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文檔簡介
1、本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯譯文譯文標(biāo)題:經(jīng)濟(jì)型酒店品牌體驗的設(shè)計要素標(biāo)題:經(jīng)濟(jì)型酒店品牌體驗的設(shè)計要素——一個新興市場的案一個新興市場的案例資料來源:旅游研究作者:拉斐爾卡瓦納夫中國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的經(jīng)驗方法綜合審查進(jìn)行了有關(guān)營銷和管理理論的品牌經(jīng)驗,一種現(xiàn)存實證文獻(xiàn)服務(wù)品牌是研究和評價他們的模型測量。結(jié)果,這個階段是一個框架的品牌經(jīng)驗設(shè)計酒店(圖1)。在訪談中一套品牌經(jīng)驗概念有關(guān)的要素的經(jīng)驗結(jié)構(gòu)也劃定在這個階段的業(yè)務(wù)化指導(dǎo)
2、探針。18個重點小組的接待專家和研究人員修改和完善的了問題,形成了相關(guān)文學(xué)研究。中西部大學(xué)美國他們的研究人員,博士研究生,教授在該地區(qū)的酒店及旅游管理進(jìn)行了探討。進(jìn)一步檢驗與試驗研究問題,通過中國酒店人才的有效性和強度問題進(jìn)行研究。鑒于探索性質(zhì)的研究,本研究選擇了定性研究,使研究人員充分發(fā)掘和探索參與者的型號品牌方面的經(jīng)驗,在他們自己的參考框架。此外,定性調(diào)查強調(diào)過程和意義,不能嚴(yán)格審查或衡量的數(shù)量,金額,強度,或頻率。收集的數(shù)據(jù)通過多
3、種方法,包括半結(jié)構(gòu)化的深入訪談,觀察,文件和攝影。事實證明,從客戶的角度經(jīng)驗是關(guān)鍵知覺活動。許多服務(wù)經(jīng)驗和服務(wù)經(jīng)驗,通常是作為一個消費者的概念解決服務(wù)品牌形象的問題。然而,該服務(wù)創(chuàng)建和交付過程主要是左自由裁量權(quán)。這是不足為奇的設(shè)計的客戶服務(wù)經(jīng)驗可以從經(jīng)理的角度來看是面向任務(wù)(kingmanbrundage,1989)。如何構(gòu)建品牌體驗以經(jīng)濟(jì)型酒店在中國為例,進(jìn)行對酒店經(jīng)理運營商的訪談,以獲得他們的見解設(shè)計和品牌形象方面的經(jīng)驗。再加上研究
4、服務(wù)營銷,這一定性調(diào)查有助于確定的獨特維度和元素的中國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌經(jīng)驗。同時,研究結(jié)果承擔(dān)一般含義的概念,在任何其他行業(yè)的企業(yè)或在其他地方有指導(dǎo)意義。物理環(huán)境中的酒店。物理布局和設(shè)計對象安排的方式促進(jìn)和參與的顧客在酒店活動。三個層面辯證形式交織的品牌體驗,顧客live”功能,情緒,和psychosocially。通過獨特的經(jīng)驗,在酒店,客人達(dá)到價值在教育領(lǐng)域,娛樂,逃避,和美學(xué)。這項研究表酒店管理者與經(jīng)營者的重要方面在于創(chuàng)造和建設(shè)一個
5、獨特的酒店品牌經(jīng)驗。經(jīng)驗屬于戰(zhàn)略上上演的酒店客人體驗杠桿功能,情緒,和社會心理層面。從而成功決定酒店的顧客認(rèn)知價值。進(jìn)一步研究消費者對經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)驗,并通過三角測量值傳遞品牌經(jīng)驗。此外,在經(jīng)濟(jì)型酒店該框架旨在評估品牌的經(jīng)驗。因此,研究的結(jié)果應(yīng)謹(jǐn)慎使用時,廣義超越經(jīng)濟(jì)酒店設(shè)置。評價有效性的研究結(jié)果,研究應(yīng)該被復(fù)制和進(jìn)行其他酒店行業(yè),如高檔酒店。此外,數(shù)據(jù)的收集來自15個中國經(jīng)濟(jì)型酒店。因此,在其他地區(qū)的經(jīng)濟(jì)型酒店要注意需要時采取概括的研
6、究結(jié)果,進(jìn)一步的試驗研究,以確定結(jié)果是否僅限于某些地區(qū)或經(jīng)濟(jì)型酒店。兩家酒店的不良態(tài)度品牌經(jīng)驗顯示目前寄宿在中國市場。如前所述,在介紹,中國酒店行業(yè)未能在供應(yīng)室的時刻,特別是在經(jīng)濟(jì)部門。產(chǎn)業(yè)尚未任憑殘酷的競爭所帶來的增殖的酒店品牌,國內(nèi)或國際。笈多和預(yù)言者(2000)認(rèn)為,品牌及其相關(guān)概念成為關(guān)鍵因素時,供應(yīng)產(chǎn)品的普及,當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展支持的概念。中國酒店行業(yè)預(yù)計將大幅成長,當(dāng)國家維持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。然而,預(yù)測是不現(xiàn)實的。雙方高管上面提到的顯然是不
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