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文檔簡介
1、深圳世佳行第1頁財(cái)富金街老帶新政策財(cái)富金街老帶新政策為答謝財(cái)富金街業(yè)主對本項(xiàng)目的支持,并為促進(jìn)財(cái)富金街項(xiàng)目銷售,案場建議推出“老帶新”促銷活動。凡在財(cái)富金街購買過物業(yè)的客戶,介紹新客戶在財(cái)富金街購買住宅或商鋪類物業(yè),均可獲贈相應(yīng)回報(bào)。一、一、老帶新政策活動時(shí)間老帶新政策活動時(shí)間2014年5月1日——5月31日二、二、老帶新政策調(diào)整目的老帶新政策調(diào)整目的常德市場客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)較深,且我司項(xiàng)目主要客戶群為市場內(nèi)經(jīng)營戶,以及在橋南區(qū)域內(nèi)其他同業(yè)
2、市場的業(yè)主,經(jīng)朋友介紹購買較多,客戶之間的口碑宣傳效果好。因此,建議老帶新政策進(jìn)行相應(yīng)加強(qiáng),并通過客戶之間的口碑傳播,達(dá)到泛營銷的效果,促進(jìn)銷售。三、三、新、老客戶界定新、老客戶界定1、老客戶界定:老客戶界定:所有已繳納定金或簽訂合同的成交客戶。2、新客戶界定:新客戶界定:前提條件前提條件新客戶從未到訪過售樓處,且不知道該活動政策,是通過老客戶告知。情況情況滿足條件滿足條件注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)正常情況(老客戶全程陪同,促進(jìn)成交)1、老客戶親
3、自陪同;2、新客戶為首次到訪;3、填寫《老帶新來訪登記表》。1、三個(gè)條件同時(shí)滿足方視為有效的“老帶新客戶”。2、僅限第一次由老客戶陪同新客戶到訪。特殊情況(老客戶無法陪同)1、老客戶提前打電話并發(fā)短信告知售樓員,XXX何時(shí)會到訪售樓部;2、新客戶為首次到訪;3、銷售經(jīng)理核實(shí)短信并對《老帶新來訪登記表》簽字確認(rèn)。3、三個(gè)條件同時(shí)滿足方視為有效的“老帶新客戶”。4、電話或短信滯后于新客戶上門,視為無效。深圳世佳行第3頁六、六、老帶新操作流程
4、:老帶新操作流程:流程流程第一步、第一步、活動通知活動通知第二步、第二步、新老客戶上門確認(rèn)新老客戶上門確認(rèn)第三步、第三步、新客戶成交確認(rèn)新客戶成交確認(rèn)第四步、第四步、兌獎回執(zhí)單發(fā)放兌獎回執(zhí)單發(fā)放第五步、第五步、優(yōu)惠兌獎審批優(yōu)惠兌獎審批第六步、第六步、獎勵發(fā)放獎勵發(fā)放工作工作內(nèi)容內(nèi)容電話短信告知老客戶該活動內(nèi)容四方在場簽字確認(rèn),視為有效老帶新客戶通知老客戶上門簽字確認(rèn)通知老客戶領(lǐng)取兌獎憑證審批新老客戶兌獎條件通知老客戶領(lǐng)獎參與人參與人?售
5、樓員?老客戶、新客戶?售樓員?銷售經(jīng)理?老客戶?售樓員?銷售經(jīng)理?老客戶?售樓員?銷售經(jīng)理?售樓員?銷售經(jīng)理?售樓員?老客戶?獎勵發(fā)放人所需所需表格表格資料資料《老帶新活動電話通知說辭》《老帶新上門登記表》《財(cái)富金街認(rèn)購書》《老客戶帶新客戶成交確認(rèn)單》《老客戶領(lǐng)獎回執(zhí)單》《老客戶領(lǐng)獎回執(zhí)單發(fā)放登記本》《老客戶優(yōu)惠審批表》《老帶新獎勵發(fā)放登記本》備注備注告知內(nèi)容:1、優(yōu)惠額度2、有效期限3、客戶界定4、其他情況1、四方均在場簽字確認(rèn)。2、
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