(fù)責(zé)配送交通工具的保養(yǎng)和維護(hù)。負(fù)責(zé)單店經(jīng)營業(yè)務(wù)的監(jiān)督,以維護(hù)公司的基本要求。負(fù)責(zé)對單店進(jìn)行月度業(yè)績考核評價 負(fù)責(zé)解決租房過程中與房主產(chǎn)生的各種問題。負(fù)責(zé)單店經(jīng)營情況及合理化建議的反饋和處理。 菜品銷售結(jié)構(gòu)分析和建議。單店安全運(yùn)營的指導(dǎo)和監(jiān)督管理。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他

32、工作。,部門崗位設(shè)置,公司層崗位:經(jīng)理部門層崗位:調(diào)度員 督導(dǎo)員 質(zhì)檢員 庫管員 配送員 安全員,部門關(guān)鍵考核指標(biāo),,店管部崗位職責(zé)描述(一),崗位主要職責(zé),店管部,經(jīng)理,督導(dǎo)員,調(diào)度員,負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擬訂單店運(yùn)營規(guī)劃草案根據(jù)董事會下達(dá)的公司年度經(jīng)營目標(biāo)、公司單店運(yùn)營規(guī)劃,組織研討、擬訂并審核公司年度單店

33、運(yùn)營計劃草案組織制定單店運(yùn)營管理制度及業(yè)務(wù)流程,保證單店運(yùn)營工作的規(guī)范化管理負(fù)責(zé)根據(jù)經(jīng)營計劃擬定單店的經(jīng)營目標(biāo),并監(jiān)督執(zhí)行,保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)匯總每天的單店需求計劃,審核批準(zhǔn)后提交采購部和中心廚房,負(fù)責(zé)組織對單店的配送,實(shí)現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)部門的有效銜接按照公司規(guī)范要求,組織對加工成品和非加工產(chǎn)品進(jìn)行庫存管理,以實(shí)現(xiàn)合理庫存,降低庫存成本負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行配送計劃,按照公司規(guī)范要求,進(jìn)行出庫管理和配送管理負(fù)責(zé)組織對配送交通工具的保

34、養(yǎng)和維護(hù) 組織對菜品銷售結(jié)構(gòu)分析和建議 負(fù)責(zé)店管部的內(nèi)部組織管理工作,保證部門業(yè)務(wù)的有效運(yùn)轉(zhuǎn),KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷管理或餐飲行業(yè)相關(guān)專業(yè) 5年以上本崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,3年以上管理崗位經(jīng)驗,庫管員,配送員,質(zhì)檢員,安全員,店管部崗位職責(zé)描述(二),崗位主要職責(zé),店管部,經(jīng)理,督導(dǎo)員,調(diào)度員,遵守公司各項規(guī)章制度,積極完成本職工作負(fù)責(zé)各單店收銀系統(tǒng)的正常使用及維護(hù),并負(fù)責(zé)收銀員的培訓(xùn)工作;

35、負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)經(jīng)營平衡和調(diào)度工作,保證各單店的日常運(yùn)營負(fù)責(zé)各單店與中心廚房、技術(shù)中心、總部的聯(lián)絡(luò)工作,對各單店的需求信息及時分析,并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)配工作對各單店的營業(yè)情況及時分析、匯總,填報營業(yè)日報表及周報表及時了解庫存信息,進(jìn)行合理化調(diào)整負(fù)責(zé)各單店的各類數(shù)據(jù)的收集、整理、編制、匯總工作,并報送相關(guān)部門;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,庫管員,配送員,質(zhì)檢員,安全員,店管部崗位職責(zé)描述(三),崗

36、位主要職責(zé),店管部,經(jīng)理,督導(dǎo)員,調(diào)度員,遵守公司的各項規(guī)章制度,積極完成本職工作;負(fù)責(zé)連鎖店員工的崗位技能、業(yè)務(wù)流程等的培訓(xùn);負(fù)責(zé)有效執(zhí)行督導(dǎo)計劃;負(fù)責(zé)營運(yùn)規(guī)范的培訓(xùn)和督察;負(fù)責(zé)公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的有效執(zhí)行;依據(jù)考核結(jié)果提出專項督導(dǎo)方案并負(fù)責(zé)落實(shí);執(zhí)行和貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營計劃和管理措施;認(rèn)真督導(dǎo)片區(qū)各連鎖店完成公司的年度經(jīng)營任務(wù);負(fù)責(zé)片區(qū)連鎖店的驗收、開業(yè)籌備、資產(chǎn)維護(hù)和運(yùn)營管理;負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)連鎖店人事、財務(wù)、營業(yè)、采購、外

