二手市場調(diào)查報告

1、,市場調(diào)查報告,——市場研究調(diào)查,劉海石組,講解人：李啟健,,,,,,,,,,,前 言,調(diào)查概況與樣本基本結(jié)構(gòu),分析基本結(jié)果,,一,,二,,三,,,2,,Contents Page,目錄頁,,,四,結(jié)論與建議,,Transition Page,過渡頁,,3,,報告簡介調(diào)查背景與目的成員簡介,一 前 言,,,,報告簡介,本調(diào)查報告歷時五天,由劉海石組全體成員本著嚴謹認真的工作態(tài)度,采集收集整理關(guān)于大學(xué)生二手市場的相關(guān)數(shù)據(jù), 旨在為

2、給校內(nèi)二手市場的可行性提供科學(xué)有價值的參考信息.,,,4,,調(diào)查背景與目的,每年，大學(xué)生都會在購置生活各類產(chǎn)品花費了一大筆錢，在使用一段時間后，大多數(shù)產(chǎn)品都被閑置在一旁，最后全部的物品會以廢品形式賣掉。從大一到大四，周而復(fù)此攢到一大推了，最后變?yōu)閺U品被賣掉。這樣不僅在資源上造成了極大的浪費，而且金錢上也是一筆很大的浪費。所以，大學(xué)生的二手市場的意義在于：有利于商品的再利用，資源的持續(xù)發(fā)展 ，保護生態(tài)環(huán)境，減少學(xué)生的經(jīng)濟壓力，其意義重大。

3、 基于這種現(xiàn)象，對于建設(shè)二手市場的可行性，我們組織了此次調(diào)查活動。本調(diào)查主要收集了廣州商學(xué)院內(nèi)學(xué)生對二手市場的需求情況分析，以此作為我們市場調(diào)查與預(yù)測的作業(yè)和能否在校內(nèi)建設(shè)二手市場的參考依據(jù)。通過問卷調(diào)研的方式掌握學(xué)生的需求以及對二手市場的看法，來達到我們這次調(diào)研的目的。,,,5,,,4,成員介紹及分工部分,,,,,,,,,,問卷編寫和派發(fā),問卷收集和錄入,數(shù)據(jù)整合與分析,報告編寫,報告的修改于訂正,,Transition Pag

4、e,過渡頁,,7,,調(diào)查方案,調(diào)查實施,二 問卷概況樣本基本結(jié)構(gòu),樣本結(jié)構(gòu),,,,,,調(diào)查方案,（1）調(diào)查目的①了解學(xué)生二手市場的直觀感受②對二手商品的買賣價格的可接受范圍③學(xué)生對校園二手市場的建議④學(xué)生廢舊商品處理的途徑⑤學(xué)生了解二手市場的途徑⑥學(xué)生購買二手商品最關(guān)心的問題（2）調(diào)查對象因為由于調(diào)查區(qū)域的限制調(diào)查對象：廣州商學(xué)院13級電商班的同學(xué)；調(diào)查單位：廣州商學(xué)院（3）調(diào)查方法與抽樣方法采用實體問卷調(diào)查的

5、方式，對13級電商班內(nèi)同學(xué)進行調(diào)查，抽取11份女生與14份男生問卷，其中2份無效問卷。共25份問卷（4）調(diào)查時間安排問卷調(diào)查時間：2015年11月18日報告完成時間：2015年11月23日,,,,,,8,,,01,調(diào)查實施,,9,我們的調(diào)查方法為簡單的問卷調(diào)查，總量為25份。,,表一 問卷回收情況統(tǒng)計表,,樣本結(jié)構(gòu),,10,從受訪者的月生活費用中，我們很明顯地看到月生活費在700-1200元的比率占52.17%位居榜首，其次是

6、月生活費在1200-1700元的區(qū)間占26.09%，而在700元以上的和在1700元區(qū)間范圍內(nèi)的比率相當，分別占13.04%和8.7%。,本次調(diào)查中，受訪者以女性較多女性占總比的44%，而男性占56%，女性當中有11人填錄了有效問卷，而男性中有14人填錄，總體相差距離不大。,,樣本結(jié)構(gòu),,11,了解被調(diào)查者者對二手市場的態(tài)度，明確校內(nèi)大學(xué)生對二手市場的需求，確定是否有發(fā)展二手市場的前景。,問：是否參加二手市場？,通過表可以得出，二手書網(wǎng)

