金蝶協(xié)同辦公軟件應用理念

1、行業(yè)產(chǎn)品部2006年10月28日,版權(quán)所有 ©1993-2006 金蝶軟件(中國)有限公司,金蝶協(xié)同辦公軟件應用理念,前言:概念及理論 1 個信息化戰(zhàn)略和產(chǎn)品框架 2 個基礎(chǔ)和擴展應用部分 3 個需求層次及其應對 4 個版本劃分和技術(shù)價值 5 個專項應用和1個信息展現(xiàn) 6 大行業(yè)解決方案 7 大主要功能模塊 后記:效用、特點、技術(shù)核心,提綱,適用的行業(yè)主要包括： 能源業(yè)：各類電力、供水、礦產(chǎn)、石油

2、、采掘、冶煉等企業(yè)組織 制造業(yè)：各類化工、機械、服裝、醫(yī)藥、電子、五金等生產(chǎn)企業(yè)組織 商貿(mào)業(yè)：各類批發(fā)、零售、貿(mào)易等商業(yè)企業(yè)組織 服務(wù)業(yè)：金融、證券、電信、交通、各類事務(wù)所、酒店 、咨詢等企業(yè)組織 高科技業(yè)：網(wǎng)絡(luò)、計算機、電子商務(wù)、生命科學等企業(yè)組織 行政事業(yè)：黨政機關(guān)、醫(yī)療、教育、科研院所等社團組織 適用的綜合應用方案主要包括： 網(wǎng)絡(luò)辦公（辦公自動化OA）、電子

3、商務(wù)、電子政務(wù) 適用的專項應用方案主要包括： 工作流管理、知識管理、郵件通訊管理、電子公文、檔案管理、會議管理、資產(chǎn)管理、信息門戶、應用集成、項目管理、網(wǎng)上財務(wù)報銷,前言:多維一體的信息化應用軟件,前言:協(xié)同軟件核心思想,所有管理工作，都是可以抽象為：表單+流程的協(xié)同,金蝶協(xié)同軟件提供了一個高度集成與協(xié)同的平臺，這個平臺幫助用戶構(gòu)建一個網(wǎng)上虛擬的工作場所，表單與流程是這個場所中常用的兩個管理工具，這些管理工具幫助用戶建立起協(xié)同應

4、用的多種管理方案。,,組織,表單是管理內(nèi)容的載體，記錄了所有的管理事務(wù)內(nèi)容項目,流程是管理過程的載體，記錄了管理事務(wù)在多人多組織間的處理步驟與順序,來自國際知名研究機構(gòu)Gartner的報告表明：一家不具備協(xié)作性質(zhì)的公司，只能對僅僅20%的企業(yè)資源進行真正的優(yōu)化與管理。而另外80%的有用資源則分別殘留在電子郵件里、桌面上、內(nèi)發(fā)的文件中、從網(wǎng)絡(luò)下載的各種頁面上，以及由企業(yè)應用程序生成的可讀報告里。,前言:為什么要用協(xié)同軟件(一),,,,,,

5、,,有效利用信息,,未利用的信息,,未用協(xié)同軟件的信息化水平,數(shù)據(jù)來源機構(gòu): Gartner,80%,20%,前言:為什么要用協(xié)同軟件(二),“協(xié)同商務(wù)之父”JimHepplemann，1996年提出：以人為本的協(xié)同工作將成為今后衡量企業(yè)是否真正具有競爭力的核心。 IDC曾指出：未來的成功，以下三要素一個都不可少：有效的伙伴、正確的定位、符合團隊需要的團隊協(xié)同應用軟件。據(jù)IDC、Gartner等權(quán)威分析機構(gòu)的統(tǒng)計，早在2001年美國