37、聯(lián)工作;管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度在連鎖店的有效執(zhí)行和監(jiān)督指導(dǎo);有效執(zhí)行目標(biāo)管理和績效考核運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn);完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,庫管員,配送員,質(zhì)檢員,安全員,店管部崗位職責(zé)描述(四),崗位主要職責(zé),店管部,經(jīng)理,督導(dǎo)員,調(diào)度員,遵守公司的各項規(guī)章制度,積極完成本職工作;熟悉掌握檢驗分析及相關(guān)的知識和技能,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,報告的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,對數(shù)據(jù)差錯造成的不良后果付全部責(zé)任;負(fù)責(zé)對中心廚房所加工

38、的成品、半成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗,其中包括產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、配料規(guī)格、產(chǎn)品的形狀、顏色、味道、保質(zhì)期及包裝,嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量驗收工作;對產(chǎn)品中所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)登記并及時匯報、調(diào)整處理,對不合格產(chǎn)品拒絕入庫;定期對庫存產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢查,確保產(chǎn)品的質(zhì)量;每周對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗結(jié)果進(jìn)行匯總,并報店管部;精心使用和保養(yǎng)監(jiān)測儀器和設(shè)備;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,庫管員,配送員,質(zhì)檢員,安全

39、員,店管部崗位職責(zé)描述(五),崗位主要職責(zé),店管部,經(jīng)理,督導(dǎo)員,調(diào)度員,遵守公司各項規(guī)章制度,積極完成本職工作;負(fù)責(zé)配送庫房的管理;保持庫房的整潔干凈,分類擺放各種產(chǎn)品,以便隨時清點(diǎn);建立庫房商品進(jìn)銷存臺帳;嚴(yán)格辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù),根據(jù)出入庫單據(jù)及時登記臺帳,并負(fù)責(zé)與采購部、單店進(jìn)行帳務(wù)核查。按照公司要求,做好產(chǎn)品的量化管理,以實(shí)現(xiàn)合理庫存,降低庫存成本;監(jiān)督庫存產(chǎn)品的保管狀況;月末進(jìn)行產(chǎn)品自查,保證帳實(shí)相符,協(xié)助財務(wù)進(jìn)

40、行庫存盤點(diǎn);妥善保管所有原始憑證,及時填報日、周、月、季、年度報表,及時準(zhǔn)確報送相關(guān)部門;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,庫管員,配送員,質(zhì)檢員,安全員,店管部崗位職責(zé)描述(六),崗位主要職責(zé),店管部,經(jīng)理,督導(dǎo)員,調(diào)度員,遵守公司各項規(guī)章制度,積極完成本職工作有效執(zhí)行公司的經(jīng)營計劃和管理措施配合采購員制定各單店月采購計劃負(fù)責(zé)根據(jù)單店的需求計劃制定配送計劃按照配送計劃組織出庫,并進(jìn)行出庫檢驗

41、和登記每日根據(jù)送貨清單填寫送貨匯總表配合核算員準(zhǔn)備好核算程序要求的票據(jù)負(fù)責(zé)向單店推介中心廚房新增各項配送商品妥善保管所有原始憑證,及時填報日、周、月、季、年度報表,及時準(zhǔn)確報送相關(guān)部門精心使用和保養(yǎng)運(yùn)輸車輛;及時解決配送過程中的各種問題,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,庫管員,配送員,質(zhì)檢員,安全員,店管部崗位職責(zé)描述(七),崗位主要職責(zé),店管部,經(jīng)理,督導(dǎo)員,調(diào)度員,遵守公司各項規(guī)章制度,積

