[學(xué)習(xí)]電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用ppt課件第1章認(rèn)識(shí)電子商務(wù)

1、2024/3/26,1,第一章 認(rèn)識(shí)電子商務(wù),1.1 電子商務(wù)的發(fā)展：歷史、現(xiàn)狀與前景 1.2 電子商務(wù)的概念與分類 1.3 電子商務(wù)交易的基本流轉(zhuǎn)程式 1.4 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系 1.5 電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的地位與作用,2024/3/26,2,1.1 電子商務(wù)的發(fā)展：歷史、現(xiàn)狀與前景,1.1.1 電子商務(wù)發(fā)展的歷史軌跡 1．醞釀起步階段 20世紀(jì)90年代以來，隨著網(wǎng)絡(luò)、

2、通信和信息技術(shù)的突破性進(jìn)展，Internet在全球爆炸性地增長并迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)具有不斷增長的供貨能力、客戶需求和全球競(jìng)爭(zhēng)三大特征。在這一新趨勢(shì)下，一種基于因特網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新商務(wù)模式——電子商務(wù)出現(xiàn)并發(fā)展起來。,2024/3/26,3,2．迅速膨脹階段 1996年12月16日，聯(lián)合國第85次全體會(huì)議通過了第51/162號(hào)決議，正式頒布了《貿(mào)易法委員會(huì)電子商業(yè)

3、示范法及其頒布指南》（以下簡(jiǎn)稱《電子商務(wù)示范法》 ）?！峨娮由虅?wù)示范法》的頒布，規(guī)范了電子商務(wù)活動(dòng)中的各種行為，極大地促進(jìn)了世界電子商務(wù)的發(fā)展，并為各國電子商務(wù)立法提供了一個(gè)范本。,2024/3/26,4,1997年4月15日，歐盟提出了“歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案”，對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架和商務(wù)環(huán)境等方面的行動(dòng)原則進(jìn)行了規(guī)定。同年7月1日，美國政府發(fā)表了“全球電子商務(wù)框架”文件，提出了開展電子商務(wù)的基本原則、方法和措施。該文件第一次將因特

4、網(wǎng)的影響與2000年前的工業(yè)革命相提并論，極大地推動(dòng)了美國和世界電子商務(wù)的發(fā)展。這一年，通過因特網(wǎng)形成的電子商務(wù)交易額達(dá)到26億美元。,2024/3/26,5,1998年，IBM、HP等跨國公司相繼宣布該年度為“電子商務(wù)年”，得到眾多信息技術(shù)公司和商務(wù)公司的響應(yīng)。1999年12月14日，Ziff-Davis雜志牽頭組織了301位世界著名的因特網(wǎng)和IT業(yè)巨頭、相關(guān)記者、民間團(tuán)體、學(xué)者等，經(jīng)過半年時(shí)間，對(duì)7項(xiàng)47款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了兩輪投票，確定了

5、世界上第一個(gè)因特網(wǎng)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(The Standard for Internet Commerce, Version 1.0-1999)，雖然這并不是一個(gè)法律文本，但遵守這一標(biāo)準(zhǔn)的銷售商的確在隨后的幾年中獲得了更大的發(fā)展?！　?000年世界電子商務(wù)交易額達(dá)到3549億美元。,2024/3/26,6,3．穩(wěn)步發(fā)展階段　　進(jìn)入21世紀(jì)，因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)遭到第一次沉重的打擊。美國納斯達(dá)克指數(shù)暴跌，網(wǎng)絡(luò)股的價(jià)值縮水使得投資人憂心忡忡。一時(shí)間，眾多的

6、注意力集中在因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的泡沫上。尤其是作為電子商務(wù)典范的美國亞馬遜公司經(jīng)營情況的惡化，8848等電子商務(wù)公司的倒閉，更加大了人們對(duì)電子商務(wù)的恐懼心理，似乎電子商務(wù)已經(jīng)走到崩潰的邊緣。甚至有人驚呼，網(wǎng)絡(luò)公司已經(jīng)開始分享“最后的晚餐”。,2024/3/26,7,面對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)峻形勢(shì)，聯(lián)合國有關(guān)組織加大了電子商務(wù)發(fā)展工作的力度。2001年5月10日，聯(lián)合國促進(jìn)貿(mào)易和電子商務(wù)中心(UN/CEFACT)與結(jié)構(gòu)化信息標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展組織(OASIS)

7、正式批準(zhǔn)了ebXML(Electronic Business eXtensile Markup Language)標(biāo)準(zhǔn)，為拓展一個(gè)統(tǒng)一的全球性的電子商務(wù)交易市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。,2024/3/26,8,2001年11月，聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展委員會(huì)發(fā)表了由聯(lián)合國秘書長安南親自作序的《2001年電子商務(wù)和發(fā)展報(bào)告》。這一長達(dá)40萬字的報(bào)告，在充分考察電子商務(wù)發(fā)展過程的基礎(chǔ)上，深入分析了電子商務(wù)對(duì)發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的影響，構(gòu)造了電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境模式

8、和實(shí)踐方法，并對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用進(jìn)行了全面總結(jié)。應(yīng)當(dāng)說，在電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，這一報(bào)告對(duì)于促進(jìn)世界電子商務(wù)的發(fā)展起到了極為重要的作用。,2024/3/26,9,2002年1月24日，聯(lián)合國第56屆會(huì)議通過了《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)電子簽字示范法》(以下簡(jiǎn)稱《電子簽字示范法》)，這是聯(lián)合國繼《電子商務(wù)示范法》后通過的又一部涉及電子商務(wù)的重要法律。該法試圖通過規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)中的簽字行為，建立一種安全機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)在世界貿(mào)易活動(dòng)中的全

