信息系統(tǒng)運行維護方案

1、信息系統(tǒng)運行維護方案信息系統(tǒng)運行維護方案2012年8月第一章第一章目標目標第一節(jié)第一節(jié)運行維護服務目標運行維護服務目標信息系統(tǒng)主要業(yè)務為稅務征收系統(tǒng)及外部門之間數據交換系統(tǒng)，為確保XX的網絡系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)及辦公OA系統(tǒng)在可靠、高效、穩(wěn)定的環(huán)境中運行。達到故障快速定位并解決、信息安全可控可查、不斷優(yōu)化運行效率和性能，保障XX信息系統(tǒng)資源共享，提高辦公效率和質量，提高決策能力、管理能力、應急能力。針對XX現有的網絡環(huán)境

2、、服務器硬件設備以及辦公硬件設備，病毒防護等進行實時行監(jiān)控，更好地規(guī)范和提高XX的各項維護工作，保障網絡、應用平臺的正常運行以及防病毒的順利正常開展。保證保證整體運維項目實施順利，確保網絡原因對業(yè)務運行影響最小化、確保網絡故障整體運維項目實施順利，確保網絡原因對業(yè)務運行影響最小化、確保網絡故障快速定位并解決、確保網絡信息安全可控可查、確保不斷優(yōu)化網絡的運行效率快速定位并解決、確保網絡信息安全可控可查、確保不斷優(yōu)化網絡的運行效率和性能。和

3、性能。保證目標系統(tǒng)724正常工作。第二節(jié)第二節(jié)運行維護內容及步驟運行維護內容及步驟1.協(xié)助XX信息系統(tǒng)工作計劃，掌握信息系統(tǒng)各設備運行情況，具體落實各設備運行維護工作；2.巡視運行維護各崗位，檢查運行維護情況和服務質量，督導、協(xié)調各項工作，保持XX信息系統(tǒng)運行維護良好的秩序；3.保證按時按質完成XX負責人交付的各項維護任務。4.通過數據分析和其他相關網絡測試設備，解決XX信息系統(tǒng)問題；5.發(fā)展和維護問題解決程序、網絡文件和標準操作程序；