6、協(xié)同軟件市場份額就已經(jīng)達到3%～5%，而與ERP、CRM等管理軟件增長幅度偏緩相比，協(xié)同軟件的年增長率高達15%。2004年，協(xié)同軟件市場和CRM軟件市場一樣大；2005年，全球協(xié)同商務(wù)市場營業(yè)額將近500億美元；2006年，其市場規(guī)模將等同于ERP的市場規(guī)模。其中我國的協(xié)同軟件市場份額占世界的5-8%。（阿伯丁集團調(diào)查數(shù)據(jù)）,１個新時代的信息化戰(zhàn)略框架,相關(guān)技術(shù)思想,相關(guān)應用思想,,CC,WFM,BI,KM,PM,EIP,CRM,S

7、CM,信息流、物流、資金流,工作流,ERP,金蝶協(xié)同軟件的1個產(chǎn)品框架,功能模組,應用版本,解決方案,工作提醒待辦任務(wù)公告通知,通訊管理名片盒備忘錄,個人事項協(xié)同事項其他專項,文件收發(fā)存派車管理會議管理辦公用品管理,工作任務(wù)項目流程,數(shù)據(jù)挖掘業(yè)務(wù)模型智能分析決策支持,金蝶協(xié)同軟件２應用部分,基礎(chǔ)部分,擴展部分,檔案管理知識管理圖書館網(wǎng)絡(luò)硬盤,信息支持層信息獲取與顯示面向文檔與信息,信息交互層信息流

8、轉(zhuǎn)與應用面向內(nèi)部管理系統(tǒng),信息智能層業(yè)務(wù)協(xié)作與智能決策面向相關(guān)組織單位,金蝶協(xié)同軟件３個需求層次（一）,產(chǎn)業(yè)鏈,Office,個人事務(wù),ERP、CRM,斷層一,斷層二,斷層三,不容忽視的信息斷層,工作流程協(xié)同商務(wù)往來協(xié)同,知識文檔協(xié)同智能決策協(xié)同,信息交互層,智能協(xié)作層,個人事項協(xié)同個人信息協(xié)同,信息支持層,ＩＰ／ＰＭ信息門戶 / 項目管理,ＷＦM／ＣＣ工作流 / 商務(wù)協(xié)作,ＫM／ＢＩ知識管理 / 智能決策,解決”斷

9、層”而產(chǎn)生的需求,金蝶協(xié)同軟件３個需求層次（二）,個人 / 事務(wù) 信息支持層待辦事宜個人日程通訊錄電子郵件即時消息工作交流個人工作事項,行業(yè) / 社會信息智能層 知識及文檔共享信息采集、協(xié)作數(shù)據(jù)采集、協(xié)作業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示查詢智能決策報表數(shù)據(jù)交換,金蝶協(xié)同軟件４個核心價值,,監(jiān)控（Control）工作過程的監(jiān)督控制,Connection,Communication,Control,連接（Connection

10、）連通各級組織和個人,溝通（Communication）協(xié)同工作的基礎(chǔ),協(xié)同（Collaboration）保證工作順利進行的前提,金蝶4Ｃ,Collaboration,金蝶協(xié)同軟件5+1個專項應用,金蝶協(xié)同軟件WFM(工作流管理)應用架構(gòu),,項目,產(chǎn)品商務(wù),智能決策,其他任務(wù),物流管理,銷售管理,采購管理,,行政工作流程,,其他往來管理,業(yè)務(wù)工作流程,資產(chǎn)管理,員工門戶,客戶門戶,供應商門戶,公用門戶,,,,,,流程,表單,消息,

11、其他,引擎解析,工作流API和交換格式,流程定義,,工作流客戶端應用程序,被調(diào)用應用程序,其他核心服務(wù),管理和跟蹤工具,,,,,接口1,接口5,接口2,接口3,接口4,金蝶WFM應用示意及接口,,,流程,表單,消息,其他,引擎解析,工作流API和交換格式,流程定義,,工作流客戶端應用程序,被調(diào)用應用程序,其他核心服務(wù),管理和跟蹤工具,,,,,接口1,接口5,接口2,接口3,接口4,金蝶WFM應用示意及接口,,,,營銷知識,供