9、面推廣。會(huì)議之后，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)電子商務(wù)工作組將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到電子訂約的立法工作上，并提出了電子訂約立法的整體構(gòu)思。與此同時(shí)，各國政府也相繼推出各種鼓勵(lì)政策，繼續(xù)支持電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)擺脫了世界經(jīng)濟(jì)萎縮和行業(yè)泡沫破滅的影響，步入了穩(wěn)步發(fā)展階段。,2024/3/26,10,1.1.2 世界電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀　　1．總體概況　　根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議《2005 年信息經(jīng)濟(jì)報(bào)告》，2000年到2004年，全球互聯(lián)網(wǎng)和電子

10、商務(wù)保持了較快的發(fā)展速度。截止到2004年底，世界上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)達(dá)到87 563萬人，和2003年年同期相比增長22.7%。表1-1顯示了世界不同地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量和發(fā)展水平。如此龐大的使用群體奠定了電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。,2024/3/26,11,表1-1 世界不同地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量和發(fā)展水平(2000年～2004年),2024/3/26,12,電子商務(wù)應(yīng)用的快速普及突出表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：　　第一，主機(jī)名數(shù)量的迅猛增長。主機(jī)名的

11、數(shù)量在經(jīng)過2003年的調(diào)整后(較之2002年下降65.02%)又重新開始增長，2004年1月達(dá)到51 635 284臺(tái)，較2003年同期增長26.14%。 　　第二，電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用方式的改變。電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用已經(jīng)從原來主要利用電子郵件轉(zhuǎn)向主要利用企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)成為B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)交易的主要場(chǎng)所。截止2004年6月，全球網(wǎng)站數(shù)目達(dá)到51 6

12、35 000個(gè)，比2003年同期增長了26.13%，其中將近1070萬個(gè)站點(diǎn)是新出現(xiàn)的。 　　第三，企業(yè)網(wǎng)站的安全性提高。主要表現(xiàn)在應(yīng)用加密算法的網(wǎng)站迅速增加。到2004年4月，使用SSL (Secure Sockets Layer)加密算法的網(wǎng)站達(dá)到300 000個(gè)，比2003年同期增長56.7%。,2024/3/26,13,盡管不容易獲得電子商務(wù)交易價(jià)值的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，但電子商務(wù)在大多數(shù)國家和地區(qū)仍保持了繼續(xù)增長。根據(jù)歐盟和部分國家的

13、電子商務(wù)報(bào)告，發(fā)達(dá)國家的芬蘭、瑞典、丹麥等國，企業(yè)網(wǎng)上采購的比例已經(jīng)達(dá)到60%以上；發(fā)展中國家的新加坡、特立尼達(dá)和多巴哥等也達(dá)到40%以上(參見圖1-1)。特別值得一提的是保加利亞，該國已有10%的企業(yè)采用網(wǎng)上采購，而2002年，該國的電子商務(wù)世界排名是最后一名。一般來講，上網(wǎng)采購產(chǎn)品和下訂單的企業(yè)比例超過了上網(wǎng)銷售或接受訂單的企業(yè)。,2024/3/26,14,圖1-1 2004年或所知最近年份企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)下訂單和接訂單的情況(部分

14、國家和地區(qū)),,2024/3/26,15,聯(lián)合國仍然對(duì)世界電子商務(wù)的發(fā)展給予了高度重視。2005年12月9日聯(lián)合國第六十屆會(huì)議通過了《聯(lián)合國國際合同使用電子通信公約》，對(duì)營業(yè)地位于不同國家的當(dāng)事人之間訂立或履行合同使用電子通信作出了具體規(guī)定。2005年12月22日，聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)委員會(huì)第三十七屆會(huì)議已經(jīng)將“電子商務(wù)”列入“國際經(jīng)濟(jì)和社會(huì)分類”考慮的范疇。,2024/3/26,16,2．北美與歐洲　　在北美與歐洲的發(fā)達(dá)國家中，電子商務(wù)獲得了

15、長足的發(fā)展?！　∶绹鳛槿蜃畲蟮碾娮由虅?wù)市場(chǎng)，2003年銷售額繼續(xù)增長。制造業(yè)的電子商務(wù)最為突出，電子商務(wù)交易額(含互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò))達(dá)到8426.7億美元，占總銷售額的21.1%；隨后為批發(fā)貿(mào)易，電子商務(wù)交易額達(dá)到3869.2億美元，占總銷售額的13.1%(參見表1-2)。,2024/3/26,17,表1-2 美國電子商務(wù)交易額(2000年～2003年) 單位：百萬美元,2024/3/26,18,2000年，美國網(wǎng)上銷

16、售(B2C，Business to Consumer)在零售貿(mào)易或服務(wù)業(yè)銷售額所占總銷售額的比例還只有0.9%和0.8%。然而，其增長率大大高出總的零售貿(mào)易增長率。根據(jù)美國人口調(diào)查局(United States Census Bureau)2005年的統(tǒng)計(jì)，美國B2C電子商務(wù)的零售額達(dá)到863億美元，已占到社會(huì)全部零售額的2.4%。這一數(shù)字比2004年增長24.6%，而同期零售額僅增長7.2 %。圖1-2顯示了1999年以來美國零售貿(mào)易

17、(B2C)電子商務(wù)高速增長的情況。,2024/3/26,19,圖1-2 1999年以來美國零售貿(mào)易(B2C)電子商務(wù)高速增長的情況,2024/3/26,20,加拿大互聯(lián)網(wǎng)的銷售額繼續(xù)大幅度增長。2004年達(dá)到229.4億美元(參見表1-3)。其中B2B互聯(lián)網(wǎng)銷售額占75%，主要是在大公司企業(yè)之間。就行業(yè)而言，批發(fā)貿(mào)易部門占全部互聯(lián)網(wǎng)銷售額的1/4，隨后為運(yùn)輸和倉儲(chǔ)占17%。在2003年，大約有320萬戶加拿大家庭積極參與到電子商務(wù)中，

