項(xiàng)目09--建筑工程項(xiàng)目后期管理

1、項(xiàng)目9 建筑工程項(xiàng)目后期管理,建筑工程項(xiàng)目后期管理,工程項(xiàng)目后期管理的內(nèi)容包括工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段管理、工程項(xiàng)目考核評價(jià)和工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪和保修。 本章重點(diǎn)內(nèi)容是工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、工程竣工資料、工程竣工結(jié)算、考核評價(jià)實(shí)務(wù)與回訪實(shí)務(wù)。,建筑工程項(xiàng)目后期管理,9.1.1 工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,建筑工程項(xiàng)目竣工是指建設(shè)工程依照國家有關(guān)法律、法規(guī)及工程建設(shè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，已經(jīng)全部完成工程設(shè)計(jì)要求和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容，并取得政府有

2、關(guān)主管部門(或其委托機(jī)構(gòu))出具的工程質(zhì)量、消防、規(guī)劃、環(huán)保和城建檔案等驗(yàn)收文件或準(zhǔn)許使用文件后，由建設(shè)單位組織勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理等單位和其他有關(guān)方面的專家進(jìn)行工程驗(yàn)收，對工程實(shí)物及技術(shù)資料進(jìn)行全面檢查及工程移交的過程。 竣工驗(yàn)收的主體有交工主體和驗(yàn)收主體兩部分：交工主體是承包人，驗(yàn)收主體是發(fā)包人，二者都是竣工驗(yàn)收的實(shí)施者，是相互依存的。,9.1.2 竣工驗(yàn)收的條件和標(biāo)準(zhǔn),(1) 達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(2) 符

3、合單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收的合格標(biāo)準(zhǔn)。(3) 單項(xiàng)工程達(dá)到使用條件。(4) 建設(shè)項(xiàng)目能滿足建成投入使用，能滿足生產(chǎn)要求。,(1) 設(shè)計(jì)文件和合同約定的各項(xiàng)施工內(nèi)容已經(jīng)施工完畢。(2) 有完整并經(jīng)核定的工程竣工資料，符合驗(yàn)收規(guī)定。(3) 有勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理等單位簽署確認(rèn)的工程質(zhì)量合格文件。(4) 有工程使用的主要建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場的證明及試驗(yàn)報(bào)告。(5) 建設(shè)單位已按合同約定支付工程款。(6) 有施工單位簽署的工程

4、質(zhì)量保修書。(7) 有規(guī)劃主管部門出具的認(rèn)可文件。(8) 有公安消防、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件。,9.1.3 竣工驗(yàn)收的管理程序和準(zhǔn)備,(1) 進(jìn)行竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備，包括施工單位自檢，竣工驗(yàn)收資料準(zhǔn)備竣工收尾等。(2) 編制竣工驗(yàn)收計(jì)劃。(3) 組織現(xiàn)場驗(yàn)收。(4) 進(jìn)行竣工結(jié)算。(5) 移交竣工資料。(6) 辦理交工手續(xù)。,圖9-1 驗(yàn)收階段一般程序,5.2.3 竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制,(1) 建立竣工

5、驗(yàn)收班子。建立竣工收尾小組，該小組由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和有關(guān)管理人員等組成，明確各成員的管理責(zé)任。(2) 制定落實(shí)項(xiàng)目竣工收尾計(jì)劃。編制竣工收尾計(jì)劃并限期完成，該計(jì)劃主要包括收尾工作項(xiàng)目、責(zé)任人和完成時(shí)間等。(3) 竣工收尾計(jì)劃的檢查。(4) 工程項(xiàng)目竣工自檢。1) 基層單位的竣工預(yù)驗(yàn)。2) 項(xiàng)目經(jīng)理組織自驗(yàn)。3) 公司級組織預(yù)驗(yàn)。(5) 竣工驗(yàn)收預(yù)約。,9.1.4 工程項(xiàng)目竣工資料,,,,,,,,(1) 工程技術(shù)檔案

6、資料主要內(nèi)容。(2) 工程質(zhì)量保證資料的收集和整理，包括原材料、構(gòu)配件、器具及設(shè)備等的質(zhì)量證明和進(jìn)場材料試驗(yàn)報(bào)告等，這些資料全面反映施工全過程中質(zhì)量的保證和控制情況。(3) 工程檢驗(yàn)評定資料的收集和整理，應(yīng)按現(xiàn)行建設(shè)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程及室外工程的規(guī)定執(zhí)行。(4) 竣工圖。(5) 規(guī)定的其他應(yīng)交資料。,9.1.4 工程項(xiàng)目竣工資料,,,,,,,,圖9-2 資料整理工作流程,9.1.4 工程項(xiàng)目竣工資料

