技術培訓、維保承諾

1、技術培訓、維保及售服務承諾作為“全國實施用戶滿意工程”的建筑施工企業(yè)，我們除在施工中重視每一道工序的施工質量，實行過程精品、動態(tài)管理、節(jié)點考核、嚴格獎罰的項目質量管理制度外，并且對工程施工完成以后的保修服務同樣給以高度重視。我們將工程回訪和維修服務視為整個工程質量的延續(xù)，在工程竣工后建立完善的信息反饋網(wǎng)絡，精干的專業(yè)維修班組，雇主完全可以享受星級跟蹤服務，免除后顧之憂。一、工程交付為保證工程及時投入使用，我公司一貫把工程交付這項工作作為

2、施工末期的重點工作，除留下必要的維修人員和材料外，撤出多余人員、材料、設備，配合總承包清理現(xiàn)場，使整個現(xiàn)場到達竣工驗收的條件。在辦理工程竣工驗收的同時，完成工程資料、檔案的報送、移交工作?，F(xiàn)場施工人員在工程竣工后十日內退場。二、用戶操作及維修手冊的編制由于機電工程較強的專業(yè)性、系統(tǒng)性，為便于業(yè)主使用和管理，我們將在系統(tǒng)計劃試運行前一個月，擬定一份手冊格式的系統(tǒng)運行操作大綱的初稿呈交監(jiān)理工程師審核，無誤后草擬一份包含臨時性的記錄圖則、操作

3、和維修保養(yǎng)程序的操作和維修保養(yǎng)手冊，供業(yè)主的工程人員能預先對有關裝置有所認識，系統(tǒng)調試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統(tǒng)。工程交工時，我們將針對機電安裝工程編制《操作及維修手冊》，經(jīng)批準的正式手冊在缺陷保修期開始后的五周內備妥并呈交業(yè)主。手冊包含系統(tǒng)的說明、技術說明和維修保養(yǎng)內容，具體如下：1、正常時間及緊急聯(lián)絡電話號碼2、系統(tǒng)的說明(1)詳盡介紹每個系統(tǒng)如何調節(jié)、控制、監(jiān)察和調校的說明；(2)系統(tǒng)各主要裝置和部件的大小規(guī)格

4、和功能；(3)提出每個系統(tǒng)的可調節(jié)部件和保護裝置的最初調校參數(shù)；7、零備件表列出所有提供予業(yè)主的所有零備件和維護保養(yǎng)所用工具的清單。8、任何裝置或控制系統(tǒng)采用電腦軟件式，提供專用使用手冊。9、竣工圖紙及目錄三、培訓為確保業(yè)主的工程人員能對我們所安裝的系統(tǒng)設備裝置的日常運作、耗損和例行維護、事故的處理和解決方面等有全面的了解和認識，工程交付使用前，我們將組織專業(yè)技術人員對業(yè)主工程維護管理人員免費進行不少于二次機電設備、設施等操作和維護的全

5、面培訓，培訓內容包括系統(tǒng)原理培訓、日常維修培訓及故障判斷培訓等。培訓工作開始前，我們先編制培訓課程和培訓計劃，列出培訓課程的大綱、培訓所需時間，授課人員的資料，提交監(jiān)理工程師審核。同時，我們將按每項課程提出接受培訓的學員應具備的資歷要求，使有關培訓能達到預期的效果。為便于培訓，我們將提供足夠的材料設備、樣本、模型、設備內部透視等資料的復印本、幻燈、影片以及其他各種需要的培訓教材，教材以中文編制。在征得業(yè)主同意的情況下，我們將利用已安裝、

6、測試和交工試運轉的裝置和設備對業(yè)主的工作人員進行培訓，以加深他們的理解。培訓內容包含上述專業(yè)系統(tǒng)原理的詳細講解，各專業(yè)系統(tǒng)的日常維護及管線系統(tǒng)與設備機組的故障判斷分析講述，并針對業(yè)主聽課代表提出的疑問作詳細耐心的講解，課后由我公司具有豐富經(jīng)驗的技師與班組長結合現(xiàn)場進行操作演示。培訓工作完成后，有關裝備和教材將提供給業(yè)主，以便日后業(yè)主自行對其他員工進行輔助性培訓用。操作和維修培訓課程的初步內容說明如下表：序號培訓內容培訓時間講師人數(shù)備注1