18、比上一年的280萬戶有所提高。這些家庭在不同的地點(diǎn)上網(wǎng)，而不只是在家中。總的來說，這些家庭一共下了2110萬個(gè)訂單，比前一年的1660萬個(gè)有所增長。,2024/3/26,21,表1-3 加拿大互聯(lián)網(wǎng)交易額(2000年～2004年) 單位：百萬美元,2024/3/26,22,2005年，歐洲聯(lián)盟(簡(jiǎn)稱歐盟，European Union)電子商務(wù)呈現(xiàn)出以下三個(gè)特點(diǎn)：　　(1) 信息通訊技術(shù)基礎(chǔ)加強(qiáng)。約1/3的企業(yè)采用寬帶上網(wǎng)

19、，17%的企業(yè)在市場(chǎng)支持和銷售過程中使用信息通信技術(shù)。　　(2) 企業(yè)上網(wǎng)銷售的比例隨公司的規(guī)模而增長。2004年，下訂單的大型企業(yè)占29%，相比之下中型企業(yè)占19%，小型企業(yè)占12%。　　(3) 在世界企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中，歐盟國家，如芬蘭、瑞典、丹麥、德國、愛爾蘭、挪威、比利時(shí)、奧地利等國，基本上都排在前列(參見圖1-3)。,2024/3/26,23,3．亞洲和太平洋地區(qū)　　亞洲和太平洋地區(qū)人口眾多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，是世界電子

20、商務(wù)發(fā)展最有潛力的地區(qū)。 2004年，這兩個(gè)地區(qū)的因特網(wǎng)用戶人數(shù)達(dá)到2.55億人，電子商務(wù)的交易額達(dá)到3524億美元。 　　　　　　經(jīng)過十余年的努力，我國發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境逐步完善。截止到2005年12月31日，我國的上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)為11?100萬人，和上年同期相比增長18.1%，是1997年10月第一次調(diào)查結(jié)果62萬上網(wǎng)用戶人數(shù)的179倍；上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)達(dá)到4950萬臺(tái)，和上年同期相比增長19%，是1997年10月第一次調(diào)查結(jié)果

21、29.9萬臺(tái)的165.5倍；網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總量達(dá)到136106?MB，是1997年10月第一次調(diào)查結(jié)果25.408?MB的5356.8倍(參見表1-4)。,2024/3/26,24,表1-4 中國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)發(fā)展?fàn)顩r,2024/3/26,25,圖1-3 歐盟7個(gè)國家的企業(yè)在采購和銷售方面應(yīng)用電子商務(wù)的情況,,2024/3/26,26,截止到2005年12月底，我國網(wǎng)站總數(shù)(包括.CN、.COM、.NET、.ORG下的網(wǎng)站)達(dá)到694

22、200個(gè)，2004年底全國在線數(shù)據(jù)庫的總量達(dá)到30.6萬個(gè)。我國域名總數(shù)為2 592 410個(gè)，其中CN下注冊(cè)的域名首次突破百萬大關(guān)，達(dá)到1 096 924個(gè)，與上年同期相比，增長了153.9%，成為國內(nèi)用戶注冊(cè)域名的首選。我國大陸的IPv4地址數(shù)達(dá)到了74?391?296個(gè)，位居世界第三。網(wǎng)上商務(wù)信息資源的不斷豐富，大大促進(jìn)了我國電子商務(wù)的發(fā)展。 　　根據(jù)賽迪顧問公司的統(tǒng)計(jì)，我國電子商務(wù)交易繼2004年73.7%的高速增長之后，20

23、05年電子商務(wù)逐漸步入穩(wěn)定增長期，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6800億元人民幣，同比2004年增長了41.7%(參見圖1-4)。,2024/3/26,27,圖1-4 2001～2005年中國電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模,2024/3/26,28,在日本企業(yè)間的電子商務(wù)往來中，汽車和電子信息相關(guān)設(shè)備是最大宗的成交項(xiàng)目。其中，汽車成交額在2003年度達(dá)到28.49萬億日元，電子信息相關(guān)設(shè)備成交額達(dá)到24.29萬億日元。面向個(gè)人的電子商務(wù)市場(chǎng)也在急劇增長。2003年

24、度，日本面向個(gè)人的電子商務(wù)成交額為4.424萬億日元，比上年度增長64.8％。　　韓國電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施在國際社會(huì)公認(rèn)為世界級(jí)水平，寬帶普及率也是世界上最高的。韓國的電子商務(wù)一直在高速增長：從2000年的58萬億韓元(440億美元)增加到2001年的118.9萬億韓元；從2003年的235.02萬億韓元增加到2004年的314.07萬億韓元(見表1-5)。2005年第三季度實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額87.39萬億韓元，同比增長9.9%。,20

25、24/3/26,29,表1-5 韓國電子商務(wù)交易規(guī)模(2003～2004),2024/3/26,30,4. 拉丁美洲與非洲　　在非洲，隨著因特網(wǎng)的逐步普及，電子商務(wù)的發(fā)展也有了明顯的起色，但總的發(fā)展程度仍然比較低。2004年，非洲使用因特網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到2181萬人，雖然這一數(shù)字比2003年增長了66.6%，但因特網(wǎng)使用人數(shù)在總?cè)丝谥械谋戎剡€僅僅為3.1%。估計(jì)整個(gè)非洲2002年電子商務(wù)的交易額為5億美元?！　±∶乐揠娮由虅?wù)發(fā)展的情