42、極完成本職工作;協(xié)助店管部經(jīng)理編制安全技術(shù)措施計劃和方案,并督促實(shí)施;對各單店安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助店管部經(jīng)理搞好職工安全教育、培訓(xùn)和考核工作;深入現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,對存在的安全隱患進(jìn)行督促整改,直至違章指揮和違章操作,對不聽勸阻者,有權(quán)停止其工作,并報請領(lǐng)導(dǎo)處理;嚴(yán)格檢查督導(dǎo)各單店的衛(wèi)生安全工作;嚴(yán)格檢查督導(dǎo)各單店的消防安全工作;定期檢查各單店的衛(wèi)生消毒用品、用具及消防器材是否合格,對不合格用具及時上報,并負(fù)責(zé)監(jiān)督更換;

43、負(fù)責(zé)員工宿舍的定期檢查,包括員工宿舍的衛(wèi)生及防火、防盜工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,庫管員,配送員,質(zhì)檢員,安全員,部門主要職責(zé),技術(shù)中心主要職責(zé)描述,組織編制菜品研發(fā)規(guī)劃,并落實(shí)執(zhí)行。組織已開發(fā)新菜品的推廣應(yīng)用,并組織反饋分析。負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和加工制作工藝規(guī)范的制定。各種新型廚用設(shè)備的改進(jìn)與推廣。加工制作工藝的改進(jìn)和推廣。 配合店管部制定需求計劃。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,部

44、門崗位設(shè)置,公司層崗位:主任部門層崗位:技術(shù)員,部門關(guān)鍵考核指標(biāo),,技術(shù)中心崗位職責(zé)描述(一),崗位主要職責(zé),技術(shù)中心,主任,技術(shù)員,負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擬訂研發(fā)規(guī)劃草案負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)計劃、部門年度及月度工作計劃組織制定研發(fā)管理制度及業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)組織持續(xù)的菜品研發(fā),負(fù)責(zé)進(jìn)行各種新型廚用設(shè)備和加工制作工藝的改進(jìn)與推廣,維持公司產(chǎn)品和工藝的標(biāo)準(zhǔn)化 配合店管部制定需求計劃負(fù)責(zé)技術(shù)中心的內(nèi)部組織管理工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職

45、資格和經(jīng)驗,大學(xué)本科及以上學(xué)歷餐飲行業(yè)相關(guān)專業(yè) 5年以上本崗位或相關(guān)崗位管理經(jīng)驗,技術(shù)中心崗位職責(zé)描述(二),崗位主要職責(zé),技術(shù)中心,主任,技術(shù)員,參與菜品研發(fā)規(guī)劃的制定;根據(jù)菜品研發(fā)規(guī)劃進(jìn)行新菜品的開發(fā)和落實(shí);對新產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品試驗;對已開發(fā)菜品進(jìn)行市場調(diào)查與反饋和分析。根據(jù)菜品計劃及研制的新品制定菜品的加工工藝、加工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);根據(jù)中心廚房的反饋對加工工藝進(jìn)行改進(jìn)和推廣;根據(jù)產(chǎn)品的不同對廚房設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)和推廣;與

46、單店和中心廚房相配合對已有菜品進(jìn)行更新?lián)Q代;為設(shè)備和原材料采購提供相應(yīng)的能力要求;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,部門主要職責(zé),財務(wù)部主要職責(zé)描述,負(fù)責(zé)資金的籌集規(guī)劃、合理使用和控制。負(fù)責(zé)制定公司的財務(wù)管理制度和實(shí)施細(xì)則,統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)編制公司預(yù)算。參與公司經(jīng)濟(jì)活動的研究和審核。負(fù)責(zé)公司的會計核算工作。負(fù)責(zé)各項財務(wù)會計報表的編制及財務(wù)分析工作。負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)管理工作。負(fù)責(zé)單店相關(guān)作

47、業(yè)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)公司有關(guān)財務(wù)資料的整理、保管工作。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,部門崗位設(shè)置,公司層崗位:經(jīng)理部門層崗位:會計 出納 資產(chǎn)管理 單店核算會計,部門關(guān)鍵考核指標(biāo),,財務(wù)部崗位職責(zé)描述(一),崗位主要職責(zé),財務(wù)部,經(jīng)理,會計,負(fù)責(zé)擬訂財務(wù)規(guī)劃草案,保證財務(wù)管理和資金籌劃可以滿足公司未來發(fā)展的需求 組織編制公司和部門預(yù)算、部門年度及月度工作計劃制定財務(wù)管理制度和會計核算體系,完善財務(wù)基礎(chǔ)管理工作

