《2009年5s推行實(shí)務(wù)與目視管理課程教材》

1、講 師：,5S推行實(shí)務(wù)與目視管理,,鄭 瀚 根,2024/3/22,鄭記企管 2,講 師 簡(jiǎn) 介 : 鄭 瀚 根,現(xiàn)任：,臺(tái)灣華盛頓集團(tuán),廣東逸華企業(yè)顧問(wèn)有限公司,臺(tái)灣鄭記企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司,董 事 長(zhǎng),中原大學(xué)企管、碩士、中央大學(xué)研究所研究員,學(xué)歷：,全國(guó)推動(dòng)輔導(dǎo)5S 、 ISO9000 、 QS9000 、 ISO14000專(zhuān)家,臺(tái)灣品質(zhì)管制學(xué)會(huì)會(huì)員代表，榮獲亞太金爵個(gè)人獎(jiǎng),臺(tái)灣杰出管理協(xié)會(huì)執(zhí)行常委,經(jīng)歷：,中衛(wèi)

2、發(fā)展中心講師、顧問(wèn)師,漢聲廣播電臺(tái)企業(yè)資訊顧問(wèn)師,國(guó)際超級(jí)講師，曾在嘉義市政府、省政府授課2000 場(chǎng)以上,轟動(dòng)海峽兩岸,2024/3/22,鄭記企管 3,講 師 簡(jiǎn) 介 : 鄭 瀚 根,曾輔導(dǎo)中華汽車(chē)、裕隆汽車(chē)、福特六和汽車(chē)、宏基電腦、永光化學(xué)、東培公司創(chuàng)維集團(tuán)、南航、TCL集團(tuán)、立白集團(tuán)等多家企業(yè);輔導(dǎo)臺(tái)裕橡膠QI品質(zhì)獎(jiǎng),經(jīng)歷：,曾任職復(fù)盛集團(tuán)、裕隆集團(tuán)、亨通、和勝、春源鋼鐵集團(tuán)、華巨企業(yè)、實(shí)英實(shí)業(yè)……等公司

3、經(jīng)理、廠長(zhǎng)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù),授課經(jīng)驗(yàn)：,◆統(tǒng)計(jì)制程管理（SPC）,◆ C.J.P潛能訓(xùn)練,◆班組長(zhǎng)干部督導(dǎo)(TWI),◆全面品質(zhì)管理（TQM）,◆業(yè)務(wù)行銷(xiāo),◆成功激勵(lì),◆中階干部輔導(dǎo)(MTP),◆ QS9000、ISO14001專(zhuān)案輔導(dǎo),2024/3/22,鄭記企管 4,課 程 大 綱,壹. 5S觀念 貳. 5S具體做法參. 整頓定位要訣

4、 肆. 整理伍. 整頓 陸. 清掃 柒. 清潔 捌. 教養(yǎng)玖. 整頓實(shí)務(wù),壹. 5S 觀 念,2024/3/22,鄭記企管 6,一. 何 謂 5S,,5S,1,2,3,4,5,2024/3/22,鄭記企管 7,二.推

5、行5S的目的,目的,1.降低成本,2.提高效率,3.穩(wěn)定質(zhì)量,4.降低故障,5.提高干勁,6.安全公害的保證,2024/3/22,鄭記企管 8,◆ 5S三部曲,第一部曲,,第二部曲,,第三部曲,,外在環(huán)境,內(nèi)在修養(yǎng),工作改善,2024/3/22,鄭記企管 9,有誰(shuí)愿意在垃圾場(chǎng)中工作?,您想嗎?您要嗎?,5S做不好,就等于如同把自己送到垃圾場(chǎng)中生活!,◆ 5S觀念,2024/3/22,鄭記企管

6、 10,◆ 5S觀念,垃圾?,是包含身上的垃圾!工作環(huán)境的垃圾!帽子底下的垃圾思想!,您愿意嗎?您愿意嗎?,當(dāng)然不愿意,因?yàn)椤驗(yàn)椤?2024/3/22,鄭記企管 11,◆ 5S觀念,2024/3/22,鄭記企管 12,◆ 5S觀念,◆5S最重要的在于要有“強(qiáng)烈的決心”,成功=目標(biāo)×方法×意愿,2024/3/22,鄭記企管 13,◆ 5S觀念,在人的一生當(dāng)中有

7、多少時(shí)間……有三分之一以上的時(shí)間在工作場(chǎng)所中生活,大家都不愿意在垃圾場(chǎng)中工作，包括:動(dòng)物(豬、牛、羊…等),2024/3/22,鄭記企管 14,◆ 5S觀念,科學(xué)家實(shí)驗(yàn)兩處豬舍做比較:,甲豬舍隨時(shí)清洗干凈,并天天贊美它很干凈,聽(tīng)輕音樂(lè),結(jié)果這豬舍內(nèi)的豬食量特別好,長(zhǎng)得特別快,肉也特別好吃,也因此市場(chǎng)銷(xiāo)量特別好。乙豬舍因臟亂,而情形相當(dāng)差,市場(chǎng)銷(xiāo)售特別差。,請(qǐng)問(wèn)您要選擇哪一種?,2024/3/22,鄭記企管

8、 15,◆ 5S觀念,推行5S要以自己搬入一個(gè)新家的概念來(lái)做,而不是“坐而言,不如起而行”,成功者找方法失敗者找藉口,貳. 5S 具體做法,2024/3/22,鄭記企管 17,◆ 5S的具體做法,1,宣導(dǎo)溝通,2,教育訓(xùn)練—(用周會(huì)、月會(huì)、干部會(huì)議),3,規(guī)劃執(zhí)行,4,檢查評(píng)估,5,頒獎(jiǎng)(頒發(fā)紅、黑旗競(jìng)賽),6,提出改善措施,2024/3/22,鄭記企管 18,◆ 5S 原 則,1,不固執(zhí)己見(jiàn),2

