第12章電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā)

1、WELCOME TO ELECTRONIC BUSINESS,第12章電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā),本章內容提要,引導案例電子商務應用系統(tǒng)概述電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)電子商務應用框架本章小結,引導案例,HY電子商務系統(tǒng)背景系統(tǒng)目標網站平臺網站功能信息查詢者信息提供者系統(tǒng)管理者,網站總體功能,電子商務應用系統(tǒng)的組成結構,企業(yè)內部網絡系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)電子商務站點,企業(yè)電子商務系統(tǒng)組成結構,電子商務系統(tǒng)的生

2、命周期,,電子商務系統(tǒng)的生命周期,電子商務應用系統(tǒng)的需求分析,（1）企業(yè)目標和戰(zhàn)略分析①企業(yè)當前銷售或提供什么產品／服務；②企業(yè)當前目標市場的特征；③企業(yè)當前采用什么方式實現(xiàn)其目標、成本；④企業(yè)當前采用什么方式保證其產品／服務的質量；⑤企業(yè)當前采用什么方法樹立企業(yè)形象。（2）內部環(huán)境分析①企業(yè)高層領導對技術的態(tài)度；②信息技術當前利用的深度和廣度；③過去利用新技術的經驗；④電子商務應用的內部用戶（企業(yè)雇員）的特征：受教

3、育程度、技術程度、對新技術的接受能力等；⑤可從內部獲得的必要的技術和技能。（3）外部環(huán)境分析①同行業(yè)中電子商務的應用情況，以及競爭對手對于電子商務的應用情況；②可從外部獲得的必要的技術和技能；③電子商務應用的外部用戶（當前和潛在的客戶、供應商）的特征：受教育程度、技術程度、聯(lián)入Internet的情況。（4）成本——效益分析,電子商務應用系統(tǒng)規(guī)劃—— 系統(tǒng)規(guī)劃的原則和方法,（1）系統(tǒng)規(guī)劃的任務①制定電子商務系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。

4、②明確組織的主要信息需求，形成電子商務系統(tǒng)的總體結構方案，安排項目開發(fā)計劃。③制定系統(tǒng)建設的資源分配計劃。（2）系統(tǒng)規(guī)劃工作的特點①系統(tǒng)規(guī)劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關鍵性的問題，因此具有較大不確定性，而且非結構化程度較高。②系統(tǒng)規(guī)劃的工作環(huán)境是組織管理環(huán)境，高層管理人員是工作的主體。③系統(tǒng)規(guī)劃不在于解決項目開發(fā)中的具體業(yè)務問題，而是為整個系統(tǒng)建設確定目標、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結構方案和資源計劃，因而整個工作過程是一個管理決

5、策過程。同時，系統(tǒng)規(guī)劃一時技術與管理相結合的過程，它確定利用先導信息技術有效地支持管理決策的總體方案。④系統(tǒng)規(guī)劃人員對管理與技術環(huán)境的理解程度、對管理與技術發(fā)展的見識，以及開創(chuàng)精神與五十態(tài)度是規(guī)劃工作的決定因素。⑤規(guī)劃工作的結果是要明確回答規(guī)劃工作內容中提出的問題，描繪出系統(tǒng)的總體概貌和發(fā)展進程，但宜粗不宜細。⑥電子商務系統(tǒng)規(guī)劃必須納入整個企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并應定期滾動。,電子商務應用系統(tǒng)規(guī)劃—— 系統(tǒng)規(guī)劃的原則和方法,（3）電子

6、商務系統(tǒng)開發(fā)原則①目的性原則②先進性原則③經濟性原則④易用性原則⑤兼容性原則⑥安全性原則（4）電子商務系統(tǒng)規(guī)劃方法①自上而下的規(guī)劃方法②自下而上的規(guī)劃方法③基于反饋的持續(xù)規(guī)劃方法,電子商務應用系統(tǒng)規(guī)劃——系統(tǒng)建設總體規(guī)劃,（1）企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)目標的確定①由于降低了成本，節(jié)約了時間，從而提高了企業(yè)的效益；②由于提供了更好的產品、服務，對環(huán)境變化做出更好的反應，從而提高了企業(yè)的有效性；③通過在本行業(yè)獨特的創(chuàng)

7、新和應用提高了企業(yè)的競爭力； （2）系統(tǒng)功能規(guī)劃（3）系統(tǒng)建設步驟的規(guī)劃（4）系統(tǒng)開發(fā)方式規(guī)劃（5）開發(fā)小組的成立網站內容主管（content webmaster）網站技術主管（technical webmaster）網頁編制人員（6）電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)計劃的制定,電子商務應用系統(tǒng)規(guī)劃——系統(tǒng)建設總體規(guī)劃,,系統(tǒng)開發(fā)方法比較,電子商務應用系統(tǒng)規(guī)劃——系統(tǒng)建設總體規(guī)劃,,開發(fā)計劃,電子商務應用系統(tǒng)的分析、設計、代碼化

8、和測試,電子商務應用系統(tǒng)的分析與設計電子商務系統(tǒng)的設計是內部網的設計和Web站點的設計；不論是企業(yè)內部網設計還是Web站點設計，都要對功能分析確定的每個功能模塊進行詳細設計，即對每個功能模塊細化，包括定義下屬的模塊和范圍，定義模塊之間的關系，定義頁面和頁面內容，定義數(shù)據(jù)需求，定義編程需求等。系統(tǒng)代碼化和測試企業(yè)整個電子商務系統(tǒng)的代碼化包括企業(yè)內部網功能模塊、數(shù)據(jù)庫、網頁的代碼化。系統(tǒng)的測試包括模塊測試、子系統(tǒng)測試和用戶測試。

