臨海中小網吧未來經營策略的研究【開題報告】

1、0開題報告臨海中小網吧未來經營策略的研究一、立論依據1.研究意義、預期目標當今，互聯網在中國的發(fā)展不可謂不快。寬帶的覆蓋率，和網民的人數都達到了一個新的高度。而去網吧上網，作為曾經中國網民首選的上網方式，如今只占到很小的一部分比例了。那么網吧行業(yè)是否會像一些人認為的那樣，隨著個人寬帶接入的普及，以及移動上網終端(如手機上網等)的迅猛發(fā)展，而成為一個夕陽產業(yè)，在夾縫中越走越窄，最終走向被淘汰抑或是改變目前的戰(zhàn)略思想，從別的方面獲得新生。而

2、網吧的發(fā)展歷史是否能給它提供有用的經驗，網吧的發(fā)展是否又會面對除了上述諸多不利因素之外的挑戰(zhàn)是這次研究的重點。本文將根據第26次中國互聯網絡發(fā)展統(tǒng)計報告(2010.7)，和對“熱點網吧”一個真實的案例的調查研究，從一個全新的視角，發(fā)掘網吧的價值，探討網吧行業(yè)未來的發(fā)展所應該運用的策略。2.國內外研究現狀1.國內研究現狀從中國網吧的出現到現在已經有15年了。1995年在上海成立了第一家網吧，模仿臺灣和國外形式，起名叫蓋威特網吧。伴隨著各種

3、娛樂項目的興起和發(fā)展，到20世紀末各種娛樂形式都基本出現，互聯網上網服務營業(yè)場所(俗稱“網吧”)是發(fā)展最快的娛樂形式之一，規(guī)模超過了其他娛樂形式。網吧的數量最多2，主營業(yè)務收入、主營業(yè)務稅金及附加和所創(chuàng)造增加值僅次于歌舞娛樂場所，主營業(yè)務利潤占文化娛樂業(yè)總利潤的40%。勿庸質疑，現階段，網吧的利潤是非常豐厚的，也因此吸引了大量的社會資本涌入(田野，2009)?？梢哉f，早期進軍網吧行業(yè)的人無一不是賺得盆滿缽滿。網吧行業(yè)作為現代信息產業(yè)中一

4、個新生的行業(yè)，是我國互聯網產業(yè)發(fā)展的重要助推劑，對于網絡文化知識的普及、對于游戲軟件等行業(yè)的高速發(fā)展，都有著極其重要的意義。十余年來，盡管網吧幾經坎坷，但正逐步走向成熟盡管目前連鎖網吧推進速度較慢，未能發(fā)展壯大，但是連鎖經營，在品牌共享、規(guī)范管理、規(guī)模效益上的優(yōu)勢明顯，是網吧發(fā)展的大勢所趨(梁建希，2009)。任何產業(yè)最終的走向都是規(guī)?；鸵?guī)范化。隨著我國計算機信息網絡的發(fā)展，信息服務越來越普遍、深入地步入人們的生活、學習和工作之中，通

5、過計算機與公眾信息網絡聯網，向消費者提供上2網吧形象的改變還與它的服務密切相關。高質量的服務更重要的是進行客戶分析。了解其年齡、文化層次、習慣偏好找到其潛在的需求為了能留住上網消費者(阿不，2009)。網吧也要提供許多人性化服務，盡量讓消費者有賓至如歸的感覺(豆豆，2008)。連鎖企業(yè)由于具有傳統(tǒng)網吧企業(yè)所不具備的網絡資源、業(yè)界影響、資金優(yōu)勢、內容儲備甚至政策支持，經過整合后網吧便成了綜合上網服務平臺，而提供的服務更是家庭上網和傳統(tǒng)網吧

6、所沒有的，這樣的服務對于消費者具有不可替代性(許小慧，2004)。要做到網吧形象的轉變，與管理方式的轉變是分不開的。網吧也是企業(yè)，管理要向企業(yè)看齊。網吧也是企業(yè)，是企業(yè)就應有統(tǒng)一的組織結寸爭一探證每個環(huán)節(jié)都有人負責，上下級關系明晰，避免多頭管理；網吧要進行人力資源培養(yǎng)。首先是員工招聘，網吧的員工必須具有基本的服務能力和責任感。更重要的是也要有良好的心理素質；網吧要發(fā)展網吧企業(yè)文化，在當前標榜個性的社會.鮮明、健康、獨樹一幟的企業(yè)文化就是

7、企業(yè)的名片.不僅能在企業(yè)內部幫助員工挖掘自身潛力為企業(yè)謀利，而且能在企業(yè)外部口口相傳.達到不可估量的宣傳效果(阿不，2009)。企業(yè)無形資產往往能起到令人意想不到的巨大效果。2.國外研究現狀“因特網是中國最近的一個現象，它受到媒體與學術界的廣泛關注”(Tsui2005)。自從1993年這個國家第一次接入網絡，因特網經歷了指數級的發(fā)展。在發(fā)展中一個相當大的比例歸功于中國網吧行業(yè)的快速發(fā)展。伴隨著因特網的發(fā)展和“網上學習”熱的興起，這個國家

8、對因特網發(fā)展和產生的后果的研究也不斷發(fā)展(KluverYang，2005，fareview)。到目前為止，學術界的關注點主要濃縮于因特網對于中國民主化的政治上的含義。正如Kluver和Yang(2005)所指出的，當前的研究傾向并不在于尋找建立對于因特網潛在影響中國人生活的更完整的理解。隨著過去十年網吧的快速發(fā)展，研究者建議把更多的洞察力放在因特網如何在網絡社會層面使人們的現實生活中形成和正在形成社會力量這中調查之中。3.參考文獻[1]

9、阿不.夾縫求生，網吧經營路在何方[J].網吧世界.2009(6).[2]鄧莉.袁群華.網吧管理的國際經驗借鑒與中國的選擇[J].商場現代化.2004(12).[3]豆豆.將網吧形象刻進消費者的心里[J].網吧世界.2008(4).[4]范玉成.請注意企業(yè)形象的塑造[J].現代商業(yè).1995(12).[5]孔令彬.QQ聊天即時性互動中的角色建構[D].蘭州.蘭州大學.2008(01).[6]李劍峰.中國網吧行業(yè)經營現狀淺析[J].消費導刊