9、,3,熱衷于工作,4,每天反省,5,定期檢討,6,訂定目標(biāo),活用經(jīng)濟(jì)效益,參. 整頓定位要訣,2024/3/22,鄭記企管 20,◆整頓定位要訣,◆以使用時(shí)間區(qū)分,不必尋找,立即可找, 可分為三種時(shí)效性:,? 經(jīng) 常 使 用,? 偶 爾 使 用,? 很 少 使 用,2024/3/22,鄭記企管 21,◆整頓定位要訣,經(jīng)常使用,,◆以使用時(shí)間區(qū)分,不必尋找,立即可找,,,2024/3/22,

10、鄭記企管 22,◆整頓定位要訣,偶爾 使用,,一個(gè)月以?xún)?nèi) 放在架子上,一個(gè)月以上 放在墻邊或小倉(cāng)庫(kù),◆以使用時(shí)間區(qū)分,不必尋找,立即可找,,,,,2024/3/22,鄭記企管 23,◆整頓定位要訣,很少 使用,,六個(gè)月到一年 放在倉(cāng)庫(kù),一年用不到 裝箱放在地下室倉(cāng)庫(kù), 并列表管理,◆以使用時(shí)間區(qū)分,不必尋找,立即可找,,,,,

11、2024/3/22,鄭記企管 24,◆以物品性質(zhì)、形狀、大小區(qū)分,放上層,放下層（玻璃）,放上層（紙箱…）,放下層（天平、微測(cè)計(jì)、精密儀器…）,放上層,放下層,一、以性質(zhì)區(qū)分,2024/3/22,鄭記企管 25,◆以物品性質(zhì)、形狀、大小區(qū)分,固定、椿檻,排列區(qū)隔,儲(chǔ)位,箱子,箱子、籃子,容器、盒子,二、以形狀區(qū)分,2024/3/22,鄭記企管 26,◆以物品性質(zhì)、形狀、大小區(qū)分,三、以容器裝的

12、物品,1.零散 2.短的、小的3.不規(guī)劃 4.工具5.螺絲 6.拆封(鮮)小零件)7.華司 8.塑膠小零件9.螺帽 10.墊片,肆. 整理(Seiri),2024/3/22,鄭記企管 28,整 理(Seiri),1.去除不必要之物——丟,3.要決定一個(gè)放置場(chǎng)所,2.要與不要東西區(qū)分,20

13、24/3/22,鄭記企管 29,,放在木箱內(nèi)或看得見(jiàn)的位置作記號(hào)標(biāo)簽等。,按照分類(lèi)拋棄指定位置(丟)。,分類(lèi)塑膠、生鐵、熟鐵、鋁、銅、申請(qǐng)販?zhǔn)?、廢物充份運(yùn)用,資源回收。,您不要的物品如何處理呢？,1,2,3,丟,2024/3/22,鄭記企管 30,整理的具體活動(dòng)事例,,2024/3/22,鄭記企管 31,到底要整理哪些呢?,,?對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的材料、物品進(jìn)行分類(lèi)?不要和必要的加以分開(kāi)?處理掉不必要的

14、東西?對(duì)機(jī)器上清掃下的切削油,制定回上方法?確保通道順暢,不能有障礙物?屋頂、開(kāi)窗、通道有破損現(xiàn)象就應(yīng)即時(shí)修理,伍. 整頓(Seiton),2024/3/22,鄭記企管 33,整 頓(seiton),1.排除“找”的動(dòng)作2.隨時(shí)能取得自己想要的東西3.看得見(jiàn)的管理4.排除“尋找”的困擾5.將要的東西隔開(kāi),必要可方便拿出使用之?dāng)[置的狀態(tài)6.配合安全、品質(zhì)、效率的擺置方法來(lái)進(jìn)行,2024/3/22,鄭記企管

15、 34,整 頓(seiton),三不 (物品),倒塌滾動(dòng)碰到,,2024/3/22,鄭記企管 35,,,,整 頓(seiton),人三不,不合理不均勻不經(jīng)濟(jì),清除三Ｋ,臟亂危險(xiǎn)辛苦(低效率),三不狀態(tài),不安全不健康不滿(mǎn)情緒,2024/3/22,鄭記企管 36,整頓的具體活動(dòng)事例,,2024/3/22,鄭記企管 37,如何做好整頓工作呢?,陸. 清掃(Seiso)

16、,2024/3/22,鄭記企管 39,清掃(seiso),無(wú)垃圾,打掃干凈,把“污”“灰塵”臟的地方清除干凈,方法: 1.用手檢 2.用破布、抹布擦拭 3.用掃把掃 4.用洗潔劑洗 5.開(kāi)動(dòng)清除機(jī) 6.用刷子刷 7.用油漆涂 8.消除藏污納垢的死角,2024/3/22,鄭記企管

17、 40,清掃的具體活動(dòng)事例,,2024/3/22,鄭記企管 41,如何把清掃工作做好呢?,◆ 清掃是整理、整頓、清潔的最后一環(huán),◆ 5S做好,清潔也容易做了,◆ 全體員工具體分工,定期執(zhí)行,◆ 養(yǎng)成自已的現(xiàn)場(chǎng)空間(干凈空間),◆ 自己打掃的習(xí)慣是很重要的(自動(dòng)自發(fā)),◆ 垃圾掉在地上,馬上撿起來(lái),◆ 管理人員更應(yīng)該有這種精神,◆ 只要每個(gè)人本著這種自動(dòng)自發(fā)的精神行動(dòng),◆ 那么!現(xiàn)場(chǎng)空間一定會(huì)經(jīng)常保持明亮、干凈,2024/