9、,電子商務網站開發(fā),典型電子商務網站構成,1.網站設計,電子商務網站開發(fā),2.電子商務網站規(guī)劃（1）電子商務網站規(guī)劃的意義（2）電子商務網站設計的可行性分析（3）網站域名注冊和ISP商的選擇①網站域名注冊②主機托管和虛擬主機③選擇ISP（4）電子商務網站的運行平臺,電子商務網站開發(fā),3．電子商務網站的內容設計（1）收集關于該網站的一些關鍵信息（2）網站信息結構的設計（3）網站運行平臺和開發(fā)技術的選擇（4）進行網頁可

10、視化設計（5）網頁制作4．電子商務網站的管理設計因此在網站的內容設計階段，就必須考慮好網站的開發(fā)技術和信息內容的維護管理問題。一般來說，電子商務網站中的管理內容包括企業(yè)產品信息、最新動態(tài)的發(fā)布、無用信息的更改和刪除、網站欄目的增減、網站診斷分析等。,電子商務網站開發(fā),5．電子商務網站的測試網站測試的內容包括速度、兼容性、交互性、鏈接準確性、程序健壯性、超流量測試等，如果發(fā)現(xiàn)問題，應及時解決并記錄下來。6．申請域名（1）定義本

11、企業(yè)的域名（2）查重域名（3）國外注冊域名（4）國內注冊域名,電子商務網站開發(fā),7．建立服務器（1）自建服務器（2）服務器托管8．電子商務網站管理（1）電子商務網站管理的定義（2）電子商務網站管理的模式①完全手工型②半自動化型③數(shù)據(jù)庫支持型④頁面生成型⑤智能結構模式（3）電子商務網站管理的層次結構。①文件管理②網站內容管理③網站綜合管理④網站安全管理,電子商務應用框架,基于業(yè)界標準；為開發(fā)和部署電子

12、商務應用系統(tǒng)提供了一組完整的服務；提供的Web應用編程模型定義了Web應用拓撲結構以及使用框架提供的服務來設計Web應用的一個模型。這個框架基于獨立于平臺和提供商的技術標準，包括關于客戶端、應用服務器、網絡、數(shù)據(jù)和基礎設施的標準。,基本系統(tǒng)模型,,電子商務應用框架的基本系統(tǒng)模型,基本系統(tǒng)模型,基本系統(tǒng)模型的構成（1）客戶（2）Web應用服務器（3）連到外部服務的連接器電子商務基本系統(tǒng)模型的特點 ①基于Web瀏覽器/Java

13、 applet使能的廣泛的客戶連接。②易管理的客戶，通過配置需要很少或無須本地的軟件安裝和數(shù)據(jù)備份。③寫一次、到處可運行的應用軟件的快速開發(fā)及即時部署。④提倡軟件復用，使得新添程序量最小化、生產效率最大化，并提高軟件質量。⑤與外部服務的連接，在這些外部服務系統(tǒng)中駐留著已有業(yè)務應用和數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮它們的作用為顧客、業(yè)務伙伴和員工服務。,電子商務應用框架的體系結構,,應用框架的體系結構,電子商務應用框架的體系結構,（1）客戶（2）

14、網絡基礎設施①TCP/IP和網絡服務②安全服務③目錄服務④文件和打印服務（3）應用服務器軟件①HTTP服務器②郵件和社團服務③群件服務④數(shù)據(jù)庫服務⑤事務處理服務⑥消息發(fā)送服務（4）應用集成（5）Web應用編程環(huán)境（6）電子商務應用服務（7）系統(tǒng)管理（8）開發(fā)工具。開發(fā)工具用來創(chuàng)建、組裝、部署、和管理應用系統(tǒng)。,Web應用編程模型,,Web應用的拓撲結構,Web應用編程模型,1．客戶2．Web應用服務器

15、?。?）業(yè)務邏輯層（2）用戶界面層（3）交互控制器層3．基礎設施服務（1）目錄服務（2）認證授權（3）防火墻（4）代理服務器，它起到為多個瀏覽器檢索Internet上數(shù)據(jù)的作用4．外部服務使用電子商務應用框架開發(fā)和部署電子商務應用系統(tǒng)帶來下列優(yōu)勢：①極大地方便電子商務應用系統(tǒng)的快速開發(fā)和部署②適應任何客戶端設備；③確保應用系統(tǒng)能移植到各種不同的服務器環(huán)境中④利用并擴展已有的信息技術資源。這也是形成這個電子商務

16、應用框架的重要原則。,本章小結,電子商務應用系統(tǒng)的生命周期可劃分為六個階段：電子商務應用系統(tǒng)可行性分析系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)運行管理電子商務系統(tǒng)的需求分析是電子商務系統(tǒng)開發(fā)的前期工作:企業(yè)目標戰(zhàn)略分析內部環(huán)境分析外部環(huán)境分析效益分析電子商務系統(tǒng)的設計主要包括內部網的設計網站的設計。,本章案例,RT公司電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā),RT公司電子商務系統(tǒng)的開發(fā)步驟,RT公司電子商務系統(tǒng)的可行性分析,企業(yè)電子