7、,,,,,,,,圖9-3 資料移交驗(yàn)收流程圖,9.1.5 竣工驗(yàn)收管理,9.1.6 竣工驗(yàn)收組織,(1) 單位(子單位)工程按照設(shè)計(jì)文件、合同約定完工后，施工單位自行進(jìn)行施工質(zhì)量檢查并整理工程施工技術(shù)管理資料，送質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)抽查。 (2) 施工單位在收到質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)抽查意見書面通知后符合質(zhì)量驗(yàn)收條件的，填寫《工程質(zhì)量驗(yàn)收申請表》，經(jīng)工程監(jiān)理單位審核后，向建設(shè)單位申請辦理工程驗(yàn)收手續(xù)。 (3) 監(jiān)理單位在工程

8、質(zhì)量驗(yàn)收前整理完整的質(zhì)量監(jiān)理資料，并對所監(jiān)理工程的質(zhì)量進(jìn)行評估，編寫《工程質(zhì)量評估報(bào)告》并提交給建設(shè)單位。,9.1.6 竣工驗(yàn)收組織,(4) 勘察、設(shè)計(jì)單位對勘察、設(shè)計(jì)文件及施工過程中由設(shè)計(jì)單位簽署的設(shè)計(jì)變更通知書進(jìn)行檢查，并向建設(shè)單位提交《質(zhì)量檢查報(bào)告》。 (5) 建設(shè)單位在收到上述各有關(guān)單位資料和報(bào)告后，對符合工程質(zhì)量驗(yàn)收要求的工程，組織勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理等單位和其他有關(guān)方面的專家組成質(zhì)量驗(yàn)收組，制定驗(yàn)收方案。

9、并將驗(yàn)收組成員名單、驗(yàn)收方案等內(nèi)容的工程質(zhì)量驗(yàn)收計(jì)劃書送交質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)。 (6) 驗(yàn)收組聽取建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理等單位的關(guān)于工程履行合同情況和在工程建設(shè)中各個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況的匯報(bào)。,(7) 驗(yàn)收組審閱建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的工程檔案資料。 (8) 實(shí)地查驗(yàn)工程質(zhì)量。 (9) 驗(yàn)收組對工程勘察、設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量和各管理環(huán)節(jié)等方面作出全面評價(jià)，形成驗(yàn)收組

10、人員簽署的工程質(zhì)量驗(yàn)收意見，并向負(fù)責(zé)該工程質(zhì)量監(jiān)督的質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)提交單位(子單位)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。,(1) 結(jié)算工程價(jià)款的依據(jù)。(2) 核定施工單位生產(chǎn)成果，考核工程實(shí)際成本的依據(jù)。(3) 編制竣工結(jié)算的重要依據(jù)。(4) 不斷提高設(shè)計(jì)施工水平的依據(jù)。(5) 竣工結(jié)算完成以后，標(biāo)志著施工單位和建設(shè)單位雙方權(quán)利和義務(wù)的結(jié)束。,竣工結(jié)算是指已完工程經(jīng)有關(guān)部門點(diǎn)交驗(yàn)收后承發(fā)包雙方就最后工程價(jià)款進(jìn)行結(jié)算。,9.1.7 工程竣工結(jié)算,9.1

11、.7 工程竣工結(jié)算,(1) 施工合同。(2) 中標(biāo)投標(biāo)書的報(bào)價(jià)單。(3) 施工圖及設(shè)計(jì)變更通知單。(4) 施工變更記錄。(5) 技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證。(6) 計(jì)價(jià)規(guī)定。(7) 有關(guān)施工技術(shù)資料。(8) 工程竣工驗(yàn)收報(bào)告。(9) 工程質(zhì)量保修書。(10) 其他有關(guān)資料。,建筑工程項(xiàng)目后期管理,9.2.1 工程項(xiàng)目管理全面分析和單項(xiàng)分析,(1) 在綜合考慮項(xiàng)目管理的內(nèi)外部因素的基礎(chǔ)上，按照實(shí)事求是的原則對項(xiàng)目管理進(jìn)行判斷、驗(yàn)證

