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文檔簡介
1、該文通過理論分析結合具體案例,以國有企業(yè)——西安市天然氣總公司為研究對象,在剖析了該企業(yè)各核心業(yè)務流程的基礎上,利用波特的競爭力量模型進一步分析了該企業(yè)的競爭優(yōu)勢和劣勢,并進而推及到企業(yè)的組織流程能力.該文結合該企業(yè)現(xiàn)狀并充分考慮到燃氣行業(yè)的特點,運用流程再造理論,建立了西安市天然氣總公司的計算機信息管理系統(tǒng).結合該系統(tǒng)的應用,改造了企業(yè)的核心業(yè)務流程,并且在以客戶為導向的新的業(yè)務流程的基礎上對原有職能部門進行了調整與合并,重新界定了各
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