泰康人壽保險股份有限公司 干部培養(yǎng)項目建議書

1、1,科學(xué)課程設(shè)計與開發(fā)方法在企業(yè)中的應(yīng)用,胡麗博士2012年11月23日,分享議程,相互認(rèn)識課程設(shè)計與開發(fā)的發(fā)展概況企業(yè)中課程設(shè)計與開發(fā)的現(xiàn)狀課程設(shè)計開發(fā)方法在企業(yè)中的應(yīng)用實踐系統(tǒng)性課程設(shè)計與開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)與困難應(yīng)對策略建議課程開發(fā)實際案例分享Q&A,相互認(rèn)識,安迪曼使命,傳承美國百年培訓(xùn)經(jīng)驗創(chuàng)建中國未來行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),公司總部位于美國伊利諾伊州顧問成員具有豐富的國際項目開發(fā)背景,安迪曼顧問團(tuán)隊,崔連斌博士安迪

2、曼資深顧問,Jim Kirkpatrick博士柯氏四級評估嫡系傳人安迪曼咨詢資深顧問,胡麗博士安迪曼公司資深顧問,Ronald L. Jacobs博士結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)創(chuàng)始人安迪曼咨詢資深顧問,Rich Michaels安迪曼課程開發(fā)軟件架構(gòu)師,David Hyslop博士領(lǐng)導(dǎo)力和教練技術(shù)專家美國安迪曼資深顧問,安迪曼顧問團(tuán)隊,Dennis MankinASTD績效改進(jìn)技術(shù)專家安迪曼咨詢顧問,Hank Epstein博

3、士領(lǐng)導(dǎo)力和教練技術(shù)專家安迪曼咨詢顧問,,David Gerber美國沖突管理專家安迪曼公咨詢顧問,李家強中國培訓(xùn)管理專家安迪曼咨詢顧問,王柏權(quán)博士結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)專家安迪曼咨詢顧問,相互認(rèn)識,胡麗美國南伊利諾依大學(xué)人力資源開發(fā)博士美國伊利諾伊州助理護(hù)士資格認(rèn)證中心博士后美國安迪曼咨詢公司資深顧問柯氏四級培訓(xùn)評估官方認(rèn)證的中文講師/顧問美國俄亥俄州立大學(xué)認(rèn)證的DACUM導(dǎo)引師美國Workitect認(rèn)證的核心能力模

4、型建立顧問美國Turpin公司認(rèn)證的轉(zhuǎn)訓(xùn)師顧問,課程設(shè)計與開發(fā)的發(fā)展概況,,ADDIE模型,10,,Nadler模型,,12,集群式模型,基于行為改變的課程設(shè)計與開發(fā),企業(yè)中課程設(shè)計與開發(fā)的現(xiàn)狀,科學(xué)課程設(shè)計開發(fā)方法行業(yè)研究白皮書,基于安迪曼資深顧問胡麗博士的美國博士文與《培訓(xùn)》雜志聯(lián)合進(jìn)行整個研究歷時3年英文版已經(jīng)發(fā)布意義：全面掌握中國企業(yè)的科學(xué)課程設(shè)計與開發(fā)方法運用情況明確未來課程設(shè)計開發(fā)努力的方向和重點,15,研究問

5、題,國內(nèi)的培訓(xùn)專業(yè)人員對科學(xué)課程設(shè)計與開發(fā)方法的整體了解、使用程度及重要性的認(rèn)識科學(xué)課程設(shè)計與開發(fā)方法的使用程度與重要性之間有關(guān)聯(lián)嗎？企業(yè)類型和科學(xué)課程設(shè)計與開發(fā)方法的使用程度之間有關(guān)聯(lián)嗎？教育背景和在培訓(xùn)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗對科學(xué)課程設(shè)計與開發(fā)方法的使用程度有影響嗎？重要性、課程開發(fā)項目的復(fù)雜性、培訓(xùn)預(yù)算及雇員規(guī)模這四個因素中，哪些因素會對企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人員使用專業(yè)課程設(shè)計與開發(fā)方法的程度產(chǎn)生影響？培訓(xùn)專業(yè)人員在培訓(xùn)實踐中使用哪些流

6、程和/或方法來設(shè)計和開發(fā)培訓(xùn)課程？哪些因素對課程的設(shè)計與開發(fā)的成功有影響？成功地進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)，面臨怎樣的困難與挑戰(zhàn)？,16,參與調(diào)研的企業(yè),第一階段問卷調(diào)研 4,642 人參與了調(diào)研3,199 人來自《培訓(xùn)》雜志讀者群1,443人 來自 Linkedin第二階段訪談21人自愿參加深度訪談,17,八大影響因素,對專業(yè)課程設(shè)計與開發(fā)方法的重要性認(rèn)識重要性認(rèn)識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但卻自我感覺良好多媒體使用的復(fù)

7、雜程度若想多媒體的使用效果最大化，對專業(yè)課程設(shè)計與開發(fā)方法的了解和應(yīng)用程度是一個必備前提條件培訓(xùn)預(yù)算專業(yè)課程設(shè)計與開發(fā)的使用程度 = 28.242 + .511 (重要性認(rèn)識) +11.273 (多媒體使用的復(fù)雜度) + 5.781 (培訓(xùn)預(yù)算)影響權(quán)重：23.1%,八大影響因素（續(xù)）,人才資源的具備度缺乏合格的課程設(shè)計與開發(fā)專業(yè)人員缺乏業(yè)務(wù)專家的支持與配合缺乏足夠的人員數(shù)量配備企業(yè)特征統(tǒng)計學(xué)意義上，使用程度大小與

