雅戈?duì)柧W(wǎng)絡(luò)營銷策略研究 【文獻(xiàn)綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）文獻(xiàn)綜述電子商務(wù)雅戈?duì)柧W(wǎng)絡(luò)營銷策略研究自從1998年3月第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功以來，我國電子商務(wù)發(fā)展的速度加快，整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域交易額年增長速度高達(dá)40%。聯(lián)合國最近發(fā)表的一份報(bào)告撤示，2000年全球電子商務(wù)的交易額將達(dá)到3770億美元，2010年可達(dá)10000億美元，未來10年來三分之一的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及企業(yè)的迅速加入，引入了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，為企業(yè)營銷活動(dòng)帶來了新的契

2、機(jī)。網(wǎng)絡(luò)營銷，簡言之，就是用國際網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng))和全球信息網(wǎng)WldWideWeb、專用網(wǎng)絡(luò)Intra、EDI專線及ISP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的購物服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)市場營銷系統(tǒng)展開營銷活動(dòng)。關(guān)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的研究很多，通過期刊網(wǎng)查找論文，以“電子商務(wù)”關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，大概有15萬左右的論文，網(wǎng)絡(luò)營銷的有1.8萬，從中選取了50篇左右總結(jié)為以下方面。1電子商務(wù)概念及發(fā)展現(xiàn)狀1.1電子商務(wù)的概念國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的含義還沒有一個(gè)統(tǒng)一的說法。屈云波，靳麗

3、敏認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營銷是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。陳志浩、毛志山有類似的看法：網(wǎng)絡(luò)營銷是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式多媒體來實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)代營銷方式。陳德人（2002）在《電子商務(wù)概論》一書中指出，電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)

4、進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)[1]。黃敏學(xué)認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)營銷是在Inter上進(jìn)行的營銷活動(dòng)，它的基本目的和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，只不過在實(shí)施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別[2]。李琪（2004）在《電子商務(wù)概論》一書中提出，將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的2入網(wǎng)絡(luò)營銷中，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，制定出企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃[8]。2.2網(wǎng)絡(luò)

5、營銷發(fā)展及其特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動(dòng)，它貫穿企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個(gè)過程。包括初期的信息發(fā)布、信息收集和開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段。永茂對(duì)此應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)，知道如何管理、如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，采取先進(jìn)的管理制度和管理模式來提高網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平，提高專業(yè)化程度，使得網(wǎng)站的信息得到及時(shí)的反饋，信息系統(tǒng)建設(shè)起到應(yīng)有的作用，企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮應(yīng)有的作用，馮鍵英（2004）曾提到[9]。李哲（2010）在文中說明了網(wǎng)絡(luò)營銷的3個(gè)優(yōu)勢：（

6、1）網(wǎng)絡(luò)營銷主要是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，讓消費(fèi)者可以直接面對(duì)更多豐富的商品，不受地域和時(shí)間的限制。（2）網(wǎng)絡(luò)營銷的互動(dòng)性也是極為突出的。（3）企業(yè)的商品信息可以在網(wǎng)絡(luò)上全面的展示出來，節(jié)省一筆不小的宣傳費(fèi)用[10]。張文鳳（2008）在文中闡述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的網(wǎng)絡(luò)營銷有它自己的特點(diǎn)，和傳統(tǒng)營銷比起來顯現(xiàn)出更為廣泛性、實(shí)時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性、交互性等特點(diǎn)。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷理論來源于傳統(tǒng)的市場營銷理論:整合營銷理論、軟營銷理論和直復(fù)營銷理論，這些理論從營銷

7、戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合、消費(fèi)者心理變化趨勢和直復(fù)營銷等方面演繹和創(chuàng)造出網(wǎng)絡(luò)營銷新的理論框架[11]。楊柳（2010）在文中闡述2007年2月，美國人多爾西創(chuàng)立丁witter30個(gè)月之后，新浪微博正式內(nèi)測至此，Web2.0時(shí)代的新名詞“微博”儼然成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)仕最具革命性和標(biāo)志意味的符號(hào)，隨著web2.0時(shí)代的到來，如今的企業(yè)在做生意時(shí)，不得不更多的依賴互聯(lián)網(wǎng)[12]。白東蕊在論文中指出美國某虛擬主機(jī)服務(wù)商2005年春季對(duì)1032名中小企業(yè)領(lǐng)

8、導(dǎo)進(jìn)行的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用狀況的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷持信任態(tài)度并通過其獲得顯著回報(bào)。百分之六十七的中小企業(yè)主認(rèn)為自己網(wǎng)站產(chǎn)生的直接銷售或?qū)€下銷售的影響顯著。百分之九十四的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，百分之七十的中小企業(yè)主認(rèn)為E－mail營銷對(duì)他們的業(yè)務(wù)促進(jìn)非常重要或比較重要當(dāng)被問及對(duì)業(yè)務(wù)開展最重要的營銷工具和資源時(shí)[13]。由上可以知道網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助網(wǎng)絡(luò)展開營銷活動(dòng)的整個(gè)過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)：以消費(fèi)者為主導(dǎo)；互動(dòng)性；節(jié)省宣傳費(fèi)