社區(qū)o2o運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案

1、社區(qū)o2o項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案第1頁(yè)TO:各級(jí)主管單位社區(qū)社區(qū)O2O項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案鳳陽(yáng)奔逸集團(tuán)安徽云朵電子商務(wù)有限公司2015年6月16日社區(qū)o2o項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案第3頁(yè)一、相關(guān)概念一、相關(guān)概念（1）電子商務(wù)電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器服務(wù)器應(yīng)用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活

2、動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。（2）同城電子商務(wù)同城電子商務(wù)是指在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，按照各個(gè)地區(qū)特色，在城市中建造的以同城交易為市場(chǎng)的電子商務(wù)網(wǎng)站。同城電子商務(wù)是電子商務(wù)與同城商務(wù)的結(jié)合。（3）o2oO2O即OnlineToOffline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。（4）

3、“樓口”作為常州地區(qū)首家本土綜合性網(wǎng)上超市，“樓口”自正式上線以來(lái)，憑借提供品正價(jià)廉的商品，快捷便利的物流和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，在常州市民消費(fèi)者中得到了認(rèn)可，贏得了口碑?！皹强?淘常州)網(wǎng)上超市”省，便，快，樂(lè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始深入人心。但做好網(wǎng)上超市還僅僅是“樓口”整體發(fā)展戰(zhàn)略中的第一步，“樓口”的發(fā)展目標(biāo)就是要在做大做強(qiáng)網(wǎng)上超市的基礎(chǔ)上，延伸政府，市場(chǎng)服務(wù)功能，將有形商品和無(wú)形服務(wù)結(jié)合起來(lái)，線上線下結(jié)合起來(lái)，利用電子商務(wù)手段，實(shí)施線上

4、線下同步拓展，構(gòu)建起百姓便利化的生活服務(wù)平臺(tái)，成為生活服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家。二、現(xiàn)狀分析二、現(xiàn)狀分析（1）國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀在市場(chǎng)國(guó)際化的今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為一種投資的必然渠道，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于商業(yè)而言，已經(jīng)日益重要起來(lái)。隨著網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模的擴(kuò)大和網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的增加，人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的要求越來(lái)越高。然而電子商務(wù)中仍存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重打擊了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信心。消費(fèi)者一方面希望獲得方便快捷的購(gòu)物體驗(yàn)，另一方面又為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性以及物流配送、售