就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教程第四章 求職途徑、技巧和方法

1、第四章,就業(yè)途徑、技巧和方法,株洲.炎陵,學(xué)習(xí)目標(biāo),,,,,了解求職的一般途徑,熟悉求職面試的各類及常見面試內(nèi)容,掌握求職面試的準(zhǔn)備、技巧及失敗的原因,掌握求職筆試的特點、種類、內(nèi)容及方法技巧,,了解女生難的原因及優(yōu)勢,主要內(nèi)容,職場點擊,求職的途徑,,在全球矚目的2008年北京奧運會上，擔(dān)當(dāng)中央電視臺第九頻道奧運會全球轉(zhuǎn)播重任的是一名來自加拿大多倫多的年輕華裔女子——熊邦欣。 很多人都羨慕熊邦欣能擔(dān)當(dāng)起向全世界轉(zhuǎn)播奧運會

2、的歷史重任，可熊邦欣能獲得這個機會，完全是因為不放棄努力的結(jié)果。（P98）,職場點擊,求職面試的應(yīng)對,,在中國成都人才市場的一次招聘會上，一百名求職者經(jīng)過了初試。在面試過程中，主考官向他們中的一部分人分別問及同一個問題：假如你到飯店進(jìn)餐，發(fā)現(xiàn)菜里有一只蒼蠅，你把服務(wù)員叫來，服務(wù)員卻說是你自己放進(jìn)去的，這時大家都注視著你，你怎么辦？（P103）,（1）一對一面試（2）眾對一的面試（3）眾對眾的面試,（1）學(xué)習(xí)、生活方面 （2）組織能力、

3、交往能力方面（3）自我意識方面 （4）應(yīng)聘動機、敬業(yè)精神方面（5）其他方面,1、深入了解、分析用人單位2、深入了解、分析應(yīng)聘單位3、全面、客觀地評估自己4、準(zhǔn)備好面試時可能遇到的問題5、準(zhǔn)備好面試時可能要交給用人單位的各項材料6、形象準(zhǔn)備,老員工好心好意地勸他說：“咱們剛來的，干好自己的工作，聽總經(jīng)理的沒錯?！笨赡贻p人偏偏來了犟脾氣：“我必須得進(jìn)去看看那個房間里有什么?！?于是，他來到公司辦公大樓的

4、7樓，找到那個沒掛門牌的房間。讓他詫異的是，門上沒有鎖，并且還是虛掩著的。年輕人想：總經(jīng)理既然不讓進(jìn)這個沒掛門牌的房間，他為什么不把它鎖上呢，里面肯定沒有什么貴重的東西。想到這兒，他便輕輕地敲了敲門……(P107),案例一,另類面試：“虛掩的門”,廣州某公司在報紙上刊登了一則招聘營銷人員的招聘啟事，應(yīng)聘條件、工資待遇等內(nèi)容一應(yīng)俱全，參加筆試、面試等要求也非常明確，可通篇啟事從頭看到尾，就是沒有發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘的聯(lián)系方法。 真是咄咄

5、怪事，招聘啟事哪有不留聯(lián)系方法的？多數(shù)人認(rèn)為這是招聘單位疏忽或是報社排版錯誤，于是，便耐心等著報社刊登更正或補充說明。但也有三位應(yīng)聘者見招聘的崗位適合自己，便不去管是誰的疏忽：小王通過互聯(lián)網(wǎng)，在搜索引擎上輸入公司名稱，輕松地搜出了包括通訊方式在內(nèi)的所有公司信息；小張則立即通過114查號臺，查出了該公司的辦公電話，通過向公司辦公室人員咨詢，取得了聯(lián)系方法……(107),案例二,1、樹立良好的第一印象2、注意禮貌、禮節(jié)3、學(xué)會自我介紹

