預(yù)測(cè)旅游電子商務(wù)的增長(zhǎng)——地中海國(guó)家的案例研究【外文翻譯】

1、1本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯外文文獻(xiàn)譯文外文文獻(xiàn)譯文標(biāo)題：預(yù)測(cè)旅游電子商務(wù)的增長(zhǎng)標(biāo)題：預(yù)測(cè)旅游電子商務(wù)的增長(zhǎng)——地中海國(guó)家的案例研究地中海國(guó)家的案例研究資料來(lái)源：UniversityoftheAegean作者：MavriMariaAngelisVasilis旅游業(yè)是適應(yīng)和使用信息通信技術(shù)（ICT）來(lái)促進(jìn)其服務(wù)的首個(gè)服務(wù)性行業(yè)之一。信息通信技術(shù)使游客獲得可靠而準(zhǔn)確的信息，同時(shí)又能節(jié)省時(shí)間和成本。這項(xiàng)工作的目的是衡量信息通信技

2、術(shù)對(duì)旅游業(yè)增長(zhǎng)的影響。假設(shè)電子旅游業(yè)的增長(zhǎng)依賴于旅游需求的增長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)普及程度的增加，我們考察了所有歐盟成員國(guó)的地中海國(guó)家的情況，并預(yù)測(cè)了在線旅游服務(wù)的增長(zhǎng)。簡(jiǎn)介：旅游業(yè)是適應(yīng)和使用信息通信技術(shù)（ICT）來(lái)促進(jìn)其服務(wù)的首個(gè)服務(wù)性行業(yè)之一。如今，信息通信技術(shù)已對(duì)經(jīng)營(yíng)方式和組織競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生深入影響（波特，2001）。傳統(tǒng)上，旅游分銷角色由外游旅行代理商，旅游經(jīng)營(yíng)者（TOs）和處理入境旅行社或機(jī)構(gòu)扮演（Buhalis與法律，2001年）。然而互聯(lián)

3、網(wǎng)和電子商務(wù)在90年代末的發(fā)展和旅游業(yè)作為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）主要應(yīng)用的興起已經(jīng)迅速地改變了局面（奧康納，1999年，史密斯等人，1998）?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為旅游業(yè)界廣泛使用的主要工具。信息通信技術(shù)使游客能獲得可靠而準(zhǔn)確的信息，同時(shí)通過(guò)相關(guān)技術(shù)花少量時(shí)間和成本完成預(yù)約（奧康納，1999年）。旅游業(yè)一般定義為旅游和出門(mén)在外不到連續(xù)一年情況下的休閑或出于商務(wù)目的的人服務(wù)的行業(yè)。旅游業(yè)涉及到交通、住宿、餐飲、文化活動(dòng)和休閑

4、，旅游業(yè)更可以有效地看作和評(píng)估為一個(gè)市場(chǎng)而不是一個(gè)行業(yè)。通過(guò)定義“電子旅游是在業(yè)務(wù)中使用新技術(shù)，如網(wǎng)上預(yù)訂（酒店，機(jī)票等）的包含如旅游目的地等旅客對(duì)有價(jià)值的信息的渠道。在傳統(tǒng)事務(wù)如呼叫中心和信息中心大量的節(jié)省是“電子旅游”與傳統(tǒng)的旅游不同之處。換句話說(shuō)，電子旅游使得廣大消費(fèi)者以相對(duì)較低的成本獲取信息和預(yù)訂服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)觀察報(bào)告（2003年），世界旅游業(yè)無(wú)疑是首先大規(guī)模運(yùn)用新的信息技術(shù)的行業(yè)之一?？磥?lái)在過(guò)去30年的技術(shù)進(jìn)步已使大多數(shù)旅

5、游企業(yè)不3?西班牙是世界主要的旅游目的地之一，是在歐盟27國(guó)中表現(xiàn)最好的。從該國(guó)的經(jīng)濟(jì)繁榮看出作為一個(gè)國(guó)際旅游的起源國(guó)家，出境旅游流增加的趨勢(shì)也越來(lái)越大。?如西班牙，意大利是在歐洲和世界旅游的主要傳統(tǒng)目的地之一。?塞浦路斯，由于其地理位置和特點(diǎn)，主要是為國(guó)際旅游目的地。?葡萄牙，希臘，主要是一個(gè)國(guó)際旅游目的地。近年來(lái)，這一趨勢(shì)得到了加強(qiáng)。地中海國(guó)家的案例分析方法論這項(xiàng)研究使用的數(shù)據(jù)來(lái)自歐盟統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)是根據(jù)理事會(huì)指令（“旅游指

6、令”）在旅游領(lǐng)域的信息統(tǒng)計(jì)收集的。這些數(shù)據(jù)涵蓋了從1996年至2007年期間，包括正在考慮中得五個(gè)地中海國(guó)家的信息在內(nèi)。本文的范圍是，以探討過(guò)去十年電子交付對(duì)旅游的驅(qū)動(dòng)和具體如何決定5個(gè)地中海國(guó)家的電子旅游業(yè)的發(fā)展。遵循的步驟如下所述：（a）分析從19962007年期間旅游需求的組成部分、趨勢(shì)和周期性部分的主要相關(guān)數(shù)據(jù)及其組成部分，趨勢(shì)和周期性組成部分的需求的主要數(shù)據(jù)。（b）應(yīng)用預(yù)測(cè)技術(shù)，估計(jì)接下來(lái)2008年和2009年兩個(gè)時(shí)期的需求。

7、（c）分析互聯(lián)網(wǎng)普及率相關(guān)數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)未來(lái)兩年的互聯(lián)網(wǎng)滲透趨勢(shì)。按照上述步驟，下圖參考了五個(gè)被觀察地中海國(guó)家在19962005年期間的旅游需求的數(shù)據(jù)。對(duì)于每一個(gè)國(guó)家的虛線對(duì)應(yīng)的原始數(shù)據(jù)，而曲線表示估計(jì)出的使用了移動(dòng)平均線技術(shù)的趨勢(shì)。結(jié)論這項(xiàng)研究側(cè)重于電子支付對(duì)于旅行和旅游服務(wù)包括客運(yùn)服務(wù)和住宿的吸納和影響。我們由在通過(guò)旅游業(yè)分析當(dāng)前形勢(shì)開(kāi)始并得出結(jié)論——在過(guò)去十年中5個(gè)地中海國(guó)家的游客數(shù)量略有增加。之后，我們看到互聯(lián)網(wǎng)用戶使用在線旅游服務(wù)