55.拼細節(jié)——細節(jié)決定未來企業(yè)競爭的成敗

1、《細節(jié)決定成敗》第六部分第一代老板靠膽子，第四代老板靠腦子——微利時代要求精細化管理4.4.拼細節(jié)拼細節(jié)——細節(jié)決定未來企業(yè)競爭的成敗細節(jié)決定未來企業(yè)競爭的成敗中國經(jīng)濟在經(jīng)歷WTO、APEC、奧運會成功等一系列大事件以后，國際化進程大大提速，國內(nèi)大、小企業(yè)也都面臨著重新洗牌的市場格局。如何能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，是每一個企業(yè)面臨的重大課題。我認為，今后的競爭將是細節(jié)的競爭。企業(yè)只有注意細節(jié)，在每一個細節(jié)上做足功夫，建立“細節(jié)

2、優(yōu)勢”，才能保證基業(yè)長青。一個公司在產(chǎn)品或服務(wù)上有某種細節(jié)上的改進，也許只給用戶增加了1％的方便，然而在市場占有的比例上，這1％的細節(jié)會引出幾倍的市場差別。原因很簡單，當用戶對兩個產(chǎn)品做比較之時，相同的功能都被抵消了，對決策起作用的就是那1％的細節(jié)。對于用戶的購買選擇來講，是1％的細節(jié)優(yōu)勢決定那100%的購買行為。這樣，微小的細節(jié)差距往往是市場占有率的決定因素。日本SONY與JVC在進行錄像帶標準大戰(zhàn)時，雙方技術(shù)不相上下，SONY推出的

3、錄像機還要早些；兩者的差別僅僅是JVC一盤帶是2小時，SONY一盤帶是1小時，其影響是看一部電影經(jīng)常需要換一次帶。僅此小小的不便就導致SONY的錄像帶全部被淘汰?！都毠?jié)決定成敗》第六部分第一代老板靠膽子，第四代老板靠腦子——微利時代要求精細化管理微軟公司，這個企業(yè)界的神話，它的管理理念也就像它的名字“微中見大，軟中寓剛?！薄拔ⅰ?，即小中之小，但它又是大中之大，產(chǎn)品一出，風行全球?！败洝保慈幔匀峥藙?，擊敗眾多競爭對手，成為業(yè)界老大

4、。對于每一套產(chǎn)品，微軟為什么每年都要投入幾十億美元來改進開發(fā)每一個新版本？就是要確保多方面的優(yōu)勢，不給競爭者以可乘之機。這是一個細節(jié)制勝的時代：?國際名牌POLO皮包憑著“一英寸之間一定縫滿八針”的細致規(guī)格，20多年立于不敗之地；?德國西門子2118手機靠著附加一個小小的F4彩殼而使自己也像F4一樣成了萬人迷……?寧波市一位副市長在飛機上因幫助一位香港客商撿眼鏡而引進巨額投資。……我們已經(jīng)生活在“細節(jié)經(jīng)濟”時代，細節(jié)已經(jīng)成為企業(yè)競爭的最