6、4、學(xué)會與招聘者交流5、語言把握有度6、學(xué)會運用肢體語言7、冷靜對待困境8、做到不卑不亢9、慎談待遇,1、情境模擬面試的主要方式,1）、角色扮演法2）、現(xiàn)場作業(yè)法3）、模擬會議法,小鏈接,情境模擬面試,1）、傾聽技能2）、表達(dá)技能3）、組織和團(tuán)隊合作技能4）、操作能力,2、情境模擬面試中招聘者最重要的行為技能,小貼士,1）、操作要規(guī)范2）、服飾要得體3）、準(zhǔn)備要充分4）、工作不留尾巴5）、帶來得意之作,操作能

7、力考核注意事項,面試后應(yīng)注意的事項,1）、及時總結(jié)，以備“再戰(zhàn)”2）、加強聯(lián)系，建立交情3）、補充信息，強化優(yōu)勢4）、現(xiàn)場考察，爭取試用,1）、遲到2）、過于隨意3）、對用人單位一無所知4）、完全被動5）、缺乏計劃性6）、傲慢自大7）、粗魯無禮,1、失敗的原因,2、調(diào)整心態(tài)，戰(zhàn)勝自卑心理,莎士比亞說：“明智的人絕不坐下為失敗而哀號，他們一定樂觀地尋找辦法來全力挽救?！?微軟：中國每年消耗多少高爾夫球 在微

8、軟的面試中，有這樣一道面試題：假如你在飛機上遇到一位高爾夫球的生產(chǎn)商，向你詢問中國每年消耗的高爾夫球的數(shù)量。對于我這個在現(xiàn)實生活中見都沒見過高爾夫球的人來說無疑是一頭霧水。其實對于這種不可能回答的問題，我們只要找到它的解決辦法就可以了，因為連考官自己也不知道問題的答案。 我們可以這樣回答：1、統(tǒng)計中國高爾夫球場的數(shù)目；2、統(tǒng)計平均每天有多少位客人；3、統(tǒng)計每位客人平均每天消耗的高爾夫球的數(shù)量。然后我們把三個數(shù)相乘，再乘以

9、一年的營業(yè)天數(shù)，就可以知道中國每年消耗的高爾夫球的數(shù)量。,小鏈接,1、用未知回答未知,大公司面試案例,長虹：你喜歡《三國演義》里哪個人物？ 長虹的面試是采用座談會的形式，我們4個同學(xué)和主考官圍坐在一起，有點像央視《實話實說》欄目的那種氛圍。在會談中，考官拉家常地問我們讀過《三國演義》嗎？在得到肯定的答復(fù)后，考官要我們說說自己最喜歡《三國演義》里哪個人物，為什么？ 一號同學(xué)脫口而出：“呂布，三英戰(zhàn)呂布，呂布一個

10、人單挑劉關(guān)張三人，實乃英雄。” 考官眼波不興地說道：“呂布這個人，好色薄情，先是認(rèn)賊作父，后又弒父奪色，不是英雄，實乃小人”…（P113）,小鏈接,2、怎樣回答都有錯,大公司面試案例,百事：皮鞋和鞋油有什么關(guān)系？百事的面試是在一個偌大的會議廳里進(jìn)行的，一對一。我和百事的人力資源部主任面對面談了2個小時，有點像央視《東方之子》欄目的氛圍。 考官是位年輕漂亮的女主任，比我大不了幾歲，身上有種說不出的香味，我不知

11、道是不是百事的面試手段之一——測試我的定力。 美女主任先問了我的一些基本情況和一些專業(yè)問題，應(yīng)該比較滿意。然后她突然話鋒一轉(zhuǎn)問道：皮鞋和鞋油有什么關(guān)系？剛聽到這話，我?guī)缀醪幌嘈抛约旱亩?，因為?秒鐘之前，我們還在探討博弈論，馬斯洛需求理論?！≒114）,小鏈接,3、風(fēng)馬牛不相及,大公司面試案例,寶潔：能說說你的缺點嗎？ 請君入甕是面試中的常用計策。寶潔最大的“甕”就是：“能說說你的缺點嗎？”看似不在意

