共享經(jīng)濟你的商業(yè)模式是朋友還是敵人？

1、共享經(jīng)濟是消費行為的一種上升模式，它基于獲取和再利用產(chǎn)品來利用空閑容量，對新興和現(xiàn)有業(yè)務既有巨大的可能性也有巨大的威脅。截至目前，還不清楚這一經(jīng)濟是否僅僅是消費的短暫趨勢，還是我們是否正在經(jīng)歷一個如何獲取，分配和使用商品的真正轉(zhuǎn)變。此外，對共享經(jīng)濟如何影響現(xiàn)有的商業(yè)模式知之甚少。這兩個問題代表了本文發(fā)展的核心動力。因此，考察一下為什么共享經(jīng)濟有可能產(chǎn)生長期的消費行為轉(zhuǎn)變，然后考慮這種變化如何影響公司的商業(yè)模式?；谝粋€著名的商業(yè)模式框架

2、和各種當前的例證，我們提出了管理者必須自問的核心問題，以準備應對這種新的經(jīng)濟趨勢帶來的變化。關(guān)鍵詞分享經(jīng)濟協(xié)作消費基于訪問的消費商業(yè)模式適應數(shù)字化轉(zhuǎn)型可持續(xù)發(fā)展訪問權(quán)與所有權(quán)1.共享經(jīng)濟的出現(xiàn)在過去的幾十年里，市場已經(jīng)被替代性消費模式所取代，這種模式越來越多地挑戰(zhàn)個人所有權(quán)作為獲得產(chǎn)品利益的主要手段（Lamberton＆Rose，2012）。這種所謂的共享經(jīng)濟現(xiàn)象的特征是非物質(zhì)資產(chǎn)，臨時性資產(chǎn)和重新分配的物質(zhì)貨物，或者更少的有形資產(chǎn)，如

3、金錢，空間或時間。此外，這些系統(tǒng)嚴重依賴于新的信息和通信技術(shù)，使得這種消費形式具有高度的可訪問性，靈活性和易于共享的特點（Botsman＆Rogers，2011）。共享系統(tǒng)擴散速度加快，共享經(jīng)濟對一些行業(yè)構(gòu)成嚴重威脅。2015年共有17家經(jīng)營共享經(jīng)濟的企業(yè)價值超過10億美元，員工總數(shù)超過6萬人。就在去年，Airbnb（2015年）僅在全球就有超過3500萬的付費客人。從這個巨大的提升中，沒有任何跡象可以表明。估計甚至預測，到2025年，

4、共享主要經(jīng)濟部門的收入將達到約3350億美元（PricewaterhouseCoopers，n.d。）。因此，關(guān)注這種新型的消費形式對于現(xiàn)任和創(chuàng)業(yè)者來說都是重要的（Matzler，Veider，＆Kathan，2015）。共享經(jīng)濟的突出表現(xiàn)可以通過一系列同時發(fā)展來解釋，包括促進互聯(lián)互通的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全球經(jīng)濟危機，重新工業(yè)化的趨勢以及對可持續(xù)消費的更多疑慮（Bardhi＆Eckhardt，2012Mhlmann，2015）。消費者“能夠訪

5、問他們無法擁有的或他們選擇不擁有的物品或網(wǎng)絡”（Bardhi和Eckhardt，2012，第881頁）。價格優(yōu)勢，環(huán)境可持續(xù)性，便利性，新消費體驗和社會互動的巨大潛力肯定了共享經(jīng)濟將進一步發(fā)展。盡管當今社會的合作消費正在增長，但共享經(jīng)濟的潛力還處于起步階段?？磥?，現(xiàn)任企業(yè)特別是在共享經(jīng)濟擴張速度放緩的同時，仍然期望他們必須渡過難關(guān)。然而，可以預期的是，許多企業(yè)和行業(yè)，特別是那些零售，汽車，科技，酒店，媒體，金融和旅游等行業(yè)，仍然會受到這

6、種新的消費模式的影響（Ismail，Malone，vanGeest，＆Diamis，2014）。通過提供共享經(jīng)濟不是九天奇跡的四個原因，我們有助于更好地理解它的長期影響以及為什么它不應該被低估。但是我們并不否認目前的分享系統(tǒng)似乎也遇到了障礙。盡管最初的分享運動著眼于向未使用的實物資產(chǎn)提供所有者的收入來源，但是這種新的消費模式日益專業(yè)化，也帶來了一些關(guān)鍵問題。我們認為有必要討論兩個領域：（1）給定共享網(wǎng)絡中出現(xiàn)的違規(guī)和問題（2）超越它的外