26、況呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象。阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特網(wǎng)普及速度較快，四國的因特網(wǎng)用戶幾乎占到拉丁美洲因特網(wǎng)用戶的2/3。2000年，拉丁美洲的B2B電子商務(wù)交易額已經(jīng)達(dá)到28.5億美元，B2C電子商務(wù)的交易額也達(dá)到7.24億美元。2001年以后，這一地區(qū)電子商務(wù)強(qiáng)勁增長，2002年電子商務(wù)總交易額達(dá)到76億美元。,2024/3/26,31,1.1.3 我國電子商務(wù)的發(fā)展　　我國的銀行業(yè)是推行電子商務(wù)的排頭兵。從1989年開始，銀行

27、系統(tǒng)逐步開發(fā)了全國電子聯(lián)行系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、大額實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)、小額批量支付系統(tǒng)。1996年中國銀行開通了國內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行，1997年招商銀行推出了國內(nèi)“一網(wǎng)通”網(wǎng)上支付工具。到2002年，國有商業(yè)銀行和大部分股份制商業(yè)銀行都已開展了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。2005年上半年，我國網(wǎng)上支付總交易額超過了50萬億元。,2024/3/26,32,1993年10月國家啟動(dòng)金卡工程，在短短10余年時(shí)間里，把數(shù)億國人帶進(jìn)了持卡時(shí)代。從最早的銀行卡，到現(xiàn)

28、在的社?？?、公交一卡通、電話卡等，我國智能卡應(yīng)用進(jìn)入到成熟發(fā)展的階段。截止2005年6月，我國信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)超過160家，發(fā)卡量8.75億張，全國銀行卡交易額為24.06萬億元。,2024/3/26,33,在證券業(yè)，全國證券公司和證券營業(yè)部全部建立了電子化業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。2000年全國證券場(chǎng)外電子交易不到3%，而截止2005年底，很多券商網(wǎng)上交易比重超過50%。2005年12月，滬深證券公司網(wǎng)上委托交易量約為938.95億元，占滬、深證券

29、交易所12月份股票(A、B股)、基金總交易量4702.04億元(雙邊計(jì)算)的19.97%，比2004年12月上升了2.11%。網(wǎng)上委托的客戶開戶數(shù)達(dá)563.96萬戶，占滬、深交易所開戶總數(shù)一半(3668.04萬戶)的15%。表1-6顯示了我國近年來證券網(wǎng)上交易的情況。,2024/3/26,34,表1-6 我國證券網(wǎng)上交易統(tǒng)計(jì)(2001～2005),2024/3/26,35,物流信息化技術(shù)，諸如全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)、電子訂貨系統(tǒng)(

30、EOS)、射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)在我國大面積推廣，第三方物流企業(yè)發(fā)展正在快速發(fā)展。根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會(huì)和中國物流信息中心的統(tǒng)計(jì)，2004年全國社會(huì)物流總額達(dá)38.4萬億元；2005年我國社會(huì)物流總額預(yù)計(jì)可達(dá)48萬億元，同比增長25.4%。,2024/3/26,36,中國海關(guān)從20世紀(jì)90年代初開始EDI的研究與推廣工作。1992年9月EDI通關(guān)系統(tǒng)工程正式立項(xiàng)。1994年先后在首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)和上海浦東外高橋保稅區(qū)海關(guān)進(jìn)行EDI通關(guān)系

31、統(tǒng)的試點(diǎn)應(yīng)用工作。到1997年底，北京、上海、廣州等十余個(gè)海關(guān)的開通了EDI通關(guān)業(yè)務(wù)。2005年，全國62個(gè)許可證發(fā)證機(jī)關(guān)已全部實(shí)現(xiàn)許可證計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理和電子數(shù)據(jù)網(wǎng)上核查，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)申領(lǐng)的出口許可證占出口許可證發(fā)證總數(shù)的比例由2002年的14.43%上升到2005年的81.73%?！　?000年，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立，它標(biāo)志著我國電子商務(wù)的發(fā)展有了自己的行業(yè)組織。之后，各類電子商務(wù)專業(yè)分會(huì)和地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)也逐步建立起來。,20

32、24/3/26,37,2000年初，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破滅，電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在B2C網(wǎng)站數(shù)減少。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)字，2000年初，國內(nèi)約有B2C購物網(wǎng)站1665家，到2000年底，約剩下1300家，而到2001年底，卻只有1188家。截至2002年11月初，我國網(wǎng)上購物的網(wǎng)站數(shù)目下降約1/3?！　∪欢?，代表新興生產(chǎn)力的電子商務(wù)并沒有停止發(fā)展的步伐。從2004年開始，我國電子商務(wù)重新步入快速發(fā)展時(shí)期。,20

33、24/3/26,38,大型企業(yè)繼續(xù)在電子商務(wù)中起著帶頭作用。中國石化物資采購網(wǎng)網(wǎng)上采購物資達(dá)8萬余種，截止2005年1月，累計(jì)網(wǎng)上成交金額1620.92億元人民幣；中國石油能源一號(hào)網(wǎng)運(yùn)行以來，累計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額680億元人民幣；海爾、寶鋼等集團(tuán)的網(wǎng)上采購已占到整個(gè)采購金額的80%以上；聯(lián)想、華為等集團(tuán)的網(wǎng)上銷售超過總銷售額的50%?！　?004年，我國中小企業(yè)在信息服務(wù)方面的投入達(dá)到126.7億元人民幣，同比增長31.7%。2005年