18、3/22,鄭記企管 42,清掃(seiketso),●無(wú)污垢,合乎衛(wèi)生的無(wú)公害場(chǎng)所,● 時(shí)常維持衛(wèi)生狀態(tài),5S的成果,● 防止各種漏油、廢油、排氣、灰塵、 機(jī)臺(tái)上的切削,● 照明設(shè)施維持良好,創(chuàng)造明朗清爽的環(huán)境,柒. 清潔(Seiketso),2024/3/22,鄭記企管 44,◆如何做好清潔工作,◆工廠里使用各種液體、油類(lèi)不能漏在通 道上,沾在墻上及人體身上,◆工廠里有很多廢液,作業(yè)時(shí)產(chǎn)

19、生氣體、蒸 氣、灰塵等污染環(huán)境,都要清除,◆辦公場(chǎng)所、辦公桌、辦公椅不能雜亂無(wú)章,◆廁所、冰箱、工作間保持清爽環(huán)境,◆工作服、工作鞋也應(yīng)保持清潔,2024/3/22,鄭記企管 45,◆清潔的具體活動(dòng)事例,捌. 教養(yǎng)(Shitsuke),2024/3/22,鄭記企管 47,◆教養(yǎng)(shi tsuke),◆ 工作現(xiàn)場(chǎng)規(guī)則的遵守,◆ 遵守規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)成的好習(xí)慣,◆ 日常打招呼,見(jiàn)面問(wèn)好.,◆ 注重服裝、儀

20、容、禮貌.,◆ 人人有良好的工作教導(dǎo),◆ 言行表現(xiàn)出教養(yǎng)、工作氣氛融洽,◆ 做好良好人際關(guān)系,2024/3/22,鄭記企管 48,,◆教養(yǎng)(shi tsuke),2024/3/22,鄭記企管 49,,◆教養(yǎng)(shi tsuke),2024/3/22,鄭記企管 50,造成日后的不便 要用5分鐘的工具,結(jié)果花了30分鐘來(lái)找,花掉5.5元/分×30=165元(損失、浪費(fèi)),臟亂是人造成的

21、,物品不會(huì)自已亂,養(yǎng)成好習(xí)慣,一次就做好、隨手歸定位,貪一時(shí)的方便,會(huì)不劃算,,,,,,,◆教養(yǎng)(shi tsuke),玖. 整頓實(shí)務(wù),2024/3/22,鄭記企管 52,◆ 劃 線(xiàn),2024/3/22,鄭記企管 53,◆ 地 板 油 漆,2024/3/22,鄭記企管 54,◆ 標(biāo) 示,(1)單位別,制 一 課課長(zhǎng):品啟業(yè),60CM,80CM,,,3CM,制 二 課課長(zhǎng):

22、XXX,40CM,60CM,成 型 班班長(zhǎng):OOO,35CM,50CM,,,3CM,女化妝室,20CM,30CM,2024/3/22,鄭記企管 55,◆ 標(biāo) 示,(2) 機(jī)器別、設(shè)備別(3) 區(qū)域別(4) 產(chǎn)品別(5) 生產(chǎn)別(6) 工程別(7) 流程別,2024/3/22,鄭記企管 56,◆ 標(biāo) 語(yǔ),(1) ISO 精 神(2) 5S 精 神(3) 品 質(zhì) 精 神(4)

23、交 期 精 神(5) 產(chǎn) 量 精 神,2024/3/22,鄭記企管 57,◆ 標(biāo) 語(yǔ),,今日工作不努力明日努力找工作,ISO 9000,25cm,79cm,,,,,,,,,經(jīng) 營(yíng) 理 念突破 創(chuàng)新熱忱 服務(wù),品質(zhì)政策專(zhuān)精服務(wù)品質(zhì)滿(mǎn)足客戶(hù)需求,2003年度品質(zhì)目標(biāo)制程不良率至1%↓,公 MARK司,,2024/3/22,鄭記企管 58,◆ 海 報(bào),(1) 形 象(2) 觀

24、 念 士 氣 團(tuán) 隊(duì) 5S精神,2024/3/22,鄭記企管 59,◆看板管理,2024/3/22,鄭記企管 60,◆看板管理,看板管理如能結(jié)合以下各項(xiàng)管理,就能使看板充分發(fā)揮其功能。,1,數(shù)據(jù)管理,A:產(chǎn)量 B:質(zhì)量 C:交期 D:出勤 E:營(yíng)業(yè)額等,2,目標(biāo)管理,A:產(chǎn)量 B:不良率 C:客戶(hù)抱怨金額比率等目標(biāo),2024/3/22,鄭記企管 61,◆看板管理

25、,看板管理如能結(jié)合以下各項(xiàng)管理,就能使看板充分發(fā)揮其功能。,3,日常管理,A:自主檢查表 B:首件確認(rèn) C:機(jī)器點(diǎn)檢表等D:管理回報(bào)資料,2024/3/22,鄭記企管 62,◆顏色管理,,(1) 檔案夾(2) 產(chǎn)品標(biāo)簽(3) 看板數(shù)據(jù) 料籃(材料、半成品、成品、不合格品)(5) 倉(cāng)庫(kù)材料時(shí)間性,2024/3/22,鄭記企管 63,◆顏色管理,,,(質(zhì)量手冊(cè))檔 名,品管課,編號(hào)(Q001

26、),3.5CM,3.5CM,19.5CM,3.5CM,制造P綠色品管Q藍(lán)色業(yè)務(wù)S黃色管理M紫色,公 MARK司,,拾.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目視管理,2024/3/22,鄭記企管 65,◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的目視管理,在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程管制中,必須滿(mǎn)足下列條件:,1,按照計(jì)劃需要的日期,投入品質(zhì)優(yōu)良的物料,2,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品制造的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、條件,3,生產(chǎn)設(shè)備保持正常狀態(tài),4,作業(yè)員按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),5,生產(chǎn)進(jìn)度符合預(yù)定的交期,2024/3/2

