金蝶協(xié)同辦公軟件應(yīng)用理念

1、行業(yè)產(chǎn)品部2006年10月28日,版權(quán)所有 ©1993-2006 金蝶軟件(中國(guó))有限公司,金蝶協(xié)同辦公軟件應(yīng)用理念,前言:概念及理論 1 個(gè)信息化戰(zhàn)略和產(chǎn)品框架 2 個(gè)基礎(chǔ)和擴(kuò)展應(yīng)用部分 3 個(gè)需求層次及其應(yīng)對(duì) 4 個(gè)版本劃分和技術(shù)價(jià)值 5 個(gè)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)用和1個(gè)信息展現(xiàn) 6 大行業(yè)解決方案 7 大主要功能模塊 后記:效用、特點(diǎn)、技術(shù)核心,提綱,適用的行業(yè)主要包括： 能源業(yè)：各類(lèi)電力、供水、礦產(chǎn)、石油

2、、采掘、冶煉等企業(yè)組織 制造業(yè)：各類(lèi)化工、機(jī)械、服裝、醫(yī)藥、電子、五金等生產(chǎn)企業(yè)組織 商貿(mào)業(yè)：各類(lèi)批發(fā)、零售、貿(mào)易等商業(yè)企業(yè)組織 服務(wù)業(yè)：金融、證券、電信、交通、各類(lèi)事務(wù)所、酒店 、咨詢等企業(yè)組織 高科技業(yè)：網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、生命科學(xué)等企業(yè)組織 行政事業(yè)：黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)療、教育、科研院所等社團(tuán)組織 適用的綜合應(yīng)用方案主要包括： 網(wǎng)絡(luò)辦公（辦公自動(dòng)化OA）、電子

3、商務(wù)、電子政務(wù) 適用的專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)用方案主要包括： 工作流管理、知識(shí)管理、郵件通訊管理、電子公文、檔案管理、會(huì)議管理、資產(chǎn)管理、信息門(mén)戶、應(yīng)用集成、項(xiàng)目管理、網(wǎng)上財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo),前言:多維一體的信息化應(yīng)用軟件,前言:協(xié)同軟件核心思想,所有管理工作，都是可以抽象為：表單+流程的協(xié)同,金蝶協(xié)同軟件提供了一個(gè)高度集成與協(xié)同的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)幫助用戶構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上虛擬的工作場(chǎng)所，表單與流程是這個(gè)場(chǎng)所中常用的兩個(gè)管理工具，這些管理工具幫助用戶建立起協(xié)同應(yīng)

4、用的多種管理方案。,,組織,表單是管理內(nèi)容的載體，記錄了所有的管理事務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目,流程是管理過(guò)程的載體，記錄了管理事務(wù)在多人多組織間的處理步驟與順序,來(lái)自國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)Gartner的報(bào)告表明：一家不具備協(xié)作性質(zhì)的公司，只能對(duì)僅僅20%的企業(yè)資源進(jìn)行真正的優(yōu)化與管理。而另外80%的有用資源則分別殘留在電子郵件里、桌面上、內(nèi)發(fā)的文件中、從網(wǎng)絡(luò)下載的各種頁(yè)面上，以及由企業(yè)應(yīng)用程序生成的可讀報(bào)告里。,前言:為什么要用協(xié)同軟件(一),,,,,,

5、,,有效利用信息,,未利用的信息,,未用協(xié)同軟件的信息化水平,數(shù)據(jù)來(lái)源機(jī)構(gòu): Gartner,80%,20%,前言:為什么要用協(xié)同軟件(二),“協(xié)同商務(wù)之父”JimHepplemann，1996年提出：以人為本的協(xié)同工作將成為今后衡量企業(yè)是否真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心。 IDC曾指出：未來(lái)的成功，以下三要素一個(gè)都不可少：有效的伙伴、正確的定位、符合團(tuán)隊(duì)需要的團(tuán)隊(duì)協(xié)同應(yīng)用軟件。據(jù)IDC、Gartner等權(quán)威分析機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，早在2001年美國(guó)

6、協(xié)同軟件市場(chǎng)份額就已經(jīng)達(dá)到3%～5%，而與ERP、CRM等管理軟件增長(zhǎng)幅度偏緩相比，協(xié)同軟件的年增長(zhǎng)率高達(dá)15%。2004年，協(xié)同軟件市場(chǎng)和CRM軟件市場(chǎng)一樣大；2005年，全球協(xié)同商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額將近500億美元；2006年，其市場(chǎng)規(guī)模將等同于ERP的市場(chǎng)規(guī)模。其中我國(guó)的協(xié)同軟件市場(chǎng)份額占世界的5-8%。（阿伯丁集團(tuán)調(diào)查數(shù)據(jù)）,１個(gè)新時(shí)代的信息化戰(zhàn)略框架,相關(guān)技術(shù)思想,相關(guān)應(yīng)用思想,,CC,WFM,BI,KM,PM,EIP,CRM,S