48、負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作 組織公司會計核算及稅務(wù)管理工作 監(jiān)督指導(dǎo)單店日常財務(wù)管理工作 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織公司對外信息披露及對外統(tǒng)計報表的編制與報送 負(fù)責(zé)組織公司的資產(chǎn)管理工作 負(fù)責(zé)財務(wù)處的內(nèi)部組織管理工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè) 具有會計師資格,5年以上本崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,3年以上管理崗位經(jīng)驗,出納,單店核算會計,資產(chǎn)管理員,財務(wù)部崗位職責(zé)描述(二),崗位主要職責(zé),財務(wù)部

49、,經(jīng)理,會計,安國家有關(guān)規(guī)定,記帳、復(fù)帳、報帳,負(fù)責(zé)公司各項費(fèi)用的會計核算,帳務(wù)處理負(fù)責(zé)會計報表的審校、匯總、上報負(fù)責(zé)報稅、購買發(fā)票、協(xié)調(diào)與稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系參與公司核定利潤指標(biāo),會同各部門編制部門預(yù)算,冰監(jiān)督檢察執(zhí)行情況負(fù)責(zé)匯總平衡各部門財務(wù)預(yù)算,編制公司總體預(yù)算。負(fù)責(zé)會計憑證的裝訂及財務(wù)、稅務(wù)有關(guān)資料、印件的保管安全工作。完成上級交辦的其他任務(wù)。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,出納,單店核算會計,資產(chǎn)管理員,財

50、務(wù)部崗位職責(zé)描述(三),崗位主要職責(zé),財務(wù)部,經(jīng)理,會計,按有關(guān)現(xiàn)金、銀行結(jié)算制度的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。建立建全現(xiàn)金出納各種帳目,嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證,按時核對庫存現(xiàn)金,定期與會計進(jìn)行現(xiàn)金帳目核對。負(fù)責(zé)每日營業(yè)額的追繳工作。負(fù)責(zé)編制資金日報表,配合銀行做好銀行對帳工作。負(fù)責(zé)庫存現(xiàn)金、支票、各種有價證卷及有關(guān)印件的保管安全工作。協(xié)助會計辦理稅款申報 、稅款繳納等稅務(wù)管理工作。完成上級交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo)

51、,,基本任職資格和經(jīng)驗,,出納,單店核算會計,資產(chǎn)管理員,財務(wù)部崗位職責(zé)描述(四),崗位主要職責(zé),財務(wù)部,經(jīng)理,會計,負(fù)責(zé)公司應(yīng)收帳款管理,督促應(yīng)收帳款回收與檢查,組織對不良債權(quán)處置。負(fù)責(zé)采購貨物出入庫的登記核對工作,負(fù)責(zé)公司應(yīng)付帳款的管理,及時與相關(guān)部門核對帳目。負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)建卡、登記、上帳等管理工作。負(fù)責(zé)辦理資產(chǎn)調(diào)撥、內(nèi)部轉(zhuǎn)移及外部借用的手續(xù)。負(fù)責(zé)資產(chǎn)的清查和月末盤點(diǎn)工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,出納,單店

52、核算會計,資產(chǎn)管理員,財務(wù)部崗位職責(zé)描述(五),崗位主要職責(zé),財務(wù)部,經(jīng)理,會計,協(xié)助經(jīng)理,制定單店的財務(wù)管理制度。負(fù)責(zé)單店日常的會計核算,嚴(yán)格按公司制度確定收入、審核成本費(fèi)用和支出。負(fù)責(zé)單店各項應(yīng)收、應(yīng)付往來帳款的管理,及時結(jié)清各項往來帳。負(fù)責(zé)組織并審核單店財務(wù)預(yù)算及資金計劃編制,并分析執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)報稅、購買發(fā)票,協(xié)調(diào)與稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。負(fù)責(zé)會計憑證的裝訂及財務(wù)、稅務(wù)有關(guān)資料、印件的保管安全工作。完成上級交辦的其他工作