34、我國經(jīng)常使用電子商務(wù)的中小企業(yè)約50萬家，占中小企業(yè)總數(shù)的2%左右；通過互聯(lián)網(wǎng)獲取商機(jī)，并以各種形式實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)交易額約為3000億元人民幣，占中小企業(yè)銷售總額的3.5%。,2024/3/26,39,我國網(wǎng)上零售市場(chǎng)的營業(yè)額也呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢(shì)。2004年，中國網(wǎng)上零售站點(diǎn)的數(shù)量達(dá)到2219家，市場(chǎng)營業(yè)額達(dá)到79.8億元人民幣。2001年到2004年年均復(fù)合增長率(CAGR)達(dá)到97.4%。移動(dòng)電子商務(wù)在過去的幾年中逐漸形成市場(chǎng)。20

35、05年12月底，中國的移動(dòng)電話用戶達(dá)到3.9億戶，這些移動(dòng)終端構(gòu)成了移動(dòng)電子商務(wù)巨大的潛在市場(chǎng)。移動(dòng)購物、移動(dòng)支付、移動(dòng)證券、移動(dòng)票務(wù)預(yù)定等成為電子商務(wù)新的巨大市場(chǎng)。,2024/3/26,40,面對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)峻形勢(shì)，電子商務(wù)網(wǎng)站正在通過各種努力不斷探索自身發(fā)展的新途徑。以“商務(wù)平臺(tái)”為表現(xiàn)形式的阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，其獨(dú)特的B2B商業(yè)理念和模式兩次被美國哈佛大學(xué)的經(jīng)營管理實(shí)踐收錄為MBA案例。該網(wǎng)站現(xiàn)已擁有500余萬注冊(cè)商人會(huì)

36、員，成為全世界最大的B2B網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)；由阿里巴巴投資打造的淘寶網(wǎng)，截至 2005 年7月10日，在線商品數(shù)量超過800萬件，注冊(cè)會(huì)員數(shù)突破760萬。 　　2001年，搜狐網(wǎng)絡(luò)公司在運(yùn)營過程中逐步建立以網(wǎng)絡(luò)廣告為核心的同心多元化的盈利模式，2002年搜狐在企業(yè)在線、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上商城、互聯(lián)網(wǎng)接入和手機(jī)短信等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了拓展；2005搜狐在在線廣告、付費(fèi)搜索、網(wǎng)絡(luò)游戲以及電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面都實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長，全年實(shí)現(xiàn)凈利潤達(dá)2980萬美元

37、，同比增長27％。,2024/3/26,41,2002年以后，電子商務(wù)網(wǎng)站贏利不再是新聞。攜程、當(dāng)當(dāng)和騰訊等網(wǎng)站在收支平衡的基礎(chǔ)上，收入和利潤繼續(xù)增長；新浪、中華和網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站的電子商務(wù)等非廣告收入大幅增長。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)更是增長迅速，2005年，我國旅游、票務(wù)、金融、房地產(chǎn)、職業(yè)介紹、網(wǎng)上教育、娛樂等網(wǎng)上服務(wù)業(yè)都已達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模。,2024/3/26,42,中共十六屆五中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃

38、的建議》將信息技術(shù)開發(fā)放在優(yōu)先位置，意在通過推廣信息技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)作為企業(yè)實(shí)施信息化改造的主要手段，在未來五年將得到重點(diǎn)發(fā)展。從客觀環(huán)境和主觀條件來看，隨著政策環(huán)境的不斷完善，行業(yè)、企業(yè)對(duì)應(yīng)用電子商務(wù)的高度重視以及電子商務(wù)盈利模式的日漸成熟，在“十一五”期間，我國電子商務(wù)將掀起新一輪的發(fā)展熱潮。,2024/3/26,43,1.1.4 電子商務(wù)的發(fā)展前景　　　國外許多預(yù)測(cè)公司對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展前景進(jìn)行了

39、科學(xué)的預(yù)測(cè)，大部分仍然對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展保持著極大的信心。表1-7是部分預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)世界電子商務(wù)未來前景的預(yù)測(cè)。表1-8是一些預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)世界各地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的預(yù)測(cè)。,2024/3/26,44,表1-7 部分預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)世界電子商務(wù)發(fā)展的估計(jì)和預(yù)測(cè) (單位：10億美元),2024/3/26,45,表1-8 對(duì)世界各地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展預(yù)測(cè) (單位：10億美元),2024/3/26,46,筆者認(rèn)為，電子商務(wù)發(fā)展與因特網(wǎng)的使

40、用人數(shù)密切相關(guān)。統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，從1993年到2002年，因特網(wǎng)的使用人數(shù)大致按圖1-5所示的曲線增長，預(yù)計(jì)到2005年，世界人口的1/5，即10億人將使用因特網(wǎng)?？紤]到對(duì)因特網(wǎng)商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的預(yù)測(cè)應(yīng)基本與因特網(wǎng)使用人數(shù)的增長相吻合，并考慮到因特網(wǎng)商務(wù)自身成長過程中遇到的困難，排除某些因素的干擾，預(yù)計(jì)2005、2006、2007年全球網(wǎng)上交易額有望分別達(dá)到45600億美元、69400億美元、89300億美元。這一迅猛發(fā)展的趨勢(shì)將持續(xù)到200

41、6～2008年前后，而在稍后幾年內(nèi)，即在2008～2010年間將逐步趨于緩和。圖1-6反映了筆者對(duì)因特網(wǎng)商務(wù)發(fā)展情況的預(yù)測(cè)。,2024/3/26,47,圖1-5 世界因特網(wǎng)用戶超出常規(guī)的增長情況,2024/3/26,48,圖1-6 世界因特網(wǎng)商務(wù)的發(fā)展前景,,2024/3/26,49,1.2 電子商務(wù)的概念與分類,1.2.1 電子商務(wù)的概念,1. 世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的概念　　1997年11月6～7日，國際商會(huì)在法國首