27、2,鄭記企管 66,1.作業(yè)管理,目視管理的對(duì)象涵蓋P(產(chǎn)量) 、Q(品質(zhì)) 、C(成本) 、D(交期) 、S(安全) 、M(士氣),1,目視作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):利用照片、圖片作成的標(biāo)準(zhǔn)書(shū),2,色別管理:工具、零件置場(chǎng)的顏色管理,3,限度樣本,4,異常警示燈(蜂鳴器),5,標(biāo)示、看板:依管制圖展開(kāi)的工程管理,2024/3/22,鄭記企管 67,1.作業(yè)管理,目視管理的對(duì)象涵蓋P(產(chǎn)量) 、Q(品質(zhì)) 、C(成本) 、

28、D(交期) 、S(安全) 、M(士氣),6,區(qū)域線(xiàn):不良品、半成品置場(chǎng)的標(biāo)示,7,人 員 配 置 圖,8,技能地圖:作業(yè)的熟練程度表示,9,安全標(biāo)志:危險(xiǎn)區(qū)域的標(biāo)示,2024/3/22,鄭記企管 68,2.排程、交期管理,1,生產(chǎn)進(jìn)度管理板,2,產(chǎn)量管理板,3,生產(chǎn)計(jì)劃表,派工板或排班板,4,2024/3/22,鄭記企管 69,3.品質(zhì)管理,1,檢查工、量具的層別管理,2,不 良 品 層 別

29、管 理,3,量?jī)x校正色別管理:檢測(cè)器具精度在規(guī)定值內(nèi)、外的顏色區(qū)別,4,不良品的柏拉圖管理,5,圖示的檢查標(biāo)準(zhǔn)書(shū),2024/3/22,鄭記企管 70,4.設(shè)備管理,1,加油色別管理:加油口的顏色標(biāo)示,2,操作動(dòng)作的順序指引,3,保養(yǎng)部位色別管理:定期保養(yǎng)部位的標(biāo)示,4,危險(xiǎn)動(dòng)作部位用顏色加以區(qū)分緊急停止開(kāi)關(guān)(紅色),2024/3/22,鄭記企管 71,4.設(shè)備管理,5,換模部位與固定部位的顏色區(qū)分,6,

30、儀表安全范圍色別管理:在管制內(nèi)、外的顏色區(qū)分,7,螺絲、螺栓的配合記號(hào),8,管路色別管理:相似的油及溶劑的顏色區(qū)分,2024/3/22,鄭記企管 72,5.事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的目視管理,事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)方面的目視管理,主要指資訊的共有化、業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、原則化、簡(jiǎn)單化等,借此提供迅速而正確的資訊給生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),并有效解決問(wèn)題。即:,1,文件管理,①文件的分類(lèi)標(biāo)示②文件的保管場(chǎng)所標(biāo)示③文件的定位標(biāo)示,2024/3/22,鄭記企管

31、 73,5.事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的目視管理,3,業(yè)務(wù)管理,2,行動(dòng)管理,①人員的動(dòng)態(tài)管理②個(gè)人的月行動(dòng)計(jì)劃③出勤狀況管理(出勤、遲到、請(qǐng)假),①業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)化②教育訓(xùn)練的推進(jìn)狀況,2024/3/22,鄭記企管 74,5.事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的目視管理,4,OA設(shè)備管理,①OA機(jī)器及資訊的保管場(chǎng)所②OA機(jī)器、空調(diào)等的管理狀況,拾壹. 目視管理實(shí)施作用,2024/3/22,鄭記企管 76,◆目視管理實(shí)施作用,目視管理實(shí)施作用

32、,管理透明化,誰(shuí)都能迅速判斷,層別問(wèn)題,,,,2024/3/22,鄭記企管 77,◆目視管理實(shí)施作用,1.制程是否穩(wěn)定?工序能力如何?趨勢(shì)如何?2.機(jī)械的振動(dòng)是否在安全范圍內(nèi)?潤(rùn)滑油濃度是 否在管制狀態(tài)?3.正在進(jìn)行何種作業(yè)?何時(shí)完成?能否如期交貨?4.工作是否依預(yù)定計(jì)劃完成?為何這臺(tái)機(jī)器停機(jī)?5.如何采取對(duì)策挽救生產(chǎn)落后?,拾貳. 目視管理實(shí)施要點(diǎn),2024/3/22,鄭記企管 79,◆目視

33、管理實(shí)施要點(diǎn),比如劃線(xiàn)、設(shè)定顏色、高度等表達(dá)方式,顯示現(xiàn)有狀態(tài)是否異常及應(yīng)有狀態(tài)的管理基準(zhǔn),以達(dá)到預(yù)警的作用。,1.雖然設(shè)有不良品放置場(chǎng)所,并以顏色予以標(biāo) 示。由于未追究不良的真正原因,因此,反復(fù) 發(fā)生同樣的不良現(xiàn)象,未能達(dá)到特地設(shè)置“不 良品放置區(qū)”的目的。,目視管理要注意的要點(diǎn)如下:,2024/3/22,鄭記企管 80,◆目視管理實(shí)施要點(diǎn),2.雖然生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)張貼“良品率管理圖表”,然而, 即使良品

34、率有下降的趨勢(shì),甚至已是過(guò)時(shí)的 數(shù)據(jù),但有關(guān)人員每天走過(guò)看板,卻視而不見(jiàn), 一直未采取任何改善對(duì)策。3.雖然裝配線(xiàn)上設(shè)有警示燈號(hào),但未充分活用; 即使燈號(hào)亮起來(lái),管理者也未立即前往查詢(xún) 究竟而予以處理。4.雖然裝配線(xiàn)上設(shè)有“生產(chǎn)日程管理板”,但即 使排程已發(fā)生延誤,卻未充分追究原因,當(dāng)然 更談不上采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策。,2024/3/22,鄭記企管 81,一.目視管理狀況,1.未能徹底理解目視管理的目

