寧波婚慶行業(yè)發(fā)展現狀及品牌營銷策略研究【開題報告】

1、0畢業(yè)論文開題報告工商管理寧波婚慶行業(yè)發(fā)展現狀及品牌營銷策略研究一、立論依據1.研究意義、預期目標根據國家民政局的統(tǒng)計數據，全國2006年因婚禮當日而產生的消費接近3000億元，到2008年將上升到5000億元?；閼c市場是一個有著巨大商機的市場，涉及到相關的幾十大類品種的產品，如服裝、攝影器材、餐飲、旅游、珠寶、禮品、服務等等，婚慶市場前景樂觀。新中國建國以來最大的生育高峰期即20世紀80年代中后期出生的人群將于2007至2012年左右

2、進入婚齡。預計婚慶消費額有望在此基礎上再翻一番。毫無疑問，婚慶經濟，已成為中國經濟最引人注目的增長點，中國的婚慶產業(yè)將迎來一個前所未有的市場高峰期。婚慶作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度?；槎Y服務行業(yè)分工細化，服務范圍擴大并日益豐富，已經包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、MV設計拍攝、婚車出租等方面，從簡單的服務進入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務和多樣性、個性化。不過，目前婚禮服務行業(yè)尚無標準，缺少行業(yè)規(guī)范行為，行業(yè)整體

3、還處于起步階段。全國只有上海、河南和無錫成立了婚慶協會，其余地區(qū)婚慶行業(yè)仍處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)。正是因為從業(yè)人員素質不高、缺少創(chuàng)新，造成了整個行業(yè)的大范圍低價低質的惡性競爭，影響這個行業(yè)的形象。在我國婚慶公司的長遠發(fā)展中，樹立品牌意識，增強整個產業(yè)鏈的吸引力，樹立行業(yè)整體信譽形象的形勢迫在眉睫，究其原因，主要是我國的婚慶公司缺乏對自身品牌營銷的忽略。面對婚慶市場如此混亂的情況，我國目前還沒有關于婚慶行業(yè)的品牌營銷的研究，鑒于上述原因，本課

4、題將從分析目前寧波婚慶公司品牌營銷的環(huán)境背景入手，結合公司的現狀，在市場經濟的背景下，通過研究企業(yè)的產品品牌和品牌營銷的概念、理論、功能、發(fā)展歷程，提出了寧波婚慶公司必須走品牌營銷之路，提高寧波婚慶公司的品牌意識，增強品牌競爭品牌營銷觀念。分析寧波婚慶公司實施品牌營銷的原則內容及在市場條件下的品牌營銷戰(zhàn)略，對寧波婚慶公司進行品牌營銷提供較強的學習參考和理論上的價值。2.國內外研究現狀2有形資源的互動關系中進行的，這些有形的資源（有形產品

5、或有形系統(tǒng)）是作為顧客問題的解決方案而提供給顧客的[4]。Fitzsinunons（2001）定義服務為：服務是一種顧客作為共同生產者的、隨時間消逝的、無形的經歷。我國學者也對服務的概念進行了一些探索，葉萬春等（2001）給出的服務定義是：服務是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉讓的一種或一系列活動。徐章一（2002）認為：服務的本義是以知識和技術為供應鏈提供重大的增值利益和為顧客創(chuàng)造增值價值。陳祝平等（2002）給服

6、務下的定義是：服務，是指用以交易并滿足他人需要，本身無形和不發(fā)生所有權轉移的活動。2.2服務品牌的定義美國市場營銷協會（AMA）對服務品牌的定義：外在表現為企業(yè)服務體系的個性化名稱、標志或符號，內在表現為消費者對服務有形部分的感知和服務過程的體驗的總和。服務品牌是指服務機構或其服務部門、服務崗位、服務人員、服務生產線、服務活動、服務環(huán)境、服務設施、服務工具乃至服務對象的名稱或其他標識符號，是一個涵蓋很廣的概念（陳祝平，2001）。耿佩民

7、（2009）認為，服務品牌不是商標。其本質是一項承諾。它向顧客表達出于某個具體服務產品相關聯的某項承諾，顧客一旦識別出這一承諾，并通過信息溝通及實際體驗而認同了這項承諾，就賦予了服務品牌真正的存在價值[5]。根據菲利浦科特勒、布恩斯和比特納等人的觀點，服務企業(yè)營銷可以歸納為7ps，即：產品（Product）、價格（Price）、促銷（Promotion）、渠道（Place）人（People）、實體證明（PhysicalEvidence）

8、以及過程（Process）。其中前四源自于商品營銷，而后三項則是服務企業(yè)營銷中應額外注意的[6]。究其原因，主要是第一，多數服務都是由人提供的，而且服務消費過程往往是在服務提供者與消費者面對面的情況下完成的，這與消費者購買有形產品有著巨大的差別。因此服務人員的表現直接影響這顧客的滿意程度，選擇人、培訓人和激勵人對服務企業(yè)而言非常關鍵[7]。第二，由于服務往往是無形的，而且顧客需求和員工的服務方式往往因人而異，很難對服務質量給予一個完全客