12、的一句話，卻暗藏殺機。這個問題的殺機在于，面試人人說優(yōu)點，無人說缺點，因此你的缺點就是公司要你與否的關(guān)鍵，你自己說出口的缺點也將成為公司現(xiàn)在不用你，或者將來解聘你的借口 怎么回答，說自己沒缺點肯定是不行的，把自己的缺點說成優(yōu)點，也不好。我曾經(jīng)看到有人說自己做事主動得有點沖動，果斷得有點武斷。這樣的回答，除了讓別人覺得你油嘴滑舌外，只能為自己掙負(fù)分?！≒114）,小鏈接,4、請君入甕,大公司面試案例,職場點擊,求職筆試

13、的應(yīng)對,,小麗是剛剛畢業(yè)的某中職的學(xué)生，去一家大型貿(mào)易公司參加面試并以第一名的好成績順利地通過了面試?？墒窃陔S后的筆試中，小麗卻被淘汰了。很多人都替她可惜。由此可見，我們在求職的時候不僅要重視面試，也要重視筆試。那么，對于 求職筆試，你了解多少呢？,筆試的三個顯著特點,客觀性,經(jīng)濟性,廣博性,筆試的三個顯著特點,客觀性,經(jīng)濟性,廣博性,命題寫作,智商測試,專業(yè)能力,心理測試,綜合能力,專業(yè)技術(shù)能力,智力測試,文化考試,性

14、格測試,專業(yè)知識,1、保持穩(wěn)定的心態(tài),要客觀冷靜地對自己進(jìn)行正確評估，相信自己的實力，克服自卑心理，增強自信心,2、專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)能力考試筆試的準(zhǔn)備,首先考前應(yīng)該結(jié)合具體職位翻閱相關(guān)資料，了解筆試內(nèi)容，做到心中有數(shù)。 其次要了解筆試重點，進(jìn)行認(rèn)真復(fù)習(xí)。,1、復(fù)習(xí)學(xué)過的知識,2、克服自卑心理，增強信心,3、必要的臨場準(zhǔn)備,4、科學(xué)答卷,職場點擊,女生求職技巧,,秦敏是中等職業(yè)學(xué)校機電專業(yè)的學(xué)生，她踏實刻苦，成績優(yōu)秀。

15、快畢業(yè)時很多女生都一心想“擠”進(jìn)大企業(yè)、好單位，整日托關(guān)系找門路，忙得暈頭轉(zhuǎn)向。時值國美電器入駐本市，秦敏主動登門求職，贏得了實習(xí)一個月的機會。實習(xí)期間，她沉穩(wěn)勤奮，并發(fā)揮自己所學(xué)專業(yè)知識，很快掌握了各種產(chǎn)品的屬性、特征和銷售定位，能準(zhǔn)確詳細(xì)地向客戶介紹產(chǎn)品信息，流利地回答客戶的提問，博得了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。實習(xí)結(jié)束后，秦敏被錄用為正式員工。不久她因工作出色被任命為銷售部門經(jīng)理。此時，那些“托關(guān)系找門路”的女生依然在苦苦等待。

16、 女生求職面臨的問題通常要比男生多一些，因此，需要更積極地進(jìn)取和更主動地參與。,機會不是等來的,1、社會偏見，部分人和企業(yè)錯誤地認(rèn)為女生不如男生,2、不少女生由于受知識結(jié)構(gòu)和能力水平的限制，在就業(yè)上多趨向于那些技術(shù)含量低、操作簡單的職業(yè)，局限于較窄的就業(yè)范圍，很容易引起企事業(yè)單位在錄用時傾向于短期錄用，并易使女性職業(yè)角色“定型化”,3、第三產(chǎn)業(yè)的興起雖然為女性求職提供了較為廣闊的就業(yè)天地，但身高、容貌、年齡等方面近乎苛刻的要求，使不