醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理及責任追究制度

1、1醫(yī)療糾紛療糾紛、事故、事故處理及理及責任追究制度任追究制度第一章第一章總則總則為加強醫(yī)療質(zhì)量管理，增強醫(yī)務(wù)人員的風險意識和責任意識預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，結(jié)合我院的工作實際情況特制定本制度。本制度適用于臨床、醫(yī)技及護理人員等。各科室應(yīng)進一步健全各項醫(yī)療制度，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，重視醫(yī)療安全工作，制定醫(yī)療事故防范措施，防止醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。第二章第二章醫(yī)療糾紛療

2、糾紛的受理的受理醫(yī)療糾紛發(fā)生后，首先當事科室負責人及當事人應(yīng)積極做好患者及家屬的解釋工作，并妥善保存病歷，收集和保存有關(guān)實物及證據(jù)等，盡量把矛盾糾紛化解在科室層面，并及時上報醫(yī)教部。醫(yī)教部接到報告后，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即封存有關(guān)的病歷資料及相關(guān)物品，對醫(yī)療糾紛進行調(diào)查核實和調(diào)解，及時組織科內(nèi)討論得出初步結(jié)論，并將情況如實向分管院長或院長報告，向家屬通報、解釋，并組織力量維護醫(yī)院正常工作秩序。較為復(fù)雜或嚴重的醫(yī)療糾紛由分管院長或院長根據(jù)醫(yī)教部

3、的報告，組織院內(nèi)醫(yī)療糾紛、事故處理小組進行討論提出初步處理意見。3⑵對醫(yī)院有無過錯及醫(yī)院是否應(yīng)承擔責任及責任大小提出意見。⑶對醫(yī)療糾紛的性質(zhì)進行判定，初步判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故或醫(yī)療過失。⑷醫(yī)療糾紛、事故管理小組應(yīng)按情節(jié)及后果，認定當事人應(yīng)承擔責任的大小，主要責任人及次要責任人。第四章第四章醫(yī)療糾紛療糾紛的處理對一些小的糾紛，鼓勵當事科室和家屬通過協(xié)商予以解決的，不影響日?？己?，醫(yī)院認可處理結(jié)果，但事前必須向醫(yī)教部報告，事后必須在醫(yī)教部備

4、案，在醫(yī)教部的指導(dǎo)下和家屬簽署有關(guān)處理協(xié)議，協(xié)議必須符合有關(guān)法律規(guī)定，避免給醫(yī)院造成隱患或帶來不良后果。主要責任人認定：科主任或負責人對科室的醫(yī)療安全負總責；一般情況下主管醫(yī)生或首診醫(yī)師為主要責任人（上級醫(yī)師負連帶責任）；危重病人主管醫(yī)生不及時搶救、不及時匯報，私自決定治療方案或手術(shù)方案，產(chǎn)生的糾紛主管醫(yī)生為主要責任人；下級醫(yī)師及時請示上級醫(yī)師，上級醫(yī)師技術(shù)失誤、不負責任、脫崗、不作為甚或推卸責任等產(chǎn)生的糾紛上級醫(yī)師為主要責任人；手術(shù)臺