優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用1

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服理服務(wù)在兒科在兒科護(hù)理工作中的理工作中的應(yīng)用唐菁華川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院兒科，四川南充637000所謂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，是指在為患者提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，以患者為中心，加強(qiáng)對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作，并實(shí)行護(hù)理責(zé)任負(fù)責(zé)制，從而拓展護(hù)理專(zhuān)業(yè)的內(nèi)涵，提升整體護(hù)理質(zhì)量。目前，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革的全面推進(jìn)，全國(guó)各層醫(yī)院均在積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，努力夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，為患者和社會(huì)提供滿意的護(hù)理服務(wù)。我科自2010年4月以來(lái)，積極響應(yīng)國(guó)家和醫(yī)院的

2、號(hào)召，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行了大膽、積極的嘗試和努力，取得了令人滿意的效果，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下:1臨床資料目前我科共設(shè)床位70張，護(hù)理人員28名，護(hù)床比例為2:5護(hù)理人員的年齡在20至45歲之間，其中3名為主管護(hù)師，10名為護(hù)師，15名為護(hù)士，所有護(hù)理人員均為大專(zhuān)以上學(xué)歷，其中本科學(xué)歷有5名，大專(zhuān)學(xué)歷為23名，以上護(hù)理人員新老資歷搭配合理，有10人從事護(hù)士職業(yè)5年以上，7人工作3至5年，8人工作1至3年，3人工作1年以下。2創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

3、活動(dòng)所采取的具體措施行無(wú)縫隙服務(wù):熱心接－耐心講－細(xì)心觀－誠(chéng)心幫－溫馨送－愛(ài)心訪。改變功能制護(hù)理模式，實(shí)施責(zé)任制，落實(shí)整體護(hù)理，為患兒提供全科護(hù)理全程、全面的整體護(hù)理。我科內(nèi)70張病床，分成三組，每組有4名護(hù)理人員負(fù)責(zé)，小組成員職責(zé)和人員數(shù)量為:責(zé)任組長(zhǎng)1名，責(zé)任護(hù)士2名，基礎(chǔ)護(hù)士1名，責(zé)任組長(zhǎng)在統(tǒng)領(lǐng)本組成員和承擔(dān)主要責(zé)任的基礎(chǔ)上，和責(zé)任護(hù)士一起分擔(dān)患者的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，并在護(hù)理過(guò)程中，對(duì)患者的病情進(jìn)行認(rèn)真觀察和準(zhǔn)確記錄，為患者疾病

4、的恢復(fù)提供指導(dǎo)，基礎(chǔ)護(hù)士?jī)H承擔(dān)分管床位的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從而保證病人的各項(xiàng)護(hù)理、治療落實(shí)到位。24加強(qiáng)三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。241定期組織科內(nèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)科理論知識(shí)。通過(guò)多種形式如自學(xué)、脫產(chǎn)、進(jìn)修、講座等方法，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，不斷吸納新知識(shí)、新信息，不斷提高綜合素質(zhì)?？苾?nèi)護(hù)士實(shí)行分層管理，針對(duì)護(hù)士的不同文化層次及學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，指導(dǎo)相應(yīng)的知識(shí)學(xué)習(xí)。242規(guī)范各項(xiàng)操作技術(shù)。各項(xiàng)常規(guī)及專(zhuān)科技術(shù)操作每月定時(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢進(jìn)行考核，對(duì)