上行溝通之我見(jiàn)

1、上行溝通之我見(jiàn)上行溝通之我見(jiàn)從歷史事件中淺析從歷史事件中淺析上行溝通，顧名思義，指的是下級(jí)的意見(jiàn)向上級(jí)反映，即自下而上的溝通。上行溝通對(duì)上級(jí)與下級(jí)都能產(chǎn)生積極的影響。一方面能讓管理者聽(tīng)取員工意見(jiàn)、想法和建議，反映員工心聲，同時(shí)又能加強(qiáng)對(duì)下級(jí)的溝通和管理。上行溝通在我國(guó)自古以來(lái)皆而有之。唐朝時(shí)期的魏征多次向唐太宗直言不諱。有一次長(zhǎng)樂(lè)公主將要出嫁長(zhǎng)孫仲，太宗以公主是皇后親生，特別疼愛(ài)，敕令有關(guān)部門所給陪送比皇姑永嘉長(zhǎng)公主多一倍。魏徵勸諫說(shuō)：

2、“過(guò)去漢明帝想要分封皇子采邑，說(shuō)：‘我的兒子怎么能和先帝的兒子相比呢？’均令分給楚王、淮陽(yáng)王封地的一半。如今公主的陪送，比長(zhǎng)公主多一倍，豈不是與漢明帝的意思相差太遠(yuǎn)嗎？”太宗覺(jué)得有理，爾后聽(tīng)從魏征勸諫，配送長(zhǎng)樂(lè)公主為永嘉長(zhǎng)公主的一半，此舉在當(dāng)時(shí)傳為佳話。很明顯，魏征的諫言就是現(xiàn)在的上行溝通。太宗皇帝的深明大義、魏征的直言不諱這才促成了有效的上行溝通，二者缺一不可。首先，管理者必須有足夠的胸懷。上行溝通行之有效的關(guān)鍵恰恰在于管理者能否傾聽(tīng)

3、并接受來(lái)自下級(jí)的意見(jiàn)和建議。貞觀五年，太宗對(duì)房玄齡等說(shuō):“自古以來(lái)有很多帝王放任自己的喜怒高興就胡亂升賞無(wú)功的人不高興就亂殺無(wú)罪的人.所以社稷淪喪天下混亂沒(méi)有不是因此而造成的.我現(xiàn)在每晚沒(méi)有不把他當(dāng)成心事一直想讓你們盡力進(jìn)諫而你們也要接受別人的諫言怎么可以因?yàn)榻?、隔閡和猜忌，即使不能達(dá)到完全理解，至少也可取得諒解，使企業(yè)有和諧的組織氛圍，所謂“大家心往一處想，勁往一處使”就是有效上行溝通的結(jié)果。再次，作為下屬必須具備真誠(chéng)的態(tài)度和溝通的技

4、巧。一旦處理失當(dāng)，不但上行溝通失效，反而適得其反。600年的商王朝不乏陽(yáng)光燦爛的日子，從開(kāi)國(guó)的成湯到中興的盤庚以及鼎盛時(shí)期的武丁，都是強(qiáng)大昌盛的代表。然而商王朝歷經(jīng)17世31王，誰(shuí)的知名度也比不上帝辛（即紂王），“比干剖心”幾乎抹去了整個(gè)商王朝的亮色。商紂王淫亂，商紂的叔父比干說(shuō)：“做大臣的，如果不能冒死勸諫國(guó)君，那還算什么忠臣！”于是，比干態(tài)度強(qiáng)硬的勸諫商紂。商紂大怒說(shuō)：“你這樣做是想當(dāng)圣人吧？我聽(tīng)說(shuō)圣人的心臟有七個(gè)孔穴，我看看你有沒(méi)

5、有?！闭f(shuō)罷下令剖開(kāi)比干的胸膛，取出他的心臟來(lái)觀看。就這樣，商紂王進(jìn)行了歷史上第一次心臟解剖。3000多年來(lái)，“商紂”幾乎成了荒淫暴虐的代名詞，而比干則成了中國(guó)歷史上以死諫言的亙古忠臣，引領(lǐng)著歷代諫臣前仆后繼，赴湯蹈火。比干憂國(guó)憂民，但是面對(duì)暴戾的昏君，他仍舊一味蠻干，以硬碰硬，最終導(dǎo)致殺生之禍。從這個(gè)故事可以看出，上行溝通中，下屬對(duì)管理者的溝通技巧是何等重要。最后，我們應(yīng)當(dāng)如何去改善上行溝通呢？1善于傾聽(tīng)。積極的傾聽(tīng)并不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)，它不