42、都巴黎舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議(The World Business Agenda for Electronic Commerce)，從商業(yè)角度提出了電子商務(wù)的概念：電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)(如共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以

43、及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(如條形碼)等。,2024/3/26,50,電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)(如提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南、回答顧客意見)、銷售、電子支付(如使用電子資金轉(zhuǎn)帳、信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金)、運(yùn)輸(包括商品的發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤，以及可以電子化傳送的產(chǎn)品的實(shí)際發(fā)送)、組建虛擬企業(yè)(組建一個(gè)物理上不存在的企業(yè)，集中一批獨(dú)立中小公司的權(quán)限，提供比任何單獨(dú)公司多得多的產(chǎn)品和服務(wù))、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有

44、和運(yùn)營共享的商業(yè)方法等。,2024/3/26,51,2. 聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)(UNCITRAL)的表述　　為了適應(yīng)使用計(jì)算機(jī)技術(shù)或其他現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行交易的當(dāng)事方之間通訊手段發(fā)生的重大變化，1996年12月16日聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)通過了《電子商務(wù)示范法》(以下簡(jiǎn)稱《示范法》)。但《示范法》并未給出明確的“電子商業(yè)”的定義，只是強(qiáng)調(diào)這種電子商業(yè)交易手段的特殊性，即在商業(yè)交易中使用了數(shù)據(jù)電文作為交易信息的載體。,2024/3/26,5

45、2,《示范法》對(duì)“電子商業(yè)”中的“商業(yè)”一詞作廣義解釋：“使其包括不論是契約型或非契約型的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項(xiàng)。商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系包括但不限于下列交易：供應(yīng)或交換貨物或服務(wù)的任何貿(mào)易交易；分銷協(xié)議；商務(wù)代表或代理；客帳代理；租賃；工廠建造；咨詢；工程設(shè)計(jì)；許可貿(mào)易；投資；融資；銀行業(yè)務(wù)；保險(xiǎn)；開發(fā)協(xié)議或特許；合營或其他形式的工業(yè)或商務(wù)合作；空中、海上、鐵路或公路的客、貨運(yùn)輸。”　　《電子商務(wù)示范法》第2條對(duì)數(shù)據(jù)電文作了明確的

46、定義：‘?dāng)?shù)據(jù)電文’系指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件、電報(bào)、電傳或傳真。,2024/3/26,53,聯(lián)合國貿(mào)易法委員會(huì)委員會(huì)認(rèn)為，在“電子商業(yè)”的標(biāo)題下，可能廣泛涉及數(shù)據(jù)電文在貿(mào)易方面的各種用途?！半娮由虡I(yè)”概念所包括的通信手段有以下各種以使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的傳遞方式：以電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行的通訊，狹義界定為電子計(jì)算機(jī)之間以標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行的數(shù)據(jù)傳遞；利用公開標(biāo)準(zhǔn)或?qū)?/p>

47、有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的電文傳遞；通過電子手段例如通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的自由格式的文本的傳遞。電子商業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是它包括了可編程序電文，通過計(jì)算機(jī)程序制作是此種電文與傳統(tǒng)書面文件之間的根本差別。,2024/3/26,54,3. OECD關(guān)于電子商務(wù)概念的理解　　經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)曾對(duì)電子商務(wù)的定義作過深入研究，其研究報(bào)告《電子商務(wù)的定義與統(tǒng)計(jì)》指出，狹義的電子商務(wù)定義主要包括利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商品交易，而廣義的電子商務(wù)將定義的范

48、圍擴(kuò)大到服務(wù)領(lǐng)域。公共統(tǒng)計(jì)部門為了數(shù)據(jù)收集的需要和便利，常常將電子商務(wù)局限與某一領(lǐng)域，例如因特網(wǎng)商務(wù)。而國家政策部門為了擴(kuò)大影響，其電子商務(wù)的定義幾乎涵蓋了經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，將電子政務(wù)歸于電子商務(wù)之中就是一個(gè)典型。,2024/3/26,55,OECD認(rèn)為，類似于其他橫向活動(dòng)一樣，很難對(duì)電子商務(wù)給出一個(gè)精確的定義。作為一個(gè)通用的定義，“電子商務(wù)”應(yīng)當(dāng)包括兩個(gè)方面：一是交易活動(dòng)或形式，二是能夠使交易活動(dòng)進(jìn)行的通訊設(shè)施。交易活動(dòng)或形式所涵蓋

49、的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務(wù)活動(dòng)，如工程設(shè)計(jì)、商務(wù)、交通、市場(chǎng)、廣告、信息服務(wù)、結(jié)算、政府采購、保健、教育等；后者僅僅包括通過電子化實(shí)現(xiàn)的零售或配送等。通訊設(shè)施可以再分為兩個(gè)部分：應(yīng)用軟件與網(wǎng)絡(luò)。所有軟件(如網(wǎng)絡(luò)軟件、EDI軟件等）應(yīng)可以在所有可能的通訊網(wǎng)絡(luò)(如開放的、封閉的、私人的或非私人的網(wǎng)絡(luò)）上運(yùn)行。,2024/3/26,56,理解技術(shù)與商務(wù)過程的相互關(guān)系是理解電子商務(wù)定義的關(guān)鍵。電子商務(wù)的定義

50、應(yīng)當(dāng)反映現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)轉(zhuǎn)變的狀態(tài)，反映信息技術(shù)在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用，否則，就不能區(qū)別存在多年的利用傳真或電話進(jìn)行的電子交易；電子商務(wù)的定義也不能局限于信息軟件和通訊技術(shù)，它應(yīng)當(dāng)反映信息軟件和通訊技術(shù)在全部商業(yè)過程價(jià)值鏈中的應(yīng)用。　　2004年，OECD從業(yè)務(wù)流程的角度對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行再次定義：電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介的自動(dòng)商務(wù)流程，既包括企業(yè)內(nèi)部(intra）流程，也包括企業(yè)外部(inter）流程。電子商務(wù)的處理過程需要整合各項(xiàng)任務(wù)并且

