x市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人服務(wù)需求及滿意度的調(diào)查研究[文獻(xiàn)綜述]

1、1本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述題目X市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人服務(wù)需求及滿意度的調(diào)查研究一、一、前言前言為了促進(jìn)我國的健康老齡化，使老人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所學(xué)、老有所教、老有所為”，國家提出建構(gòu)“以社區(qū)養(yǎng)老為主體，居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔”的養(yǎng)老模式。但在目前形勢下，社區(qū)養(yǎng)老剛剛起步，各種機(jī)制設(shè)施還有待進(jìn)一步健全、完善，而此時(shí)居家養(yǎng)老模式卻已經(jīng)受到現(xiàn)代社會發(fā)展的嚴(yán)重沖擊和挑戰(zhàn)。在這種新舊模式的轉(zhuǎn)換過渡中，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式仍然是解決養(yǎng)老

2、問題的中堅(jiān)力量。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是指老人在養(yǎng)老院、老年公寓、福利院等機(jī)構(gòu)安度晚年。中國的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老興起于20世紀(jì)50年代后期，農(nóng)村為敬老院，集中供養(yǎng)五保戶（保吃、保穿、保住、保醫(yī)、保葬）；城市為社會福利院，收養(yǎng)城市中的三無老人（指無勞動能力、無生活來源和無贍養(yǎng)人）。這些機(jī)構(gòu)均屬于國家公辦性質(zhì)，具有很強(qiáng)的救濟(jì)性、慈善性，多為非贏利性福利機(jī)構(gòu)。近年來全國各地興辦了為數(shù)甚多的以贏利為目的的收費(fèi)養(yǎng)老院，多以民辦公助形式存在，多由個(gè)人或集體出資，政府主要在

3、土地和稅費(fèi)上給予一定的照顧。本文研究的是X市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人服務(wù)需求及滿意度，養(yǎng)老院老人的需要是社會需要的一個(gè)基礎(chǔ)，通過對養(yǎng)老院老人需要狀況的分析可以獲得關(guān)于養(yǎng)老院發(fā)展的一些借鑒，引起社會的關(guān)注和專業(yè)工作者的認(rèn)同，并通過自下而上的渠道表達(dá)，最終在政府的決策中得以體現(xiàn)。希望通過調(diào)查了解和研究養(yǎng)老院老人需要所包括的內(nèi)容，影響這些需要的主要因素以及老人對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀的滿意度。以期以此為社會工作實(shí)踐提供依據(jù)，更好地促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。文獻(xiàn)查閱時(shí)以

4、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、養(yǎng)老需求、養(yǎng)老模式等關(guān)鍵詞，查閱了《老年社會工作》、《管理學(xué)原理》、中國知網(wǎng)、中國期刊網(wǎng)等雜志、期刊以及一些相關(guān)網(wǎng)站。一、一、主體部分主體部分（一）（一）各個(gè)國家和地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型各個(gè)國家和地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型3五層次，自我實(shí)現(xiàn)的需求，如獲得勝任感和成就感等。馬斯洛認(rèn)為，人們一般按照這五個(gè)層次的需求“階梯”，從低級到高級追求各項(xiàng)需求的滿足。（陳傳明，周小虎，2008）從總體上看，根據(jù)老年人群獨(dú)特的生理、心理特點(diǎn)，老年人的需求種

5、類主要包括日常物質(zhì)生活需求、健康需求、精神慰藉需求、社會交往需求、文化活動需求、獲得尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。（宋寶安，2009）作為老年人群體，特別是在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的老人，他們來到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)首先要滿足的就是基本的生活照顧，包括日常的生活起居、基本的醫(yī)療護(hù)理等。從這個(gè)方面來看，當(dāng)前絕大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都能滿足住養(yǎng)老人這一方面共同的需求。但是，從中我們也發(fā)現(xiàn)雖然老人的日常生活照顧和基本醫(yī)療護(hù)理對老人而言十分重要，但它卻不是老人唯一的需求。從馬斯

6、洛的需求層次論來說，它屬于低層次的需要，而對于老人來說除了這些低層次的需求外他們也有理解、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等高層次的需要，而在當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展的服務(wù)和工作中，對老人這些方面需求的滿足是相當(dāng)匱乏的。（李艷忠，李珺，2009）（三）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題（三）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式雖然可借鑒大量西方成熟的理論并結(jié)合在我國幾十年的本土經(jīng)驗(yàn)，但由于受傳統(tǒng)觀念影響、專業(yè)化等方面的制約，其發(fā)展仍然面臨著種種困境。1、認(rèn)識不足，

7、觀念滯后據(jù)統(tǒng)計(jì)各國選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老年人占老年人總數(shù)（60歲以上）的比例，英國為4.5%，美國為3.7%，瑞典為4.8%，菲律賓為7%，泰國為13%，印度尼西亞為16%，中國為1.5%。選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的人數(shù)占我國老年人總數(shù)的比例相當(dāng)小。社會學(xué)家費(fèi)孝通教授認(rèn)為，“‘養(yǎng)兒防老’是均衡社會成員世代間取予的中國傳統(tǒng)模式”，同時(shí)我國有著幾千年來根深蒂固的“天倫之樂”及“反哺”等理念習(xí)俗。其次，我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一般都坐落在城郊結(jié)合部或較偏遠(yuǎn)地區(qū)，而老人遠(yuǎn)離