吸引顧客進店的妙招

1、吸引顧客進店的妙招具體來講，門店老板要吸引顧客進店，要從三個方面深入做文章：一、閃亮的店面形象門店老板一定要記?。旱昝嫘蜗罂少u錢。對化妝品營銷而言，店面形象就是產(chǎn)品價值。有專業(yè)人士在2008年河南北部25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店面形象50%較差，40%一般，10%較好。所謂的較差指的是沒有天花板，地面或墻面裝修，沒有統(tǒng)一的柜臺形象或使用著很過時的柜臺和產(chǎn)品陳列形象，沒有或使用著較差的店招等的店內(nèi)外環(huán)境；一般是指，基本有店內(nèi)地

2、面，墻面的一個簡單的裝飾，有一個較為統(tǒng)一的柜臺形象，雖然可能過時或很陳舊。許多門店存在的問題主要在三個方面：1、缺乏醒目的標志：一個大大的黃色M，顧客從很遠的地方都可以知道那是麥當勞一個旋轉的三色燈箱，顧客知道那是一家理發(fā)店。然后，許多店老板不太注重招牌的作用。在上圖中，顧客如果不認真看，就不會知道這是一家賣化妝品的商店。而從馬路上走來走去的顧客，又有多少會從鱗次櫛比的招牌中，看出這是一家化妝品店呢？2、混暗的燈光：顧客就像飛蛾一樣，具

3、有趨光性，愿意到明亮干凈的店里去逛逛，尤其是化妝品店吸引的是女性顧客，她們更愛美。像上圖這家店，里面燈光昏暗，店老板是省電費了，但卻失去了不少的顧客。3、雜亂的陳列二、用商品吸引顧客服裝店的老板，會把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過的顧客：我們店有最新款的服裝，快進來看看。餐飲店的老板，會把最早進來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店里進餐，快來

4、嘗嘗呀?；瘖y品店的老板也要向他們學習營銷術：用商品吸引顧客進店。門店老板也可以將新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、購買頻率高的產(chǎn)品陳列在門口顯眼處，并以略低的價格銷售，以吸引對新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和當?shù)厥軞g迎的產(chǎn)品感興趣的顧客到店里逛一逛。一次上班途中，路過一家化妝品店，看到店門口擺放著一張桌子，上面放著幾款化妝品，上面貼著POP：6折優(yōu)惠。這是將促銷產(chǎn)品擺到門店顯眼處，吸引那些對促銷品感興趣的顧客。店老板可以設立臨時柜臺，將一部分特價品擺在門口處銷售。三

5、、用促銷吸引顧客進店1、渲染促銷活動信息在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動。有調(diào)查顯示：顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進入其內(nèi)的機率為40%。門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢，引人注意，效果顯著。2、開展促銷活動吸引顧客。某化妝品專賣店開展“空瓶換購“活動。選了幾款夏季產(chǎn)品，如防曬霜，洗面奶，洗發(fā)水，沐浴露等，以震撼價沖破消費者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元甚至再找我了，那

6、我還賺什么錢呀？真是個聰明的商人！西方企業(yè)界流傳一條營銷準則是，現(xiàn)有顧客是最好的顧客。當?shù)昀习逋ㄟ^各種努力開發(fā)出新顧客后，就要把現(xiàn)有的顧客看成是救命的稻草，牢牢抓住，不能丟失，力爭挖掘現(xiàn)有顧客的價值，實現(xiàn)顧客價值的最大化。因此，店老板要做三件重要的工作：爭取回頭客；讓顧客推薦新顧客；避免顧客流失。From一、爭取回頭客一條古老的生意經(jīng)就是，回頭客，利自來。西方企業(yè)界流行的顧客終身價值理論告訴我們，和顧客保持關系的時間越長，顧客給企業(yè)帶來

7、的利潤就越多。要讓現(xiàn)有的顧客愿意再次照顧你的生意，這是個系列的工程，涉及到老板的經(jīng)營理念、產(chǎn)品品牌、服務、信譽、員工管理等方方面面。從顧客關系維護的角度講，店老板可以從三個角度入手，培養(yǎng)忠誠顧客：1、利益維護。對忠誠的老客戶必須給予獎賞，會員制，積分卡，都是對老顧客給予物質獎勵的方法。某美容院規(guī)定，顧客在該美容院購買“年卡“和“半年卡“的顧客，今后繼續(xù)購買則在此基礎上多折“1折“或“0.5折“，每年如此，直至折扣為“0“時，便可終生享受

8、該美容院的免費服務，新顧客也可在未來的消費中享受該措施。2、感情維護。建立顧客檔案，向顧客提供個性化、人性化和針對性的服務。如某美容院給其年消費額達到多少的重點顧客，每年免費體檢一次身體；每月給顧客家打掃一次衛(wèi)生。3、增值服務維護。向顧客提供有價值的服務，讓顧客得到更大的好處。如某美容院開展“知識營銷“，為會員舉辦各類聚會和講座，如提供專業(yè)的職場禮儀、生活禮儀、色彩搭配、四季著裝、專業(yè)化妝、營養(yǎng)知識、皮膚保養(yǎng)和女性身體保養(yǎng)等課題。此外還

9、為會員提供家庭、心理、健康、理財?shù)纫幌盗兄v座；邀請女性成功人士作女性專題講座；邀請心理學家、教育家等為女性作了親子教育專題講座；在理財熱中，和證券公司合作給顧客做理財知識講座。舉辦VIP聚會，提供交友信息平臺。這些活動從多個方面與顧客建立聯(lián)系，像磁石一樣，緊緊地吸引住顧客。有時，一個銷售小技巧，就能吸引住回頭客。廣州某專業(yè)燈具店，顧客再次到該店購買燈具時，拿著上次購買燈具的票據(jù)，可給予20%的返現(xiàn)。這比送給顧客幾張優(yōu)惠卷，更能打動顧客。

10、杭州某百貨大樓一化妝品導購員，每天用電話和顧客溝通，她有60％以上的銷售業(yè)績是通過聯(lián)系電話到的回頭客生意。二、讓現(xiàn)有的顧客推薦新顧客滿意的顧客會給你帶來新顧客。在西方企業(yè)界，有36％的顧客是靠現(xiàn)有顧客推薦的?，F(xiàn)在，許多美容院常用的方法就是定期提供一次美容機會給顧客的朋友。這既是一個向現(xiàn)有顧客提供增值服務，讓現(xiàn)有顧客滿意的方法，也是開發(fā)新顧客的機會。一個值得店老板借鑒的新方法是，對顧客的陪同人員提供促銷服務，把他們培養(yǎng)成新顧客。店老板們常

11、常發(fā)現(xiàn)，一位顧客來購買產(chǎn)品，常常帶著朋友做參謀，而顧客的參謀，常常成為我們銷售的最大“敵人“。如何讓顧客的朋友不說我們的壞話，反而能成為促進生意成交的朋友和顧客呢？換個角度思考，我們就能把問題變成機會。某品牌女裝針對顧客的伴購人員設計了兩套方案，一是針對已經(jīng)購物的顧客，贈送兩份禮品，一份大禮給購物者，另一份稍小一點的禮品直接送給陪伴購物者；二是針對已經(jīng)購物的顧客，采取抽獎的方式，伴購者也可抽獎，但是獎項是有分別的，買的人獎品大，伴購者獎