53、。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,出納,單店核算會計,資產(chǎn)管理員,部門主要職責(zé),綜合辦主要職責(zé)描述,負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與調(diào)配。負(fù)責(zé)組織員工培訓(xùn)。負(fù)責(zé)員工的績效考核,薪酬、福利管理。負(fù)責(zé)人力資源檔案管理。指導(dǎo)單店的人力資源管理。組織召開公司會議及會議紀(jì)要的撰寫,公司文件管理。組織擬定公司各項規(guī)章制度。負(fù)責(zé)公司的后勤工作。負(fù)責(zé)公司辦公用品的請領(lǐng)(采購)、分發(fā)及固定資產(chǎn)的實(shí)物管理。負(fù)責(zé)公司的公共關(guān)系管理。負(fù)責(zé)

54、公司安全管理。負(fù)責(zé)公司辦公車輛的使用管理、保養(yǎng)、維護(hù)工作。負(fù)責(zé)公司的工商注冊、證照變更登記及年檢的辦理。負(fù)責(zé)開具公司對外的所有證明,負(fù)責(zé)公章的保管及使用。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,部門崗位設(shè)置,公司層崗位:主任部門層崗位:干事 人事員,部門關(guān)鍵考核指標(biāo),,綜合辦崗位職責(zé)描述(一),崗位主要職責(zé),綜合辦,主任,干事,負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,擬訂人力資源規(guī)劃草案及行政后勤規(guī)劃草案,確保公司人力資源狀況適應(yīng)公

55、司發(fā)展負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)計劃、部門年度及月度工作計劃負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作 負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理工作 負(fù)責(zé)公司公共事務(wù)管理 統(tǒng)籌管理公司后勤服務(wù)工作 負(fù)責(zé)綜合辦的內(nèi)部組織管理工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,大學(xué)專科及以上學(xué)歷行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)3年以上本崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,2年以上管理崗位經(jīng)驗,人事員,綜合辦崗位職責(zé)描述(二),崗位主要職責(zé),綜合辦,主任,干事,負(fù)責(zé)各類文件、資料的收發(fā)、傳閱和歸檔

56、組織安排有關(guān)會議,做好會議記錄,整理下發(fā)會議紀(jì)要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)和建議協(xié)調(diào)藍(lán)星清洗系統(tǒng)機(jī)關(guān)各部門之間的工作關(guān)系負(fù)責(zé)文件的起草及公文處理等工作負(fù)責(zé)印章的使用登記和保管負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用(采購)、分發(fā)及固定資產(chǎn)管理等工作負(fù)責(zé)公司周工作總結(jié)、會議紀(jì)要、通知等的起草工作負(fù)責(zé)辦公室電訊、文印工作及辦公室內(nèi)勤工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,人事員,綜合辦崗位職責(zé)描述(三),崗位主要職責(zé),綜合辦,

57、主任,干事,負(fù)責(zé)對工資總額的統(tǒng)計、計劃和控制負(fù)責(zé)檔案管理,做好全體員工的檔案管理工作負(fù)責(zé)整理和完善人力資源信息庫,收集和統(tǒng)計人力資源計劃的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),整理出供決策使用的信息負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)人員的勞動合同、工資核定、參加社會保險等方面的工作負(fù)責(zé)收集、整理并統(tǒng)計上報系統(tǒng)內(nèi)的各類人事、勞資工作報表根據(jù)工作分析,協(xié)助部門建立薪酬管理體系,收集整理基礎(chǔ)資料負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的組織與開展、培訓(xùn)資料的編輯與整理、培訓(xùn)效能的評估負(fù)責(zé)員工招聘的具體工作

58、負(fù)責(zé)藍(lán)星清洗系統(tǒng)內(nèi)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審和政府津貼的工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,人事員,部門主要職責(zé),監(jiān)察辦主要職責(zé)描述,組織對各單店財務(wù)預(yù)算、財務(wù)收支的審計監(jiān)督。負(fù)責(zé)對各項業(yè)務(wù)活動經(jīng)濟(jì)效益的審計監(jiān)督。負(fù)責(zé)組織對公司各部門負(fù)責(zé)人及單店經(jīng)理任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任進(jìn)行審計評價。負(fù)責(zé)對公司有關(guān)部門的采購、配送過程進(jìn)行比質(zhì)、比價監(jiān)督。負(fù)責(zé)公司合同條款的審核,參與重要合同的談判、執(zhí)行監(jiān)督及驗收,并負(fù)責(zé)公司合同糾紛的調(diào)解處理。負(fù)責(zé)產(chǎn)

