第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境

1、第 3 章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,2 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,引例: 網(wǎng)上交易挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的稅收管理模式,1.案例回放淘寶網(wǎng)某店主張某偷逃國家稅款受法律制裁事例簡介 2.相關(guān)鏈接 2007年3月商務部公布《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導意見(暫行)》，規(guī)定網(wǎng)上開店者要進行工商登記。我國“十一五規(guī)劃”中明確提出，要研究制定鼓勵電子商務發(fā)展的財稅政策，要求有關(guān)部門“本著積極穩(wěn)妥推進的原則，加快研究制定

2、電子商務稅費優(yōu)惠政策，加強電子商務的稅費管理”。,3 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.1.1 社會的經(jīng)濟環(huán)境 電子商務是—種經(jīng)濟活動，因此經(jīng)濟環(huán)境對電子商務的發(fā)展起到了巨大的支持作用。 電子商務的經(jīng)濟環(huán)境可以從宏觀、中觀和微觀三個層面來考察。,3.1 電子商務的社會環(huán)境,4 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.1 電子商務的社會環(huán)境,3.1

3、.2 社會的文化環(huán)境 電子商務平臺的開放性將全球聯(lián)為一體，但每個國家或地區(qū)的語言、文化、環(huán)境等都不相同，因此每個企業(yè)或個人在保障交易的順利完成時也需要了解一定的語言、文化等環(huán)境因素。,5 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,實 例,[實例1] 通用汽車公司不理解為什么雪佛萊的Nova車型在拉丁美洲賣不出去，后來發(fā)現(xiàn) “nova”在西班牙話中是“開不動”的意思。[實例2] 百事可樂

4、“come alive”的廣告活動在中國徹底失敗了，因為它被翻譯成“百事把你的祖先從墳墓中叫出來了”。[實例3] 另一家賣罐裝嬰兒食品的公司在包裝箱上印著一個很漂亮的嬰兒照片。這種罐裝食品在其他市場上部賣得很好，但在非洲部分地區(qū)卻賣不動，后來發(fā)現(xiàn)這地方的人認為食品包裝上的照片就是食品成分。,6 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.1 電子商務的社會環(huán)境,3.1.3 電子商務與社會的道德倫理

5、 1.電子商務帶來的道德問題 (1) 隱私問題 (2) 網(wǎng)上發(fā)布虛假、不健康甚至違法商業(yè)信息 (3) 垃圾郵件問題 (4) 知識產(chǎn)權(quán)問題 (5) 誹謗 (6) 電子商務中的欺詐行為 2.解決電子商務道德問題的對策 (1)管制 (2)預防,7 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.2 電子商務的管理環(huán)境,3.2.1

6、 電子商務的法律環(huán)境 1.電子商務涉及的法律問題 (1) 電子合同問題 (2) 電子合同的法律效力問題 (3) 電子合同的成立問題 (4) 商業(yè)信用制度 (5) 安全與保密 (6) 知識產(chǎn)權(quán) (7) 隱私權(quán)保護 (8) 電子支付,8 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.2 電子商務

7、的管理環(huán)境,2.電子商務的立法原則 (1) 開放、中立原則 (2) 確定性和簡單性原則 (3) 安全原則 (4) 彈性原則 (5) 協(xié)調(diào)性原則 (6) 保護消費者權(quán)益原則,9 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.2 電子商務的管理環(huán)境,3. 國際電子商務法律環(huán)境 (1) 聯(lián)合國 電子商務示范法》、《電子簽名示范法》 (2) 美國

8、 《數(shù)字簽名法》、《全球電子商務綱要》 (3) 歐盟 《電子簽名統(tǒng)一框架指令》 4. 國內(nèi)電子商務法律環(huán)境,10 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.2 電子商務的管理環(huán)境,3.2.2 電子商務的政策環(huán)境《中國電子商務發(fā)展戰(zhàn)略綱要》《國務院辦公廳關(guān)于加快電子商務發(fā)展的若干意見》,,11 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.2 電子商務