12、，以便發(fā)現(xiàn)問題，從而正確、客觀的反映項(xiàng)目管理績效的工作。作用是明確項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)水平，確認(rèn)工程項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。(2) 工程項(xiàng)目管理全面分析的內(nèi)容。(3) 工程項(xiàng)目管理單項(xiàng)分析。,9.2.2 工程項(xiàng)目管理考核與評價(jià),1、考核與評價(jià)的目的,2、考核評價(jià)的主體和對象,3、項(xiàng)目管理考核評價(jià)的依據(jù),5、評價(jià)組織的建立,6、考核評價(jià)程序,7、項(xiàng)目管理考核評價(jià)資料,4、考核評價(jià)的方式,8、考核評價(jià)指標(biāo),建筑工程項(xiàng)目后期

13、管理,9.3.1 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪和保修的意義,(1) 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪和保修的概念。它是指建筑工程項(xiàng)目在辦理竣工驗(yàn)收后，在規(guī)定的保修期限內(nèi)，因勘察、設(shè)計(jì)、施工和材料等原因造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)由施工單位進(jìn)行維修、返工和更換，由責(zé)任單位負(fù)責(zé)賠償損失。 (2) 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪和保修的意義。實(shí)行工程質(zhì)量保修制度，加強(qiáng)項(xiàng)目的回訪和保修，是明確落實(shí)建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任的重要措施，是維護(hù)用戶消費(fèi)者的重要保障，工程項(xiàng)目的回訪和保修是雙贏

14、的過程。1) 有利于項(xiàng)目經(jīng)理部重視項(xiàng)目管理。2) 有利于承包人聽取用戶意見。3) 有利于加強(qiáng)施工單位和用戶的聯(lián)系與溝通，增強(qiáng)建設(shè)單位對施工單位的信任。 (3) 工程項(xiàng)目產(chǎn)品回訪和保修的依據(jù)。1) 中國建筑法。2) 中國合同法。3) 建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例。4) 建筑工程項(xiàng)目管理規(guī)范。,保修期長短直接關(guān)系到承包、發(fā)包及使用方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任大小。(1) 基礎(chǔ)設(shè)施及地基基礎(chǔ)和主體為設(shè)計(jì)文件規(guī)定年限。(2) 屋面防水

15、為5年。(3) 供熱與供冷系統(tǒng)為兩個(gè)采暖期、供冷期。(4) 電器管線兩年。(5) 其他項(xiàng)目具體約定。,各種類型的建筑工程及建筑工程的各個(gè)部位都應(yīng)實(shí)行保修。,9.3.2 保修范圍和保修期,9.3.3 保修期責(zé)任與做法,(1) 由于承包人未按照國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)要求施工造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)由承包人負(fù)責(zé)修理并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 (2) 由于設(shè)計(jì)人造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)由設(shè)計(jì)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。當(dāng)承包人修理時(shí)，費(fèi)用數(shù)額應(yīng)按合同約定

16、，不足部分應(yīng)由發(fā)包人補(bǔ)償。 (3) 由于發(fā)包人供應(yīng)的材料、構(gòu)配件或設(shè)備不合格造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)由發(fā)包人自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 (4) 由發(fā)包人指定的分包人造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)由發(fā)包人自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 (5) 因使用人未經(jīng)許可自行改建造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)由使用人自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 (6) 因地震、洪水和臺風(fēng)等不可抗力原因造成損壞或非施工原因造成的事故，承包人不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

17、 (7) 當(dāng)使用人需要責(zé)任以外的修理維護(hù)服務(wù)時(shí)，承包人應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)，并在雙方協(xié)議中明確服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量要求，費(fèi)用由使用人支付。,9.3.3 保修期責(zé)任與做法,保修做法的一般步驟如下：(1) 發(fā)送保修書。(2) 填寫“工程質(zhì)量修理通知書”。(3) 實(shí)施保修服務(wù)。(4) 驗(yàn)收。,9.3.4 回訪實(shí)務(wù),(1) 回訪工作計(jì)劃。1) 主管回訪保修業(yè)務(wù)的部門。2) 回訪保修的執(zhí)行單位。3) 回訪的對象及工程名稱。4

18、) 回訪時(shí)間安排和主要內(nèi)容。5) 回訪工程的保修期限。,,(2) 回訪工作記錄。 (3) 回訪的工作方式。1) 例行性回訪。電話詢問、會議座談、半年或一年的例行回訪。2) 季節(jié)性回訪。夏季重點(diǎn)回訪屋面及防水工程和空調(diào)工程、墻面防水，冬季重點(diǎn)回訪采暖工程。3) 技術(shù)性回訪。對施工過程中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備工程，回訪使用效果或技術(shù)狀態(tài)。4) 特殊性回訪。特殊工程的專訪。,【復(fù)習(xí)思考】,【復(fù)習(xí)思考】,