12、應知識,行政管理知識,單位背景知識,項目管理知識,產(chǎn)品商務(wù)知識,財務(wù)知識,人力資源知識,WORD,Excel,PPT,Text,HTML,Picture,JSP,Other,上傳,下載,分發(fā)顯示,權(quán)限設(shè)定,編輯修改,校對審核,搜索引擎,知識結(jié)構(gòu),文檔日志,文檔列表,圖書館,網(wǎng)絡(luò)硬盤,知識文檔庫,金蝶協(xié)同軟件KM(知識管理)應用架構(gòu),員工門戶,客戶門戶,供應商門戶,公用門戶,金蝶協(xié)同軟

13、件KM(知識管理)應用界面,KM操作列表,知識文檔建立,知識地圖及推薦,金蝶協(xié)同軟件PM（項目管理)應用架構(gòu),,項目人力資源,項目知識文檔,項目工作流程,項目客戶資料,項目辦公設(shè)備,項目財務(wù)資金,項目通知公告,項目管理協(xié)同要素內(nèi)容,,項目申請,項目審批,項目計劃,項目監(jiān)控,項目費用,項目權(quán)限,項目管理操作流程,,,,,員工門戶,客戶門戶,供應商門戶,公用門戶,金蝶協(xié)同軟件PM（項目管理)應用界面,PM工作界面,PM內(nèi)容靈活設(shè)定,更多PM

14、應用功能界面,金蝶協(xié)同軟件IP（信息門戶）應用架構(gòu),,員工門戶,客戶門戶,供應商門戶,其他公用門戶,,工作提醒,待辦任務(wù),內(nèi)部公告,個人通知,通訊交流,記事備忘,單位新聞,單位通告,交流論壇,單位介紹,通訊聯(lián)絡(luò),投資關(guān)系,市場活動,物流查驗,銷售訂單,信用管理,報價,物流驗收,采購訂單,資格審定,詢價,供應鏈,,客戶關(guān)系管理,,財務(wù)、其他,,評估反饋,人力資源,項目管理,工作流管理,知識管理,智能決策,員工門戶,客戶門

15、戶,供應商門戶,公用門戶,,,,,,需求公布,員工辦公門戶界面,金蝶協(xié)同軟件門戶應用界面,,,,,,,,,C-SCM,C-CM,C-HM,C-PC,供應商關(guān)系,采購\入庫,銷售\分銷,庫存?zhèn)}儲,銷售\出庫,運輸配送,客戶管理,聯(lián)系人,市場管理,商機管理,服務(wù)管理,分銷渠道,人員招聘,培訓管理,員工評估,考勤管理,績效考核,薪資管理,產(chǎn)品設(shè)計,工藝流程,費用管理,物料管理,人工管理,質(zhì)量檢測,、、、,、、、,、、、,、、、,,與信息門戶協(xié)

16、同,與智能決策協(xié)同,與工作流管理協(xié)同,與知識管理協(xié)同,與項目管理協(xié)同,金蝶協(xié)同軟件CC(協(xié)同商務(wù))應用架構(gòu),員工門戶,客戶門戶,供應商門戶,公用門戶,C-SCM 供應協(xié)同管理,物品送達,物品庫存管理,完成普通物流供應管理的進銷與庫存管理。與采購、銷售、生產(chǎn)，以及行政、流程等有更多協(xié)同…,C-CM 客戶協(xié)同管理,客戶資料管理,商機管理,行動管理,數(shù)據(jù)鉆取分析,結(jié)果數(shù)據(jù)支持各類圖型分析,客戶、商機、行動等全方位管理還包括：產(chǎn)品管理、