35、的及建立推行組織,2.未設(shè)定具體的活動(dòng)項(xiàng)目、目標(biāo),3.目視管理工具不理想,4.未能對(duì)目視管理用具運(yùn)用實(shí)施教育,5.管理者的策劃力、領(lǐng)導(dǎo)力、改善力不足,6.管理者對(duì)目視管理的關(guān)心程度不夠,各部門(mén)難 以合作,2024/3/22,鄭記企管 82,二.目視管理推行技巧,2024/3/22,鄭記企管 83,三.目視管理推行步驟,設(shè)定工作目標(biāo),建立推行組織,制定活動(dòng)計(jì)劃,設(shè)定目視管理項(xiàng)目,把握問(wèn)題點(diǎn)與改善點(diǎn),確定展

36、開(kāi)方法,目視管理展開(kāi),活動(dòng)追蹤,,,,,,,,,推行委員會(huì),2024/3/22,鄭記企管 84,四.設(shè)定管理項(xiàng)目,設(shè)定管理項(xiàng)目,生產(chǎn)管制及交期管理,品質(zhì)管理,作業(yè)管理,現(xiàn)品管理,設(shè)備、治工具管理,改善目標(biāo)管理,2024/3/22,鄭記企管 85,◆目視管理大項(xiàng)目,預(yù)防管理,改善目標(biāo)管理,,,,,,制程管理、交期管理,品質(zhì)管理,作業(yè)管理,現(xiàn)品管理,設(shè)備管理、治工具管理,2024/3/2

37、2,鄭記企管 86,◆目視管理提升管理水準(zhǔn)與改善水準(zhǔn),,預(yù)防管理循環(huán),,,,,確認(rèn),實(shí)施,計(jì)劃,標(biāo)準(zhǔn)化,改善措施,,改善循環(huán),,,,,對(duì)策擬定,原因分析,指出,問(wèn)題點(diǎn),對(duì)策實(shí)施,,,,,,2024/3/22,鄭記企管 87,五.目視管理活動(dòng)展開(kāi),(一)導(dǎo)入教育(二)制定活動(dòng)辦法(含激勵(lì)方式)(三)展開(kāi)活動(dòng) 1.經(jīng)營(yíng)階層宣誓實(shí)施決心; 2.設(shè)計(jì)并張貼海報(bào)、標(biāo)語(yǔ);

38、3.編制“目視管理Q&A集”; 4.規(guī)劃責(zé)任區(qū); 5.規(guī)劃辦公室、各制程、設(shè)備、公共場(chǎng)所等標(biāo)示 看板、管理圖表; 6.制定目視管理活動(dòng)評(píng)審準(zhǔn)則; 7.現(xiàn)場(chǎng)巡回、指導(dǎo)及評(píng)審; 8.成果發(fā)表。,拾參.目視管理用具,2024/3/22,鄭記企管 89,一.目視管理各階段用具,推行階段的廣宣用具,刊 物(月、周刊),海 報(bào),標(biāo) 語(yǔ)

39、橫 幅,2024/3/22,鄭記企管 90,導(dǎo)入實(shí)施用具,教材,目視管理Q&A集,,,一.目視管理各階段用具,2024/3/22,鄭記企管 91,二.一般工廠使用的目視管理用具,1.豐田式的看板管理系統(tǒng); 2.5S的紅色標(biāo)簽、區(qū)域線(xiàn)及標(biāo)示等; 3.各種警示燈; 4.異常狀態(tài)的實(shí)物展示; 5.改善實(shí)績(jī)圖表; 6.作業(yè)指示書(shū); 7.各種查核表。,2024/3/22,

40、鄭記企管 92,三.目視管理查核用具,1.查檢表;2.改善前后照片、錄影帶;3.目視管理稽核標(biāo)準(zhǔn)表;4.目視管理稽核報(bào)告。,2024/3/22,鄭記企管 93,四.目視管理用具設(shè)計(jì)要點(diǎn),1.誰(shuí)都能看清楚;2.明確管理或傳達(dá)的內(nèi)容;3.異常狀態(tài)可立刻分辨;4.內(nèi)容易于遵守、執(zhí)行。,2024/3/22,鄭記企管 94,五.目視管理用具實(shí)例,標(biāo)示、標(biāo)簽—潤(rùn)滑方面的標(biāo)示,◆加油口貼上指定的顏

41、色標(biāo)簽(油種、周期、 負(fù)責(zé)人);◆保管容器依粘度指數(shù)別、以顏色加以區(qū)分;◆加油器具的油種別的顏色標(biāo)簽;◆上下限油位的標(biāo)示;◆每單位時(shí)間的消耗量標(biāo)示。,拾肆.目視管理實(shí)施水準(zhǔn),2024/3/22,鄭記企管 96,,◆目視管理實(shí)施水準(zhǔn),,,,,,,,,30,20,10,0,60,50,40,,,,,,,,,30,20,10,0,60,50,40,,,,,,,,,,30,20,10,0,60,50,40,,制定

42、管理標(biāo)準(zhǔn),以查核表為基準(zhǔn),定期查核指針的標(biāo)示。,水準(zhǔn)一,,,,2024/3/22,鄭記企管 97,◆目視管理實(shí)施水準(zhǔn),,,,,,,,,30,20,10,0,60,50,40,,在卡片或自粘性標(biāo)簽上標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)值,通過(guò)指針與卡片、標(biāo)簽的對(duì)照,得知良好或異常。,水準(zhǔn)二,2024/3/22,鄭記企管 98,◆目視管理實(shí)施水準(zhǔn),,,,,,,,,30,20,10,0,60,50,40,,,,,,,,,,30,20,10,0

43、,60,50,40,,,,,,,,,,30,20,10,0,60,50,40,,通過(guò)在刻度盤(pán)上標(biāo)示規(guī)定值,可一目了然指針是否在此范圍內(nèi)。但必須個(gè)別確認(rèn)每一儀表。,水準(zhǔn)三,,,,,2024/3/22,鄭記企管 99,◆目視管理實(shí)施水準(zhǔn),將標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)定在垂直位置,如果指針在正中位置時(shí),能判斷為良好狀態(tài),即使從遠(yuǎn)處觀看,也能同時(shí)確認(rèn)三個(gè)儀表。,水準(zhǔn)四,,,,30,20,10,0,60,50,40,,,,,,,,,,,30,20,1