51、逾越單獨(dú)的和個(gè)人的應(yīng)用。,2024/3/26,57,4. 本書對(duì)電子商務(wù)的定義 綜合各方面不同看法，筆者認(rèn)為，雖然電子商務(wù)所涵蓋的內(nèi)容非常復(fù)雜，但仍然需要有一個(gè)比較簡(jiǎn)明的概念以利于電子商務(wù)的推廣。筆者對(duì)電子商務(wù)的概念作如下表述：　　電子商務(wù)系指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(主要是因特網(wǎng)）所進(jìn)行的各類商業(yè)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。,2024/3/26,58,對(duì)電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)

52、”和“商務(wù)”兩個(gè)方面考慮。一方面，“電子商務(wù)”概念所包括的“現(xiàn)代信息技術(shù)”應(yīng)涵蓋各種使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的通訊方式；另一方面，對(duì)“商務(wù)”一詞應(yīng)作廣義解釋，使其包括不論是契約型或非契約型的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項(xiàng)。如果將“現(xiàn)代信息技術(shù)”看作為一個(gè)子集，“商務(wù)”看作為另一子集，則電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個(gè)子集所形成的交集，即“電子商務(wù)”標(biāo)題之下可能廣泛涉及的因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用途(參見圖1-7)。,2

53、024/3/26,59,圖1-7 電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)子集的交集,2024/3/26,60,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。根據(jù)產(chǎn)品、過程和參與者的虛擬化程度，可以設(shè)計(jì)一個(gè)三維坐標(biāo)圖(見圖1-8)。產(chǎn)品為縱坐標(biāo)，過程為橫坐標(biāo)，參與者為水平坐標(biāo)，箭頭的指向表示虛擬程度的高低，即離原點(diǎn)越遠(yuǎn)，產(chǎn)品、過程和參與者的虛擬化程度越高。據(jù)此，我們可以將坐標(biāo)圖顯示的空間劃為8個(gè)部分。左下方帶有陰影的方格表示

54、的商務(wù)形式為傳統(tǒng)商務(wù)，此種形式的商務(wù)的3種要素都是物質(zhì)形態(tài)的；右上方陰影表示的方格則代表純粹的電子商務(wù)，其中包括的三個(gè)要素都是數(shù)字化的；而所有其他方格所包含的三個(gè)要素則兼有實(shí)物性和虛擬性，即它們所包含的3種要素中至少有一個(gè)變量是非數(shù)字形式的，這些方格表示不完全的電子商務(wù)。從左下方到右上方，數(shù)字化程度逐漸加強(qiáng)，傳統(tǒng)商務(wù)逐步向純粹的電子商務(wù)過渡。,2024/3/26,61,圖1-8 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系,2024/3/26,62,5.

55、 Electronic Commerce與Electronic Business的區(qū)別　　在Electronic Commerce(e-commerce)出現(xiàn)幾年后，國外學(xué)者提出了Electronic Business(e-business）的概念，兩者都可以翻譯成為中文的“電子商務(wù)”。提出e-business概念的學(xué)者認(rèn)為，相對(duì)于e-commerce，e-business所涉及的范圍更廣。e-commerce側(cè)重研究企業(yè)與消費(fèi)者，企

56、業(yè)與企業(yè)和企業(yè)與政府之間的商務(wù)活動(dòng)，而e-business則將研究的范圍擴(kuò)展到第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，如旅游電子商務(wù)、交通電子商務(wù)、房地產(chǎn)電子商務(wù)等領(lǐng)域，甚至電子政務(wù)領(lǐng)域。,2024/3/26,63,2004年，OECD從業(yè)務(wù)流程的角度對(duì)e-business進(jìn)行了再次定義：電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介的自動(dòng)商務(wù)流程，既包括企業(yè)內(nèi)部(intra)業(yè)務(wù)流程，也包括企業(yè)之間的(inter)業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)的處理過程需要整合各項(xiàng)任務(wù)并且逾越單獨(dú)的和個(gè)人

57、的應(yīng)用。這一定義實(shí)際上是縮小了e-business的范圍。　　從聯(lián)合國提出的電子商務(wù)的概念看，e-commerce原則上可以涵蓋e-business所涵蓋的所有內(nèi)容。所以，本書仍然使用e-commerce討論電子商務(wù)的內(nèi)容。,2024/3/26,64,1.2.2 電子商務(wù)的分類及其服務(wù)內(nèi)容　　1. 按照交易對(duì)象分類　　1) 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)　　企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)即B2C(Business to Consu

58、mer)電子商務(wù)。它類似于聯(lián)機(jī)服務(wù)中進(jìn)行的商品買賣，是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高級(jí)形式。這種形式隨著網(wǎng)絡(luò)的普及迅速地發(fā)展，現(xiàn)已形成大量的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)中心，提供各種商品和服務(wù)。,2024/3/26,65,2) 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)　　企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)即B2B(Business to Business)電子商務(wù)。B2B包括特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。 特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在過去一直有交易關(guān)系或者

59、今后一定要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)間，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，共同進(jìn)行的設(shè)計(jì)、開發(fā)或全面進(jìn)行市場(chǎng)及庫存管理而進(jìn)行的商務(wù)交易。企業(yè)可以使用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨、接收發(fā)票和付款。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從定購到結(jié)算的全部交易行為。這里，雖說是非特定企業(yè)，但由于加入該網(wǎng)絡(luò)的只限于需要這些商品的企業(yè)，可以設(shè)想是限于某一行業(yè)的企業(yè)。不過，它不以持續(xù)交易為前提，不同于特定企業(yè)間的電子商務(wù)。B2B在這方面已經(jīng)有了多年