9、的管理環(huán)境,3.2.3 電子商務與稅務問題 1.美國政府堅持電子商務免稅 2.國際組織的態(tài)度 3.歐盟的態(tài)度 4.對電子商務開征新稅的設想 “比特稅” 5.我國電子商務稅收對策 (1) 中性、公平原則 (2) 優(yōu)惠原則 (3) 以現(xiàn)行稅制為基礎(chǔ)的原則,,,12 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,3.3.1 電子商務的軟硬件平臺

10、 1.硬件平臺 (1) 服務器 (2) 客戶機 (3) 數(shù)據(jù)通信的傳輸介質(zhì) (4) 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng) (5) 第二代互聯(lián)網(wǎng) (6) 無線通信與移動電子商務,,13 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,2. 軟件平臺 (1) 網(wǎng)絡操作系統(tǒng) (2) 常用的網(wǎng)絡通信協(xié)議 (3) 網(wǎng)絡應用軟件 (4) 數(shù)據(jù)庫 (5) 專用開發(fā)工

11、具 (6) 電子商務應用平臺,14 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,3.3.2 通信技術(shù) 1.TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol）協(xié)議是Internet的標準通信協(xié)議，它由傳輸控制協(xié)議（TCP）和互聯(lián)網(wǎng)絡協(xié)議（IP）組成。 2. IP地址 IP地址：IP地

12、址是區(qū)別TCP/IP網(wǎng)絡上每一臺計算機的惟一標識。一般用點分十進制表示法。,15 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,3. 域名系統(tǒng) 域名：域名采用分級結(jié)構(gòu)，由用“．”分割的多個字符串組成，高級域在右邊，最右邊為一級域名。 例：頂級域名的類型，如表3-1所示。,16 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)

13、境,表3.1 頂級域名的類型（部分）,17 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,4. 其他 無線應用協(xié)議(Wireless Application Protocol，WAP)通用分組無線業(yè)務(General Packet Radio Service，GPRS)、“藍牙”(B1uetooth)技術(shù),,18 第3章 電子商務的相

14、關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,3.3.3 網(wǎng)絡技術(shù) 1.網(wǎng)絡及其功能 (1) 數(shù)據(jù)通信 (2) 資源共享 (3) 遠程信息處理 (4) 分布式處理,,19 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,2.網(wǎng)絡的發(fā)展及趨勢 (1)三個重要的階段第一個階段以報文(Message)或分組(Packet)交換技術(shù)為標志第二個階段以1980出現(xiàn)的開

15、放式系統(tǒng)互聯(lián)參考模型(OSI/RM)為標志第三個階段以Internet的迅速發(fā)展與推廣為特征 (2)發(fā)展趨勢 高速化 綜合化 智能化 易用性,20 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,3.網(wǎng)絡的分類 (1) 局域網(wǎng) (2) 廣域網(wǎng) (3) 無線網(wǎng) (4) 內(nèi)部網(wǎng) (5) 外部網(wǎng) 4.開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型,21

16、 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,3.3.4 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 1.數(shù)據(jù)處理技術(shù)的發(fā)展 (1) 手工管理階段 (2) 文件系統(tǒng)階段 (3) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段 2.數(shù)據(jù)模型 (1) 層次模型 (2) 網(wǎng)狀模型 (3) 關(guān)系模型,22 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,3.數(shù)據(jù)倉庫

17、 數(shù)據(jù)倉庫的特點： (1) 面向主題 (2) 集成的 (3) 相對穩(wěn)定的 (4) 反映歷史變,23 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,4.數(shù)據(jù)挖掘 數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)又稱為數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)(Knowledge Discovery in Database，KDD)，就是從大量數(shù)據(jù)中獲取有效的、新穎的、潛在有用的、最終

18、可理解的模式的非平凡過程，簡單的說，數(shù)據(jù)挖掘就是從大量數(shù)據(jù)中提取或“挖掘”知識。,24 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,3.3 電子商務的技術(shù)環(huán)境,3.3.5 技術(shù)標準 1.EDI標準 2.商品編碼標準 3.識別卡標準 4.通信網(wǎng)絡標準 5.安全技術(shù)標準 6.其他相關(guān)標準,25 第3章 電子商務的相關(guān)環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)商家：生意興隆看信用,案