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文檔簡介
1、半導體產(chǎn)業(yè)是一個科技含量極高同時也具有高利潤的產(chǎn)業(yè),它主要存在于西方發(fā)達國家.當前一般西方半導體企業(yè)都著重將戰(zhàn)略置于研發(fā)上,以構(gòu)筑技術和成本領先優(yōu)勢,而針對其企業(yè)管理的理論則較少且缺乏系統(tǒng)性.在半導體企業(yè)中,有很多管理崗位的管理者是由技術精英轉(zhuǎn)換而來,他們往往需要易于操作并能行之有效的管理模式,而該研究提出的針對半導體行業(yè)的管理操作模式框架正具備一定的參考作用和價值.該文在研究半導體行業(yè)管理操作模式前提出了企業(yè)是追求價值最大化的、企業(yè)的
2、管理者是具有職業(yè)管理者身份的、與技術相比人是第一位的和半導體產(chǎn)品的高市場價值的四個假設,以使研究能針對主要問題.該研究沒有采用一般的管理研究圍繞著那些在管理中比較剛性的、技術和操作性強的、工作規(guī)范化的、職能相對分立的管理職能問題的思路,而是通過對當前能對半導體產(chǎn)業(yè)之經(jīng)營管理具有實用意義的各種管理操作模式的篩選,在確立并發(fā)展以顧客關系價值最大化的管理操作過程的模式框架的基礎上,又對其未能展示如何考慮企業(yè)利益相關者要求的缺陷加以了完善和補充
3、,建立了相關者利益關系整合過程的操作框架,并在給出兩個基本模式框架的同時,進一步說明了操作中有關有價值顧客的識別、R&D中產(chǎn)品或服務項目的概念測試、顧客關系價值實現(xiàn)過程和結(jié)果的預測、以實現(xiàn)顧客關系價值為目標的資源分配、企業(yè)員工滿意和持續(xù)改進與突破創(chuàng)新等關鍵及相應的操作.此外,因為管理操作模式受企業(yè)文化的影響,也受企業(yè)政治與權(quán)力活動的推動,并且這些管理活動又是跨職能的,所以研究中對這些方面也給予了操作性的指引.最后,該研究將上述的有關內(nèi)容
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