60、運(yùn)作歷史，使用得也很好，特別是通過專用網(wǎng)絡(luò)或增值網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。,2024/3/26,66,按照網(wǎng)站交易模式的不同，B2B電子商務(wù)還可以分為水平網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站。水平網(wǎng)站將買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)標(biāo)、交易、庫存管理等。此類網(wǎng)站也可視為各大企業(yè)內(nèi)部采購部門的延伸，其主要客戶一般是大型企業(yè)。 “水平”這一概念，主要是指這種網(wǎng)站的行業(yè)范圍廣，很多的行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。

61、垂直網(wǎng)站是將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起，讓各階層的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。美國由三大汽車制造商所形成的汽車零件交易網(wǎng)便是一種垂直市場(chǎng)。之所以稱之為“垂直”網(wǎng)站，是因?yàn)檫@些網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位在一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)并溝通上下游生產(chǎn)企業(yè)。,2024/3/26,67,3) 企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)　　企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)即Business to Government(B2G)電子商務(wù)。這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋企業(yè)與

62、政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。政府采購清單可以通過因特網(wǎng)發(fā)布，公司可以以電子化方式回應(yīng)。同樣，在公司稅的征收上，政府也可以通過電子交換方式來完成。美國政府已經(jīng)宣布從1997年1月起將通過EDI完成政府年度采購任務(wù)，并于1999年最終取消了紙面單證?！　⊥ㄟ^上述三種電子商務(wù)的基本形式，可以派生出若干種派生形式，如C2B（Consumer to Business）、C2C（Consumer to Consumer）、G2B（Government

63、to Business）等。這些形式的運(yùn)作過程與B2C和B2B電子商務(wù)基本類似，所以，本書將側(cè)重點(diǎn)放在B2C和B2B電子商務(wù)的研究上，而對(duì)其他內(nèi)容不做重點(diǎn)介紹。,2024/3/26,68,圖1-9 B2C、B2B和B2G三者的關(guān)系,2024/3/26,69,2. 按照商務(wù)活動(dòng)形式分類　　按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容分類，電子商務(wù)主要包括兩類商業(yè)活動(dòng)：一是間接電子商務(wù)——有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道(如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞)送貨或?qū)?/p>

64、地交割(如房地產(chǎn)產(chǎn)品)；二是直接電子商務(wù)——無形貨物和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括計(jì)算機(jī)軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機(jī)訂購、付款和交付，也包括金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上交易，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。直接和間接電子商務(wù)均提供特有的機(jī)會(huì)，同一公司往往二者兼營。間接電子商務(wù)要依靠一些外部要素，如供應(yīng)鏈、配送系統(tǒng)等。直接電子商務(wù)能夠使雙方越過地理界線直接進(jìn)行交易，充分挖掘全球市場(chǎng)的潛力。,2024/3/26,70,3. 按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類　　根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)類型

65、的不同，電子商務(wù)目前主要有四種形式：EDI(Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換)商務(wù)、因特網(wǎng)(Internet)商務(wù)、Intranet(內(nèi)聯(lián)網(wǎng))商務(wù)、移動(dòng)(mobile)電子商務(wù)?！　DI商務(wù)，按照國際標(biāo)準(zhǔn)組織的定義，是“將商務(wù)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法”。簡(jiǎn)單地說，EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計(jì)算機(jī)

66、網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。,2024/3/26,71,EDI主要應(yīng)用于企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與批發(fā)商、批發(fā)商與零售商之間的批發(fā)業(yè)務(wù)。相對(duì)于傳統(tǒng)的定貨和付款方式，EDI大大節(jié)約了時(shí)間和費(fèi)用。相對(duì)于因特網(wǎng)，EDI較好地解決了安全保障問題，這是因?yàn)槭褂谜呔休^可靠的信用保證，并有嚴(yán)格的登記手續(xù)和準(zhǔn)入制度，加之多級(jí)權(quán)限的安全防范措施，從而實(shí)現(xiàn)了包括付款在內(nèi)的全部交易工作電腦化。,2024/3/26,72,但是，由于E

67、DI必須租用EDI網(wǎng)絡(luò)上的專線，即通過購買增值網(wǎng)(VAN， Value Added Networks)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，費(fèi)用較高，也由于需要有專業(yè)的EDI操作人員，需要貿(mào)易伙伴也使用EDI，因此只有大公司才有能力使用EDI。這種狀況使EDI雖然已經(jīng)存在了30多年，但至今仍未廣泛普及。近年來，隨著計(jì)算機(jī)大幅度降價(jià)、Internet網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，基于因特網(wǎng)、使用可擴(kuò)展標(biāo)識(shí)語言(Extensible Mark Language，XML)的EDI

68、，即web-EDI，或稱open-EDI正在逐步取代傳統(tǒng)的EDI。而在EDI基礎(chǔ)上發(fā)展起來的eBXML，已經(jīng)成為新世紀(jì)電子商務(wù)推廣的重點(diǎn)。,2024/3/26,73,因特網(wǎng)商務(wù)是現(xiàn)代商務(wù)的新形式。它以計(jì)算機(jī)、通訊、多媒體、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)營銷、購物服務(wù)。它突破了傳統(tǒng)商業(yè)生產(chǎn)、批發(fā)、零售及進(jìn)、銷、存、調(diào)的流轉(zhuǎn)程序與營銷模式，真正實(shí)現(xiàn)了少投入、低成本、零庫存、高效率，避免了商品的無效搬運(yùn)，從而實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源的高效運(yùn)