59、品質(zhì)量監(jiān)督。負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)管理流程的執(zhí)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)單店運(yùn)營手冊執(zhí)行的監(jiān)督。負(fù)責(zé)公司及單店的法律事務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,部門崗位設(shè)置,公司層崗位:主任部門層崗位:干事,部門關(guān)鍵考核指標(biāo),,監(jiān)察辦崗位職責(zé)描述,崗位主要職責(zé),監(jiān)察辦,主任,負(fù)責(zé)擬定監(jiān)察辦年度工作計劃,建立健全公司審計監(jiān)察制度 負(fù)責(zé)組織對公司、單店的財務(wù)審計工作負(fù)責(zé)對公司經(jīng)營活動的審計監(jiān)察工作,保證公司利益得到保護(hù)負(fù)責(zé)對合同條款的審核

60、和監(jiān)督工作;負(fù)責(zé)公司、單店法律事務(wù)工作,確保符合國家法律規(guī)范 負(fù)責(zé)組織相關(guān)的法律知識培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)監(jiān)察辦的內(nèi)部管理工作,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,大學(xué)本科及以上學(xué)歷法律等相關(guān)專業(yè)5年以上本崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,3年以上管理崗位經(jīng)驗,干事,監(jiān)察辦崗位職責(zé)描述,崗位主要職責(zé),監(jiān)察辦,主任,協(xié)助負(fù)責(zé)人做好監(jiān)察處的日常工作;負(fù)責(zé)公司黨員、職工舉報、申訴的接待、登記、記錄工作;負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)內(nèi)的審計、監(jiān)察工作及有關(guān)法律事務(wù)

61、;負(fù)責(zé)公司及各單店的審計工作;協(xié)助負(fù)責(zé)人做好辦理案件的記錄工作;負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)工作的各種有關(guān)手續(xù);負(fù)責(zé)對合同條款的初步審核和監(jiān)督工作;負(fù)責(zé)職工的法律咨詢和有關(guān)法律資料的整理、收集;負(fù)責(zé)監(jiān)察處的日常統(tǒng)計、報表工作;負(fù)責(zé)監(jiān)察處的檔案管理工作;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,大學(xué)本科及以上學(xué)歷法律等相關(guān)專業(yè)5年以上本崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,3年以上管理崗位經(jīng)驗,干事,部門主要職責(zé),單店主要職責(zé)

62、描述,在店管部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下,參與制定單店的經(jīng)營目標(biāo),如毛利、營業(yè)額、費(fèi)用率、純利潤等,并在經(jīng)營期間內(nèi)完成當(dāng)期各項經(jīng)營目標(biāo)。參與制定單店各項管理手冊、操作規(guī)范和操作流程,且不斷根據(jù)實(shí)際情況提出改善建議。積極參與總部各部門與單店業(yè)務(wù)的銜接和配合工作。維持單店的正常運(yùn)營,及時處理各種問題。依據(jù)資金管理辦法要求,保管好營業(yè)現(xiàn)金和備用金,合理使用,及時上繳。不斷提高單店從業(yè)人員的素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量。保持菜品衛(wèi)生質(zhì)量和單店環(huán)境衛(wèi)生。

63、加強(qiáng)單店設(shè)備維修保養(yǎng)工作。加強(qiáng)單店的安全工作,做到安全服務(wù)。與單店所在社區(qū)相關(guān)部門保持良好的公共關(guān)系,樹立公司和單店良好形象。完成店管部交辦的其他工作。,部門崗位設(shè)置,部門層崗位:經(jīng)理店內(nèi)崗位: 領(lǐng)班 收銀員 服務(wù)員 廚工 雜工,部門關(guān)鍵考核指標(biāo),,單店崗位職責(zé)描述(一),崗位主要職責(zé),單店,經(jīng)理,負(fù)責(zé)編制單店的經(jīng)營計劃,擬訂單店經(jīng)營目標(biāo),并組織落實(shí)負(fù)責(zé)單店的日常營運(yùn)管理在公司相關(guān)部門的支