8、企業(yè)類型及雇員規(guī)模無關(guān)深度訪談結(jié)果：外企的課程設(shè)計開發(fā)方法使用程度更高更好規(guī)模越大的企業(yè)越傾向于進(jìn)行課程設(shè)計開發(fā),八大影響因素（續(xù)）,培訓(xùn)內(nèi)容待開發(fā)內(nèi)容越復(fù)雜，越傾向于采用科學(xué)的課程設(shè)計開發(fā)方法其它特點：學(xué)員受眾范圍廣、課程重復(fù)使用率高的培訓(xùn)，如新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)專業(yè)特性較強，沒有合適的外部課程可以直接采購的培訓(xùn)內(nèi)容保密性強的培訓(xùn)，比如新產(chǎn)品上市之前的產(chǎn)品培訓(xùn)管理層的支持管理層沒有認(rèn)識到課程開發(fā)的價值時間資

9、源課程開發(fā)金三角：時間、項目范圍、課程質(zhì)量時間:彈性最小，挑戰(zhàn)最大,面臨的挑戰(zhàn)——企業(yè),沒有專崗進(jìn)行課程設(shè)計與開發(fā)缺乏業(yè)務(wù)專家的支持與配合缺乏時間資源缺乏管理層的的理解與支持缺乏方法論和工具,21,企業(yè)里誰在開發(fā)課程？培訓(xùn)講師比重最高，超過52.1%培訓(xùn)專員/經(jīng)理/總監(jiān)：50%企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師和培訓(xùn)專員/經(jīng)理/總監(jiān)職稱有近25%左右的重疊幾乎沒有職能單一的課程開發(fā)專崗,22,國外課程設(shè)計和開發(fā)項目方式,不尊重科學(xué)規(guī)律

10、--課程設(shè)計與開發(fā)的時長,24,面臨的挑戰(zhàn)——咨詢公司,缺乏合格的課程設(shè)計與開發(fā)專業(yè)人員采購方對知識產(chǎn)權(quán)的不尊重課程開發(fā)沒有交付標(biāo)準(zhǔn)對科學(xué)方法的理解不充分，對待培訓(xùn)課程設(shè)計的態(tài)度不端正整個培訓(xùn)行業(yè)的不成熟,25,缺乏市場規(guī)范，存在劣幣逐良幣風(fēng)險,應(yīng)對策略建議,整體化思考課程開發(fā)的完整流程建立一條清晰的課程設(shè)計能力內(nèi)化培養(yǎng)路徑建立一套嚴(yán)密的、驗證有效的課程質(zhì)量交付標(biāo)準(zhǔn),白皮書啟示,27,整體化思考--安迪曼企業(yè)課程開發(fā)方法論,

11、基于行為改變的課程設(shè)計與開發(fā),30,,企業(yè)課程開發(fā)能力成熟度模型,課程設(shè)計與開發(fā)能力內(nèi)化路徑,安迪曼整體解決方案,,,,,,安迪曼課程開發(fā)能力還包括：課程開發(fā)能力成熟度評估課程開發(fā)培訓(xùn)課程開發(fā)輔導(dǎo)+督導(dǎo)課程定制開發(fā)課程開發(fā)流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度和工具開發(fā)咨詢課程開發(fā)軟件課程開發(fā)出版物,,,質(zhì)量交付標(biāo)準(zhǔn)--柯氏四級評估,,33,全球最權(quán)威的培訓(xùn)評估方法,最新柯氏四級評估模型,12個質(zhì)量控制節(jié)點,《課程開發(fā)項目定義分析報告》《課程

12、開發(fā)需求調(diào)研報告》《課程開發(fā)項目建議方案》《參訓(xùn)學(xué)員和場景分析調(diào)研報告》《工作任務(wù)分析流程圖》《課程內(nèi)容架構(gòu)設(shè)計》《講師手冊》《學(xué)員手冊》《培訓(xùn)效果考核工具》《課程開發(fā)項目驗證和修訂方案》《授課講師培養(yǎng)方案》《后繼課程改進(jìn)計劃》,案例分享——某企業(yè)文化課程開發(fā),項目背景,公司發(fā)展迅猛，新員工人數(shù)急劇增加新老員工對公司文化的理解不一員工缺乏歸屬感，找不到個人成長與公司發(fā)展的結(jié)合點,訪談?wù){(diào)查工具分析高層溝通,

13、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課程--方法論,項目收益,形成企業(yè)文化課程——保證企業(yè)文化培訓(xùn)規(guī)范一致,收集企業(yè)優(yōu)秀案例——沉淀企業(yè)文化成功經(jīng)驗,促進(jìn)企業(yè)文化落地——保證文化入腦入心見行為,4,1,2,3,培養(yǎng)企業(yè)文化講師——促進(jìn)核心人員深刻理解文化,,,課程交付形式,系統(tǒng)培訓(xùn)，導(dǎo)入企業(yè)文化理念,在崗輔導(dǎo)，將企業(yè)文化理念滲透到工作中,電子化方式讓文化培訓(xùn)隨時進(jìn)行,,面授課程,,在崗課程,,,E-learning在線課程,課程設(shè)計與開發(fā)專業(yè)軟件——Lea

14、derGuide ——全球唯一的專業(yè)課程設(shè)計與開發(fā)軟件,44,45,46,47,美國安迪曼咨詢,北京：北京市海淀區(qū)學(xué)院路30號中關(guān)村高端人才創(chuàng)業(yè)基地A座606-607室， 100083上海：上海市長寧區(qū)匯川路99號新時空國際商務(wù)廣場1313室, 200050電話：8610-62660190/524538018621-32098128 E-mail：academy@on