17、服務(wù)管理、合同審批、投訴管理、費用管理……,C-HM人事協(xié)同管理,人員招聘選拔,人員培養(yǎng),人員任用評估,人員發(fā)展及留用,完成：選、育、用、留的人力資源全周期管理，與知識、文檔、流程、門戶等應用高度協(xié)同,C-PC 產(chǎn)品協(xié)同管理,,金蝶協(xié)同軟件BI(智能決策)應用架構(gòu),,狀態(tài)跟蹤和預警,報表和查詢,OLAP 進程,PM,KM,CC,,外部數(shù)據(jù)源,,,,,,,數(shù)據(jù)參考,多維數(shù)據(jù)庫,ETL,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,管

18、理層,客戶,銷售,趨勢分析與預算,知識,控制與流程改進,行動,數(shù)據(jù)倉庫,信息,數(shù)據(jù)集市,ETL工具,數(shù)據(jù),,,,,,,,,,EIP,,Web SeverOLAP Sever,數(shù)據(jù)分析,WFM,員工門戶,客戶門戶,供應商門戶,公用門戶,,金蝶協(xié)同軟件6大行業(yè)解決方案,7大功能模塊組合,插件方式提供的功能,RTX控件,電子簽名,信息門戶,控制面版,單位設(shè)置,部門設(shè)置,用戶管理,模版管理,計算機管理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,郵箱配置,運行記錄,消息設(shè)置,

19、5.工作流 程,表單定制,表單流轉(zhuǎn),表單流程,1.辦公門戶,待辦事宜,個人日程,電子考勤,信息共享,檔案借閱,資源預約,表單填報,工作交流,知識管理,網(wǎng)絡(luò)硬盤,個人設(shè)定,電子印章,報表分析,表單分類,應用平臺,WEB 文檔,Web Office,我的桌面,知識分類,TEMP清空,門戶管理,K3接口,金蝶協(xié)同軟件產(chǎn)品效用,,建立網(wǎng)上虛擬辦公室,金蝶協(xié)同軟件產(chǎn)品效用,增強管理執(zhí)行力,金蝶協(xié)同軟件產(chǎn)品效用,提高工作效率、節(jié)省辦公費用,提高文件

20、歸檔、查找、修正、共享、查閱監(jiān)控等文檔管理效率提高請假、報銷、工作報告遞交、工作意見確認等請示匯報效率提高數(shù)據(jù)采集、數(shù)值計算、報表統(tǒng)計分析等計算效率提高新聞、公告、討論、意見征集等工作溝通效率……節(jié)省電話費用節(jié)省旅差費用節(jié)省紙張費用……,金蝶協(xié)同軟件的優(yōu)勢與特點,更多具體特點,金蝶協(xié)同軟件與Lotus比較,,,,,金蝶協(xié)同軟件核心技術(shù)－SOA,本地應用,遠程應用,應用集成,基 礎(chǔ) 構(gòu) 件 平臺,數(shù)據(jù)A,數(shù)據(jù)B,異

21、構(gòu)數(shù)據(jù),藕合的粗粒度服務(wù),CAP平臺,非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),ERP等數(shù)據(jù),行政、人事、客戶等應用,金蝶協(xié)同軟件核心技術(shù)－CAP平臺,金蝶協(xié)同軟件核心技術(shù)－EAI,,ERP,CRM,SCM,……,,,,,,,,,,,,,,,,各應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,集成數(shù)據(jù)中心,,,,,數(shù)據(jù)集中,協(xié)同應用展現(xiàn),應用程序連接,EAI工具3階層,,,,,,,金蝶協(xié)同軟件核心技術(shù)－四層結(jié)構(gòu),Data Warehouse,Data Bases,Applicatio

22、n Server Cluster,Data Tier數(shù)據(jù)層,Application Server Tier 應用服務(wù)器層,Web Server TierWeb 服務(wù)器層,Presentation Tier 表示層,Data Bases,,,,,HTTP,,,,,,,,Web Browser,金蝶協(xié)同軟件“立體”服務(wù)模型,項目啟動明確人員與任務(wù),確定需求和應用模型,應用培訓,參數(shù)設(shè)置,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集 與導入,系統(tǒng)運行