各科室便民服務(wù)措施

1、各科室便民服務(wù)措施各科室便民服務(wù)措施心內(nèi)科便民措施心內(nèi)科便民措施1、設(shè)有便民箱。2、24小時(shí)熱水提供。3、病區(qū)設(shè)有微波爐，免費(fèi)為患者熱飯菜。4、特殊病人外出檢查醫(yī)護(hù)人員護(hù)送。5、出院病人電話隨訪服務(wù)。6、住院病人電視收看。7、無(wú)錫市藥品及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示。8、病區(qū)常用收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格一覽表。9、病區(qū)常用藥價(jià)格一覽表。10、病區(qū)提供住院費(fèi)用查詢及實(shí)行一日清單制，醫(yī)院提供住院費(fèi)用明細(xì)單，增加醫(yī)院收費(fèi)透明度。11、科室提供幫助病人與家屬特殊事宜的

2、電話通訊聯(lián)系。心血管外科便民措施心血管外科便民措施1、設(shè)有便民箱2、24小時(shí)熱水提供3、病區(qū)備有微波爐，免費(fèi)為患者熱飯菜4、外出檢查醫(yī)護(hù)人員護(hù)送5、病人專用電梯6、出院病人隨訪服務(wù)7、住院病人腕帶佩戴方法8、無(wú)錫市藥品及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示9、病區(qū)常用收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格一覽表10、病區(qū)常用藥價(jià)格一覽表11、病區(qū)免費(fèi)查詢住院費(fèi)用，實(shí)行一日清單制和住院費(fèi)用清單制，增加醫(yī)院收費(fèi)透明度12、各科室設(shè)有電話，提供電話咨詢和預(yù)約就診服務(wù)，幫助無(wú)陪客病人接聽(tīng)電

3、話，方便病人與家人通訊聯(lián)系CCU便民措施便民措施1、設(shè)有便民箱2、24小時(shí)熱水提供3、病區(qū)設(shè)有微波爐，免費(fèi)為患者熱飯菜4、貼心24小時(shí)無(wú)陪客服務(wù)6、“健康熱線”：設(shè)立電話咨詢（85351120、85351121），接受消化內(nèi)科?？谱稍兎?wù)。7、“健康教育”：每個(gè)病房設(shè)有健康教育欄，內(nèi)有出入院的詳細(xì)告知、醫(yī)院各個(gè)檢查科室的示意圖（照片）、本科常見(jiàn)疾病的飲食宣教單、本科常見(jiàn)藥物的宣教本、本科常見(jiàn)檢查的特殊告知，并根據(jù)病人的不同需求發(fā)放。8、

4、設(shè)立便民箱，備齊常用急需生活用品。9、出院前發(fā)放健康聯(lián)系卡進(jìn)行健康宣教。10、出院后電話回訪提供健康咨詢服務(wù)。血液科便民措施血液科便民措施1、設(shè)有便民箱，內(nèi)備毛巾、牙刷、牙膏、一次性杯子、吸管、衛(wèi)生紙、筆、水果刀、肥皂。2、提供針線包、指甲鉗。3、代購(gòu)信封、郵票、代寄信。4、對(duì)行動(dòng)不便的病人，給予代交住院費(fèi)用。5、提供電話預(yù)約床位，病情咨詢。6、24小時(shí)提供開(kāi)水，微波爐應(yīng)用。7、每周二次浴室開(kāi)放，供病情許可的病人洗澡。內(nèi)分泌科病區(qū)便民措

5、施內(nèi)分泌科病區(qū)便民措施1、便民箱正常情況下，加鎖保管，專人負(fù)責(zé)，不得私拿、亂借。2、急診病人緊急入院或者中夜班入院時(shí)，病人急需使用的物品，方可使用。3、住院期間，病人需要老花鏡、針線包和簽字筆等，可以借用，但借用人要負(fù)責(zé)物品是否收回。4、初老花鏡、針線包和簽字筆可以借用以外，其他物品為有償使用，按照目標(biāo)上的價(jià)格告知病人和家屬，本著對(duì)方自愿原則。5、便民物品使用時(shí)，要登記床號(hào)、姓名、價(jià)格和日期，并將錢(qián)放在便民箱的專用盒子里。6、便民箱內(nèi)的

6、糖果和餅干用于發(fā)生低血糖、床邊無(wú)儲(chǔ)備的病人。7、定期檢查物品的有效期、性狀以及物品是否齊全，過(guò)期或性狀發(fā)生改變時(shí)立即更換，物品缺失，及時(shí)補(bǔ)充。8、附便民箱內(nèi)物品：老花鏡、針線包、簽字筆、一次性杯子、毛巾、衛(wèi)生紙、肥皂、牙膏、牙刷、夾子、保鮮袋、吸管、筷子、不銹鋼飯盒、鎖、信封和郵票。腎內(nèi)科便民措施腎內(nèi)科便民措施1、設(shè)有便民箱，內(nèi)備老花鏡；針線包；簽字筆；一次性口杯；毛巾；衛(wèi)生紙（卷紙）；肥皂；牙膏；牙刷；信封及郵票。2、便民措施入院時(shí)向