淺談完善績(jī)效考核管理的對(duì)策

1、1淺談完善績(jī)效考核管理的對(duì)策淺談完善績(jī)效考核管理的對(duì)策【內(nèi)容摘要】當(dāng)今世界競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為實(shí)現(xiàn)國(guó)強(qiáng)民富，我國(guó)改革開放步伐的不斷加快，國(guó)民生活水平也不斷提高，人們對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值愿望越來越強(qiáng)。為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高行政管理效率，各行業(yè)和單位都在積極探索實(shí)施績(jī)效提高效率的有效途徑。在此背景下，國(guó)家推出了一系列工資改革制度。一時(shí)間，“績(jī)效考核”成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，茶余飯后熱議的話題。此間，有公司領(lǐng)導(dǎo)的掌聲，有學(xué)校教師的歡呼，更有醫(yī)務(wù)人員的感嘆

2、。電視、網(wǎng)絡(luò)議論紛紛。建立崗位績(jī)效考核制度是現(xiàn)各行業(yè)分配制度改革的核心。文章闡述了績(jī)效考核的內(nèi)涵，與行政效率的關(guān)系、績(jī)效考核與施行中的問題及解決績(jī)效考核問題的對(duì)策。【關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞】績(jī)效考核績(jī)效考核管理管理效率效率積極性積極性近年來，隨著改革開放步伐的不斷加快，人們對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值愿望越來越強(qiáng)，為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高行政管理效率，各行業(yè)都在積極探索實(shí)行績(jī)效提高行政效率的有效途徑。在此背景下，國(guó)家推出了一系列工資改革制度。一時(shí)間，“績(jī)效考核

3、”成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，茶余飯后熱議的話題.建立崗位績(jī)效考核制度是現(xiàn)各行業(yè)分配制度改革的核心。一、崗位績(jī)效考核制度的含義及現(xiàn)狀一、崗位績(jī)效考核制度的含義及現(xiàn)狀績(jī)效考核制度是勞動(dòng)制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的一種工資制度，是以工作崗位為主，根據(jù)技術(shù)含量多寡、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度高低和環(huán)境優(yōu)劣確定崗位級(jí)別，以單位經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格確定工資總量，以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)支付的勞動(dòng)報(bào)酬?？?jī)效工資的前身是計(jì)件工資，但它不是簡(jiǎn)單意義上的工資與產(chǎn)

4、品數(shù)量掛鉤的工資形式，而是建立在科學(xué)的工資標(biāo)準(zhǔn)和管理程序基礎(chǔ)上的工資體系?？?jī)效工資體現(xiàn)了“按勞分配，效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配原則，是一種公平公正的勞動(dòng)工資制度。以考核為基礎(chǔ)的個(gè)人回報(bào)，個(gè)人績(jī)效回報(bào)形式包括：工資、獎(jiǎng)金、股權(quán)、福利、機(jī)會(huì)、職權(quán)等。確定合理的具有以實(shí)現(xiàn)和激勵(lì)為導(dǎo)向的業(yè)績(jī)報(bào)酬方面，企業(yè)目前一般以通過與績(jī)效管理相結(jié)合的崗位職能工資制度來實(shí)現(xiàn)。通過員工崗位的設(shè)定，評(píng)定職位的輸出業(yè)績(jī)，對(duì)關(guān)鍵的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，同時(shí)綜合考評(píng)工作能力、工

5、作態(tài)度等方面，并將它們與報(bào)酬相結(jié)合，這些是目前比較通行的做法。例如廣東溫氏集團(tuán)、翔順集團(tuán)等企業(yè)。從2009年1月1日起在全國(guó)義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jī)效工資，確保義務(wù)教育教師平均工資水平不低于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員平均工資水平。在此基礎(chǔ)上從2009年10月1日起，配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特別是實(shí)行基本藥物制度，在疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、精神衛(wèi)生、3（二）需建立起科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系績(jī)效工資的發(fā)放基礎(chǔ)是進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)才有發(fā)放依據(jù)。績(jī)效管理已在

6、先進(jìn)企業(yè)中普遍實(shí)施，但目前有相當(dāng)一部分企事業(yè)單位沒有建立起科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。沒有績(jī)效評(píng)價(jià)作為依據(jù)的績(jī)效工資發(fā)放，難免有失公正，缺乏說服力，容易引發(fā)矛盾。(三)發(fā)放困難重重目前事業(yè)單位津補(bǔ)貼情況繁雜，占總收入比重差異較大，地方、行業(yè)性政策較多，單位自身的創(chuàng)收能力不同，績(jī)效工資過低或不按時(shí)發(fā)放，考核失去實(shí)際意義。（四）績(jī)效考核工資也有它的弊端績(jī)效工資有時(shí)破壞員工之間的信任和團(tuán)隊(duì)精神，績(jī)效工資鼓勵(lì)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，破壞員工之間的信任和團(tuán)隊(duì)精神

7、。員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，甚至可能會(huì)爭(zhēng)奪客戶?？?jī)效工資有時(shí)會(huì)降低團(tuán)隊(duì)績(jī)效如果員工的績(jī)效同團(tuán)隊(duì)利益不一致，就可能發(fā)生個(gè)人績(jī)效提高，團(tuán)隊(duì)績(jī)效反而降低的情況，這時(shí)候這種方法就失去了價(jià)值。例如，銷售員為了達(dá)成交易，可能會(huì)對(duì)客戶做出很多免費(fèi)服務(wù)承諾，公司為了兌現(xiàn)承諾可能會(huì)投入很高的成本?？?jī)效工資有時(shí)會(huì)損害客戶的利益為了追求高績(jī)效，員工可能會(huì)損害客戶的利益。例如，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，為了達(dá)成交易過度夸大保單價(jià)值。當(dāng)被客戶識(shí)破后，有可能會(huì)要求退保

8、，同時(shí)，保戶也會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)生不信任感。再如醫(yī)生為了增加效益，可能會(huì)給病人開高額藥方，做不必要的昂貴檢查。這種做法有違醫(yī)院的宗旨，同時(shí)也會(huì)損害醫(yī)院的形象?？?jī)效工資有時(shí)也會(huì)滋生腐敗行為。在行政事業(yè)單位中，績(jī)效工資是由單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放，會(huì)使單位領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力更大，從而很可能導(dǎo)致單位領(lǐng)導(dǎo)滋生嚴(yán)重的腐敗行為。由于績(jī)效考核存在以上因素，導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)行的績(jī)效考核無法給企業(yè)人員任用及晉升提供依據(jù)；無法給企業(yè)就人員現(xiàn)狀制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)；無法給企業(yè)制定員