44、0,0,60,50,40,,,,,,,,,,30,20,10,0,60,50,40,,,,,,,,,,,2024/3/22,鄭記企管 100,◆目視管理實(shí)施水準(zhǔn),如果指針跑出規(guī)定值之外,電鈴會(huì)響,或燈泡會(huì)閃亮。,水準(zhǔn)五,,,,30,20,10,0,60,50,40,,,,,,,,30,20,10,0,60,50,40,,,,,,,,30,20,10,0,60,50,40,,,,,,,,,,,,,,,,拾伍.目視管理活動(dòng)評(píng)鑒

45、,2024/3/22,鄭記企管 102,一.設(shè)定管理指標(biāo),(一)管理指標(biāo)的設(shè)定原則,1.必須與公司經(jīng)營(yíng)方針相一致2.管理指標(biāo)應(yīng)具體化(數(shù)據(jù)化)3.管理項(xiàng)目要明確、清楚,2024/3/22,鄭記企管 103,一.設(shè)定管理指標(biāo),(二)管理指標(biāo)的類(lèi)別,1.單位用量2.單位產(chǎn)出3.附加價(jià)值4.單位產(chǎn)值5.單位達(dá)標(biāo)狀況,2024/3/22,鄭記企管 104,◆管理指標(biāo)類(lèi)別,2024/3/22,

46、鄭記企管 105,◆管理指標(biāo)類(lèi)別,,,,2024/3/22,鄭記企管 106,◆管理指標(biāo)類(lèi)別,,,,,,2024/3/22,鄭記企管 107,◆管理指標(biāo)類(lèi)別,,,,2024/3/22,鄭記企管 108,◆管理指標(biāo)類(lèi)別,,,,,2024/3/22,鄭記企管 109,◆管理指標(biāo)類(lèi)別,,,,2024/3/22,鄭記企管 110,◆管理指標(biāo)類(lèi)別,,,,2024/

47、3/22,鄭記企管 111,二.查核表的設(shè)計(jì)、制作,(一)查核表的重要性 任何現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)活動(dòng),諸如QCC、TQC、 TPM、5S、安全活動(dòng)、目視管理活動(dòng)等為了評(píng)價(jià)活動(dòng)成果或維持已有成果都需經(jīng)常使用查核表。,2024/3/22,鄭記企管 112,二.查核表的設(shè)計(jì)、制作,1.決定管理查核項(xiàng)目 依生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及事務(wù)現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)決定其查核項(xiàng)目。2.決定評(píng)核的層次 ①滿(mǎn)分為10分時(shí),則 優(yōu):

48、10分 表示非常好、非常清楚 佳:7~9分 表示好、清楚 良:4~6分 表示普通、還算清楚 劣:1~3分 表示差、不清楚 ②滿(mǎn)分為20分時(shí),則 優(yōu):20分 表示非常好、非常清楚 佳:16分 表示好、清楚 良:8分 表示普通、還算清楚 劣:0分 表示差、不清楚,2024/3/22,鄭記企管 11

49、3,三.查核表范例,1,作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查核表,2,自主保養(yǎng)示范機(jī)臺(tái)查核表,3,模范辦公室5S查核表,4,生產(chǎn)單位現(xiàn)物管理評(píng)分統(tǒng)計(jì)表,5,事務(wù)部門(mén)現(xiàn)物管理評(píng)分統(tǒng)計(jì)表,拾陸.目視管理標(biāo)準(zhǔn),2024/3/22,鄭記企管 115,一.實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)制定原則,1.實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)要定性定量且標(biāo)準(zhǔn)化2.實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)裝訂最好采用活頁(yè)式,一旦進(jìn)行技術(shù)改 善、作業(yè)改善時(shí),便于修訂工作3.實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)在進(jìn)行修訂后,要考慮其使用的連貫性4.制定的實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)要公布

50、在作業(yè)員操作的地點(diǎn), 他們直接確認(rèn)設(shè)定值,做到制造品質(zhì)5.實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)不但可用于制程管制,還可用于產(chǎn)能提 升、物料保養(yǎng)等各方面,2024/3/22,鄭記企管 116,二.目視實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例,見(jiàn)嘉義市政府實(shí)務(wù),2024/3/22,鄭記企管 117,◆目視重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi),目視重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi),1.防止抱怨再發(fā)方面,2.防止公傷再發(fā)方面,3.防止作業(yè)異常再發(fā)方面,拾柒.目視管理應(yīng)用,2024/3/22,鄭記

51、企管 119,◆目視管理與現(xiàn)場(chǎng)改善,目視管理可以塑造一目了然的工作現(xiàn)場(chǎng)，亦即管理者通過(guò)目視化的功能能很快了解現(xiàn)場(chǎng)是否處于正常狀態(tài)，如果一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，馬上采取“三現(xiàn)三即主義”，“即刻”前往“現(xiàn)場(chǎng)”，“即席”（當(dāng)場(chǎng)）觀察“現(xiàn)實(shí)”并“即刻”處理“現(xiàn)物” 。從而切中問(wèn)題點(diǎn)并產(chǎn)生解決問(wèn)題的對(duì)策。也就是說(shuō)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的改善，現(xiàn)場(chǎng)管理者除了利用視覺(jué)化的工具外，還要充分發(fā)揮PDCA的功能。,2024/3/22,鄭記企管

52、 120,一.現(xiàn)場(chǎng)“三不”狀況,現(xiàn)場(chǎng)三不狀況,不合理,不均一,不節(jié)省,2024/3/22,鄭記企管 121,一.現(xiàn)場(chǎng)“三不”狀況,不合理,,凡是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀態(tài)高于或大于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有狀態(tài),就是不合理。例如:設(shè)備的額定速度為每分鐘1,800M,但為了趕貨,硬叫它跑每分鐘2,000M,這么一來(lái),設(shè)備當(dāng)然受不了,就會(huì)因故障而停機(jī),此乃不合理所造成的惡果。,2024/3/22,鄭記企管 122,一.現(xiàn)場(chǎng)“