7、站具有很大的市場潛力。百分之七十八的被訪問者表示一定或可能參加二手市場的買賣，現(xiàn)校內(nèi)二手商品市場還存在較大的空白，我們有機會發(fā)展二手商品市場。,,Transition Page,過渡頁,,12,,市場情況,學(xué)生對二手市場建議的分析,三 分析基本結(jié)果,必要說明,,,,,,13,市場情況,由表中可知絕大多數(shù)的閑置物品都選擇送給朋友處理，其次則是丟棄或自己在二手市場出售，從中可以看出商品之間的處理多為以易即交換的方式進行，可看出在本校內(nèi)二手

8、市場還是有潛力的。,,,,14,市場情況,,大學(xué)生平時了解二手市場的途徑有二手市場網(wǎng)站、宣傳單、相應(yīng)實體店、聽同學(xué)說，所占比例分別是32.6%，34.8%，10.9%，15.2%，6.5%，可見同學(xué)們了解二手市場途徑多種多樣，二手市場網(wǎng)站和宣傳單居多。選擇其他的也有6.5%，具體也有人反映沒途徑了解，沒聽說過。我們可以得出結(jié)論，未來要宣傳我們網(wǎng)站的時候，應(yīng)該側(cè)重于哪個方面，這也是我們可以考慮的。未來，通過網(wǎng)絡(luò)和宣傳單將是我們重點推廣的渠

9、道，而人口相傳也是我們立足要發(fā)展的，只有我們質(zhì)量過關(guān)，服務(wù)周到，才能引來同學(xué)間的互相介紹。,,,,15,市場情況—類別,由右圖可以清楚明了的知道，對于二手商品類型，男生女生都普遍感興趣的是書籍雜志類。其次在男生就是電子產(chǎn)品類，而女生則是電器類，文體和飾品緊追其后。當然，書籍一直是二手市場的熱銷產(chǎn)品，其次的三類中，電子電器類產(chǎn)品因其更新的速度較快，文體用品則因為其耐用性，飾物精品則是其潮流變化，故也是熱銷的四種。由此可見在書，電器類，電子

10、產(chǎn)品，文體產(chǎn)品，這四類將是我們重點推廣的產(chǎn)品。,,,,16,市場情況,由于是二手市場，所以消費真都不大愿意用高價來買二手商品，根據(jù)受訪者的消費水平和本題統(tǒng)計信息加以計算，我們知道受訪者可以接受原價的1折至2折的比例為34.78%，3折至4折的比例為52.17%，5折至6折的比例為13.04%，7折以上的比例為0。在合理的折扣區(qū)間內(nèi)，在以上四種商品中還能淘到極高性價比的產(chǎn)品，可看出消費者沒有滿目的追求低廉。所以，我們可以以此為參考，靈活地

11、對二手商品進行不同的定價，滿足不同人群的實際需要，從而擴大我們消費的群體，占領(lǐng)大眾市場。,,,,17,市場情況,從表中可以看出，二手商品之所以收到廣大學(xué)生的追捧主要是因為其物美價廉和能淘到高性價比的寶貝，為此我們要規(guī)范二手市場的市場準則，為同學(xué)們提供最好的產(chǎn)品，再則，個別同學(xué)因為收入有限的問題，我們也將對二手市場內(nèi)商品的成色價格有一定的指導(dǎo)性定價，達到同學(xué)們可以接受的合理價位。,,,18,市場情況,從數(shù)據(jù)中得出，比較關(guān)注二手市場商品的質(zhì)

12、量和衛(wèi)生問題的占比最多，有68%；而關(guān)注購買機會的有18%；另外心里作用和其它所占比例分別是8%和6%。由上述內(nèi)容在結(jié)合本圖可知，書籍類商品在衛(wèi)生質(zhì)量方面不會有很大的顧慮，故其消費額最大，而服飾鞋類因其衛(wèi)生問題有待考究所以其份額最小。,,二，價格，價格要大眾化、平民化，定價于學(xué)生可接受的水平消費；,,,,,19,學(xué)生對二手市場建議的分析,一、質(zhì)量，保證二手市場商品的質(zhì)量，嚴格檢控進入市場的商品的質(zhì)量。,三、售后服務(wù)，對售出商品如果有問題

