企業(yè)員工績(jī)效評(píng)估

1、1績(jī)效評(píng)估背景：背景：從“計(jì)劃管理”到“績(jī)效管理”觀念和模式的根本轉(zhuǎn)變主題：主題：績(jī)效評(píng)估的基本原理、程序和方法內(nèi)容：內(nèi)容：1、績(jī)效評(píng)估概述2、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)3、績(jī)效評(píng)估的基本方法4、績(jī)效評(píng)估的實(shí)施閱讀：閱讀：教材及主要參考書目錄《10》《11》中對(duì)應(yīng)章節(jié)、三種評(píng)估量表范例案例：案例：1、昆侖電子公司的績(jī)效考評(píng)《10》，ｐ1922、應(yīng)如何搞好主管人員的績(jī)效考評(píng)《10》ｐ1933、怎樣對(duì)吳宇謙進(jìn)行考評(píng)《11》ｐ448作業(yè)：分組討論案例

2、（作業(yè)：分組討論案例（1）。要求：1、指出昆侖電子公司績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)存的問題？2、為該公司重新設(shè)計(jì)評(píng)估方案。內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、詳細(xì)的實(shí)施步驟、中層管理人員和操作人員績(jī)效評(píng)估評(píng)分表、影響績(jī)效評(píng)估成本控制的因素等。3、課堂小組代表發(fā)言；每人寫出一份分析材料第一節(jié)績(jī)效評(píng)估概述一、績(jī)效的含義和特點(diǎn)：（一）含義：?jiǎn)T工的工作績(jī)效，是指員工經(jīng)過評(píng)估并被企業(yè)認(rèn)可的工作行為、表現(xiàn)及結(jié)果。對(duì)組織而言，績(jī)效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量和效率等方面完成的情況；而對(duì)員工個(gè)

3、人而言，績(jī)效則是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià)。（二）績(jī)效具有三個(gè)特點(diǎn)：多因性：績(jī)效的多因性主要受以下四個(gè)因素影響：一是能力（Ability）；二是激勵(lì)（Motivation）；三是機(jī)會(huì)（Opptunity）；四是環(huán)境（Environment）?？梢杂孟旅娴墓奖硎荆篜=f(AOME)這個(gè)公式表明，員工的績(jī)效是能力、機(jī)會(huì)、激勵(lì)、環(huán)境這四個(gè)變量的函數(shù)。根據(jù)上述幾個(gè)因素的關(guān)系，可以做出下面的績(jī)效模型：內(nèi)因外因多維性動(dòng)態(tài)性二、績(jī)效評(píng)估的含義：

4、１員工績(jī)效評(píng)估是指對(duì)員工現(xiàn)任職務(wù)職責(zé)的履行程度，以及擔(dān)任更高一級(jí)職務(wù)的潛力，進(jìn)行有組織的并且是盡可能客觀的考核和評(píng)價(jià)的過程。２績(jī)效評(píng)估本身不是目的，而是一種手段：從內(nèi)涵上來說，有兩層含義：一是考核員工在責(zé)任職位上的業(yè)績(jī)；二是考核員工的素質(zhì)和能力。能力激勵(lì)機(jī)會(huì)環(huán)境績(jī)效3績(jī)：指一個(gè)人的工作績(jī)效“績(jī)”的分解要素圖：個(gè)性：指員工的性格、興趣、嗜好等。個(gè)性在心理特征上所表現(xiàn)出來的差異性，往往會(huì)導(dǎo)致不同的工作效果。四、績(jī)效評(píng)估的原則：（一）公開原則

5、：１要求：公開評(píng)估目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和方法。評(píng)估過程要公開。評(píng)估結(jié)果要公開。２好處：Ａ：Ｂ：Ｃ：（二）客觀、公正原則：必須堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合的方法，建立科學(xué)適用的績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。好處：ＡＢ（三）多層次、多渠道、全方位評(píng)價(jià)的原則：評(píng)估體系應(yīng)包括上級(jí)考核、同級(jí)評(píng)定、下級(jí)評(píng)議、專家鑒定、員工自評(píng)等幾個(gè)方面。（四）績(jī)效評(píng)估經(jīng)?；⒅贫然脑瓌t：五、績(jī)效評(píng)估的重要性：（一）影響組織的生產(chǎn)率和競(jìng)爭(zhēng)力：工作表現(xiàn)→員工績(jī)效→組織競(jìng)爭(zhēng)力員工的工作表現(xiàn)：工作成

6、果：?jiǎn)尉S成果、多維成果工作行為：達(dá)到工作目標(biāo)所采取的各種行為出勤率出勤率按時(shí)上下班，從不曠工，病、事假不按時(shí)上下班，從不曠工，病、事假不超過政策規(guī)定的期限超過政策規(guī)定的期限績(jī)分解要素工作數(shù)量工作數(shù)量考核標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量工作質(zhì)量工作效益工作效益工作效率工作效率以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)以責(zé)任制規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)