53、三不”狀況,不均一,,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀態(tài)忽大忽小或忽高忽低于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有狀態(tài),就是不均一。例如,產(chǎn)品的厚度忽厚忽薄、尺寸忽大忽小,亦即有不穩(wěn)定且超過(guò)規(guī)格值的異常狀況,當(dāng)然成為不良品,送到客戶(hù)手中,一定遭到抱怨或退貨的命運(yùn),甚至使公司喪失信譽(yù),此乃不均一所造成的惡果。,2024/3/22,鄭記企管 123,一.現(xiàn)場(chǎng)“三不”狀況,不節(jié)省,,凡是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀態(tài)小于或低于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有狀態(tài),就是不節(jié)省。例如,設(shè)備的額定速度為每分鐘1,800M,但操

54、作員為了偷懶,故意將速度降下來(lái);或因操作員技術(shù)不熟練、或因周邊設(shè)備無(wú)法配合、或者所使用原料未能符合高速性能,以致產(chǎn)品品質(zhì)無(wú)法達(dá)到規(guī)格要求,于是不得不將速度降為每分鐘1,500M,平白損失每分鐘300M的速度,當(dāng)然是不節(jié)省了。,2024/3/22,鄭記企管 124,二.現(xiàn)場(chǎng)“三不”事例,(一)人員方面:1.不合理 ①應(yīng)該利用機(jī)器作業(yè),是否仍以人力進(jìn)行工作? ②是否因不合理的姿勢(shì)(諸如經(jīng)常要墊腳、彎 腰等)而

55、增加工作疲勞程度?2.不均一 ①是否有一部分人閑得無(wú)聊,另有一部分忙得 團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)? ②是否某一制程太忙,而某一制程太閑?,2024/3/22,鄭記企管 125,二.現(xiàn)場(chǎng)“三不”事例,(一)人員方面: 3.不節(jié)省 ①是否等待太多（諸如待料、待機(jī)、待指令） 而降低人員稼動(dòng)率？ ②是否在適當(dāng)場(chǎng)所使用適當(dāng)?shù)牟牧? ③是否因計(jì)劃、前置作業(yè)準(zhǔn)備不當(dāng)，而發(fā)生浪 費(fèi)？,2024/3/

56、22,鄭記企管 126,二.現(xiàn)場(chǎng)“三不”事例,(二)材料方面: 1.不合理 ①?gòu)?qiáng)度是否可靠？ ②設(shè)計(jì)上是否不合理? 2.不均一 ①材料、配件等品質(zhì)是否平均? ②材質(zhì)是否均一? 3.不節(jié)省 ①可用的物料是否丟棄不用? ②不良品、廢品是否太多?,2024/3/22,鄭記企管 127,二.現(xiàn)場(chǎng)“三不”事例,(三)設(shè)備方面: 1.不合理

57、 ①設(shè)備是否進(jìn)行計(jì)劃性的停機(jī)保養(yǎng)？ ②使用方法是否超出機(jī)械的能力? 2.不均一 ①同一類(lèi)機(jī)械的生產(chǎn)效率是否一樣? ②設(shè)備是否有時(shí)超載運(yùn)轉(zhuǎn)、有時(shí)卻停擺? 3.不節(jié)省 ①是否因配置不當(dāng)產(chǎn)生搬運(yùn)的浪費(fèi)? ②設(shè)備是否閑置? ③是否在機(jī)械的能力之下運(yùn)轉(zhuǎn)?,2024/3/22,鄭記企管 128,二.現(xiàn)場(chǎng)“三不”事例,(四)環(huán)境方面: 1.不合理 ①是

58、否照明不足？ ②是否噪音太大? 2.不均一 ①地面是否有凹凸不平? ②安全道是否彎曲? 3.不節(jié)省 ①地面是否有漏油、漏水、漏汽等現(xiàn)象? ②物品是否未整理、整頓而浪費(fèi)空間?,2024/3/22,鄭記企管 129,三.現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)項(xiàng)目,目視管理實(shí)施的意義在于造就高效、清爽的工作場(chǎng)所,消滅現(xiàn)場(chǎng)“三不”導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)“三害”(公傷、不良、故障)所引發(fā)的損害,因此,要針對(duì)現(xiàn)

59、場(chǎng)改善活動(dòng)設(shè)定一系列的項(xiàng)目:(一)作業(yè)環(huán)境的改善規(guī)劃各部門(mén)的責(zé)任區(qū)域,使物品堆放井然有序,通道暢通無(wú)阻,利用看板、標(biāo)示、塑造“一目了然”的工作場(chǎng)所,提高效率,減少浪費(fèi),主要活動(dòng)項(xiàng)目如下:,2024/3/22,鄭記企管 130,三.現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)項(xiàng)目,1.作業(yè)場(chǎng)所的地面、通路、臺(tái)車(chē)、機(jī)械等加以著 色或編號(hào)以示區(qū)分。2.區(qū)域線(xiàn)標(biāo)示 ①黃線(xiàn)→安全道→不可有物品超出線(xiàn)外; ②白線(xiàn)→物品放置區(qū)→物品不可

60、亂放,且在白線(xiàn)內(nèi) 擺放整齊; ③紅線(xiàn)禁放區(qū)消防器材或配電盤(pán)前之紅線(xiàn)區(qū),不可 放任何物品。3.消防器材的噴色與標(biāo)示,2024/3/22,鄭記企管 131,三.現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)項(xiàng)目,4.現(xiàn)物標(biāo)示 ①現(xiàn)物與放置區(qū)之標(biāo)示必須一致; ②柜子、架子各層物品必須歸類(lèi),且標(biāo)示清楚。5.移動(dòng)物品定位及標(biāo)示 如堆高機(jī)、手推車(chē)、拖板車(chē)等。6.張掛海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、看板、圖表等,2024/3/22,