7、CM,信息流、物流、資金流,工作流,ERP,金蝶協(xié)同軟件的1個(gè)產(chǎn)品框架,功能模組,應(yīng)用版本,解決方案,工作提醒待辦任務(wù)公告通知,通訊管理名片盒備忘錄,個(gè)人事項(xiàng)協(xié)同事項(xiàng)其他專(zhuān)項(xiàng),文件收發(fā)存派車(chē)管理會(huì)議管理辦公用品管理,工作任務(wù)項(xiàng)目流程,數(shù)據(jù)挖掘業(yè)務(wù)模型智能分析決策支持,金蝶協(xié)同軟件２應(yīng)用部分,基礎(chǔ)部分,擴(kuò)展部分,檔案管理知識(shí)管理圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán),信息支持層信息獲取與顯示面向文檔與信息,信息交互層信息流

8、轉(zhuǎn)與應(yīng)用面向內(nèi)部管理系統(tǒng),信息智能層業(yè)務(wù)協(xié)作與智能決策面向相關(guān)組織單位,金蝶協(xié)同軟件３個(gè)需求層次（一）,產(chǎn)業(yè)鏈,Office,個(gè)人事務(wù),ERP、CRM,斷層一,斷層二,斷層三,不容忽視的信息斷層,工作流程協(xié)同商務(wù)往來(lái)協(xié)同,知識(shí)文檔協(xié)同智能決策協(xié)同,信息交互層,智能協(xié)作層,個(gè)人事項(xiàng)協(xié)同個(gè)人信息協(xié)同,信息支持層,ＩＰ／ＰＭ信息門(mén)戶 / 項(xiàng)目管理,ＷＦM／ＣＣ工作流 / 商務(wù)協(xié)作,ＫM／ＢＩ知識(shí)管理 / 智能決策,解決”斷

9、層”而產(chǎn)生的需求,金蝶協(xié)同軟件３個(gè)需求層次（二）,個(gè)人 / 事務(wù) 信息支持層待辦事宜個(gè)人日程通訊錄電子郵件即時(shí)消息工作交流個(gè)人工作事項(xiàng),行業(yè) / 社會(huì)信息智能層 知識(shí)及文檔共享信息采集、協(xié)作數(shù)據(jù)采集、協(xié)作業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示查詢智能決策報(bào)表數(shù)據(jù)交換,金蝶協(xié)同軟件４個(gè)核心價(jià)值,,監(jiān)控（Control）工作過(guò)程的監(jiān)督控制,Connection,Communication,Control,連接（Connection

10、）連通各級(jí)組織和個(gè)人,溝通（Communication）協(xié)同工作的基礎(chǔ),協(xié)同（Collaboration）保證工作順利進(jìn)行的前提,金蝶4Ｃ,Collaboration,金蝶協(xié)同軟件5+1個(gè)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)用,金蝶協(xié)同軟件WFM(工作流管理)應(yīng)用架構(gòu),,項(xiàng)目,產(chǎn)品商務(wù),智能決策,其他任務(wù),物流管理,銷(xiāo)售管理,采購(gòu)管理,,行政工作流程,,其他往來(lái)管理,業(yè)務(wù)工作流程,資產(chǎn)管理,員工門(mén)戶,客戶門(mén)戶,供應(yīng)商門(mén)戶,公用門(mén)戶,,,,,,流程,表單,消息,

11、其他,引擎解析,工作流API和交換格式,流程定義,,工作流客戶端應(yīng)用程序,被調(diào)用應(yīng)用程序,其他核心服務(wù),管理和跟蹤工具,,,,,接口1,接口5,接口2,接口3,接口4,金蝶WFM應(yīng)用示意及接口,,,流程,表單,消息,其他,引擎解析,工作流API和交換格式,流程定義,,工作流客戶端應(yīng)用程序,被調(diào)用應(yīng)用程序,其他核心服務(wù),管理和跟蹤工具,,,,,接口1,接口5,接口2,接口3,接口4,金蝶WFM應(yīng)用示意及接口,,,,營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),供