64、持下,負(fù)責(zé)單店的全面的人員管理工作,確保單店人員的技能和責(zé)任心穩(wěn)步提升 按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),對單店運(yùn)作進(jìn)行管理,保證單店的菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備和設(shè)施符合公司統(tǒng)一要求 負(fù)責(zé)對單店顧客、所處商圈進(jìn)行調(diào)查和分析,確保單店經(jīng)營的合理性和針對性 按照公司統(tǒng)一要求,負(fù)責(zé)組織人員執(zhí)行單店的促銷和宣傳活動 按照公司統(tǒng)一要求,負(fù)責(zé)組織單店的營業(yè)收支、帳務(wù)和現(xiàn)金管理負(fù)責(zé)庫房各種原材料和商品的入庫、保管、出庫工作,負(fù)責(zé)每天的庫存盤點(diǎn)工作。

65、建立庫房物品明細(xì)帳,做到帳物相符,并負(fù)責(zé)協(xié)助公司財務(wù)部人員進(jìn)行月底盤點(diǎn)工作。負(fù)責(zé)處理單店的公共事務(wù)負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)中心負(fù)責(zé)新菜品的試驗,并協(xié)助進(jìn)行相關(guān)分析,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷管理或餐飲行業(yè)相關(guān)專業(yè) 5年以上本崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,3年以上管理崗位經(jīng)驗,領(lǐng)班,收銀員,服務(wù)員,雜工,廚工,單店崗位職責(zé)描述(二),崗位主要職責(zé),單店,經(jīng)理,配合店經(jīng)理檢查服務(wù)質(zhì)量,保證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與客人和廚房保持良

66、好的工作關(guān)系,及時向店經(jīng)理反饋客人對菜品、服務(wù)方面信息每天檢查餐廳衛(wèi)生情況和員工的儀表儀容,及遵守店規(guī)店紀(jì)情況,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。定期檢查、清點(diǎn)設(shè)備、餐具等物品,并將結(jié)果匯報督導(dǎo)員工做好餐廳的清潔和安全防衛(wèi)工作。妥善處理餐廳服務(wù)中的問題和客戶的投訴,并及時向店經(jīng)理匯報。協(xié)助店經(jīng)理做好對員工的考核評估和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,以不斷提高員工的工作技能。完成店經(jīng)理交辦的其他工作。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,領(lǐng)班,收銀員,

67、服務(wù)員,雜工,廚工,單店崗位職責(zé)描述(三),崗位主要職責(zé),單店,經(jīng)理,掌握現(xiàn)金的結(jié)賬方法和結(jié)賬程序。開餐前備好零用錢,清理所管轄的區(qū)域衛(wèi)生。熟練地使用收款機(jī)進(jìn)行收款。每日清機(jī)時,進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn),統(tǒng)計當(dāng)班營業(yè)收入,做到賬款相符。掌握餐廳各類酒、飲料、菜品的價目,并且要了解餐廳服務(wù)知識。認(rèn)真保存所有賬單,保證所有賬單聯(lián)號,一張不缺。,KPI考核指標(biāo),,基本任職資格和經(jīng)驗,,領(lǐng)班,收銀員,服務(wù)員,雜工,廚工,單店崗位職責(zé)描述(四),崗

68、位主要職責(zé),單店,經(jīng)理,負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作,按照規(guī)范要求布置餐廳、餐桌,及補(bǔ)充各種物品。按照餐廳規(guī)定的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范做好對客服務(wù)工作。主動征詢客人對菜品和服務(wù)的意見,接受客人的意見并及時向領(lǐng)班匯報。負(fù)責(zé)餐廳環(huán)境、設(shè)施、地面、臺面的整理和清潔衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)將所有用后餐具送到洗滌間分類擺放,并及時補(bǔ)充餐具柜應(yīng)有的干凈餐具。負(fù)責(zé)在賓客走后翻臺。做好餐后結(jié)束工作和本崗位的衛(wèi)生清潔工作。掌握客用衛(wèi)生間的清潔流程和清潔規(guī)范,完成

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