61、鄭記企管 132,三.現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)項(xiàng)目,(二)強(qiáng)化安全管理的措施從機(jī)械的除銹、油漆開(kāi)始,進(jìn)行配管、閥門(mén)、開(kāi)關(guān)類(lèi)的標(biāo)示、標(biāo)志,及安全標(biāo)志的統(tǒng)一制作,主要活動(dòng)項(xiàng)目如下:1.物品的對(duì)策①機(jī)械設(shè)備的噴色(以利于查漏及修理);②回轉(zhuǎn)部安全蓋的噴色及轉(zhuǎn)向的箭頭標(biāo)示;③操作盤(pán)字幕的中文化、緊急停止押扣開(kāi)關(guān)的標(biāo)示;④高壓危險(xiǎn)標(biāo)示⑤管類(lèi)著色區(qū)分,如液體、氣體種類(lèi)、流向、閥門(mén)開(kāi)閉的標(biāo)示等;⑥高溫危險(xiǎn)標(biāo)示或貼感溫標(biāo)簽;⑦溶劑、

62、試藥的分色標(biāo)示;⑧吊車(chē)的方向標(biāo)示。,2024/3/22,鄭記企管 133,三.現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)項(xiàng)目,2.人員的對(duì)策 ①作業(yè)基準(zhǔn)的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)訓(xùn)練運(yùn)用; ②機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)中或停止中的標(biāo)示; ③開(kāi)關(guān)的分色標(biāo)示,以防止錯(cuò)誤操作; ④危險(xiǎn)場(chǎng)所嚴(yán)禁入內(nèi)的標(biāo)示或欄桿; ⑤凸起物的著色標(biāo)示; ⑥閥門(mén)的開(kāi)關(guān)標(biāo)示; ⑦堆積高度限制的標(biāo)示。,2024/3/22,鄭記企管 134,三.現(xiàn)場(chǎng)改善活

63、動(dòng)項(xiàng)目,(三)品質(zhì)管理水準(zhǔn)提升 通過(guò)目視管理進(jìn)行預(yù)防管理,掌握品質(zhì)的變化趨勢(shì)、異常、問(wèn)題點(diǎn),采取防止再發(fā)或防患于未然的對(duì)策,進(jìn)而提高品質(zhì)管理的水準(zhǔn)。主要活動(dòng)項(xiàng)目如下: 1.品質(zhì)規(guī)格的標(biāo)示; 2.檢查基準(zhǔn)的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn); 3.品質(zhì)管制圖表(QC七大手法)的色別標(biāo)示; 4.生產(chǎn)進(jìn)行狀況的品質(zhì)水準(zhǔn)標(biāo)示; 5.不良品原因別的顏色標(biāo)示; 6.限度樣本; 7.儀器、測(cè)定器的校正標(biāo)示。

64、,2024/3/22,鄭記企管 135,三.現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)項(xiàng)目,(四)TPM水準(zhǔn)提升 利用目視管理,使作業(yè)員能輕松進(jìn)行點(diǎn)檢、加油等保養(yǎng)工作,以確保設(shè)備發(fā)揮作用。主要活動(dòng)項(xiàng)目如下: 1.潤(rùn)滑管理的標(biāo)示 諸如加油部位、油種、油量、周期、負(fù)責(zé)人等, 可設(shè)計(jì)顏色油標(biāo)簽。 2.工程進(jìn)度管理的看板 3.油面、水面計(jì)上下限的標(biāo)示 4.儀表的上下限記號(hào)標(biāo)示 5.機(jī)械

65、點(diǎn)檢、加油部位一覽表及照片 6.模范設(shè)備標(biāo)志,2024/3/22,鄭記企管 136,三.現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)項(xiàng)目,(五)落實(shí)現(xiàn)物管理活動(dòng) 利用看板、標(biāo)示、顏色、物品儲(chǔ)位示意圖等目視管理工具,力行現(xiàn)物的定品名、定位置、定數(shù)量等“三定”原則。主要活動(dòng)項(xiàng)目如下: 1.導(dǎo)入5S活動(dòng):通過(guò)責(zé)任區(qū)的規(guī)劃,明確保管責(zé)任; 2.推廣目視管理:利用目視管理工具,將應(yīng)遵守的 規(guī)定加以標(biāo)準(zhǔn)化,如:

66、 ①貨品的收發(fā)表單正確掌握現(xiàn)物數(shù)量; ②建立現(xiàn)物儲(chǔ)位體系,納入電腦處理系統(tǒng)。,2024/3/22,鄭記企管 137,三.現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)項(xiàng)目,3.堅(jiān)持定期實(shí)施盤(pán)點(diǎn):確定帳面物料名稱(chēng)、數(shù) 量、位置是否與實(shí)際現(xiàn)物一致。通過(guò)盤(pán)點(diǎn) 確定是否有如下?tīng)顩r: ①有帳無(wú)物或有物無(wú)帳; ②已移轉(zhuǎn)其他部門(mén),卻未辦理移轉(zhuǎn)手續(xù); ③放置地點(diǎn)已變動(dòng),卻未辦理更正手續(xù); ④現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格錯(cuò)誤或不明確、

67、名稱(chēng)錯(cuò)誤; ⑤現(xiàn)物編號(hào)不符合規(guī)定。,2024/3/22,鄭記企管 138,◆ 錦 旗,紅底白字,,,,,50cm,,,,,,,,,,,,,,,,黑底白字,,,,,50cm,,,,,,,,,,,,,,,,34cm,34cm,,,2024/3/22,鄭記企管 139,◆ 5S稽核評(píng)分表,評(píng)分者:_________,××××有限公司5S稽核評(píng)分表,5S推行實(shí)務(wù)與