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
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文檔簡介
1、十六、針對本項目的服務(wù)方案十六、針對本項目的服務(wù)方案大地保險在車險的經(jīng)營管理上積累了豐富的經(jīng)驗,先進(jìn)的車險業(yè)務(wù)系統(tǒng)、強(qiáng)大的車險承保能力、優(yōu)秀的核保人團(tuán)隊構(gòu)建了體系完善的車險承保服務(wù)保障平臺。簡單、高效、主動、專業(yè)簡單、高效、主動、專業(yè)是我公司專業(yè)團(tuán)隊為中共中央直屬機(jī)關(guān)、全國人大機(jī)關(guān)在京行政、事業(yè)及其所屬單位公務(wù)車輛制訂保險服務(wù)方案的目標(biāo),保證中共中央直屬機(jī)關(guān)、全國人大機(jī)關(guān)在京行政、事業(yè)及其所屬單位得到滿意的服務(wù)。我公司承諾:我公司承諾:
2、?為投保人或被保險人提供為投保人或被保險人提供724724小時專人上門服務(wù),設(shè)立負(fù)責(zé)本項目采購合同項下承保、理賠及其他小時專人上門服務(wù),設(shè)立負(fù)責(zé)本項目采購合同項下承保、理賠及其他服務(wù)的專門機(jī)構(gòu),并按要求提供人員配備名單。服務(wù)的專門機(jī)構(gòu),并按要求提供人員配備名單。?我公司提供的相關(guān)機(jī)動車輛保險條款、保險費率經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。我公司提供的相關(guān)機(jī)動車輛保險條款、保險費率經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。?我公司在本項目執(zhí)行期間,提
3、供的自主核保系數(shù)在中國保監(jiān)會、北京保監(jiān)局和保險行業(yè)協(xié)會的有關(guān)規(guī)我公司在本項目執(zhí)行期間,提供的自主核保系數(shù)在中國保監(jiān)會、北京保監(jiān)局和保險行業(yè)協(xié)會的有關(guān)規(guī)定內(nèi)按最低系數(shù)執(zhí)行,即定內(nèi)按最低系數(shù)執(zhí)行,即0.850.85,大寫:零點捌伍。,大寫:零點捌伍。(一)承保服務(wù)方案(一)承保服務(wù)方案1、時效承諾、時效承諾我司的投保服務(wù)方案在全部滿足本項目招標(biāo)文件“第二部分合同條款及格式中《中共中央直屬機(jī)關(guān)、全國人大機(jī)關(guān)20172018年公務(wù)車輛定點保險采
4、購項目服務(wù)協(xié)議》”中關(guān)于承保服務(wù)的需求基礎(chǔ)上,針對部分服務(wù)流程的時效性進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化,包括以下內(nèi)容:服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容招標(biāo)文件要求招標(biāo)文件要求我司承諾我司承諾達(dá)標(biāo)情況達(dá)標(biāo)情況續(xù)保及時性、主動性無投保車輛到期前到期前7天,大地保險根據(jù)提供的被保險人清單,派專人派專人提供上門服務(wù),協(xié)助填寫《機(jī)動車保險投保單》,待投保人支付保費后,完成出單事宜,并按要求實時將電子保單和電子保費發(fā)票提供給投保人。超過招標(biāo)文件超過招標(biāo)文件提供保費信息的及時性無大
5、地保險根據(jù)以往服務(wù)經(jīng)驗,特制定車輛保費信息情況實時傳輸?shù)牧鞒虉D,具體如下:超過超過招標(biāo)文件要求招標(biāo)文件要求第一步第二步第三步第四步車輛錄入大地系統(tǒng)生成保單檢索出的保單實時上傳采購中心接收信息系統(tǒng)配比標(biāo)識并自動識別檢索甲方有權(quán)在認(rèn)為適當(dāng)時,或在任何第三方提出要求(書面或其它方式)時,無須事先征求乙方同意而披露關(guān)于已訂立協(xié)議的資料、乙方的名稱及地址、保險惠率的有關(guān)信息以及協(xié)議條款等。立協(xié)議的資料、我司的名稱及地址、保險費率的有關(guān)信息以及協(xié)議
6、條款等。2、投保方式、投保方式投保方式分為上門服務(wù)和在線聯(lián)系等方式。上門服務(wù)和在線聯(lián)系等方式。續(xù)保車輛,我公司按照被保險人約定的日期,或在保險到期7個工作日前個工作日前通知被保險人,并派專人上門協(xié)助被保險人辦妥續(xù)保手續(xù),根據(jù)下月保險單到期的車輛填寫《機(jī)動車保險投保單》、《交強(qiáng)險投保單》。新購車輛,我公司根據(jù)本項目采購人提供的被保險人清單、聯(lián)系方式及相關(guān)證明,立即與被保險人聯(lián)系機(jī)動車保險投保相關(guān)事宜,并派專人上門協(xié)助填寫《機(jī)動車保險投保單
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