12、應(yīng)知識(shí),行政管理知識(shí),單位背景知識(shí),項(xiàng)目管理知識(shí),產(chǎn)品商務(wù)知識(shí),財(cái)務(wù)知識(shí),人力資源知識(shí),WORD,Excel,PPT,Text,HTML,Picture,JSP,Other,上傳,下載,分發(fā)顯示,權(quán)限設(shè)定,編輯修改,校對(duì)審核,搜索引擎,知識(shí)結(jié)構(gòu),文檔日志,文檔列表,圖書(shū)館,網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán),知識(shí)文檔庫(kù),金蝶協(xié)同軟件KM(知識(shí)管理)應(yīng)用架構(gòu),員工門(mén)戶,客戶門(mén)戶,供應(yīng)商門(mén)戶,公用門(mén)戶,金蝶協(xié)同軟

13、件KM(知識(shí)管理)應(yīng)用界面,KM操作列表,知識(shí)文檔建立,知識(shí)地圖及推薦,金蝶協(xié)同軟件PM（項(xiàng)目管理)應(yīng)用架構(gòu),,項(xiàng)目人力資源,項(xiàng)目知識(shí)文檔,項(xiàng)目工作流程,項(xiàng)目客戶資料,項(xiàng)目辦公設(shè)備,項(xiàng)目財(cái)務(wù)資金,項(xiàng)目通知公告,項(xiàng)目管理協(xié)同要素內(nèi)容,,項(xiàng)目申請(qǐng),項(xiàng)目審批,項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目監(jiān)控,項(xiàng)目費(fèi)用,項(xiàng)目權(quán)限,項(xiàng)目管理操作流程,,,,,員工門(mén)戶,客戶門(mén)戶,供應(yīng)商門(mén)戶,公用門(mén)戶,金蝶協(xié)同軟件PM（項(xiàng)目管理)應(yīng)用界面,PM工作界面,PM內(nèi)容靈活設(shè)定,更多PM

14、應(yīng)用功能界面,金蝶協(xié)同軟件IP（信息門(mén)戶）應(yīng)用架構(gòu),,員工門(mén)戶,客戶門(mén)戶,供應(yīng)商門(mén)戶,其他公用門(mén)戶,,工作提醒,待辦任務(wù),內(nèi)部公告,個(gè)人通知,通訊交流,記事備忘,單位新聞,單位通告,交流論壇,單位介紹,通訊聯(lián)絡(luò),投資關(guān)系,市場(chǎng)活動(dòng),物流查驗(yàn),銷(xiāo)售訂單,信用管理,報(bào)價(jià),物流驗(yàn)收,采購(gòu)訂單,資格審定,詢價(jià),供應(yīng)鏈,,客戶關(guān)系管理,,財(cái)務(wù)、其他,,評(píng)估反饋,人力資源,項(xiàng)目管理,工作流管理,知識(shí)管理,智能決策,員工門(mén)戶,客戶門(mén)

15、戶,供應(yīng)商門(mén)戶,公用門(mén)戶,,,,,,需求公布,員工辦公門(mén)戶界面,金蝶協(xié)同軟件門(mén)戶應(yīng)用界面,,,,,,,,,C-SCM,C-CM,C-HM,C-PC,供應(yīng)商關(guān)系,采購(gòu)\入庫(kù),銷(xiāo)售\分銷(xiāo),庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ),銷(xiāo)售\出庫(kù),運(yùn)輸配送,客戶管理,聯(lián)系人,市場(chǎng)管理,商機(jī)管理,服務(wù)管理,分銷(xiāo)渠道,人員招聘,培訓(xùn)管理,員工評(píng)估,考勤管理,績(jī)效考核,薪資管理,產(chǎn)品設(shè)計(jì),工藝流程,費(fèi)用管理,物料管理,人工管理,質(zhì)量檢測(cè),、、、,、、、,、、、,、、、,,與信息門(mén)戶協(xié)

16、同,與智能決策協(xié)同,與工作流管理協(xié)同,與知識(shí)管理協(xié)同,與項(xiàng)目管理協(xié)同,金蝶協(xié)同軟件CC(協(xié)同商務(wù))應(yīng)用架構(gòu),員工門(mén)戶,客戶門(mén)戶,供應(yīng)商門(mén)戶,公用門(mén)戶,C-SCM 供應(yīng)協(xié)同管理,物品送達(dá),物品庫(kù)存管理,完成普通物流供應(yīng)管理的進(jìn)銷(xiāo)與庫(kù)存管理。與采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)，以及行政、流程等有更多協(xié)同…,C-CM 客戶協(xié)同管理,客戶資料管理,商機(jī)管理,行動(dòng)管理,數(shù)據(jù)鉆取分析,結(jié)果數(shù)據(jù)支持各類(lèi)圖型分析,客戶、商機(jī)、行動(dòng)等全方位管理還包括：產(chǎn)品管理、