13、必須做出合理的解決方案，給消費者一個交待；,,,四、購物方式，可開設(shè)APP、微信公眾好的方式開拓信息的傳播面，讓消費者和商家及時更新和獲取商品信息。,,,20,必要說明,（1）市場調(diào)查與分析是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差或不準確，都可能影響整個調(diào)查的結(jié)果。本次的調(diào)查活動主要是采取團隊合作進行的，我們制定計劃，但實際與計劃間總會存在微小的差距，這些差距有可能會對調(diào)查分析造成影響。（2）本次調(diào)查樣本容量過小，同學(xué)們又各有所異

14、。所以很難以樣本來準確推斷出整體的所有特征。（3）信息處理非專業(yè)人士，有可能會受到主觀因素的影響，如情緒、專業(yè)知識、個人情感等。（4）市場調(diào)查與分析是根據(jù)過去的資料與現(xiàn)狀進行分析的一個市場活動，是對未來市場規(guī)律的估計與推斷。任何人都不能準確的推斷未來，未來與我們的估計與推斷總存在距離。,,Transition Page,過渡頁,,21,,結(jié)論,四 結(jié)論與建議,,,建議,,,22,1、結(jié)論,（1）關(guān)于校園二手市場的需求是潛在的且

15、巨大的。本小組經(jīng)過本次調(diào)查的深入研究、分析得出這一結(jié)論，大學(xué)生是一個消費巨大的群體，但受經(jīng)濟收入的制約，需求受到巨大的打擊。在這種條件下就為雖有小破損但價格低廉的二手商品提供了巨大的發(fā)展空間。隨著社會的發(fā)展，知識的更新速度不斷加快，在低成本的前提下，又能享受到各種商品更新?lián)Q代的樂趣，慢慢成為大學(xué)生的追求。對知識的渴望與實際經(jīng)濟條件的落差，造就了二手市場的巨大需求。作為21世紀的大學(xué)生，對于“二手”的認識已經(jīng)有很大改變，他們對商品的要求已

16、不僅僅是商品的新舊程度，他們認為更重要的商品的體驗感受。有小瑕疵，但基本能符合使用需求，而且價錢有優(yōu)惠，這一點正與當下的大學(xué)生的追求契合。（2）大學(xué)生普遍接受二手市場，價格是他們考慮是否在二手市場淘貨的關(guān)鍵因素。本次調(diào)查得到的數(shù)據(jù)通過分析后，我們明確地知道13級電商的學(xué)生對二手書的使用和銷售普遍是表示歡迎的，并有一定購買的欲望。在眾多影響大學(xué)生入選二手市場的因素中，質(zhì)量是最大的因素，其次是衛(wèi)生、價格等。因此我們在建立校園二手市場是要

17、把這這方面的因素放在最重要的位置。（3）大學(xué)生在選擇方面，偏向于書籍雜志或電子電器產(chǎn)品，其中電子電器產(chǎn)品對于大學(xué)生的經(jīng)濟能力是一個不小的挑戰(zhàn)，但如果想滿足個人的需求，這時二手市場成為他們的最佳選擇。,,,23,2、建議,我們團隊通過本次調(diào)查活動得出的基本結(jié)論，我們針對我們目前的結(jié)論提出幾點合理化建議：（1）校園二手市場的建立一定要圍繞大學(xué)生的需求，并符合大學(xué)生的使用習(xí)慣，與時俱進，不斷改進網(wǎng)站布局、信息發(fā)布、更新等功能。（2）

18、校園二手市場的發(fā)展必須明白到，市場的建立是一個漫長的過程，不可能一蹴而就，需要參與者持之以恒，在嘗試中進步。（3）校園二手市場要堅持這樣一個目標：為買賣雙方搭建的溝通橋梁 。而且要把誠信放在經(jīng)營的首位，為消費者與商家提供一個公平、公開、潔凈的交易環(huán)境，（4）校園二手市場的建立與發(fā)展可以借助學(xué)校的力量?？梢酝ㄟ^學(xué)校的支持進行部分交流活動，這樣可以有效提高交易市場在同學(xué)心目中的形象。 最后，我們得出一個總的結(jié)論,那就是二手