運營部管理制度

1、0運營部管理制度運營部管理制度目錄目錄................................................................................................................................................第一節(jié)第一節(jié)運營運營部組織架構(gòu)及職能分配部組織架構(gòu)及職能分配...........................

2、...................................................................一、部門職責一、部門職責.................................................................................................................................二、崗位設(shè)置二、崗位設(shè)置

3、.................................................................................................................................三、各崗位的主要工作職責三、各崗位的主要工作職責...................................................................

4、....................................四、職業(yè)道德四、職業(yè)道德.................................................................................................................................第二節(jié)第二節(jié)運營運營部管理制度部管理制度.......................

5、.............................................................................................第三節(jié)第三節(jié)運營運營部業(yè)務流程部業(yè)務流程...........................................................................................................

6、.........第四節(jié)第四節(jié)運營運營部工作指引手冊部工作指引手冊............................................................................................................第五節(jié)第五節(jié)運營運營部提成發(fā)放制度部提成發(fā)放制度及公司福利制度及公司福利制度.........................................

7、.....................................2三、各崗位的主要工作職責三、各崗位的主要工作職責1、運營總經(jīng)理、運營總經(jīng)理主要工作職責：負責領(lǐng)導部門現(xiàn)場突發(fā)事件、項目運營、人員調(diào)配的工作，對各個區(qū)域?qū)嵤┖暧^管理、控制。負責制訂部門內(nèi)部績效工資、投標獎勵及業(yè)務提成發(fā)放方案.1、負責項目的全程工作及與其他內(nèi)外單位的溝通及合作；2、負責管理者及各種資源在部門內(nèi)的調(diào)配。3、負責組織各項目的前期準備工作，以及項目運營審

8、定。4、負責部門內(nèi)各管理層的協(xié)調(diào)；5、負責下級員工的傭金發(fā)放、審核等工作。6、負責監(jiān)督項目經(jīng)理資金的回收情況及進度。2、項目經(jīng)理項目經(jīng)理直接上級：運營總經(jīng)理職責要求：1、參與前期拓展、確定工作流程、準確提出工作計劃、提出具有開拓性的專業(yè)觀點，并監(jiān)督各項目的主管工作進度；2、全面把控所屬項目的的工作進度完成率及回款；3、對所屬項目工作進展、和工作流程能準確把握；4、監(jiān)督項目主管、工作情況及人員調(diào)配，適時撥正方向、策略等。5、部門管理、拓展

9、和維護客戶。6、負責部門內(nèi)各管理層的協(xié)調(diào)詳細工作內(nèi)容：負責部門內(nèi)部的工作規(guī)劃，項目經(jīng)理對所自有項目每天檢查方案及問題和處理結(jié)果。每周項目經(jīng)理把數(shù)據(jù)給成本員，項目經(jīng)理向上級領(lǐng)導交工作問題報告每周。1、負責部門員工專業(yè)技能、公司規(guī)章、紀律的培訓督導。2、員工思想教育與企業(yè)文化傳播。及時掌握員工思想狀況，解決員工工作中的實際困難與矛盾；緩解員工之間、員工與企業(yè)之間的誤會與矛盾；3、參與制定并監(jiān)督各項目的進度；及時把控工作思路及工作進展的實施及