17、服務(wù)管理、合同審批、投訴管理、費(fèi)用管理……,C-HM人事協(xié)同管理,人員招聘選拔,人員培養(yǎng),人員任用評(píng)估,人員發(fā)展及留用,完成：選、育、用、留的人力資源全周期管理，與知識(shí)、文檔、流程、門(mén)戶等應(yīng)用高度協(xié)同,C-PC 產(chǎn)品協(xié)同管理,,金蝶協(xié)同軟件BI(智能決策)應(yīng)用架構(gòu),,狀態(tài)跟蹤和預(yù)警,報(bào)表和查詢,OLAP 進(jìn)程,PM,KM,CC,,外部數(shù)據(jù)源,,,,,,,數(shù)據(jù)參考,多維數(shù)據(jù)庫(kù),ETL,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,管

18、理層,客戶,銷(xiāo)售,趨勢(shì)分析與預(yù)算,知識(shí),控制與流程改進(jìn),行動(dòng),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),信息,數(shù)據(jù)集市,ETL工具,數(shù)據(jù),,,,,,,,,,EIP,,Web SeverOLAP Sever,數(shù)據(jù)分析,WFM,員工門(mén)戶,客戶門(mén)戶,供應(yīng)商門(mén)戶,公用門(mén)戶,,金蝶協(xié)同軟件6大行業(yè)解決方案,7大功能模塊組合,插件方式提供的功能,RTX控件,電子簽名,信息門(mén)戶,控制面版,單位設(shè)置,部門(mén)設(shè)置,用戶管理,模版管理,計(jì)算機(jī)管理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,郵箱配置,運(yùn)行記錄,消息設(shè)置,

19、5.工作流 程,表單定制,表單流轉(zhuǎn),表單流程,1.辦公門(mén)戶,待辦事宜,個(gè)人日程,電子考勤,信息共享,檔案借閱,資源預(yù)約,表單填報(bào),工作交流,知識(shí)管理,網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán),個(gè)人設(shè)定,電子印章,報(bào)表分析,表單分類(lèi),應(yīng)用平臺(tái),WEB 文檔,Web Office,我的桌面,知識(shí)分類(lèi),TEMP清空,門(mén)戶管理,K3接口,金蝶協(xié)同軟件產(chǎn)品效用,,建立網(wǎng)上虛擬辦公室,金蝶協(xié)同軟件產(chǎn)品效用,增強(qiáng)管理執(zhí)行力,金蝶協(xié)同軟件產(chǎn)品效用,提高工作效率、節(jié)省辦公費(fèi)用,提高文件

20、歸檔、查找、修正、共享、查閱監(jiān)控等文檔管理效率提高請(qǐng)假、報(bào)銷(xiāo)、工作報(bào)告遞交、工作意見(jiàn)確認(rèn)等請(qǐng)示匯報(bào)效率提高數(shù)據(jù)采集、數(shù)值計(jì)算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析等計(jì)算效率提高新聞、公告、討論、意見(jiàn)征集等工作溝通效率……節(jié)省電話費(fèi)用節(jié)省旅差費(fèi)用節(jié)省紙張費(fèi)用……,金蝶協(xié)同軟件的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),更多具體特點(diǎn),金蝶協(xié)同軟件與Lotus比較,,,,,金蝶協(xié)同軟件核心技術(shù)－SOA,本地應(yīng)用,遠(yuǎn)程應(yīng)用,應(yīng)用集成,基 礎(chǔ) 構(gòu) 件 平臺(tái),數(shù)據(jù)A,數(shù)據(jù)B,異

21、構(gòu)數(shù)據(jù),藕合的粗粒度服務(wù),CAP平臺(tái),非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),ERP等數(shù)據(jù),行政、人事、客戶等應(yīng)用,金蝶協(xié)同軟件核心技術(shù)－CAP平臺(tái),金蝶協(xié)同軟件核心技術(shù)－EAI,,ERP,CRM,SCM,……,,,,,,,,,,,,,,,,各應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù),集成數(shù)據(jù)中心,,,,,數(shù)據(jù)集中,協(xié)同應(yīng)用展現(xiàn),應(yīng)用程序連接,EAI工具3階層,,,,,,,金蝶協(xié)同軟件核心技術(shù)－四層結(jié)構(gòu),Data Warehouse,Data Bases,Applicatio

22、n Server Cluster,Data Tier數(shù)據(jù)層,Application Server Tier 應(yīng)用服務(wù)器層,Web Server TierWeb 服務(wù)器層,Presentation Tier 表示層,Data Bases,,,,,HTTP,,,,,,,,Web Browser,金蝶協(xié)同軟件“立體”服務(wù)模型,項(xiàng)目啟動(dòng)明確人員與任務(wù),確定需求和應(yīng)用模型,應(yīng)用培訓(xùn),參數(shù)設(shè)置,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集 與導(dǎo)入,系統(tǒng)運(yùn)行