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1、營(yíng)銷中心管理制度試行版―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――擬制:審核:批準(zhǔn):受控文件營(yíng)銷中心管理制度一、總則為了更好的對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的營(yíng)銷人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。二、營(yíng)銷中心組織架構(gòu)營(yíng)銷中心市場(chǎng)部工程部?jī)?nèi)勤管理部銷售部西南片區(qū)華中片區(qū)華南片區(qū)華東片區(qū)華北片區(qū)西北片區(qū)東
2、北片區(qū)三、各部門職責(zé)1、營(yíng)銷中心1)負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理制度、維護(hù)和鞏固營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、組織營(yíng)銷人員的培訓(xùn)和考核;2)制定并組織實(shí)施營(yíng)銷系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃;3)負(fù)責(zé)市場(chǎng)宣傳,組織市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)營(yíng)銷市場(chǎng)狀況,搜集市場(chǎng)信息;4)負(fù)責(zé)參加行業(yè)會(huì)議、展會(huì),辦理行業(yè)相關(guān)資質(zhì)等;5)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司產(chǎn)品的宣傳工作、項(xiàng)目的公關(guān)工作;6)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上的營(yíng)銷情況調(diào)查,分析、并制營(yíng)銷中心管理制度試行版――――
3、―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――擬制:審核:批準(zhǔn):受控文件4)應(yīng)收賬款的管理工作;5)新客戶的開發(fā)和老客戶的管理;6)各片區(qū)銷售組織及協(xié)調(diào)管理工作;7)負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售及利潤(rùn)指標(biāo);8)負(fù)責(zé)各大區(qū)營(yíng)銷人員的管理和培訓(xùn)工作;9)負(fù)責(zé)本部門所涉及的資料的保管和保密工作;4、內(nèi)勤管理部1)負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃;2)負(fù)責(zé)各大區(qū)銷售項(xiàng)目負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)工作及標(biāo)書的報(bào)價(jià)和
4、技術(shù)資料提供,投標(biāo)標(biāo)書的制作工作;3)負(fù)責(zé)組織實(shí)施合同評(píng)審、管理工作、負(fù)責(zé)銷售合同的管理;4)負(fù)責(zé)營(yíng)銷核算工作;5)負(fù)責(zé)合同實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通工作;6)負(fù)責(zé)處理、傳達(dá)用戶的投訴,傳遞客戶信息的反饋,追蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況,組織客戶滿意度調(diào)查;7)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;8)負(fù)責(zé)產(chǎn)品對(duì)賬,收發(fā)貨管理工作;9)負(fù)責(zé)營(yíng)銷資料、信息的保密及保管理工作;5、工程部1)負(fù)責(zé)公司銷售合同所含安裝工作組織和實(shí)施工作;2)負(fù)責(zé)配合銷售部門與客
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