7、部性。最后，我們就如何認識共享經(jīng)濟對企業(yè)商業(yè)模式的影響提出了建議。2.為什么共享經(jīng)濟要認真對待2.1。技術(shù)使差異政治消費的轉(zhuǎn)變（Bardhi＆Eckhardt，2012）。人們沒有發(fā)現(xiàn)所有權(quán)是其身份的核心今天人們所看重的大多數(shù)事物并不一定是物質(zhì)的，而是在本質(zhì)上是“虛擬的”，如知識或聲譽（Garcia，2013）。由于經(jīng)濟，住房和銀行業(yè)危機的綜合，隨著時間的推移，所有權(quán)維護成本的增加以及勞動力市場和社會關(guān)系的不確定性使得所有權(quán)的流行變得更

8、加難以實現(xiàn)和更加不穩(wěn)定（Cheshire，Walters，＆Rosenblatt，2010）。這一趨勢也反映在最新的消費研究中。如果擁有和分享被認為是提供同等產(chǎn)品效益的替代品，那么消費者現(xiàn)在選擇分享而不是占有（HennigThurau，Henning和Sattler，2007）?！澳憔褪悄阕约骸?，因此經(jīng)常呈現(xiàn)“你是你分享的東西”，表明消費者價值觀的轉(zhuǎn)變在比較嬰兒潮一代與X代和上升的態(tài)度時尤其如此。例如，美國高中生的一項縱向研究顯示，道德

9、概念發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，從有形商品的核心利益轉(zhuǎn)向了對其他人的關(guān)愛（Rifkin，2014）。而在1994年，汽車與交流地位和個人成功，奢侈和獨立的手段最為頻繁，2014年的人們更加批判和理性。因此，他們將汽車等同于時間收益，簡單的交通工具，高成本和環(huán)境污染（參見EuropaAutomobilbarometer，2014）。隨著社會從傳統(tǒng)的長期生活戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向更具流動性和適應性的生活方式，傳統(tǒng)的消費觀念也隨之演變。消費者越來越喜歡更短暫的消費模式

10、，從而在日常生活中融入靈活性和適應性。因此，擁有權(quán)正逐漸被視為流動性的一個制約因素（Schaefers，Lawson，＆KukarKinney，2016）。而且，面對不斷上升的再城市化，分享越來越受歡迎。人們轉(zhuǎn)向城市景觀時，將密度問題作為一個主要問題，驅(qū)使人們更喜歡分享擁有，因為他們沒有空間存儲他們不需要的東西（Bardhi和Eckhardt，2012）。認識到消費轉(zhuǎn)變的企業(yè)將通過提出新的商業(yè)模式來滿足消費者的需求，最終對這一新興趨勢作

11、出反應。例如，戴姆勒提出了一種名為“moovel”的新商業(yè)模式，與戴姆勒的汽車共享服務Car2Go不同，該子公司將自己視為移動性的提供者，將各種交通工具匯集在一起，以便人們有能力規(guī)劃最佳路線從A到B.這個應用程序通過吸引城市居民通過將初始產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為整體移動服務來響應客戶價值的變化。鑒于大多數(shù)點對點租賃公司是在全球經(jīng)濟危機之后成立的，共享經(jīng)濟也有助于自助（Dervojedaetal。，2013）。因此，鑒于失業(yè)率上升和購買力下降，數(shù)字共享

12、經(jīng)濟為個人提供尋找臨時就業(yè)和創(chuàng)造額外收入的機會（Dillahunt＆Malone，2015）。另外，傳統(tǒng)職位可能無法滿足今天求職者的需求。共享經(jīng)濟為工作者提供了靈活性，無論是從事第二份工作的人，還是例如尋求可以與家庭義務相適應的靈活時間表的父母（Sundararajan，2014）。Dillahunt和Malone（2015）已經(jīng)表明，分享經(jīng)濟是用在失業(yè)者或那些在經(jīng)濟上掙扎的人。盡管分享經(jīng)濟為個人提供了一個在沒有風險的情況下參與事實上的

13、兼職創(chuàng)業(yè)（Geron，2013）幫助他們賺錢的機會，但這只是他們的短期生活。微型外包只為手頭的工作付出代價。盡管事實上它可能涵蓋了管理費用，但并不提供保健，技能或退休的份額（Malhotra＆vanAlstyne，2014）。優(yōu)步將其司機分類為獨立承包商。其結(jié)果是，平臺避免支付他們作為員工的好處（蘭奇達斯，2015）。最后，在線訪問天才比以往更容易。然而，這種能力也意味著這種技能不再具有個人競爭優(yōu)勢，貶低個人在市場上的價值。其結(jié)果是，自

14、由職業(yè)者可能會在勞動者的工資是免費的時候產(chǎn)生“空洞的自由”（Malhotra＆vanAlstyne，2014，p。25）。2.3。增加環(huán)境可持續(xù)性的潛力“通過將個人所有制的模式從集體所有制轉(zhuǎn)變?yōu)榧w所有制，共享消費品的需求可能會減少，從而可能導致新的經(jīng)濟問題，例如污染和能源過度使用等問題?！保≒rothero等，2011，p36）。在反消費運動的時代，綠色和可持續(xù)消費的替代形式更為重要（Mhlmann，2015）。在這種情況下，共享經(jīng)濟